💬 У Teachbase есть вопросы #2

Александра Клименко — аналитик и продакт с опытом от стартапов до «большой четверки».

Параллельно 10 лет управляет Soft Skills Lab — школой развития софт-скилов. А еще ведет телеграм-канал о бизнес-коммуникациях «Нормально делай, нормально будет».

📎 Расспросили Александру, как создавать эффективное обучение и мотивировать сотрудников его проходить. Читайте в карточках.

🙂 @teachbase

🍟 В марте 2020 года из-за локдауна спрос на услуги федерального сервиса доставки готовой еды резко увеличился.

Выросла и служба поддержки — с 300 до 600 операторов за полгода. Чтобы держать скорость обучения, внедрили онлайн-формат.

Сейчас так учатся уже 2000 сотрудников. И компания может за пару часов рассказать им об условиях новой акции, провести тестирование — и поставить лучших на горячую линию.

👉🏼 Как автоматизировать обучение, увеличить охват учеников в 7 раз и поднять их вовлеченность до 85% — рассказываем в карточках.

🔗 А кейс со всеми деталями и метриками читайте на сайте.

🙂 @teachbase