🎟 Как я сделал первую онлайн-систему бронирования для кинотеатра

Когда ко мне обратились из Синема Стар, не было ни готовых решений, ни интеграций, ни SaaS-сервисов, которые справились бы с этим, ~ 2008 г.

Нужно было: не продать одно и то же место дважды, и дать возможность бронировать онлайн.

Я делал сайт и систему бронирования с нуля.
Связывал схему зала с базой, вводил блокировку мест до оплаты, считал таймеры резерва, — всё необходимо было учесть. И это работало.

Кассир видел, что место занято,
человек в онлайне получал подтверждение —
и система не ломалась, даже когда зал был полный.

Это был серьёзный проект, где сайт — это не витрина фильмов,
а часть реального процесса.
Когда цифра лезет в офлайн и должна работать без ошибок.

После этого я всегда думаю как должен работать «бизнес» в реальности с «разработкой».
© TheITDirector

IT-структура и хаос за 30 миллионов

Можно потратить миллионы.
Нанять команду, завести процессы, маркетинг, офис.
Но это не значит, что у вас система.

Я заходил в проекты, где всё выглядело «как надо» — до первого аудита.

И находил вот это:
– домен зарегистрирован на бывшего маркетолога;
– хостинг — на физлицо, “обещали, что всё норм”;
– бэкапов нет. Вообще. Или лежат рядом с продом;
– автоматизации — ноль. Хотя команда и так перегружена.

🧯 Как это чинить — пошагово:
Проведите IT-аудит.
Не только теха, но и всей инфраструктуры: от прав до рисков.

Проверьте критические точки:
– На кого оформлены домены, серверы, облака?
– Где и как хранятся бэкапы? Есть ли offsite-копии?
– Кто реально имеет доступ к ключевым системам?

Приведите всё в порядок:
– Переведите активы на компанию.
– Внедрите схему 3–2–1 для резервного копирования.
– Разграничьте права, отключите лишних людей.
– Упакуйте документацию и регламенты.

Автоматизируйте рутину.
Если у вас 8 человек делают то, что можно автоматизировать за неделю — нужно решать это.

🔥 Я сам вытаскивал компании из таких историй. Иногда приходилось спасать, иногда — строить с нуля, хаос часто стоит дороже.

👀 Проверь, всё ли у тебя в порядке.

Начни с простого:
На кого оформлено то, чем ты реально владеешь?

© The IT Director

🔐 Бэкапы спасают бизнес — когда всё остальное подвело
После поста про IT-хаос много кто написал, оказалось — схема 3–2–1 почти никому не знакома.

Что означает
3 копии — хотя бы три версии ваших данных.
2 носителя — на разных устройствах: например, на компьютере и на флешке.
1 копия вне офиса — дома, в облаке или хотя бы не рядом с основной.

Для чего это нужно
• Один диск может сгореть.
• Второй — случайно удалить.
• А третий — спасёт.

На фоне новостей про взломы, утечки и хаос — хороший повод проверить простую вещь:
сможете ли вы восстановиться, если завтра всё пропадёт?

📤 Этот пост может кому-то реально помочь — скиньте тем, у кого есть бизнес, сайты или важные данные. Пусть не теряют то, что можно было сохранить.
© TheITDirector

🚀 Почему сайт может тормозить — и как это чинится
Когда человек заходит на сайт, сервер начинает «собирать» страницу: тянет товары, картинки, меню, фильтры. Это занимает время.

А теперь представьте, что всё уже собрано заранее и лежит «в коробке» — просто отдай и всё. Это и есть кэш.

📦 Кэш — это как готовый набор, а не конструктор.
Не нужно собирать каждый раз заново — просто показать.

💡 Что даёт:
— сайт открывается мгновенно
— меньше нагрузки на сервер
— не тратим деньги на «лишние» запросы
— люди не уходят с сайта из-за ожидания

⚙️ В одном проекте я просто включил кэш — и скорость загрузки выросла в 10 раз. Без редизайна, без переписывания кода.

📉 Если не кэшировать:
— сайт тормозит
— пользователи уходят
— вы теряете деньги
Кэш — это не про “хитрые настройки”, это про то, чтобы не бесить пользователей.

