Как превратить разбор инцидентов в источник инсайтов и улучшений?

Почти каждый инцидент — это возможность сделать систему лучше. Пропустив разбор, вы рискуете столкнуться с той же проблемой снова. Postmortem помогает понять, что пошло не так, чего не хватило и как предотвратить сбой в будущем.

💭В новой статье Максим Бурцев, руководитель отдела мониторинга, рассказывает о нашем подходе к Postmortem, который помогает извлекать из инцидентов максимум пользы и менять инженерную культуру.

👉 Читайте на Хабре!

✨В Купер.тех язык разработки Go — один из ключевых: на нём работают десятки наших сервисов, а количество разработчиков в компании постоянно растёт. Поэтому мы внимательно следим за обновлениями экосистемы.
Август принёс новую версию Go 1.25. Релиз в этот раз оказался богат на эксперименты: JSON v2, пакет для тестирования конкурентного кода, новый сборщик мусора. Как всегда много улучшений для инструментов и рантайма.
Наш разработчик Всеволод Охрин уже разобрался, что нового завезли — и делится самым интересным.

🟢JSON 2.0
Новый взгляд на работу json c разделением на семантический и синтаксический API.
Выставляйте переменную GOEXPERIMENT=jsonv2 при сборке и пользуйтесь двумя новыми пакетами стандартной библиотеки (encoding/json/v2 и encoding/json/jsontext)
Для подробностей читайте официальный proposal, либо смотрите запись доклада с GopherCon.

🟢Тecтирование времени
Новый пакет testing/synctest содержит функцию Test, создающую «временной пузырь», возвращающий назад в 2000-й год (жаль, что не 2007-й). Внутри время движется, только если все горутины заблокированы, что позволяет наконец явно тестировать конкурентный код. Примеры можно посмотреть по ссылке.

🟢FlightRecorder для трейсов
Новый runtime/trace.FlightRecorder API позволяет «на лету» осуществлять трассировку в памяти и сохранять данные, только когда это действительно нужно — что значительно снижает затраты на отладку событий, происходящих редко.

🟢GOMAXPROCS умеет в контейнеры
В Linux рантайм теперь учитывает CPU-лимиты, заданные в cgroup при вычислении дефолтного значения GOMAXPROCS, а также обновляет значение прямо во время работы.

🟢Green Tea
Новый экспериментальный сборщик мусора. Под переменной GOEXPERIMENT=greenteagc. Подробности тут.

🟢Make Go Great Again
Обновление в The Go Programming Language Specification.
Полностью исключили концепцию Core Types, теперь осталось только убрать дженерики😁

😁Как сделать исследования частью командной культуры и повысить их эффективность?

Порой кажется, что исследования — это долгий и сложный процесс, который мешает быстро принимать решения. Но правильное взаимодействие команды и исследователя, регулярные практики и открытая коммуникация могут превратить исследования в мощный инструмент для развития продукта.

В новой статье старший исследователь пользовательского опыта Дарья Гордеева делится своим подходом к интеграции исследований в работу продуктовых команд — о «Днях эмпатии», совместных разборках и способах сделать исследования интересными и полезными для всех участников.

🏃Читайте на Хабре!

[Debug карьеры]🏃🏃🏃🏃
Почему «мой опыт никому не нужен» — миф, который мешает расти

Когда-то Марина Гончарова работала в техподдержке, а также успела побыть аналитиком и тестировщиком. Сегодня — старший менеджер IT-проектов в Купере и человек, который уверенно выходит к аудитории на больших IT-конференциях.

Недавно Марина стала гостьей подкаста IT-психолога Юлии Уваровой.

🔎 Обсудили:
— Как перестать застревать в рутине и находить задачи, которые реально драйвят;
— Почему сцена пугает и как страх можно обернуть в энергию;
— Что помогает бороться с прокрастинацией при подготовке докладов;
— Как правильно упаковать свой опыт, чтобы он зацепил других;
— Как работают программные комитеты и что увеличивает шансы попасть в их шорт-лист.

Смотрите подкаст:
🟢VK Видео 🟢YouTube 🟢

🌍Где вы можете послушать экспертов Купер.тех в сентябре?
Лето прошло, но осень у нас будет не менее горячая и насыщенная на события:

🟢10.09 | SberHealth Mobile Meetup
🏃Евгений Прокопьев, с докладом:
«State of React Native | почему стоит следующее мобильное приложение писать на RN?»

🟢11-12.09 | ProductSense
🏃Григорий Фрольцов будет экспертом в секции ProductSense Lounge.

🟢12.09 | Let's GoConf
🏃Анна Перемитина c докладом:
«Как окружить себя мусором и потерять память»

🟢13.09 | Merge Conf
🏃Марина Гончарова c докладом:
«Как запускать проекты без команды? Плюсы, минусы и роли кросс-командного проджект менеджера»

🟢16.09 | DevOops Conf
🏃Дарья Попова c докладом:
«Инциденты, когда на кону большие деньги»
🏃Александр Кувыкин c докладом:
«GitLab components. Как не докатиться до монолитных шаблонов CI/CD»

🟢19.09 | HR Forum Big Fish
🏃Валерия Аничкина с докладом про источники подбора

Онлайн или офлайн — выбирайте формат и приходите слушать💚

Глеб Гончаров, руководитель отдела управления архитектурой в Купер.тех, стал гостем подкаста «IT без масок»
на канале Go To IT. Там он поделился опытом подготовки нагруженных приложений к высокому сезону и не только.

😀В выпуске:
— Highload простыми словами: что это реально значит;
— Нагрузочные и хаос-тесты в продакшене (и зачем их запускать на живых системах);
— Архитектурные ката как тренировки для инженеров;
— Как совмещать роли архитектора и лида и не сгореть;
— Как оцифровать труд команды;
— Неформальное лидерство и миссия инженера.

🏃Слушайте или смотрите выпуск здесь:
🟢 YouTube🟢 VK Видео🟢

И переходите на канал Глеба, в котором он делится мыслями об IT, менеджменте и жизни!

В Купере ежедневно сотни тысяч пользователей совершают десятки тысяч запросов в секунду.
Фронтенд — критически важная часть этой системы, напрямую влияющая на бизнес.

В новой статье Иван Щукин, руководитель группы инженеров IT-инфраструктуры, рассказывает:

🟢как мы выстраивали мониторинг фронтенда в Купере и какие трудности встретили на пути;
🟢как определить, что именно ломается — фронт или бэк;
🟢какие клиентские метрики используем в качестве SLI.

👉Читайте на Хабре!

🛍Как мы проектируем личный кабинет ресторана: процессы, решения и ошибки

В новой статье Диана Пак, руководитель группы продуктового дизайна, поделилась своим опытом развития личного кабинета ресторана в RTE(ready-to-eat):

🟢какие процессы реально работают и зачем нужны ретро с котиками
🟢как выглядит эволюция продукта: от минималки до десятков инструментов для управления рестораном
🟢зачем нам встречи «Три амиго» и как они помогают экономить время
🟢какие принципы мы выработали на собственных факапах.

Статья не только про дизайн, но и про командную работу, ошибки и то, как мы их исправляем.
Будет полезно всем, кто строит продукты — даже если они далеки от ресторанов.

👉 Читайте на Хабре!