Вебинар «Как писать об IT, чтобы избежать бесконечных правок» уже сегодня

Начало в 20:00 по Москве. Регистрируйтесь по ссылке 👉 https://clck.ru/34Qpg7

​​Ностальгия по финтеху десятых

Моя карьера редактора в IT началась с финтеха. Семь лет назад я выпускал Дайджест мировых финансовых технологий при поддержке акселератора Future Fintech. Мы рассылали свёрстанный PDF подписчикам по электронной почте два раза в месяц. Дайджест содержал главные новости международного финтеха за прошедший период.

Не ожидал, что цифровые финансы меня так увлекут. Пока искал материал для дайджеста, узнавал про IT-продукты, которые преобразовывали консервативный мир финансов. Про сервисы, которые упрощали перевод денег и оформление карт. Про приложения, которые помогали вести бухгалтерию и инвестировать.

Среди европейских сервисов выделялся N26. Это один из интернет-банков, которому термин «финтех» обязан своим появлением. N26 изменил банковский опыт европейцев.

Пару дней назад гулял по Берлину и увидел неоновый логотип N26. Испытал ностальгию. Не по финтех-дайджесту, нет. А по временам, когда европейцы строили свои N26, а мы свои Тинькофф. Но это в прошлом.

​​Тонкая грань между сухим повествованием и избыточным заигрыванием с читателем

Люблю, когда автор умело описывает сложные вещи простыми словами. Текст выходит легким для восприятия. Читать приятнее, чем продираться через фичеризмы и канцеляризмы.

Правда иногда автор заигрывается с неформальным стилем. И текст пестрит пошловатыми шаблонами и отсылками к массовой культуре. Выходит несколько кринжово избыточно. Недавно видел пост, где одновременно упоминался «фаянсовый трон» и «дом высокой культуры».

Соблюсти тонкую грань между сухим повествованием и чересчур неформальным стилем — настоящее искусство. Вот несколько примеров баланса из одного и того же лонгрида:

«Признаки. Мы называем их фичами (features), так что ненавистникам англицизмов придётся страдать».

«Многие авторы почему-то ставят обучение с подкреплением где-то между обучением с учителем и без, но я не понимаю чем они похожи. Названием?».

«Если вам хоть раз не пытались объяснить нейросеть на примере якобы работы мозга, расскажите, как вам удалось спрятаться?».

Вот пример интеллигентного остроумия в лонгриде про IT. При том, что ирония лишь украшает и без того полезный текст.

В публикациях про IT польза без юмора все же предпочтительнее, чем юмор без пользы 🙂

​​Двойной дефис как экзотика

В Амстердаме обратил внимание на вывеску «Levensverzekerings=Bank». По незнанию предположил, что какая-то формула. Подумал, переименовали название и поставили знак равенства. Мол, раньше место называлось Levensverzekerings, а теперь Bank.

Потом разобрался, что на вывеске не знак равенства, а двойной дефис. В XX веке с его помощью создавали отличительный визуальный эффект. Например, название отеля Waldorf⹀Astoria с 1949 по 2009 год писали с двойным дефисом.

Этот орфографический знак устарел, но ещё встречается в некоторых языках — например, в японском. Ученые используют двойной дефис при исследовании хеттского и коптского языков.

Сегодня минутка истории письменности 🙂 Если вы когда-либо сталкивались с двойным дефисом, делитесь в комментариях 👇

​​Когда в подкасте спикер-бриллиант

Гипертекст, техника несобственно–прямой речи и самодвижущийся сюжет. Параллели между «Крестным отцом» Марио Пьюзо и «Блеском и нищетой куртизанок» Оноре де Бальзака. Сходства сериалов с романами-фельетонами.

Иногда на просторах YouTube попадаются спикеры-бриллианты. Один из таких — литературовед Евгений Жаринов, знаток искусства и блистательный оратор.

Для начала послушайте первые 10 минут вот этого подкаста. Если понравится, уже не остановитесь 🙂

​​Если вам не хватает сна, вы не одиноки

Исследовательская компания НАФИ опросила 1,6 тыс. россиян, работающих по найму. 48% респондентов ощущают недосып четыре дня в неделю. 30% опрошенных признали, что из-за недостатка сна их продуктивность снижается на 51–75% по сравнению с буднями, когда удалось выспаться.

