Телекоммуналка
38.2K subscribers
2.51K photos
134 videos
68 files
3.36K links
Кухня коммуналки российского телекома.
🚀 - 📡 - 🔌 - 📱 - 〽️ - 💰 - 🖥 - 👷🏼‍♂️

Инсайды: @alexey_telecommunal
Реклама и сотрудничество: @id_nom
ИД НОМ idnom.ru

Регистрация в РКН https://clck.ru/3FAWaw
Download Telegram
Показать товар лицом к потребителю.

Мы периодически затрагиваем тему мобильного ритейла и его трансформации. Пришло время обсудить формат презентаций новых девайсов и то, как операторы стали частью этого представления.

После 2022 года «светить лицом» крупным брендам стало труднее. Да, некоторые из них сменили вывески, но абсолютно точно многие из них перешли на формат т.н. sales marketing, когда продвижение товара отдается на откуп сетям. И тут главный вопрос – кто из них сможет донести ценность новинки до потребителя.

Вчера как минимум четыре игрока на рынке провели свои презентации новой линейки Samsung. Мы внимательно изучили происходящее на площадках и поняли, что почти все попытались раскрыть историю «AI для всех», но попасть в цель удалось далеко не всем.

Не бывает позиционирования «для всех», тут Samsung лукавит. Изучив отработанные пресс-релизы по зарубежным СМИ мы видим тезисы об упрощении общения, за счет улучшенного переводчика, а также о свободе творчества, об упрощении обработки фото и рисунков за счет ИИ. По сути, это вызов для Apple, который всю жизнь был телефоном «креативного класса».

Единственным из презентаторов, кто раскрыл тему, стал билайн, который провел презентацию в Музее Москвы, где среди выступающих была руководитель музея Анна Трапкова, а также цифровой художник Brickspacer. Он как раз и показал, как на Samsung Galaxy Z Fold6 можно на базовом функционале делать скетчи, как можно править с помощью ИИ ошибки или вовсе – дорисовывать новые объекты, которые накидывал зал. Скетч, первоначальный рисунок и его модернизированная версия – в нашей подборке.

Потом Brickspacer и Трапкова обсудили, насколько цифровое творчество – искусство и какие перспективы есть у подобных творений. Но самое главное – функционал новой линейки Samsung был раскрыт полностью, цель презентации – достигнута. Банальные показы «нового смартфона» за много денег уже никого не интересуют. Нужно показывать товар лицом. Желательно к потребителю. У билайна – получилось.
МТС отчитывается за I кв. 2024 года.

По итогам первых трех месяцев 2024 года выручка группы МТС увеличилась на 17,4% (y-t-y) и составила 161,3 млрд руб. Чистая прибыль за этот же период выросла на 211% до 39,5 млрд руб., что обусловлено продажей бизнеса в Армении, OIBDA 59,1 млрд руб. (+4,8%).

CAPEX за квартал 29,4 млрд руб., что активней, чем годом ранее на 68,9% (против 17,4 млрд руб.). Темпы строительства и разработки выходят на прежние уровни.

Глянем на выручку подробней (квартал, y-t-y):

• Выручка В2С РФ: +15,7 (109,9 млрд руб.)
• Выручка В2В/G РФ: +34,8% (43,9 млрд руб.)

Что с абонентами? 81,3 млн «активных трехмесячных», +1,5 млн за год, 14,7 млн – экосистемные (+5,6% год к году). +26% рост экосистемной базы среди клиентов, пользующихся четыремя и более продуктами МТС, в т.ч. благодаря подписке МТС Premium: +46% рост доходов и +47% рост участников программы. 36% телеком базы – конвергент, у которых отток в 3,5 раза ниже, по сравнению с обычными мобильными абонентами.

Количество салонов связи снижается, делается упор на качество продаж. За год число точек снизилось с 5.196 до 4.330 (-866). Запущен экосистемный магазин нового образца в ТЦ «Океания» (Москва). При этом, продажи телефонов и аксессуаров за год выросли на 25,8%.

