🤖 Искусственный интеллект ускорил работу справочного центра Mail

🇷🇺 Mail внедрил новую модель машинного обучения (ML), которая значительно улучшила работу справочного центра и службы поддержки, помогая пользователям быстрее находить ответы на свои вопросы.

📊 Результаты:
• Поток обращений в службу поддержки снизился на 10%.
• Новый поиск учитывает семантическую близость запросов и страниц, повышая точность результатов.
• Время обработки запросов сократилось на 9%, что снизило нагрузку на сотрудников поддержки.

✨ Новый подход позволяет находить нужную информацию даже при минимальных различиях в запросах, делая процесс поиска более удобным для пользователей.

📸 Фото: Pixabay.com / StartupStockPhotos

🖥 Узнать больше новостей и событий можно на нашем сайте:
https://caravan-info.pro/

#Mail #ИскусственныйИнтеллект #МашинноеОбучение #Технологии #СправочныйЦентр