‼Глава региона Александр Никитин: В ноябре 2020 года в Тамбовской области, как и по всей России появилась новая структура — Центр управления регионом, которая включилась в работу с обращениями тамбовчан в социальных сетях и на платформе обратной связи. За 6 месяцев его работы было решено 5600 вопросов, поступивших по каналам «Инцидент-менеджмент» и «Платформы обратной связи». Только быстрое реагирование на вопросы и проблемы жителей позволит повысить уровень доверия к власти!
#ТамбовскаяОбласть #АлександрНикитин #МыВместе68 #Есть_Результат #отчетГубернатора68 #Соцсети #ЦУР #ОбращенияГраждан
#ТамбовскаяОбласть #АлександрНикитин #МыВместе68 #Есть_Результат #отчетГубернатора68 #Соцсети #ЦУР #ОбращенияГраждан
Разработана анкета по оценке качества работы с обращениями граждан. Каждый житель области, который с 2019 по 2021 годы направлял обращение в органы государственной власти или органы местного самоуправления, может принять участие в данном опросе. Заполнить анкету можно, перейдя ссылке: https://anketa.tmbadm.ru/634479.
#Тамбовскаяобласть
#обращенияграждан
#качествоработы
#Тамбовскаяобласть
#обращенияграждан
#качествоработы
Техническое состояние многоквартирных домов, качество коммунальных сетей и начисление платы за жилищно-коммунальные услуги — такие вопросы лидируют среди обращений жителей региона в органы жилнадзора. Об этом на пресс-конференции рассказала исполняющая обязанности министра государственного жилищного, строительного и технического контроля (надзора) Инна Левченко.
В 2022 году в ведомство поступило почти 5 тысяч обращений от жителей региона. По сравнению с 2021 годом, их число выросло на четверть. По словам Инны Левченко, это связано с большой информационно-разъяснительной работой министерства, повышением прозрачности и открытости ведовства.
— Мы постоянно проводим приемы граждан, в министерстве работает горячая линия, активно общаемся с жителями региона через соцсети. Стараемся оперативно реагировать на все поступающие обращения, — отмечает Инна Левченко.
#жкх #ТамбовскаяОбласть #обращенияГраждан #управляющиекомпании #Жилнадзор
В 2022 году в ведомство поступило почти 5 тысяч обращений от жителей региона. По сравнению с 2021 годом, их число выросло на четверть. По словам Инны Левченко, это связано с большой информационно-разъяснительной работой министерства, повышением прозрачности и открытости ведовства.
— Мы постоянно проводим приемы граждан, в министерстве работает горячая линия, активно общаемся с жителями региона через соцсети. Стараемся оперативно реагировать на все поступающие обращения, — отмечает Инна Левченко.
#жкх #ТамбовскаяОбласть #обращенияГраждан #управляющиекомпании #Жилнадзор
Жители Тамбовской области активно пользуются цифровой платформой обратной связи. Высказать свое мнение или подать обращение по любому вопросу можно через приложение «Госуслуги. Решаем вместе» или на сайте Госуслуги.
Воспользоваться платформой обратной связи можно также с помощью виджетов, которые размещены на официальных сайтах государственных организаций, органов власти и местного самоуправления.
Пользователю нужно описать проблему, указать адрес, при возможности приложить фото или видео.
По статистике Центра управления регионом, за прошлый год через платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе» поступило почти 15 тысяч сообщений от жителей региона.
Главными темами стали вопросы здравоохранения, автомобильных дорог, благоустройства дворов и скверов, социальных выплат.
Сообщения рассматривают профильные органы власти или администрация муниципалитета. В прошлом году в регионе среднее время ответа на сообщение составило менее 8 дней.
#госуслуги #ТамбовскаяОбласть #обращенияГраждан #ЦУР #РешаемВместе
Воспользоваться платформой обратной связи можно также с помощью виджетов, которые размещены на официальных сайтах государственных организаций, органов власти и местного самоуправления.
Пользователю нужно описать проблему, указать адрес, при возможности приложить фото или видео.
По статистике Центра управления регионом, за прошлый год через платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе» поступило почти 15 тысяч сообщений от жителей региона.
Главными темами стали вопросы здравоохранения, автомобильных дорог, благоустройства дворов и скверов, социальных выплат.
Сообщения рассматривают профильные органы власти или администрация муниципалитета. В прошлом году в регионе среднее время ответа на сообщение составило менее 8 дней.
#госуслуги #ТамбовскаяОбласть #обращенияГраждан #ЦУР #РешаемВместе
В июне через платформу «Госуслуги. Решаем вместе» жители региона оставили более 900 сообщений.
Самыми популярными темами для обращений жителей Тамбова и муниципальных округов стали вопросы по здравоохранению (208), ремонту и содержанию автомобильных дорог (138), благоустройству дворов и территорий общего пользования (129).
Высказать свое мнение или подать обращение по любому вопросу можно через приложение «Госуслуги. Решаем вместе» или на сайте госуслуг. Воспользоваться платформой обратной связи можно также с помощью виджетов, которые размещены на официальных сайтах государственных организаций, органов власти и местного самоуправления.