По данным исследования, работодатели переплачивают невыспавшимся сотрудникам 3,5 трлн руб. в год. Отношусь к этим цифрам скептически. Непонятно, в каких сферах бизнеса работают респонденты? Какие там средние зарплаты? Перечень вопросов можно продолжать. Одно могу сказать — отдохните как следует, выходные же 🙂

Пять признаков перспективного редактора. Выстраданный опыт

Некоторые подписчики знают, что я руковожу командой редактуры и копирайтинга в Яндексе. У нас открыто много вакансий. Несмотря на обилие предложений, найти сильных редакторов — настоящий вызов.

Вот пять признаков, на которые я обращаю внимание при отборе кандидатов.

1. Резюме с менеджерскими кейсами. Подкупает не только опыт редактора-исполнителя, но и опыт руководства проектами. Если кандидат управлял командой блога или выпускал периодическое СМИ, это жирный плюс.

2. Портфолио в СМИ, а не в Google Docs. Ценю редакторов, которые добились публикации в изданиях. Потому что Google Docs все стерпит, а редактор интернет-журнала — нет. Публикации в медиа вроде Т—Ж, Лайфхакер или Inc. подкупают.

3. Тщательность в творческом задании. Ценю, когда соискатель вычитывает текст, который отправляет при отклике. Редактора красит скрупулезность, а не опечатки, пропущенные знаки препинания и недописанные слова. Тот, кто тщателен в тестовых, тщателен и в «боевых» задачах.

4. Клиентоориентированность. Встречаются редакторы, которые хотят писать не для заказчика, а для себя, из любви к искусству. Помню, один соискатель сообщил, что даже если задача неконкретная, он сразу приступит к редактуре. Не надо так, пожалуйста.

5. Эрудиция. Печально, когда соискатель не следит за современными трендами в технологиях и редактуре. Например, когда не слышал про Midjourney и ChatGPT, а среди любимых книг — в лучшем случае «Пиши, сокращай».

P.S.

Конечно же, упоминание вакансий — «чеховское ружье» 🙂 Вот они:

— AI-тренер,
— редактор-копирайтер в Crowd,
— редактор в B2B-направление,
— редактор-копирайтер в Недвижимость,
— редактор-копирайтер в Путешествия,
— редактор-копирайтер внутренних коммуникаций.

Откликайтесь сами или рекомендуйте знакомым 😉

​​Почему реклама в такси — это перебор

Uber установит планшеты на спинки водительских сидений и начнёт показывать пассажирам видеорекламу. Новшество сначала обкатают в США.

Несколько рассуждений с позиции пользователя. Мне понятна модель Freemium, где за бесплатный доступ к сервису я плачу вниманием и смотрю рекламу. Или покупаю подписку, чтобы не видеть объявления.

Но реклама в довесок к платной услуге — перебор. Это как Wi-Fi за дополнительную плату в кофейне. Правда есть нюанс. Если компания монополист, пользователям придётся потерпеть 🙂

​​Глубокая выразительность новостей

В свободное время читаю классическую литературу. Откопал академическое издание Гюстава Флобера 1947 года. Книга потрепана десятилетиями — переплет ремонтировали как минимум один раз.

Но ветхость второстепенна, если страницы целы, а шрифт различим. Читаю и поражаюсь, насколько же виртуозно написано и переведено.

Оцените: «…словом, одна из тех уродливых вещей, немое безобразие которых так же глубоко выразительно, как лицо идиота». Вспомнил этот отрывок, как только прочел сегодняшние новости.

Выходные проведу за городом. Возможны перебои с электричеством, а значит, и с Wi-Fi. До прошлой субботы меня бы огорчила такая неопределённость. Но сейчас остаться без Wi-Fi, а значит, без новостей — облегчение 🌅

​​Пара слов о Москве

Выскажу, возможно, непопулярное мнение. Ровно месяц, как я вернулся в Москву. С середины февраля до начала июня жил за рубежом.

