Меньше всего я ожидал 10 комментариев у этого текста. И сохранений много. И даже трое человек меня спросили, что бы такого классного еще почитать про Critical Algorithm Studies.

К нашей общей радости и удобству, в Букмейте вышла аудиоверсия «Измерять и навязывать. Социальная история искусственного интеллекта»‎. И это лучшее. Книга года.

Без описаний, вы просто почитайте цитаты:

«Эта книга началась с простого вопроса: как соотносятся труд, правила и автоматизация, то есть изобретение новых технологий? Чтобы ответить на него, я рассказал о практиках, машинах и алгоритмах с разных позиций — с точки зрения «конкретного» производственного измерения и «абстрактного» измерения таких дисциплин, как математика и информатика»

«Через демонстрацию того, как древние ритуалы, счетные орудия и «социальные алгоритмы» способствовали созданию математических идей. Утверждать, что труд представляет собой логическую деятельность, не означает подчиниться мышлению промышленных машин и корпоративных алгоритмов. На самом деле, это признание того, что человеческая практика выражает собственную логику (антилогику, как сказали бы некоторые) — силу спекулятивного мышления и изобретательства — еще до того, как технонаука успевает ее захватить и отчуждить»

«Дедуктивная логика полезна для моделирования простых процессов, но не систем с множеством автономных агентов, таких как общество, рынок или мозг. В этих случаях дедуктивная логика неприменима, поскольку раскладывает любую процедуру, машину или алгоритм на экспоненциально растущий набор инструкций»

«В конце XIX века метрология труда и поведения нашла союзника в новой области статистики. Психометрия стремилась измерять навыки решения базовых задач и статистически сравнивать результаты когнитивных тестов, а не измерять физическую работоспособность, чем ранее занималась психофизика»

#книги

«Измерять и навязывать» вполне достойна, чтобы написать еще один пост.

Для внимательных читателей там между строк и помимо основной линии, много поводов вдохновиться подумать и про смежные вопросы. В том числе про... менеджмент.

Например, вы могли не обратить внимание на цитату из предыдущего поста. Ну а теперь придется:

Дедуктивная логика полезна для моделирования простых процессов, но не систем с множеством автономных агентов, таких как общество, рынок или мозг. В этих случаях дедуктивная логика неприменима, поскольку раскладывает любую процедуру, машину или алгоритм на экспоненциально растущий набор инструкций.

В книге много текста про самоорганизацию и дедуктивную логику. Читая который, и одновременно рефлексируя на тему наших корпоративных сложностей, можно попробовать ответить себе на вопрос: «откуда все эти менеджерские конфликты и противоречия, почему они происходят, и куда они нас приведут?».

Для меня это отражается в двух тезисах:

(коротко написать не получилось)

1. Принцип дедуктивности в административной работе и менеджменте заключается в производстве правил, общих принципов и политик. По большому счету, даже и «стратегия» может считаться частным случаем правила. А правила создаются, чтобы им следовать, и получать наказание, если вы им не следуете. В этом плане менеджмент не меняется - это все еще в первую очередь создание правил и надзор за их выполнением. Внутри правил создаются подправила, и еще сколько-то уровней правил. За этим нужно еще больше следить. Для этого нужно еще больше людей. И это система не может адаптироваться ни к чему, кроме эффективной борьбы с «индуктивными» проявлениями.

2. «Индуктивные» стратегии работают на адаптацию. Это территория «распределенных» решений сотрудников. Там проявляется креативность и проблем-солвинг: в борьбе против системы, в изобретательстве, в создании своих суб-культур. Можно почитать много исследований - креативное поведение часто имеет индуктивную природу. И это, опять же, эффективный способ адаптироваться к наслоению правил.

Если вы будете больше обращать внимание, как думают и говорят «администраторы», вы действительно услышите, как им бывает как будто бы плохо от «индуктивных» рассуждений. Они еще бывают и директивны - система им дала и политический ресурс.

Политические ресурс они получают, потому что их рассуждения (и ценности, и поведение) очень подходят для иерархического принятия решений. Они лучше аргументируют, показывают линейные иерархические связи, говорят общими принципами, обобщениями, приказами. Короче, там целый набор классных лингвистических и когнитивных трюков.

А что на этот счет пишет Маттео Пасквинелли? Что сложные адаптивные системы не строятся сверху вниз. А на базе самоорганизации, в которой есть механизм «самоиндуцирования» внутренней реорганизации, меняющей поведение в ответ на внешние сигналы (я сам-то такими фразами не говорю - это лексика из книги).

В прошлом биологи думали об организации как о чем-то внешнем, о чем-то добавленном к базовым переменным, но современная теория, основанная на логике коммуникации, рассматривает организацию как ограничение.

Так, и какие можно сделать вывод после всех этих сложных фраз?