Конечно, кеш не решает проблемы плохой архитектуры и лишних запросов, или серверные проблемы, но в большинстве «простых» проектов — помогает.
© TheITDirector

🛑 Почему нельзя пилить всё сразу?
Потому что через 3 месяца будет сюрприз:
— ничего не работает до конца
— всё делали параллельно
— показать нечего
— надо ещё месяц… и ещё месяц

📉 Продукт есть — а толку нет.
Все устали. Всё не то. Всё не в срок.

✅ Как делать правильно?
Каждая User Story — максимум 2 недели.
Список товаров без фильтров — ок.
Корзина без оплаты — тоже ок.
Главное — видеть результат, давать обратную связь, корректировать.

Пусть кривенько, пусть не идеально — но видно, куда идём.
Если тянете до конца — получите конец.
© TheITDirector

💸 1.5 млн на замену джуна. Серьёзно?

Вчера HR крупной компании жаловался: "Опять джун уволился через 3 месяца".
Посчитали вместе:
— Поиск: 2 месяца × зарплата рекрутера
— 47 резюме, тел.интервью и собеседований (время тимлида = деньги)
— 3 месяца адаптации × 50% продуктивности
— Откат проектов, передача дел
Итог: 1.5 годовых оклада сгорело.

Google это понял давно. В первый день новичок получает всё. MacBook, доступы, задачи, наставника. Не потому что "богатые". А потому что считать умеют.

Как большинство встречает новичков: "Комп будет через неделю. Доступы — пиши в телегу.
Задачи — спроси у Васи."
Результат: человек 2 недели сидит в телефоне → демотивация → "не прошёл испытательный".
Как надо:
День 0: всё готово ДО прихода
День 1: первая задача закрыта
День 5: первый деплой на прод
Неделя 2: "Ребята, тут классно"

Реальный кейс: Стартап, 30 человек. Текучка 40% в год. Внедрили нормальный онбординг:
— Автоматизация выдачи доступов
— Welcome-box за 3000₽
— Buddy на первый месяц
— Чёткий план на 30-60-90 дней
Текучка упала до 8%.
Экономия: 4.5 млн в год. Welcome-box окупился в первый же месяц.

Формула простая: Потратить 50к на онбординг = сэкономить 1.5 млн на замене. Экономить на онбординге = сжигать деньги на текучке.

Ваш новичок либо расскажет друзьям "там круто", либо напишет в чатике "не советую". Что выберете?

© TheITDirector

🚨 Клиенты сообщают о багах? Поздно.

"Всё работает" — пока не пришла жалоба? Это не мониторинг. Это русская рулетка. Пример из IT, но легко применить и в маркетинге, и в других областях.

Реальная картина:
— сайт лёг в 3 ночи
— потеряли 200 заказов
— узнали утром из отзыва в соцсетях
— починили к обеду
— репутация уже в минусе

Как должно быть:
Настроил — забыл — спишь спокойно.

— Бизнес-метрики в реалтайме
Упала конверсия на 20%? Алерт в Telegram.
Не "вроде меньше заказов", а конкретные цифры.

— Технический мониторинг
CPU загружен на 95%? Уведомление.
База тормозит? Уведомление.
API отваливается? Да, уведомление.

— Ошибки пользователей
Sentry, Rollbar — неважно что.
Главное: видеть, где и почему ломается UX.

Простое правило:
Добавил фичу → настроил метрику → отслеживаешь эффект.

Иначе это не разработка, а гадание на кофейной гуще.

Хороший мониторинг — это когда ты пишешь клиенту: "Мы уже чиним", а не он тебе: "У вас опять всё сломалось".

На legacy проектах сложнее и не всегда нужно, особенно когда создается уже новый продукт/сайт, но важно знать принципы и их ценность для бизнеса, а применение уже зависит от многих факторов.

