​#вебсервис #CRM

Бесплатная версия считается пробной, поэтому многие разработчики не предоставляют доступ к улучшенным опциям программы. В этой статье мы рассмотрим, какие функции есть у бесплатной CRM, сколько стоит приобрести полный пакет для работы, и какие плюсы и недочёты есть у различных CRM-систем.

Я подобрал наиболее востребованные бесплатные системы для владельцев малого бизнеса, которые представлены в универсальном и отраслевом варианте. Первые помогут автоматизировать стандартные процедуры, вторые созданы для управления взаимодействием с клиентами в узких нишах.

#вебсервис #CRM

Бесплатная версия считается пробной, поэтому многие разработчики не предоставляют доступ к улучшенным опциям программы. В этой статье мы рассмотрим, какие функции есть у бесплатной CRM, сколько стоит приобрести полный пакет для работы, и какие плюсы и недочёты есть у различных CRM-систем.

Я подобрал наиболее востребованные бесплатные системы для владельцев малого бизнеса, которые представлены в универсальном и отраслевом варианте. Первые помогут автоматизировать стандартные процедуры, вторые созданы для управления взаимодействием с клиентами в узких нишах.

#вебсервис #CRM

Для многих и раньше сервисы для управления проекта с открытыми исходниками были наилучшей альтернативой, а сегодня, кажется, что и не осталось другого выбора.

Если подобрать под себя подходящее приложение, вы сможете упростить работу с задачами, бюджетирование, планирование и многое другое. А в этом вам поможет эта статья.

#скидка #вебсервис #CRM

Ни один бизнес не выживет без клиентов и продаж. А для их получения требуется продвижение. И хотя значительную часть времени и денег специалисты по маркетингу тратят на то, чтобы привлечь внимание потребителя, это на самом деле лишь самое начало маркетинговых коммуникаций, поскольку уровень средней конверсии в лиды составляет лишь два-три процента.

Это не означает, что необходимо забыть о привлечении покупателей, однако однозначно стоит разобраться с вопросом о более эффективном вовлечении имеющегося трафика и конвертации его в полноценных покупателей. С этой целью специалисты по маркетингу занимаются созданием полезного и актуального контента, лид-магнитов, форм подачи заявки, всплывающих окон с игровым подходом и других инструментов, мотивирующих пользователей оставить контакты. Однако теперь есть инструменты, которые позволяют реактивировать текущих пользователей и коммуницировать даже с теми, кто не оставляет контактов.

Сделать это можно с помощью новой платформы Calltouch Лидс от сервиса сквозной аналитики, коллтрекинга и управления рекламой Calltouch. Она помогает наладить взаимодействие ещё и с такими потенциальными клиентами, от которых контактной информации не поступило. Здесь можно использовать SMS, звонки или баннерную рекламу — и данный перечень будет пополняться.

Всем читателям Calltouch дарит промокод marfa_leads. Он даёт скидку 50% на первый месяц использования ПО сервиса при подключении Calltouch Лидс. Чтобы воспользоваться промокодом, перейдите по ссылке и укажите его в заявке на подключение. Предложение актуально только для новых клиентов.

Читать пост | Попробовать

#вебсервис #CRM

Ringostat предоставляет вам специальную статистику о звонках в виде отчётов. Более того, вы сможете создать индивидуальные, используя целых 30 параметров. Ко всем звонкам также прикрепляют аудиозапись разговора вместе с данными о его протяжённости и номером того, кто звонил. С помощью этого специалист с лёгкостью сможет понять, какая аудитория откликается на объявление, является ли она целевой, насколько хорошо отдел, занимающийся продажами, работает с поступающими им заявками.

Читать пост | Попробовать

#вебсервис #Android #iOS #CRM

Worksection - CRM для управления проектами разработана для работы в команде в сфере веб-разработки или онлайн-маркетинга, где особенно важно следовать дедлайнам и организовывать работу нескольких групп сотрудников.

Возможности:
・ Ведение двух проектов.
・ Оформление задач, мини-задач и листов для проверки.
・ Построение системы для работы.
・ Контроль дедлайнов.
・ Чат.

Преимущества:
・ Понятный интерфейс и современный дизайн.
・ Удобство организации работы в команде.
・ Отправка автоматических уведомлений ответственным сотрудникам, помощь в соблюдении сроков.