1. Скорее всего в корпоративной-дедуктивной-административной структуре действительно может быть невысокое качество принятия решений. Особенно там, где ситуации к этому чувствительны (например, мы в первый раз с чем-то сталкиваемся и у нас нет готовых решений на этот случай). Но качество исполнения правил - высокое.

2. Мы находимся в условиях овер-менеджмента. И это нас тормозит. Нам надо учиться строить эффективную децентрализацию и самоорганизацию. И это не вопрос идеологии. А вполне себе уже как «техническое требование» для эффективных компаний.

3. Почитайте книжку - она хорошая.

CIPD месяц назад опубликовали свой Factsheet про автоматизацию и будущее работы. Это список главных топиков, которые вам надо знать, чтобы достойно поддержать разговор.

• Базовое про AI и GenAI
• Что такое HRIS, HCM, и другой HRtech
• Как технологии меняют HR
• Как оценивать и выбирать эти технологии
• Роль HR в цифровой трансформации

→ https://www.cipd.org/en/knowledge/factsheets/emerging-future-work-factsheet

На Atlantic за последние 2 недели несколько интересных статей, которые вирусно прокатились по LinkedIn и наделали немного шума:

The Elite College Students Who Can’t Read Books
Для американских студентов стало очень сложно закончить 1-2 художественных книг за семестр. И анализировать прочитанное. Но проблема не только в гаджетах и тиктоке. Вся система работает на упрощение.

It’s Time to Stop Taking Sam Altman at His Word
Месяц назад Сэм Альтман опубликовал The Intelligence Age, в котором «future is going to be so bright that no one can do it justice by trying to write about it now‎». Но такая манифестация - типичный спекулятивный прием для предпринимателей кремниевой долины. Альтману нужно еще 7 триллионов долларов для реализации задуманного. Не слишком ли он увлекся надуванием пузыря? Как и его соратники по маркетинго-коммуникационной стратегии «радикальный технооптимизм».

We Need Supply-Side Education Policy
В США идея skill-based набирает обороты. Политики обещают, что снижение требований к диплому станет повсеместной практикой. А значит будет больше возможностей для соискателей без высшего образования. Но создает ли это движение новые возможности? И не пытаемся ли мы так (с сомнительной доказательностью) компенсировать провалы в образовательной системе?

CHRO Spotify Катарина Берг делится своими выводами и инсайтами про удаленную работу (и надо ли возвращать людей в офисы):

• В компании сотрудники сами выбирают где и как им работать. И это написано в их Work From Anywhere.

• В Spotify не заметили никакого влияния на производительность или эффективность после перехода на «распределенный» формат работы.

• Единственный период, один раз в год, когда сотрудники должны встречаться в оффлайне - это стратегическая «core week».

You can’t spend a lot of time hiring grown-ups and then treat them like children.

We are a business that’s been digital from birth, so why shouldn’t we give our people flexibility and freedom?

Work is not a place you come to, it’s something you do.

→ https://www.raconteur.net/talent-culture/spotify-chro-office-return-layoffs-hr-role

В ServiceNow ищут директора по контент-экспириенсу. Это неожиданно и удивительно, когда в энтепрайз-б2б-платформе не просто думают про экспириенс (что нетипично для этой категории эйчар-тека), но там даже есть под это отдельные роли и функции.

Я пошел исследовать кейс. И оказалось, что в ServiceNow есть девушка Jessica Buckley, она раньше руководила в известном нью-йоркском агентстве Huge (а я даже 10 лет назад был в офисе этого агентства, на лекции - они правда очень крутые). Эта Джессика теперь директор по бренд-контенту в ServiceNow. И контентное направление у них одно из ключевых на 2025 год.

Вот как она описывает роль директора по контент-экспириенсу:

What does this actually mean, you ask?

This role is a true 360 one, the key leader across a variety of stakeholders, working on a mix of content strategy, digital experience and integrated marketing.

The deets:
• You will be at the helm of our new user-first digital brand content experience, creating content and publishing strategies to ensure the best content is reaching our audiences at the best time.

• You'll collaborate with thought leadership managing editors, brand creative, and activation teams to source and publish content that strengthens the ServiceNow story.

• You'll partner with geo teams to tailor regional experiences that deliver value globally and locally.

• You'll set KPIs, analyze performance data, and recommend strategic content improvements.

• You'll help set elite-level content criteria and self-publishing guidelines for cross-functional teams.

• And you'll lead the integrated marketing strategy for launching and sustaining traffic to the experience, partnering with channel leads on promotion and content.

In short, you will be the global commander-in-chief of one of our coolest 2025 initiatives.

Новость дня - Google перезапустили проект re:Work.

И там большая красивая база знаний эффективных доказательных подходов в HR, управлении командами, развитии инноваций, обучении. А еще есть гайды.

Да, выглядит это очень круто.

→ https://rework.withgoogle.com

Как вам рекламный креатив Sintra?

Кстати про фрилансерс...

LinkedIn рассказали, что в их Services Marketplace участвует 10 млн пользователей. Это сервис проектной-фриланс-гиг-работы.