Разница? Доверие и деньги.
© TheITDirector

🎯 350+ за 2 месяца. Спасибо!
Когда начинал канал — не знал, будет ли интересно читать про IT-процессы в таком «формате» подачи. Оказалось — да. И этот результат благодаря вам 🙌

📌 Для новеньких — топ посты по темам

Для разработчиков и техлидов:
• Denwer. Кто помнит — уже не джун — ностальгия и эволюция инструментов
• MVP — это тест одной гипотезы — что мерить и как не распыляться
• Один сильный разработчик всё решит — зачем нужны PM/BA/архитектура
• Почему сайт тормозит — кэш это "коробка", а не конструктор
• Клиенты сообщают о багах? Поздно — метрики, алерты, Sentry

Для HR и руководителей:
• Найм разработчика — это про последствия — чек-лист для HR
• 1.5 млн на замену джуна — экономика онбординга
• Удалёнка — это навык — правила игры на ремоуте
• Чаты — не таск-трекер — прозрачность задач
• Сотня задач, ни одна не завершена — приоритеты по деньгам

Для владельцев и CTO:
• Что реально даёт бизнесу IT-директор — не тушить пожары, а про рост
• IT-структура и хаос за 30 млн — активы, доступы, риски
• У нас всё работает — зачем менять? — иллюзия стабильности
• Нужно всё и сразу — как фильтровать хотелки
• Почему нельзя пилить всё сразу — короткие итерации

Реальные кейсы:
• Невидимая ошибка в eCom: резервы — товар выпадает из продаж
• IT-бизнес на доменах
• Как делал первую онлайн-бронь кинотеатра — проект ~2008
• Бэкапы спасают бизнес: схема 3-2-1 — не терять данные

💬 Опрос — что интересно больше?

Реакции под постом:
❤️ — всё круто, продолжай так же
👍 — больше технических кейсов
💯 — больше про управление и процессы

© TheITDirector

💡 Технический долг — это нормально.
Он есть в любом продукте.
Появляется, когда делаем быстро, экспериментируем, запускаем в срок. Это часть роста.

🧰 Что делать:
Приоритизировать техдолг — как обычные задачи

Разделять по типу:
- безопасность
- рефакторинг
- масштабирование и архитектура
Не всё надо чинить срочно создайте процесс: регулярный разбор и исправление техдолга.

Если не управлять — сервис обрастает костылями.
Если управлять — остаётся гибким, масштабируемым и безопасным.

📌 Совет от IT-директора:
Выделите хотя бы 10–20% ресурса на устранение техдолга — не по остаточному принципу, а по плану.
Это вклад в устойчивость.
© TheITDirector

CI/CD — это про зрелость процессов.
На всех проектах я внедрял CI/CD не как «модную» штуку, а как способ избавиться от хаоса.

Если коротко: в процессе разработки есть инструмент, который позволяет отслеживать изменения, вносить правки и откатывать их, работать одновременно с проектом в разных его «ветках» и «стадиях».

Где-то это деплой через Git. Где-то — автосборка стендов под каждую ветку через API облака и Telegram-бота. Написал в чат: поднимается отдельный сервер под задачу, можно спокойно тестировать.

Для бизнеса это не просто “удобно”. Это:
— меньше багов на проде
— возможность откатиться
— прозрачность работы команды
— экономия времени и нервов

Разработчикам поначалу проще править на проде. Но это игра в “повезёт — не повезёт”.
Так можно только в одиночку и недолго.

© TheITDirector

🛠️ “А где заказ?” — Это провал в системе и контроле
Когда заказов десятки — всё работает.
Когда сотни — начинаются “потеряшки”.

Когда тысячи — без системы ты не знаешь, что происходит.
В одном из проектов я выстроил полноценный “производственный” процесс —
от приёма заказа до доставки клиенту.

Не просто сайт. А ERP-логика: сборка, упаковка, сортировка, логистика — всё в цифре.

📦 Каждый этап — свой экран:
— что собрать,
— кто упаковывает,
— куда везти,
— когда заказ уехал,
— и вернулся ли.

💡 Это решает сразу несколько проблем:
— не надо писать в чат: “а где заказ?”
— видно, где узкое место в процессе
— есть метрики: сколько собирают, где затык, сколько возвратов

🧠 Автоматизация — это не про витрину.
Это про контроль. И предсказуемость.
© TheITDirector

📦 Как я продавал Funko Pop и что из этого понял
Funko Pop — это такие коллекционные фигурки с большой головой.

