По оперативной информации, за прошедшую неделю в социальный МФЦ за личной консультацией обратились — 1403 человека, call-центр принял 5899 звонков, в социальные сети от граждан поступило 386 обращений.

Большинство вопросов касалось предоставления субсидий на оплату ЖКУ, мер социальной поддержки многодетных семей, выплат на детей от 3 до 7 лет и в связи с рождением первого ребёнка.

Кроме того, обращения от граждан поступали по вопросам новогодних праздников.

Напомним, что консультацию по вопросам предоставления мер социальной поддержки можно получить по многоканальному телефону единого контакт-центра взаимодействия с гражданами — 8-800-600-0000, по телефону call-центра социального МФЦ — 78-60-60, записаться на приём можно по номеру - 78-60-62.

#МФЦ #ТамбовскаяОбласть #ЦентрСоциальнойПоддержки #КонсультацииГраждан

26 декабря на оперативном совещании Глава региона Максим Егоров наградил победителей конкурса «Лучший многофункциональный центр Тамбовской области» в 2022 году.

— Многофункциональные центры региона выполняют важную задачу по оперативному оказанию госуслуг тамбовчанам. Спасибо за ваш высокий профессионализм, внимательное отношение к каждому посетителю, качественную подготовку документов. Уверен, что и дальше вы будете словом и делом показывать быстроту и удобство получения госуслуг в МФЦ, — сказал Максим Егоров.

Региональный конкурс «Лучший многофункциональный центр Тамбовской области» проводится в восьмой раз. Его цель — поиск и обобщение лучшей практики работы многофункциональных центров региона.

По итогам конкурсных испытаний победителем стал МФЦ города Моршанска, второе место занял МФЦ Жердевского района, третье — МФЦ Ржаксинского района. Лучшим проектом признан проект социальной поддержки граждан Пичаевского МФЦ.

#МФЦ #госуслуги #ТамбовскаяОбласть #лучшийМФЦ #МаксимЕгоров

27 декабря и.о. заместителя Главы Тамбовской области Евгений Зименко провел заседание комиссии по повышению качества и доступности предоставления государственных и муниципальных услуг в регионе.

Подводя итоги работы многофункциональных центров в 2022 году, он от имени Главы Тамбовской области Максима Егорова поблагодарил работников сети МФЦ за добросовестный подход к предоставлению государственных и муниципальных услуг. По итогам регионального конкурса Евгений Зименко вручил лучшим муниципальным специалистам заслуженные награды.

В частности, первое место заняла главный специалист тамбовского МФЦ Анастасия Хмырова. Второе место — у универсального специалиста котовского МФЦ Татьяны Трюфилькиной. Третье — у универсального специалиста петровского МФЦ Натальи Манаенковой.

— Жители региона высоко оценивают вашу работу, — отметил Евгений Зименко.

#МФЦ #госуслуги #ТамбовскаяОбласть #лучшийМФЦ

В октябре 2022 года специалисты управления общественных связей департамента внутренней политики и развития местного самоуправления Правительства Тамбовской области провели социологическое исследование. Тамбовчанам предложили оценить качество предоставления государственных и муниципальных услуг. Согласно исследованию, почти 96% опрошенных оценивают его положительно.

Опрос проходил в Тамбове и Котовске, а также Петровском, Сосновском, Тамбовском, Токаревском районах и ряде других территорий области. Было опрошено 800 совершеннолетних жителей региона, обращавшихся за получением государственных и муниципальных услуг в 2021-2022 годах.

Больше всего у тамбовчан пользуются спросом услуги социального характера, связанные с деятельностью МВД и касающиеся оформления недвижимости.

В 2022 году четверть опрошенных получали услуги дистанционно. 98,5% граждан удовлетворены профессионализмом и вежливостью сотрудников, предоставляющих услуги.