Посетил девять стран: Сербию, Испанию, Швейцарию, Данию, Германию, Черногорию, Турцию, Венгрию, Нидерланды. Не стремился к миграции, не сжигал мосты. Пытался изучить альтернативы. Ездил, так сказать, на разведку.

Наблюдал за устройством городов, бытом и культурными особенностями. Ни в одной стране, ни в одном городе не чувствовал себя настолько «в своей тарелке», как в Москве. Даже сейчас, с учетом риска и неопределённости.

Москва — мой родной город, поэтому привычка играет роль. Но если хладнокровно сравнить уровень городской инфраструктуры и сервиса, многие европейские столицы не вывозят. А некоторые популярные направления сравнивать с Москвой и вовсе несерьезно. Места не хуже попадались, лучше — не встречал.

Аргументы в пользу европейских стран и городов: безопасность, экология и терпимость. Контраргумент: особенности городской среды и иной культурный код жителей.

Возможно, четыре месяца — слишком малый срок, чтобы приспособиться к другим локациям. У некоторых друзей и знакомых получилось. Могу за них только порадоваться. Уважаю их выбор.

Примерял свою жизнь к новым местам и задавался одним и тем же вопросом: «Переезд на меня повлияет благоприятно или нет?». Ничего хоть сколько-то сопоставимого с Москвой так и не встретил. Поэтому утвердительного ответа так и не нашел.

​​Молния ⚡️ На самом деле рассказ про сервис Мосэнергосбыта

Ассоциирую столичного поставщика
электроэнергии с технологичным обслуживанием. Помню, как лет семь назад пришел в головной офис Мосэнергосбыта за какой-то справкой. Приготовился к бюрократической тягомотине.

Вместо этого меня сразу пригласили к терминалу и я созвонился по вебке с сотрудником. Не бродил по кабинетам, не ждал в очередях. За пару минут мне распечатали бумагу. Дистанционно — принтер встроен в терминал. И я удалился без лишней волокиты. Сказать, что меня удивил такой сервис в городской службе — не сказать ничего.

Спустя семь лет что-то пошло не так. С Нового года перестали приходить квитанции. В январе собирался в путешествие по Европе и вопросом не занимался. Протупил, короче говоря.

Вернулся к квитанциям вчера. Зарегался в приложении Мосэнергосбыта, чтобы заплатить за электроэнергию онлайн. Система попросила подтвердить личность и предложила указать сумму из любой квитанции за последние два месяца 🤷‍♂️

Позвонил в поддержку. Пока ждал оператора, робот настойчиво просил лицевой счет: «Вас неслышно. Пожалуйста, назовите номер». И так раза три. А я думал: «Да не помню я номер, бро. Я ж из кафе звоню. Дай с человеком пообщаться».

В общем, при нестандартном сценарии технологичное обслуживание дало трещину. Мосэнергосбыт, не сдавайтесь, пожалуйста. Продолжайте совершенствоваться. Я ж помню, вы можете.

​​Размышления о будущем Twitter, если сервис не выйдет из убытков

Проскроллил заголовки за последние пару дней. Взгляд зацепился за два: «Илон Маск назвал Twitter все еще убыточной компанией» и «xAI Илона Маска будет обучаться на публикациях в Twitter и сотрудничать с Tesla».

Представил будущее, где Twitter так и не вышел из убытков. Маск дает интервью и на вопрос журналиста: «Что будете делать дальше?» отвечает: «Новая стратегия Twitter: стать датасетом для нейросети xAI».

В этот момент Джек Дорси, основатель соцсети, смотрит интервью и думает «Да, Илон. Прекрасная идея. Не зря ты купил Twitter» 🥲

​​Вопросы, которые регулярно задаю на собеседованиях

Когда нанимался в Яндекс, прошел пять собеседований. Финальное — с топ-менеджером. Мне очень понравились ее вопросы: «За какими проектами в своей области наблюдаешь? Кто запомнился и почему?».

Взял эти вопросы на вооружение. Теперь и сам их задаю, когда собеседую редакторов. Ответы показывают, насколько кандидат неравнодушен и наблюдателен.