Я продавал их на маркетплейсах: Ozon, Wildberries, Яндекс.Маркет.
Тогда это был новый сегмент никто их не продавал в ассортименте.

Я закупал игрушки партиями, сам выходил на площадки,
решал всё: от ЭДО до интеграций.
Главный вывод: автоматизируй всё, что можно.

Использовал «МойСклад» — не реклама, просто удобный инструмент:
— единый остаток на всех маркетплейсах
— автоматическая блокировка товара после покупки
— учёт возвратов, списаний, акций и упаковки
— реальное понимание, что ты заработал, а не просто “оборот”

Если не вести учёт — кажется, что всё хорошо. Но когда начинаешь считать: комиссии, логистика, упаковка, скидки, —
маржа улетает, а ты даже не замечаешь.

💡 Торговля без учёта — это игра в угадайку.

Ты должен не просто продавать, а понимать экономику каждой позиции. Иначе это не бизнес, а витрина на удачу.
© TheITDirector

Что даёт бизнесу сильное IT
Если IT в компании — это просто “кодеры для сайта”, значит, вы недополучаете рост.

Хорошее IT:
— уменьшает стоимость привлечения клиента
— ускоряет цикл сделки на 50%
— делает процессы прозрачными
— снижает ручные ошибки (да, склад в Excel — реальный кейс на -1,2 млн)
— даёт маркетингу воронку, а не догадки

Я видел, как после аудита и настройки:
— лиды перестают теряться
— поддержка стоит дешевле
— команда понимает, что и зачем делает

IT — это бизнес-партнёр, который помогает расти.
© TheITDirector

📋 Галочка в тетрадке вместо нормальной системы
Замечали, как на завтраке в отеле вас отмечают ручкой в распечатке? Спрашивают номер, ищут в списке, ставят галочку.

Я заметил это в одной известной сети отелей зарубежом и сильно удивился «цифровизации», а теперь не могу не замечать.

Представьте: в отеле 3 ресторана. Гость заходит в первый — кофе и круассан. Идёт во второй — омлет и сок. В третьем берёт фрукты. Везде разные списки, никто не видит общей картины. А может, у него вообще не было завтрака в тарифе. Или под его номером ходит кто-то другой. Кажется, что проблема решается на завтраках, так как у некоторых работает только один ресторан, но на ужинах и системе «а-ля карт» цифры становятся еще интересней.

Результат: отель кормит всех подряд. Потери незаметные, но постоянные.

🔥 А ведь всё давно решается
PMS (1С:Отель) знает, кто живёт и какой тариф. iiko или другая ресторанная система может эти данные принять и обработать.
Гость подходит. Называет номер или показывает QR.
Система сама проверяет: был или не был.
Если был — отказ. Если нет — отметка автоматом.
Все рестораны видят одни данные, единый обмен, а бухгалтерия получает отчёт без ручной сверки.
Никаких тетрадок. Никаких дублей. Никаких "ой, забыли отметить".

Что это даёт
• Один гость = один завтрак, хоть ресторанов десять
• Аналитика по факту, а не по "примерно столько съели"
• Прогноз загрузки кухни и закупок
• Персонал не стоит с листочками у входа

Интеграция - это не про обмен данными ради галочки.
Это про то, чтобы отель работал как единая система, а не набор отделов с Excel и тетрадками.
Если у вас до сих пор списки на бумаге - это не работает и вы теряете деньги.

💡 Знаете отель или ресторан, где до сих пор так работают?
Отправьте им этот пост. Такие задачи решаются быстрее, чем кажется - от аудита до внедрения. И это только один пример проблем, с которыми сталкиваются в HoReCa, не говоря уже про доставку и интеграцию с системами заказа в номера.

Подробнее о том, как можем помочь и контакты есть в закрепленном сообщении.

Иногда достаточно одной правильной интеграции, чтобы закрыть проблему раз и навсегда для многих смежных отделов.
© TheITDirector