Традиционный пятничный мем из «внутреннего» Хабра. Вот что развеселило коллег на этой неделе

Что вы несёте? Правки! 🤬

Авторы не любят правки. Редакторы и клиенты (если вы пишете для внутреннего или внешнего заказчика) любят правки. Ввиду этой неприятной коллизии авторы, редакторы и заказчики немного не любят друг друга. Но только в том случае, если одна сторона не умеет правки предлагать, а вторая — обрабатывать и принимать (или не принимать — что? да!). Сегодня поговорим о том, как работать с правками, если вы — автор.

Шаг 1. Успокойтесь. Правки могут поступить в любом количестве и в любой форме (из дикого я видела фото распечатанного текста, в котором все правки были внесены красной ручкой), сразу или постепенно, адекватные и не очень. Это почти всегда очень нервно. Поэтому отложите присланный документ и вернитесь к нему, когда немного отдохнёте и придёте в равновесие. Не раз бывало, что возмущённый автор гордо отвергал любые замечания, а по факту они оказывались ценными.

Шаг 2. Разделите правки: на простые, которые можно внести без обсуждения и обдумывания; на сложные, с которыми вы согласны; на сложные, которые вызывают у вас сомнения и требуют обсуждения с инициатором правок. Так вы значительно сократите время на обработку замечаний и предложений.

Шаг 3. Обсуждайте правки аргументированно и осторожно, лучше голосом: бывает так, что автор и редактор или заказчик друг друга просто не поняли и менять текст не нужно.

Шаг 4. После того, как внесёте правки, обязательно перечитайте текст заново (особенно, если текстовый редактор позволяет «прощёлкать» те изменения, которые не вызывают сомнений) — бывает так, что новые фрагменты и исправления ломают согласованность текста или отдельных частей предложений.

Шаг 5. Не отклоняйте серьёзные правки молча: обязательно поясните своё решение. Это элементарное уважение внутри рабочего процесса: ведь по сути текст — это проект, который вы с редактором хотите сделать как можно лучше.

Шаг 6. Создайте свои правила работы с правками, например:

• разрешайте не более двух раундов правок;
• установите сроки для внесения правок;
• исключите правки «вкусовщины» (каждая правка должна быть конкретной, а не «мне не нравятся эти три абзаца») и т. д.;
• просите правки у конкретного человека, чтобы он был способен к переговорам по сомнительными моментам (однажды мой текст читал руководитель, начальник отдела продаж и секретарша, суммарно было 400+ правок, часть из которых была посвящена слишком мелком шрифту и цвету заголовков).

И помните: второе мнение - это очень круто, но главное, чтобы за правками не потерялось лицо автора. Иногда это критично.

Кажется, время рубрики «читатели присылают». Не переживайте за правки - хороший редактор и Пушкина достанет ;-)

Правки мне запили!

Пока Редактор готовит очередной шедевр, я отниму его хлеб. И, конечно, завершу начатое: расскажу, как предлагать правки, чтобы не вызвать цунами непонимания у автора.

Правки должны быть…

…объективными. Если вы выбрали автора и решили с ним работать, значит, он вас чем-то привлёк (опытом, портфолио). Соответственно, вы просто не имеете права написать «всё не так», «мне не зашло», «накидай ещё три варианта». Текст — это большой, серьёзный труд, помноженный на опыт. Поэтому конкретизируйте правки.

…понятными. Формулировки правок и замечаний должны быть чёткими, однозначными и ёмкими. Такими, чтобы их сразу можно было понять.

…значительными. Если вы хотите показать свою осведомлённость и крутизну, не стоит придумывать правки ради правок (например, когда-то руководитель оконной компании в моих текстах исправлял слово «стекло» на «структурно-аморфное образование, называемое стеклом» — я сочла это за издёвку).

…двух типов: исправлениями, которые можно сразу принять и забыть о них (орфография, пунктуация, опечатки), и замечаниями для изменений текста автором.

…не ломающими авторский стиль. Если ваши правки касаются всей организации текста и стиля автора, значит, вы дали ему очень плохое техническое задание (вы же его дали, да? 😛).