Adtech направление. Рост выручки в 1,5 раза за год, число контрактов выросло в три раза, а число клиентов в 2,5 раза. Число рекламных кампаний +168%. Доходность направления составила 11,2 млрд руб.

Выручка финтеха составила 10,7 млрд руб. Рост доходов МТС Банка составил 57,3% за счет роста розничного и кредитного портфеля, который составляет 359 млрд руб. Чистая прибыль банка +34,8% до 3,9 млрд руб.

Хорошо себя чувствуют и новые направления. МТС Travel нарастил +43% в клиентской базе, а сервис FogPlay подрос на 70%. Среди продуктов также отметим Защитника, чья база подросла на 49%.

Направление МТС Медиа рассмотрим чуть позже.
МТС Медиа показал, как растут его бизнесы.

Медианаправление МТС также активно растет, как и основной бизнес. Надеемся, что Софья Митрофанова после недавнего назначения только придаст темпу.

Под холдингом МТС Медиа несколько продуктов: МТС Live, МТС Музыка, KION, Строки и МТС Лейбл. Разберем каждый.

• KION

Originals – царь контента. На KION выходит новинка каждое первое число месяца. Благодаря этому число смотрящих KION Originals зрителей выросло более чем на 55%. Экосистемная поддержка новых релизов и регулярные премьеры событийных эксклюзивных тайтлов обеспечили рост количества часов просмотра на пользователя на 33%. А число пользователей во всех средах вещания по итогам первого квартала 2024 года (OTT, IPTV, спутниковое и кабельное ТВ) достигло 13,2 млн.

• МТС Live

Нарастил продажи на 70% год к году. В основном, это эффект от покупки сервиса Ticketscloud в сентябре 2023 года. Теперь МТС Live объединяет проекты и активы МТС в сфере офлайн-развлечений: билетные сервисы МТС Live, Ticketland и Ticketscloud, организацию концертов и театральных выступлений, продюсирование мероприятий, сеть площадок МТС Live Холл.

• МТС Музыка

Сервис вырос в два раза по количеству активных пользователей в месяц. За это время МТС Музыка смогла улучшить оффлайн-режим - добавились новые фичи, позволяющие скачать и слушать треки в приложении без интернета, появилось больше форматов и опций в подписке, так что сервис стал доступнее, и все это поддерживалось синергиями с экосистемой МТС. МТС Лейбл при этом за прошедший год уже записал более двух тысяч треков.

• Строки

Книжный сервис показал рост пользователей с платной подпиской на 65%. Это случилось благодаря новым опциям в подписке и привлечению новых пользователей. Изменился подход к формированию портфеля эксклюзивного контента с фокусом на яркие проекты и читающую аудиторию.
В Ростелекоме сменился глава по финансам.

Анна Трегубенкова сменит на посту старшего ВП – финансового директора Сергея Анохина, который занимал пост с 2018 года. Это рост внутреннего кандидата, ранее Трегубенкова занимала должность вице-президента, а до этого была директором по экономической политике Ростелекома. До 2018 года она занимала различные должности в российских банках. Самая продолжительная карьера у нее сложилась в банке «Уралсиб», членом правления которого Трегубенкова была с 2013 по 2016 годы.

Анохин пришел в Ростелеком в 2017 году, где занялся обновлением стратегии компании. Впоследствии стал старшим ВП, отвечал за стратегию развития, финансы, венчурные инвестиции, новые бизнесы, трансформацию процессов и компании, а также концентрировал усилия на клиентоцентричности. За последние семь лет выручка группы выросла вдвое, OIBDA и чистая прибыльвтрое, свободный денежный потоквчетверо. В 2023 году, благодаря действиям Анохина, большинство ключевых метрик, поставленных стратегией, были достигнуты досрочно.