С прошлого года количество участников выросло на 48%, но это все равно только 1% от их базы. То есть очень мало.

Здесь бы еще дополнить этим кейсом про перспективную компанию Upwork. Полный текст письма от Engine Capital вы можете прочитать тут.

В Стенфорде с 9 по 11 октября проходила конференция «The Implications of Remote Work». Все материалы в открытом доступе:

9 октября

• трансляция

• Shift to Remote Work, Performance, and Learning
• Workplace Hostility
• Can setting team “collaboration norms” improve the employee experience of hybrid workers? Results from a pre-registered study
• Determinants and Consequences of Return to Office Policies
• Return to Office Mandates
Work from Home, Business Dynamism, and the Macroeconomy
Here to work: A Qualitative Exploration of in-person work in an era of hybrid work(ing)
• The Global Market for Remote White-Collar Jobs
• Return to Office and the Tenure Distribution
• Can Remote Work Attenuate Child Penalties?
• Empty Offices and Urban Transitions: The Impact of Working from Home on Commercial Real Estate

10 октября

• трансляция

• Bringing Work Home: Flexible Arrangements as Gateway Jobs for Women in West Bengal
• Does the Ability to Work Remotely Alter Labor Force Attachment? An Analysis of Labor Market Flows Across Prime-Age Individuals
• Work from home and the employment of individuals with a disability
• The New Geography of Remote Workers and Firms: Evidence from France
• Working from Home Increases Work-Home Distances
• Americans Now Live Farther from Their Employers
• Wage Differentials and the Price of Workplace Flexibility
• Workplace Amenities and The Cost to Firms in the United States
• Job Amenity Shocks and Labor Reallocation
• Work From Home, Productivity and Firm Dynamics
• Do Startups Benefit from Remote Work?
• Work-From-Home and Commercial Real Estate: Effects on Bank Balance Sheets, Credit Availability, and the Real Economy

11 октября

• трансляция

• Winners and Losers from the Work-from-Home Technology Boon
• The Spatial and Distributive Implications of Working-from-Home: A General Equilibrium Model
• Work from Home and Interstate Migration
• Remotely Productive: The Efficacy of Remote Work for Executives
• Management and Remote Work
• The CEO Bot: Generative AI and CEO Communication at an All-Remote Firm

Небольшой интересный обзор, как в Canva масштабно и успешно развивают skill-based.

У них есть Skills Passport, где 12 навыков из 4 категорий: craft (technical expertise), communication, strategy, и leadership.

Этот «‎навыковый» фреймворк встроен в технический стек. В том числе в ATS. И используется для оценки соискателей.

В профиле сотрудников в HCM есть специальные бейджи - можно зайти и посмотреть, что у человека лучше прокачено и в чем он хорош.

It’s such a good common language, because when I speak to peers…one of the biggest challenges for companies to adopt skills-based hiring is getting some commonality between skills. Now, skills are changing at such a rapid rate, having a baseline by which you can start with [that] everyone sort of understands, for us, has been super helpful.

→ https://www.hr-brew.com/stories/2024/10/03/this-graphic-design-platform-has-an-apt-visual-representation-for-documenting-skills-a-passport

Дружеская рекомендация!

Мои хорошие знакомые делают беговой клуб «Беги». И начинают раскачивать (весьма успешно) тему корпоративных команд.

30 ноября 2024 они проводят классное спортивное мероприятие - шведская эстафета «‎Кубок Беговых Клубов».

Идея простая - вы собираете одну или несколько команд из 4-х человек, которая соревнуется с командами из других компаний в эстафете на 100, 200, 400 и 800 метров.

Звучит как отличная возможность не только поддержать командный дух, но и укрепить связи с коллегами и повысить узнаваемость вашего HR-бренда среди бегового сообщества.

В программе:

• Соревнования среди корпоративных команд в формате шведской эстафеты в мужском, женском и смешанном зачёте. С делением на опытных спортсменов и новичков.
• Профессиональный электронный хронометраж.
• Воркшопы от тренеров для участников забега и членов их семей.
• Мерч, медали участников и стартовые пакеты.

С вопросами можно написать Ване Бойкову @ivanboikov, он все расскажет.

Посмотрите какую концептуальную карту про «молодежный‎» рынок труда и карьеру сделали в Youth Futures Foundation. Там очень много всего. Сделано весьма неплохо.

→ https://kumu.io/researchyff/youth-futures-youth-employment-map-1

И еще одна полезная рекомендация.

Знакомые делают классное приложение для нетворкинга. Но для детей. Для детей и родителей, которые разъехались по разным странам. И не всегда в этих условиях легко расширять круг общения и находить новых друзей.

В Kidbridge вы можете искать семьи (с детьми), которые находятся поблизости и тоже хотели бы общаться.

Так как они только запустились, пользователей в приложении пока не очень много. Но это только начало.

Приложение работает везде, по всему миру.