…однократными (максимум — двукратными). Иначе — а вы сами-то знаете, что ждёте от текста? Или рассчитываете, что одна из итераций вам подойдёт? Не надо так.

Новости в контексте Хабра: про то, что может быть «немножко нервно»

Несколько недель назад редактор решила погружать интересные новости и публикации с других ресурсов в контекст Хабра. Потому что у нас, как в Симпсонах, практически всё уже было, причём с пользой для IT-сообщества и пытливых умов за его пределами. Но контекст может быть гораздо шире, а его влияние на восприятие наших текстов — серьёзнее и дольше нескольких минут, которые мы тратим на посты в телеге или на Хабре.

Вообще, говоря о текстах, мы почему-то представляем себе «идеальный сферический текст в вакууме», но любое наше высказывание всегда попадает в контекст: экономический, социальный, медийный, научный, и т.д.

Общество испытывает стресс? Одни создатели текстов начинают сознательно взвинчивать градус напряжения, выдавая всё больше и больше провокационных материалов; другие, наоборот, высушивают поток публикаций до минимума — текстов мало, эмоции на нуле; третьи демонстративно пишут про «ёжиков» и «капибар», предлагая своей аудитории такое незатейливое информационное дауншифтерство.

Как же не ошибиться с текстом, который всё равно окажется в контексте? Обратимся к практике.

Яркий пример — волна увольнений, накрывшая во второй половине прошлого года практически все известные IT-компании и накатывающая периодически в этом году. Мировые и российские медиа, а также Хабр с азартом стали писать на эту тему. В Штатах и Европе она воспринималась относительно нормально — потому что несмотря на все нагнетания жути, уровень безработицы показывал чуть ли ни минимальные значения за последние годы, и все уволенные находили себе достойные рабочие места.

В России со всей её «турбулентностью» второй половины 2022 года бесконечные публикации про то, что Amazon, Google или Microsoft опять увольняют тысячи сотрудников, выбивали читателей из равновесия и вызывали негативную реакцию. Не имея возможности, как Маск, врезать Цукербергу, люди «врезали» по источникам информации и их авторам.

Несколько раз в комментариях Хабра мне встречалась аналитика, которую мог выдать только человек в глубоком стрессе: IT-гиганты скупили все издания в мире и Хабр заодно и пишут об увольнениях, чтобы не платить достойные зарплаты российским айтишникам — якобы руки и мозги россиян стоят чрезвычайно дорого, а жадные капиталисты решили вот так демпинговать.

Что стоило делать в такой ситуации авторам? Либо не писать совсем на эту тему, либо сосредоточиться на реальной аналитике, подтянуть экспертные точки зрения, объяснить, что сокращения в IT-гигантах — это закономерно, временно и не фатально. В общем, экспертно проложить путь в тоннеле и выйти на свет.

Редактор опять докапывается: лучшие заголовки Хабра за июнь

В мае автор и редактор устроили себе «неделю боли»: каждая написала о том, что волновало на тот момент больше всего. Редактор — о заголовках. Это была теория с удачными и неудачными примерами. Сегодня я возвращаюсь к загам — а писать о них можно бесконечно, — но это будут в основном примеры.

Вчера мы насчитали, что за 29 дней июня наши авторы выдали 2831 публикацию. Сегодня до конца дня наверняка приблизимся к трём тысячам. Почти всё это тексты с заголовками! И почти все заголовки я посмотрела!

О хорошем. Люди находятся в творческом поиске. Избегают штампов и безликих формулировок. Есть заголовки, использующие яркий образ, удачный перенос значения, разрыв шаблона, парадокс, дающие чуть больше, чем простое перечисление содержания текста. Умело используется приём «фактами по голове», когда заслуживающая внимания информация, важная статистика, выдёргиваются из текста (где они могут затеряться или не произвести должного впечатления) и ставятся в заг.

О плохом. Очень много «каков»: как сделать / как устроено / как работает. Очень много формальных заголовков, отвечающих на вопрос, о чём этот текст. Не к месту используется ненормативная лексика и взвинчиваются эмоции: автор как будто кричит. Но это детские приёмы: когда не очень хорошо с формулировками и образным мышлением, проще всего выкрутить громкость на максимум.