По итогу, при Анохине Ростелеком успешно прошел два стратегических цикла с досрочным исполнением поставленных целей, была проведена трансформация в один из крупнейших холдингов с выделенными бизнес-сегментами и кластерами. Выросли новые направления: облачный бизнес, кибербез, кластер цифровых регионов, появились финтех, поездки, креативная экономика. Но, пожалуй, хочется отметить, что Ростелеком и его финансы смогли преодолеть проблемы кризисов 2020 и 2022 годов, что точно можно положить в заслуги Анохина.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Мониторинг качества обслуживания вошел в реестр отечественного ПО.

Свои разработки точно должны быть частью реестра российского ПО: Минцифры включило решение по мониторингу качества обслуживания от билайн бизнес в перечень. Это продукт на базе компьютерного зрения, созданный командой Big Data & AI билайна. Сервис позволяет контролировать работу персонала в зонах обслуживания посетителей.

Решение – облачное, SaaS. Но, если есть желание, то может устанавливается on-premise, непосредственно в контуре заказчика. МКО служит платформой для автоматизации сбора статистики, создания отчетов и оповещения об инцидентах в реальном времени.

Нейросеть анализирует наличие сотрудников на рабочем месте, их загруженность, длину очередей и скорость обслуживания клиентов. Видеопоток разбивается на кадры, где выделяются зоны рабочих мест, обслуживания, очереди и другие, в которых модель определяет присутствие человека. Биометрические персональные данные при этом - не используются.

Данные обрабатываются в реальном времени и предоставляются клиенту в личном кабинете с возможностью просмотра видеозаписей и аналитики в виде графиков и таблиц. Пользователь может настроить статистику о присутствии сотрудников на рабочем месте, их загруженности, количестве посетителей в разных зонах и времени ожидания и обслуживания.

Система онлайн-оповещений через бот в Telegram информирует ответственных лиц об инцидентах, таких как отсутствие сотрудника на месте или повышение загруженности в часы пик.
Московские связисты пытаются разобраться в сортах подвесов.

Наша любимая рубрика «Сетевики против Связистов». Коллеги из Ассоциации малых операторов связи регионов продолжают противостоять и бороться за право нести связь, снижая высокие запросы электросетевых компаний через суд. Один из таких громких примеров дошел и до крупных СМИ.

По данным «Ведомостей», более десятка провайдеров Московской области обратились в суд с мая этого года с требованием вернуть цены за размещение линий связи на опорах электросетей на уровень 2023 года. Как отметил президент АМОР Дмитрий Галушко, на инфраструктуре 0,4 кВ, цены взлетели с 81 руб. за опору до 97 руб. за подвес, на инфраструктуре 6-20 кВ с 103 руб. за опору до 124 руб. за подвес.

Опора – не равна подвесу. На одном столбе может быть несколько подвесов. Поэтому цена выросла не на условные 10-20%, а кратно! Это, в первую очередь, нанесет ущерб организации связи в сельской местности с частным сектором.

В распоряжении редакции имеется письмо одного из операторов связи, ответ на запрос АМОР о «точках доступа» от администрации президента, а также решение ФАС по похожему спору, проходившему ранее.

Если кратко, «Россети Московский регион» нарушают закон о защите конкуренции (п. 1 ч.1 ст. 10). Кабель не может быть единицей расчёта, о чем и говорит ответ АП: «точка доступа» по сути – это место крепления, а кабель местом крепления быть не может.

Но самое интересное, это если взглянуть на все условия по группе «Россетей». Только у московского филиала стоимость услуги взимается с каждого провода ВОЛС, в т.ч. с каждого провода ВОЛС, размещенного в одном узле крепления на одной опоре ВЛ.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❗️Александр Торбахов возглавит СД Вымпелкома. Новым гендиректором станет Сергей Анохин.

В билайне грядут перестановки. С сентября этого года нынешний гендиректор и основной акционер Вымпелкома Александр Торбахов станет председателем совета директоров компании, а на его место выйдет Сергей Анохин, буквально на днях покинувший пост финдиректора Ростелекома.