Недостатки:
・ В базовой версии нет отчётов, контроля времени, чата, взаимодействия с Google-календарём и диаграммы Ганта.
・ Мобильное приложение для смартфонов на iOS только на английском языке.

Пять пользователей могут бесплатно пользоваться программой с ограниченными функциями. Для базовых действий подойдёт тариф «Мини» стоимостью от 1890 рублей за 10 человек.

Попробовать

#вебсервис #CRM

Если вы перегружены множеством задач, но в Jira немного разочаровались, один из лучших вариантов для вас — это Wrike.

Wrike — это инструмент, который позаботится обо всех ваших потребностях в области управления проектами. Он поставляется с множеством простых функций: диаграммы Ганта, представление рабочей нагрузки для управления ресурсами, безопасность корпоративного уровня, настраиваемые панели мониторинга, автоматическое назначение и многое другое. Wrike также предоставляет надёжные отчёты для мониторинга прогресса вашей команды, чтобы вы могли получать ценную информацию, непосредственно связанную с работой.

Wrike даёт вам возможность полностью настроить рабочий процесс и расширить возможности вашей команды для повышения её продуктивности. И, таким образом, вы сможете выполнять все свои проекты легко и быстро.

Благодаря интерактивным временным графикам Wrike вы сможете планировать всё заранее, внедрять инновации и отслеживать производительность своей команды с течением времени.

Особенности:
・ Диаграммы Ганта.
・ Корпоративная безопасность.
・ Пользовательские панели мониторинга.
・ Интерактивные временные рамки.
・ Представление рабочей нагрузки.
・ Отслеживание времени.
・ Инструменты совместной работы.
・ Отслеживание этапов.
・ Jira-подобные доски Kanban.
・ Wrike предлагает бесплатную пробную версию. Цена на PRO-версию начинается с 9,80$ в месяц (из-за ситуации с коронавирусом Wrike предлагает в течение 6 месяцев попользоваться PRO-версией бесплатно, что является фантастикой).

Что нам понравилось:
・ Wrike — это первоклассный инструмент, рассчитанный на средние и крупные команды. Он богат функциями и позволяет легко настраивать рабочие процессы. С ним вы сможете двигаться к цели быстрее.
・ Wrike поставляется с приятным пользовательским интерфейсом, поэтому вам не придётся биться головой о бетонные стены вашего офиса в поисках основных функций, скрытых в дебрях подменю.
・ Wrike может связать все команды вашей организации вместе, тем самым сломав преграды, которые могут помешать вашей компании процветать.
・ Здорово, что Wrike предлагает бесплатную пробную версию. Вы можете бесплатно попробовать этот инструмент, посмотреть, насколько комфортно вашей команде будет работать с ним. И если вы почувствуете, что это ваше, то можете продолжить использовать его.

Что нам не понравилось:
・ Кривая обучения Wrike довольно крутая, и вам может быть трудно в самом начале получить полную картину.
・ Ещё одним недостатком Wrike является то, что инструментами для совместной работы сложно управлять. У некоторых пользователей возникают проблемы с комментариями к задачам.
・ Техподдержка может иногда не реагировать на обращения клиентов.

Если вы готовы заменить сложные инструменты, которые вы использовали до сих пор, чем-то надёжным, функциональным и свежим по внешнему виду, Wrike — один из лучших вариантов. Опробуйте его в деле прямо сейчас!

Есть бесплатный тариф. Платный от $9.80 за пользователя в месяц.

Читать обзор | Попробовать

#вебсервис #CRM

Kaiten - российский аналог Trello и подобных сервисов. В нем вы сможете управлять процессами компании без необходимости перехода в другие приложения: проекты, задачи, цели, сотрудники, документы, переписки, отчеты, заявки.

Есть бесплатный тариф. Платные от от 420 Р/мес. за пользователя.

Попробовать

#web #CRM #GTD

Раньше мы использовали иностранные сервисы в первую очередь из-за их раскрученности и популярности среди коллег по цеху. А всё это время где-то в уголке таились отечественные аналоги, про которые вдруг все начали вспоминать. Вот о сервисе для управления бизнес-задачами я сегодня и хочу рассказать.

Kaiten — веб-система управления бизнесом по типу Trello и Asana, которая позволяет работать с задачами, вести совместную базу знаний, с поддержкой Scrum и Kanban и прочими важными плюшками.