#МФЦ #госуслуги #ТамбовскаяОбласть #лучшийМФЦ

Минэкономразвития совместно с Минцифры утверждены правила проведения мониторинга качества предоставления государственных и муниципальных услуг. Будет внедрен механизм по изучению общественного мнения в области предоставления услуг. Проведение опросов и интервью в этой сфере, а также исследование социальных сетей позволит вырабатывать предложения для улучшения клиентского опыта.
Результаты социологического исследования, проведенного в октябре 2022 года региональным управлением общественных связей, показали, что 96% опрошенных тамбовчан положительно оценивают качество предоставления государственных и муниципальных услуг. В 2022 году выросло и число респондентов, не сталкивавшихся с трудностями при получении услуг — 83,6% против 67,2% в 2021 году.
Полноформатный мониторинг должен стартовать в середине 2023 года.

#МФЦ #госуслуги #ТамбовскаяОбласть #мониторингКачестваГосуслуг

С 20 по 22 февраля в честь 15-летнего юбилея Росреестр проводит 15-часовой марафон консультаций по вопросам государственной регистрации прав на недвижимость и кадастровому учету.

Правовую помощь будут оказывать государственные регистраторы Управления Росреестра по Тамбовской области в офисах МФЦ по следующему графику:

✅ 20 февраля 2023 с 8:30 до 13:30 в МФЦ по адресу: г. Тамбов, ул. М. Горького, д.20;

✅ 21 февраля 2023 с 8:30 до 13:30 в МФЦ по адресу: г. Мичуринск, Первомайский участок, 7а;

✅ 22 февраля 2023 с 8:30 до 13:30 в МФЦ по адресу: г. Тамбов, ул. М. Горького, д.20.

Прийти на консультацию со специалистами могут все желающие и задать любые вопросы по регистрации прав и кадастровому учету недвижимости. При себе желательно иметь правоустанавливающие документы на недвижимость.

#МФЦ #госуслуги #ТамбовскаяОбласть #Росреестр

​​С начала 2023 года жители Тамбовской области заключили 189 социальных контрактов. Из них: на открытие индивидуальной предпринимательской деятельности – 72, по поиску работы – 47, на разведение личного подсобного хозяйства – 27, на иные мероприятия – 43.
Оформить соцконтракт можно по принципу «одного окна». Достаточно подать заявление через портал госуслуг или обратиться с заявлением и документами в орган соцзащиты населения по месту жительства или в Социальный МФЦ.
Социальный контракт набирает популярность на Тамбовщине. В регионе отмечается все больше успешных реализованных практик.
На сегодняшний день самой популярной категорией стало открытие своего дела в качестве самозанятого или индивидуального предпринимателя. В зависимости от бизнес-плана на развитие индивидуальной предпринимательской деятельности выделяют до 350 тысяч рублей, которые можно потратить на оборудование, расходный материал, аренду помещения и другое.
Так, Ольга Толмачева заключила социальный контракт на развитие индивидуальной предпринимательской деятельности по передержке животных. Ольга кинолог, учится на ветеринара. На выделенные средства для работы она приобрела необходимые ветеринарные препараты и оборудование.
Работать с животными захотела и Ольга Гостроверхова. Она заключила соцконтракт по разведению собак элитной породы и оказанию груминговых услуг. Ольга также закупила необходимое оборудование и расходный материал для работы на средства по заключенному соцконтракту. #Соцконтракт, #ТамбовскаяОбласть, #МинистерствоСоциальнойЗащиты, #МФЦ, #Госуслуги

5 июня в утреннем эфире ГТРК «Тамбов» выйдет новый проект — «Инструкция». Рубрика будет посвящена особенностям получения госуслуг. Это совместный проект журналистов телерадиокомпании и специалистов МФЦ и Правительства Тамбовской области.

Глава Тамбовской области Максим Егоров поддержал новый проект.

— Граждане в социальных сетях постоянно обращаются ко мне по различным вопросам, в том числе по вопросам получения госуслуг. Так совместно с журналистами ГТРК «Тамбов» родился новый проект. Это будет цикл программ, в которых специалисты МФЦ рассказывают о получении государственных и муниципальных услуг. Специальная рубрика «Инструкция» будет выходить каждый понедельник на телеканале «Россия 1 Тамбов», — сказал Максим Егоров.

В списке первых тем — единовременная выплата на рожденного ребенка, оформление «Паспорта болельщика», участие в программе догазификации и другие актуальные вопросы.

#МФЦ #госуслуги #ТамбовскаяОбласть #ГТРКТамбов #МаксимЕгоров #Инструкция