Примеры-примеры-примеры (только хорошие)

• Sandbox или как IT-гигант «утонул» в песочнице
• Эффективность на стероидах: как Low-Code и No-Code трансформируют бизнес-процессы и разработку ПО
• «Тушим пожары» по расписанию. Как мы защищаем Mail от аварий в инфраструктуре
• Создание аналитического контура с нуля: фром зиро ту хиро
• Каково расстояние между «Будапештом» и «Бухарестом» или об отождествлении слов с помощью расстояния Левенштейна
• Радиоактивность, или Что представляет собой радиолюбительство в 2023 году
• Дядя Фёдор и методы рационального мышления
• Анализировать данные — это как варить пиво. Почему дата-анализ и пивоварение — одно и то же с техноизнанки
• О пользе стрельбы по пианистам
• «20% оборудования не приедет в срок, а 10% — не приедет никогда». • Параллельный импорт глазами провайдера инфраструктуры
• Можно ли в деловом документе найти созвездие Большой Медведицы?
• Как я перестал тревожиться из-за читабельности и… все
• Оживляем «Прыгающую лягушку». Восстановление венгерского терминала Videoton VDT 52100
• Ваш холодильник – шпион: правовое обеспечение информационной безопасности Интернета вещей
• Человек-инструмент – когда плохо быть «молотком»
• Черный лебедь со вкусом апельсина, приходу которого я сам невольно поспособствовал
• «Это ключ? Нет, кое-что получше»: будущее беспарольной аутентификации (отсылку к Пиратам Карибского моря поддерживает картинка с Джеком Воробьём)
• Пройди свой путь в ширину: библиотеки для графов из инди-игры TESTAMENT
• Ржавое наследование реализаций
• Shawarma as a service: как создать бота для заказа шавермы и оставить голодными лишь 1,1% коллег
• Сервак с мезонином (почти по Чехову)
• Легенда о слоне: как IT-компания Steepler создала Dendy и основала российский консольный рынок

Из внутреннего Хабра. Лучшие шутки — те,что мы придумываем сами и на лету. Пример отличного экспромта от Автора этого канала. Один из коллег сбрасывает в чат картинку. Через пару минут получает ответ. С комментарием «Тоска по ушедшему автопрому»

Автаматизация космуникаций за 150 рблей

Автора внезапно настиг отпуск и он решил начать его культурно: музеи, выставки, открытый заново родной город и даже лекции. Однако грусть и тревога автора делают отпуск неполноценным и полным дум: всюду - от гос. сайтов до буклетов, от билбордов до вывесок, от настенной инфографики до гида - ошибки и опечатки. А ведь эти тексты прошли не одни руки и глаза перед публикацией!

Любая ошибка или опечатка в малых формах текста (слоганы, вывески, подписи экспонатов и т.д.) превращает объект в нечто неинтеллигентное, разочаровывающее и странное навроде китайскрго товара: «автаматизация», «космуникации», «производственый», «150 рблей»…

Опечатки (не ошибки!) в больших текстах не столь критичны, но всё же стоит их избегать. Лучший способ - отдать текст корректору или попросить корректора у площадки (издания). Если такой возможности нет, то:

✅ прочитайте текст вслух: вы сразу заметите и опечатки, и проблемы в построении предложений;

✅ прогоните текст через сервисы вроде text.ru или Орфограммка - кстати, покупать посимвольную подписку выгоднее;

✅ попросите прочитать просто грамотного знакомого (он может даже не вникать в тему);

✅ вообще всегда перечитывайте свой текст - а удобнее всего сменить тип экрана и посмотреть «другими» глазами.

В большинстве случаев этих несложных действий достаточно, чтобы читатель не спотыкался во время чтения вашего материала.

Ти фо ту, ту-туториал (редактор разбирается)

Что может быть проще, чем писать пошаговые инструкции и давать готовые решения. И требуется от автора всего ничего: быть профи, знать своё дело и уметь раскладывать процессы на доступные пониманию алгоритмы.

Сегодня редактор обратилась к такому простому и такому сложному жанру как туториал.