Пользователю нужно описать проблему (при наличии можно добавить фото или видео), указать свои контактные данные и адрес.
По статистике Центра управления регионом, в прошлом году через платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе» поступило почти 15 тысяч сообщений от жителей региона.
#госуслуги #ТамбовскаяОбласть #обращенияГраждан #ЦУР #РешаемВместе
Самыми популярными темами для обращений жителей Тамбова и муниципальных округов стали вопросы по здравоохранению (208), ремонту и содержанию автомобильных дорог (138), благоустройству дворов и территорий общего пользования (129).
Высказать свое мнение или подать обращение по любому вопросу можно через приложение «Госуслуги. Решаем вместе» или на сайте госуслуг. Воспользоваться платформой обратной связи можно также с помощью виджетов, которые размещены на официальных сайтах государственных организаций, органов власти и местного самоуправления.
Пользователю нужно описать проблему (при наличии можно добавить фото или видео), указать свои контактные данные и адрес.
По статистике Центра управления регионом, в прошлом году через платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе» поступило почти 15 тысяч сообщений от жителей региона.
#госуслуги #ТамбовскаяОбласть #обращенияГраждан #ЦУР #РешаемВместе
▶️ Во время рабочей поездки в Сампурский муниципальный округ на площадке Центра досуговой деятельности Глава Тамбовской области Максим Егоров провел встречу с жителями.
✅ Участниками встречи стали граждане, обращавшиеся в социальных сетях к Главе региона, участники групп в соцсетях Сампурского муниципального округа, представители депутатского корпуса, единороссы, активные жители округа.
🔝По данным Центра управления регионом (ЦУР) от сампурцев в период с мая по июль зафиксировано 87 обращений. Это такие темы, как ЖКХ — 28%, дороги — 25%, благоустройство — 23% и другие.
— Рад, что жители высказались, открыто обозначили свои проблемы. Именно для этого я еженедельно приезжаю в муниципалитеты, чтобы лично все увидеть и услышать. Не люблю красивых отчетов и «потемкинских деревень», — отметил Глава Тамбовской области Максим Егоров.
Фото Павла Васильева
#ТамбовскаяОбласть #муниципалитеты #обращенияГраждан #открытыйдиалог #рабочаяпоездка #ЦУР #МаксимЕгоров #встречасжителями
✅ Участниками встречи стали граждане, обращавшиеся в социальных сетях к Главе региона, участники групп в соцсетях Сампурского муниципального округа, представители депутатского корпуса, единороссы, активные жители округа.
🔝По данным Центра управления регионом (ЦУР) от сампурцев в период с мая по июль зафиксировано 87 обращений. Это такие темы, как ЖКХ — 28%, дороги — 25%, благоустройство — 23% и другие.
— Рад, что жители высказались, открыто обозначили свои проблемы. Именно для этого я еженедельно приезжаю в муниципалитеты, чтобы лично все увидеть и услышать. Не люблю красивых отчетов и «потемкинских деревень», — отметил Глава Тамбовской области Максим Егоров.
Фото Павла Васильева
#ТамбовскаяОбласть #муниципалитеты #обращенияГраждан #открытыйдиалог #рабочаяпоездка #ЦУР #МаксимЕгоров #встречасжителями
✅ В 2024 году через сайт «Госуслуги» органы власти ответили на более чем 11 тысяч обращений граждан, это на 40 процентов превышает показатели прошлого года. С помощью платформы обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе» тамбовчане получают ответы на актуальные вопросы.
✅ Если увидели мусор во дворе, не ремонтируют ямы на дороге, не получается записаться к врачу – отправьте обращение с помощью платформы «Госуслуги. Решаем вместе». Искать адресата вопроса не нужно. За вас это сделает сервис. Ответ на обращение придет на электронную почту и в личный кабинет на «Госуслугах».
✅ На еженедельном совещании, которое проходит в Правительстве области под руководством Главы региона Максима Егорова, анализируется информация, предоставленная ЦУРом за прошедшую неделю. Если есть факты несвоевременных или некачественных ответов, то главы муниципальных образований дают пояснения по каждому из них.
#Тамбовскаяобласть #Госуслуги #МаксимЕгоров #ОбращенияГраждан
✅ Если увидели мусор во дворе, не ремонтируют ямы на дороге, не получается записаться к врачу – отправьте обращение с помощью платформы «Госуслуги. Решаем вместе». Искать адресата вопроса не нужно. За вас это сделает сервис. Ответ на обращение придет на электронную почту и в личный кабинет на «Госуслугах».
✅ На еженедельном совещании, которое проходит в Правительстве области под руководством Главы региона Максима Егорова, анализируется информация, предоставленная ЦУРом за прошедшую неделю. Если есть факты несвоевременных или некачественных ответов, то главы муниципальных образований дают пояснения по каждому из них.
#Тамбовскаяобласть #Госуслуги #МаксимЕгоров #ОбращенияГраждан