На днях интервьюировал редактора, который много лет работает в отраслевом СМИ. На вопрос: «За какими проектами конкурентов наблюдаешь?», он ответил: «Затрудняюсь с ответом. Не слежу».

Тексты творческого задания дополнили картину. По ним также видно, что соискатель проигнорировал тренды в редактуре за последние лет семь.

Это я к чему. Держите нос по ветру. Следите за проектами конкурентов. Кто-то наверняка преуспел в том, в чем вы — нет. Не игнорируйте тренды, пожалуйста.

​​Тема наставничества в «Тёмном рыцаре» Нолана

Среди фильмов Кристофера Нолана сильнее всего меня завораживает «Тёмный рыцарь». Почему — тема лонгрида про многогранность персонажей и отсылки к современному обществу. Лонгрид напишу в другой раз, а сейчас пара слов по теме наставничества.

Брюс Уейн в исполнении Кристиана Бейла, супергерой, миллиардер и плейбой, окружен мудрыми старцами. Это управляющий активами в исполнении Моргана Фримена и дворецкий, которого сыграл Майкл Кейн.

Поймал себя на мысли, что в классическом сюжете обычно один мудрый наставник. В «Тёмном рыцаре» их аж два. Управляющий консультирует, рулит активами и занимается, так сказать, «спецпроектами». Дворецкий поддерживает в личном: выступает отчасти психологом, отчасти заботливым батей.

В начале упомянул отсылки к современному обществу. Наставничество aka менторинг — популярная тема в контексте бизнеса и личной жизни.
Возможно, Брюс Уейн такой проработанный из-за наставничества х2? 🙂

А возможно, Нолан предложил зрителю ассоциацию с ним самим. Двойная доза наставничества как лекарство от острого одиночества обитателей мегаполисов.

​​Как встревожить и успокоить пользователя с помощью двух чисел

В навигаторе водителя Яндекс Такси продолжительность поездки на 5–10 минут короче, чем в приложении пользователя. Пространство для маневра — приятный сюрприз для пассажира.

Пользователь все понимает, но испытывает облегчение. Причем облегчение из-за двух чисел в двух приложениях. Одно тревожит «надо было выезжать раньше», второе успокаивает «вроде норм, успеваем».

Мудрость «Если не создавать поводы для тревоги, то и успокаиваться не нужно» оставим за скобками 🙂

​​Почему опыт руководства не слишком ценен в отрыве от метрик

Продолжаем рубрику «Наблюдения с собеседований». Недавно кандидат рассказал, что руководил командой копирайтеров в известной компании. Подчеркивал этот этап карьеры, позиционировал как достижение.

Мне захотелось узнать подробнее. Кандидат рассказал, что собрал редакцию «с нуля». Мол, раньше тексты выходили не очень, а после обновления команды всё пошло на лад.

Эти ответы устроили меня не вполне. Хотелось конкретики. Я спросил: «В чем польза для отдела, в котором ты работал?», «Как понял, что раньше было не ок, а потом стало ок?», «Как измерял эффективность текстов?».

Это не вопросы с подвохом, не стресс-собеседование. Меня интересовал подход к управлению, связь работы команды с бизнесом. Но увы, в ответ я не услышал ничего, кроме субъективных оценок вроде: «Раньше было не очень, а потом все улучшилось».

И я подумал, что опыт управления, конечно же, важен. Но действительно ценны обоснованные выводы руководителя как связующего звена между командой и задачами бизнеса.

​​Кейс Google: как обучать нейросети с помощью пользователей

Раньше предприниматель беспокоился о SEO: как бы Google не проигнорировал сайт. Новая забота — чтобы роботы поисковика не обучались на контенте веб-страниц. Для этого Google предлагает владельцам сайтов внести корректировки в документ robots.txt.

Google уже поднаторел в машинном обучении за счет пользователей, которые размечают изображения, проходя капчу. И это не остроумная находка инженеров, а предвосхищение тенденции.

Google достраивает процессы, в которых пользователи сами собирают и размечают данные. Скоро ML-инженерам останется только забрать результат. И это бесплатно 😉