Буквальные перевод слова tutorial – обучение, наставничество. Первые тьюторы (англ. tutor) появились в средние века в Кембридже и Оксфорде, когда старшие студенты помогали младшим. Это опекунство затрагивало не только учёбу, но и все бытовые аспекты жизни при университете. Тьюторство развивалось стихийно, пока в 1379 году епископ Уильям Уайкхэмский не закрепил официально систему тьюторов в Винчестерском колледже при Оксфорде. И до сих пор в старейших университетах Британии используется система тьюторства как эффективный способ обучения, хотя за 700 лет она существенно изменилась.

Туториал – популярный жанр, который применим практически везде: от технологий до кулинарии. Нет ничего, что не мог бы самостоятельно изучить интеллигентный человек при наличии внятного туториала.

Что значит внятный?

Первое правило – едино почти для всех жанров: никогда не стоит забывать о своей аудитории, к кому мы обращаемся, чему хотим научить. Нас иногда спрашивают авторы, чьи туториалы нахватали минусов или вовсе не смогли выйти из Песочницы: почему?!! Почему на условном Дзене или ВКонтакте текст приняли хорошо, а на Хабре меня вместе с этим текстом разорвали? Ответ очевиден, правда? Потому что аудитории разные.

Человек должен представлять свою цель: пройти туториал и? – Чему он научится, каких целей достигнет. В любом туториале мы не просто описываем пошаговые действия, а на каждом из этих шагов объясняем, зачем мы это делаем.

Если результат наших действий неоднозначен или вообще непредсказуем, стоит предупреждать об этом. Если способов достижения цели несколько, тоже надо об этом сказать. Никто из нас не может быть истиной в последней инстанции. А у наших учеников и последователей появится интерес к самостоятельному обучению и собственным открытиям.

Держимся подальше от метафор и ярких образов – в туториале не нужны недомолвки и двусмысленности.

Давайте укажем необходимый уровень подготовки и «оборудование», без которого не обойтись в процессе освоения туториала. Эксперт может здорово оторваться от реальности и нагородить таких специфических действий или предложить настолько уникальное оборудование, что «простому человеку» будет сложно воспроизвести все этапы туториала.

Дозируем слова. Много лишней, не относящейся к делу писанины, отвлекает и мешает усваивать информацию.

Иллюстрации и примеры необходимы. Для части людей-визуалов одна понятная схема или картинка может оказаться важнее страниц текста.

Стиль. Излишне панибратский и заигрывающий или надменно менторский, он может отпугнуть на первых же строках текста.

Всем пис в нашей парадигме знаний!

Старый, очень старый мем про плохие туториалы. Но лучше пока не придумали 🙃

Лучший мем из Внутреннего Хабра, получивший на этой неделе Золотую Телегу Технотекста

Редактор попадает в историю: в аду черти граммар-наци в чан со смолой не кладут, а ложат

Достаточно давно на Хабре вышла безобидная новость «Учёные доказали, что люди, постоянно указывающие на ошибкЕ в тексте, и в целом не очень приятные», которая нахватала минусов от читателей. Догадываетесь, за что?

Если вам в комментарии или личные сообщения ни разу не прилетало «У вас ошибки, исправьте», значит, вы ещё не прочувствовали все радости жизни с Хабром. Казалось, бы, откуда в техносообществе такое количество людей, готовых, как напалмом, жечь всех вокруг своей невообразимой грамотностью? А откуда это болезненное внимание к орфографии и пунктуации в обществе и за пределами Хабра? Кто все эти блюстители чистоты языка?

Лингвист Татьяна Григорьева написавшая книгу «Три века русской орфографии», считает, что «орфографический фанатизм» (она и придумала этот термин) начал расцветать в 60-годы прошлого века. – После того, как в 1956 году были приняты «Правила русской орфографии и пунктуации».

Ещё в 1962 году великий Корней Чуковский в своей книге «Живой как жизнь» упоминал гипертревожных граждан, писавших ему письма: им повсюду «мерещатся злостные исказители речи, губители родного языка». Причем борцы за грамотность уже тогда были готовы переходить от слов к действию:

– Я бы ей, мерзавке, глаза выцарапала, – сказал одна старая женщина (обычно весьма добродушная), когда услышала, как некая дева с искренним восторгом закричала подруге:
– Смотри, какие шикарные похороны!