О достижениях Анохина мы писали ранее, подчеркнем, пожалуй, что при нем стратегические цели достигались досрочно, а кризисы 2020 и 2022 года прошли без сильных потрясений.

Александр Торбахов, будучи дважды гендиректором Вымпелкома, на «втором сроке» смог вывести билайн из кризиса, наметил конкретный образ компании и ее структуру, куда компания планомерно движется. Отметим два главных аспекта: билайн снова стал инженерной компанией, вернув ДНК, заложенное ее основателем Дмитрием Зиминым, а также поставил во главу угла клиента, сделав клиентоцентричность главным принципом билайна.

Компания перестала мыслить проданными сим-картами, переключив внимание на клиента и его ценность (CLTV). Результатом работы стал высокий уровень индекса удовлетворенности абонентов при работе с поддержкой – свыше 80%. Число обращений по проблемам «непонятных» списаний снизилось в 2,4 раза.

Торбахов не боялся менять отрасль, от имени компании, которая не является лидером в своей сфере, требовал фундаментальных изменений рынка от его регуляторов и других игроков, боролся с первопричиной появления «серых» сим-карт – искусственным надуванием абонентской базы. За последние три года партнерами билайна стали системно значимые банки и технологические компании, вроде Яндекса и Лаборатории Касперского.

Отдельный аспект и респект – это безопасность. Вымпелком активно работает над безопасностью абонентов, в том числе совместно с другими компаниями и регуляторами. В результате, билайн был признан самым безопасным оператором.

По итогам 2023 года компания достигла рекордной выручки в 303,5 млрд руб., рентабельность EBITDA достигла 42,5% – на сегодняшний день это самый высокий показатель на рынке.

Переход основного владельца компании на должность председателя СД выглядит новым этапом в ее развитии – отсюда удобнее и правильнее заниматься долгосрочной стратегией, а не повседневным операционным управлением.
Forwarded from СофтТех
Стойкий рост.

iKS-Consulting и 3data провели исследование ситуации за 2-й квартал этого года на рынке коммерческих дата-центров по части услуг colocation в столичных регионах.

Их вывод: цены на услуги в Москве показали значительный рост год к году – на 23% до 130 тыс. рублей за стойко-место. При этом в Петербурге цены не сильно изменились и остались на уровне 89 тыс. руб.

Интересно, что увеличение цен аналитики связывают с введением в эксплуатацию новых ЦОД – казалось бы, должна работать экономическая аксиома про спрос и предложение, но ЦОДы нарушают законы физики финансов. Стойко-места действительно растут в Москве больше всего, но цены это совсем не уменьшает и это объяснимо.

Во-первых, свеженькие ЦОДы стоят сильно дороже с учетом текущих реалий (рост затрат на само строительство, оборудование и зарплаты специалистам, высокие ставки и т.д.), чем уже давно построенные – эти затраты надо отбивать. Во-вторых, дефицит все равно больше, чем объемы нового строительства, и такие тренды пока будут сохраняться.

А также стоит отметить, что те, у кого есть возможность, стараются перейти от базовых услуг colocation на более высокомаржинальный клаудный бизнес, что тоже как сейчас, так и в перспективе, может отъедать объем предложения colocation и, соответственно, увеличивать цены на услугу.
МегаФон? Билайн? А может лучше…

А что лучше, будет решать Ростелеком, который последние два года, как мы все тут знаем, яростно пытается что-то купить. Или нет? Слухами полнится и ширится земля, а ее главные драйверы — «знающие люди», те самые «источники», которые по неведомой нам причине вечно пытаются показать, что они-то уж точно знают, что там происходит. Например, что Ростелеком покупает билайн.

Не беремся утверждать, что мы истина последней инстанции. Давайте посмотрим на факты и поймем, что случилось сейчас и что происходило раньше, а также на обременения. Начнем с конца.