Стоимость использования Kaiten напрямую зависит от ваших задач. На бесплатном тарифе вы получите, по сути, аналог Trello. Чтобы расширить возможности, нужно оплатить один из тарифов.

Standard за 420 рублей в месяц за пользователя позволяет выбрать бесплатно два дополнительных модуля. Pro за 560 рублей позволит выбрать уже шесть модулей.

Читать пост | Попробовать

#вебсервис #CRM

Я редко пишу про CRM, а когда делаю это, стараюсь рассказывать про какие-то интересные или необычные сервисы. В этом посте я расскажу о крутой CRM для салонов красоты, фитнес-центров и других сфер, где важна работа с клиентами.

YCLIENTS — CRM-система для автоматизации онлайн-записи и работы бизнеса, который нацелен на обслуживание частных клиентов.

Читать пост | Попробовать

#вебсервис #CRM

Любая успешная организация – это тонко налаженные процессы, где на каждом шаге специалисты из разных областей обеспечивают крутые результаты. А для управления этими процессами и людьми необходимы специальные сервисы. Об одном таком я сегодня и хочу рассказать.

Treerim – облачный сервис для управления проектами и процессами внутри компании, с возможностью ведения базы знаний, встроенным мессенджером и многими другими полезными фишками. Своего рода, российский аналог Jira, Notion и Trello в одном флаконе.

Ключевые фишки:

▫️ Возможность взять свои бизнес-процессы и залить их на платформу, чтобы сервис подстраивался под вас, а не вы — под него.

▫️ Расширенная система настроек процессов, проектов, отделов и уровней доступа — как раз для большого бизнеса.

▫️ Встроенная платформа для коммуникации — текстовые и голосовые чаты и комнаты для видео-звонков прямо внутри с записью и хранением информации. Не придётся бегать между зумом, гугл митом и прочими звонилками или бояться, что сотрудник сотрёт важные сообщения из корпоративного чата в телеге.

▫️ Возможность создать полноценную базу знаний, кастомизация любых настроек, хранение информации по всем сотрудникам, оплата в российских рублях без необходимости придумывать пути оплаты ушедших сервисов через третьи страны.

Есть бесплатный тариф. Платные от 350-400 рублей в месяц в зависимости от количества пользователей.

Реклама, ООО "Онли"

Читать обзор | Попробовать

​​#вебсервис #CRM

Zadarma подходит для работы с покупателями, заявками, продажами по телефону. CRM предназначена для автоматизации работы колл-центров, это возможно за счёт интеграции с IT-телефонией. Оптимальный вариант для бизнеса, где взаимодействие с клиентами происходит по телефону.

CRM полностью бесплатна и без лимитов. Аккаунт должен быть подключён к АТС Zadarma, здесь стоимость услуг IT-телефонии составляет 0 рублей для входящих звонков, за все функции вам придётся отдавать от 1800 рублей каждый месяц.

Возможности:

▫️ Использование воронки продаж.

▫️ Составление отчётов.

▫️ Взаимодействие с другими CRM.

▫️ Подключение IP-телефонии, возможность совершать звонки из браузера.

▫️ Совместная работа (до 50 сотрудников).

▫️ Экспорт и импорт клиентской базы.

Преимущества:

▫️ Все функции предоставляются бесплатно.

▫️ Можно управлять отделом продаж, в том числе формировать и делегировать задачи, осуществлять контроль над администраторами и менеджерами.

▫️ Телефонные разговоры записываются, имеется возможность проведения телефонных конференций.

▫️ Удобный интерфейс с канбан-доской.

▫️ Виртуальные номера, работающие в 100 странах.

Учитывайте, что нормальная работа возможна только при хорошем интернет-соединении.

Попробовать

#вебсервис #CRM

В этой статье собрано 8 бесплатный российских CRM. Собрали те, где есть привлекательные бесплатные функции. В конце статьи — сравнительная таблица сервисов.

​​#вебсервис #CRM

В этом обзоре мы рассмотрим Webasyst — платформу, которая объединяет создание сайтов и инструменты для автоматизации бизнес-процессов. Здесь можно найти решения для самых разных задач: от управления клиентами до финансового учёта. Платформа российской разработки, что исключает неожиданные блокировки сервиса.

Читать пост | Попробовать