Но носители русского языка – не единственные помешанные на грамотности. Распространённый термин «граммар-наци» заимствован из английского: среди его носителей оказалось не меньше воинствующих сторонников строгих правил, чем среди русскоговорящих. Сам термин возник и получил распространение в 90-е годы, а благодаря Интернету, проник и в русский язык.

Вообще, агрессия по отношению к чужим ошибкам в устной и письменной речи – это не столько про язык, сколько про психологию. Среди яростных борцов за соблюдение норм и правил действительно очень часто можно встретить неуверенных в себе интровертов (см. новость в начале поста). А «отец рунета» Антон Носик вообще считал, что всех граммар-наци отличают низкий интеллектуальный уровень; приверженность устаревшим или даже вымышленным нормам русского языка и «злобная асоциальная агрессивность».

Редактор разбирается: восклицательные знаки – диагноз или норма?

Недавно редактор с интересом изучала текст, в котором восклицательный знак с большим отрывом опережал другие знаки препинания. Человек буквально вопил в каждом предложении.

Графологи навешали ярлыков на таких любителей восклицаний – и энтузиазма в них через край, и правоту свою готовы отстаивать когда угодно до последней точки, и не слишком уверены в себе и явно с комплексами.

Казалось бы, что делать восклицательному знаку в публикациях, посвящённых технологиям и науке? Но он вполне органично встраивается в самый серьёзный текст. Откуда же взялся этот знак, и как не переборщить с восклицаниями?

По одной из версий, прародителем восклицательного знака стало латинское слово Io, которое в древности использовалось для выражения радости или боли. Дословный перевод – я, и местоимение изначально обозначало личность в окружающем мире. Когда же древний грек хотел выразить яркие эмоции, он ставил «I» над буквой «o». Но документально засвидетельствованное первое употребление восклицательного знака относится к более поздней эпохе, к 1553 году, когда в Лондоне был напечатан «Катехизис Эдуарда VI».

В церковнославянской письменности восклицательный знак называли образно – «удивительная точка». А в русском языке его «легализовал» Ломоносов в своей «Российской грамматике»:

– Вопросительный знак по вопрошении, удивительный по удивлении поставляется: доколѣ унывать? о странное дело!

Кажется, мы стали гораздо эмоциональнее по сравнению с нашими сдержанными и невозмутимыми предками. Сейчас поводов поставить восклицательный знак явно больше: радость, одобрение, торжество, упрёк, насмешка, оскорбление, страх, тревога, предупреждение об угрозе, удивление, обращение, побуждение к действию.

Допустим ли восклицательный знак в научпопе и текстах о технологяих? Ну конечно! Если его не стеснялись средневековые наставники в религиозном воспитании, то раскрепощённый современник парочкой восклицаний может сделать текст эмоциональнее и сократить дистанцию с читателем.

Даже в научной литературе оговариваются случаи употребления восклицательного знака, когда автору ну очень хочется выразить своё отношение к фактам или идеям. Но канон требует заключать его в скобки: (!).

Хабр традиционно скупое на эмоции сообщество, у нас даже типографика исключает постановку любых знаков препинания в заголовке. Наши авторы, когда им чрезвычайно важно обозначить свои эмоции, добавляют в заголовке поясняющий комментарий [восклицательный знак]. Мне в таких случаях кажется, что текст писал Джон Уик, которого в очередной раз довели.

Кстати, в некоторых языках, носители которого отличаются особым темпераментом (например, в испанском), вместе с обычным восклицательным знаком, который ставится в конце предложения, используют перевёрнутый – он идёт в начале и указывает, с какого слова усиливается «громкость» высказывания.

Хабр – большая «вечеринка»: у нас работают программисты и продакты, дизайнеры и редакторы, маркетологи и продаваны. Всё как в нормальной компании: ОКР, планы, отчёты, летучки. Однажды наши дизайнеры Степа и Кира запомнили несколько ярких фраз, которые выдали сотрудники на одной из таких летучек, и прокрутили их через нейросетку. И вот результат – пятничный мем.

Понедельничная гифка про сдвиг дедлайна как вся наша жизнь 😊