• Шаринг, лицухи, две БС

Почему-то во всех обсуждениях забывают аспект шаринга сетей между билайном и МТС. Напомним, что сейчас в совместном проекте 34 региона. И это не просто «поженить две сети», тут пахнет глобальной стройкой. За выход из этой истории МТС явно захотят компенсацию и неустойку. МегаФон, кстати, тоже находится в шаринговом проекте с коллегами по цеху, но это локальные истории, в основном в сельской местности.

Другой аспект — документальный, в частности — лицензии. И не только радиочастотные. Именно они вставали поперек горла некоторых планов по трансформации компаний и рынка.

• Слухи, перестановки и покупки

Поводом для последней серии «Ростелеком покупает…» стало назначение Сергея Анохина на пост гендиректора билайна. Последние несколько лет Ростелекому в медиапространстве хотят кого-то продать. А тут — бывший финдиректор госоператора, выходец из ВТБ. Ну уж точно это ж-ж-ж неспроста.

Сергей Анохин заступил на должность финдира в марте 2018 года. Годом ранее Ростелеком возглавил бывший зампред правления ВТБ Михаил Осеевский, чей контракт был рассчитан на пять лет и впоследствии продлён.

Спустя первый срок появились слухи о том, что Осеевский может уйти на государеву службу губернатором Санкт-Петербурга. Анохин выглядел наиболее перспективным кандидатом на замену. Осеевского, кстати, в губернаторы выдвигали еще в 2011 году. В общем, тоже «не впервой».

Почему Ростелеком «хочет» кого-то купить? Если убрать все подковерные игры с медиа и попытками «пощупать себе цену», то причин для таких бесед несколько. Во-первых, целенаправленная политика государства на распространение шаринга между операторами, которая порождает мысль о «триедином русском операторе». Во-вторых, это, как ни странно, M&A Tele2 в 2019-2020 годах.

РБК, со ссылкой Bloomberg сообщал, что Veon ведет переговоры с Ростелекомом о билайне, цена — $6,8–8,5 млрд. Но потом, внезапно, докупили Tele2. Все это было похоже на «прощупывание стоимости», когда на рынке появился спрос. Но в этой истории упускают один аспект — ВТБ.

Банк — один из основных акционеров Ростелекома. Кроме этого, в далеком 2013 году, когда Tele2 пытался войти в Москву, а «большая тройка» его всячески торпедировала обратно на периферию, шведская королева телекома Кристина Стенбек продает «Tele2 Россия»… ВТБ. За $2,4 млрд. В 2014 появляется совместное предприятие Ростелекома и Tele2, а в 2019-2020 госоператор консолидировал 100% акций. Консолидацию называют причиной срыва сделки.

В начале 2023 года появились слухи о том, что Ростелеком покупает МегаФон. Из фактов: компания проводила реструктуризацию, а Алишер Усманов последние пару лет избавляется от активов. Потом, внезапно, в покупателях оказались структуры «Газпрома». И вот уже полтора года наша редакция слышит об этой сделке, и последнее, что стало известно: «Ждите сентября, вот там будет сделка. Все одобрено уже».

И тут, оказывается, Анохин с сентября выходит гендиректором Вымпелкома. Внимание резко переключилось на другую компанию. Случиться может все, что угодно, но предпосылок для таких сделок сейчас нет. По крайней мере, не в руки Ростелекома.
Корова для сельской местности.

Нет, редакция не перепутала «Телекоммуналку» с каналом «Агрономика». С некоторым удивлением сегодня узнали (спасибо профильным чатикам), что в англоязычном телеком-мире есть понятие COW – cell on wheels, по-нашему, МБС (мобильная БС). Если вы по-аглицки не шпрехаете, то объясняем, «cow» с английского переводится как «корова».

Но COW – это не совсем МБС. Все же МБС – это MCS (Mobile cell sites), и у них есть классификация: RDU (rapid-deployment units), COW (cell on wheels) и COT (cell on truck).

RDU – оборудование быстрого развертывания. Это сама БС, которая может быть просто сборно-разборной конструкцией либо системой, установленной на шасси прицепа или самоходной платформы.

COW – МБС на базе прицепа, т. е. конструкция, которая передвигается с помощью буксира: фургона, пикапа, грузовика и т.п.

COT – МБС на шасси автомобиля, которая может передвигаться самостоятельно, без буксировки.

---

Объясняем мэм!

DAS (распределенная антенная система) это нечестно по отношению к COW. Внутренняя беспроводная сеть это ок! Верните наши права!

Когда развертывается еще одна успешная беспроводная сеть в здании, COW – мобильные БС – протестуют, но чувствуют себя проигравшими.
Публичный Wi-Fi копнут чуть глубже.

Подвед ДИТ Москвы, «Мосгортелеком», наращивает объемы публичного Wi-Fi в столице. По данным коллег из «Ъ», на этот год сумма контрактов уже превысила миллиард рублей, со сроком исполнения на пару лет вперед.

По данным ТМТ Consulting, рынок публичного Wi-Fi вырос на 7,7% и составил 205,8 тыс. точек доступа, в деньгах же рынок оценивается в 4,4 млрд руб. и он вырос на 1,5%.

Основной нюанс, это требование в ТЗ. В рамках работ нужно обеспечить DPI, он же Deep packet inspection – технология проверки сетевых пакетов по их содержимому с целью регулирования и фильтрации трафика. Если кратко: содержимое пакета неизвестно, но понятен тип трафика.

Предполагаем, что это требования в рамках антитеррористической деятельности в публичных местах. Напомним, что с 2014 года общественные точки доступа Wi-Fi обязаны идентифицировать пользователей. Сейчас это делается с помощью авторизации через SMS по номеру телефона, либо с помощью ЕСИА.
Налом, только с паспортом.

Мы на прошлой неделе уже рассматривали нововведения, которые могут произойти с подачи РКН, в частности про то, что сначала должно пройти подтверждение паспорта через СМЭВ, а только потом начнется оказание услуг. Но есть нюанс, который стоит подсветить. Есть свои недостатки, но по сути – они не влияют на ситуацию.

Если вы решите пополнить счет с помощью наличных, у вас попросят паспорт. Делается это для идентификации денежного оборота и борьбы с мошенничеством и отмыванием денег. В целом, работа по этой части уже ведется. Сама по себе SIM-карта – не платежное средство, но с нее можно снять деньги. А если можно положить и снять, значит через нее можно прогнать определенные суммы.

Мошеннические операции с выводом средств в данный момент выявляются операторами, и в случае доказательства вины, квалифицируются по статьям 198 и 199 УК РФ (по 115 ФЗ от 07.08.2001 «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма»).

Другой момент, это те самые платежи, точнее – их аудитория. В основном, это пенсионеры. Не видим каких-либо проблем в том, чтобы проделать привычную операцию, только имея при себе паспорт.

Кстати очень в тему, буквально пару месяцев назад МегаФон делился с нами своей статистикой по платежам наличными. Всего 6% абонентов платят кэшем. Пять лет назад доля была 16%.
Q1Q2_24_Russia_Best_Mobile_Coverage_Report.pdf
17.1 MB
МегаФон снова стал лучшим по скорости и покрытию.

Ookla продолжает замерять качество сети в России. По итогам первого полугодия 2024 года, МегаФон остается на первом месте по скорости и покрытию. Медианная скорость загрузки по России у оператора составила 29,65 Mbps, а скорость отдачи: 9,46 Mbps. В Москве медианная скорость скачивания 57,20 Mbps, в Санкт-Петербурге - 27,72 Mbps, Екатеринбурге - 32,68 Mbps.

Всего Ookla провела 12,75 млн замеров с 1,38 млн устройств. Что касается средней по России. DL: 25,97 Mbps, UL: 8,43 Mbps, задержка 33 мс. В арсенале замерщиков, весь топ-5 занимает продукция Apple (от первого места к пятому): 11, 13, 14 Pro Max, 12 5G, 15 Pro Max.

Отчеты