Что делать, если к вам идут клиенты, которым дорого?
⠀
Бывает, спецы по трафику сталкиваются с такой проблемой — реклама работает, лиды идут, но по словам заказчика клиенты к нему приходят неплатежеспособные.
⠀
Да, частенько, сам заказчик виноват в этом — он не смог вовремя обработать заявки, донести ценность и т.д.
Но сейчас я хочу отбросить все подобные обвинения и разобраться в том, что может сделать специалист, чтобы минимизировать количество нецелевых лидов. Ведь такие и правда могут встречаться даже у самого крутого отдела продаж.
⠀
Итак, первое – проверяем, указаны ли цены на площадках, где представлен бизнес (сообщество, сайт, канал).
⠀
Помню, удалось свести к минимуму нецелевые запросы, когда в товары сообщества мы добавили примеры работ с ценами. Причем указывать их надо, даже если продукт делается на заказ.
⠀
Конечно, не все спецы любят «светить» стоимость, ведь это может снизить количество лидов. Тем более, что многие заказчики требуют определенное их количество не выше конкретной стоимости.
⠀
С другой стороны, если потенциальный клиент видит, что средняя цена кухни у вас 500 тыс.руб., а ему нужно за 150 тыс., то он точно не будет искать ее у вас и отнимать время у менеджеров.
⠀
Да и часто людям надоедает бесконечно узнавать у всех цены и они просто уходят туда, где они указаны.
⠀
Второе – возможно, ваша реклама врет.
⠀
Уже как-то приводила такой пример из мебельной ниши и, в принципе, он относится ко всей строительно-ремонтной-квартирной тематике. Это, когда публикуют кухню за 500 тыс.руб, а в рекламе пишут, что она стоит 59 900 руб. и клиент, видя такую крутую мебель по такой вкусной цене, ожидает, что его с плюс-минус такими же габаритами запросами будет стоить столько же.
⠀
Или мы рекламируем товар оптом и ставим минимально-возможную стоимость, но не указываем, что это для крупного опта. И вот небольшие оптовики-магазины идут на эту стоимость и разочаровываются.
В итоге, мы получаем много лидов, много работы менеджерам, но ноль выхлопа.
⠀
Третье – причина может быть в акциях.
⠀
Скидки в 50-70% обесценивают продукт, особенно если вы транслируете их нон-стоп без ограничений.
⠀
Реальный пример – ежедневно изо дня в день по дороге в универ я видела рекламный стенд и встречала промоутеров, которые зазывали в магазин украшений с огромными скидками. Пошла бы я туда покупать по полной цене? Вряд ли.
⠀
Четвертая возможная причина – обесценивание и транслирование совсем не тех ценностей, которые являются главными у продукта.
⠀
В нашем городе есть отличный фитнес-клуб, где все на высшем уровне – можно и здоровье свое проверить, и занятия с учетом противопоказаний подобрать, и тренера с хорошей квалификацией найти, и спа посетить, и многое другое. В общем, качественный такой комплексный подход, с соответствующей стоимостью.
⠀
Но, в рекламе фитнес-центра транслировалось совсем не это. В ней предлагалось «занятие по 99 рублей» и не было ни слова о том, как на самом деле там круто.
⠀
Конечно, всякие маркетинговые уловки в виде скидок, скрытия цен и завышения ожиданий тоже работают. Но повышают они совсем не качество, а скорее количество лидов.
⠀
Бывает, спецы по трафику сталкиваются с такой проблемой — реклама работает, лиды идут, но по словам заказчика клиенты к нему приходят неплатежеспособные.
⠀
Да, частенько, сам заказчик виноват в этом — он не смог вовремя обработать заявки, донести ценность и т.д.
Но сейчас я хочу отбросить все подобные обвинения и разобраться в том, что может сделать специалист, чтобы минимизировать количество нецелевых лидов. Ведь такие и правда могут встречаться даже у самого крутого отдела продаж.
⠀
Итак, первое – проверяем, указаны ли цены на площадках, где представлен бизнес (сообщество, сайт, канал).
⠀
Помню, удалось свести к минимуму нецелевые запросы, когда в товары сообщества мы добавили примеры работ с ценами. Причем указывать их надо, даже если продукт делается на заказ.
⠀
Конечно, не все спецы любят «светить» стоимость, ведь это может снизить количество лидов. Тем более, что многие заказчики требуют определенное их количество не выше конкретной стоимости.
⠀
С другой стороны, если потенциальный клиент видит, что средняя цена кухни у вас 500 тыс.руб., а ему нужно за 150 тыс., то он точно не будет искать ее у вас и отнимать время у менеджеров.
⠀
Да и часто людям надоедает бесконечно узнавать у всех цены и они просто уходят туда, где они указаны.
⠀
Второе – возможно, ваша реклама врет.
⠀
Уже как-то приводила такой пример из мебельной ниши и, в принципе, он относится ко всей строительно-ремонтной-квартирной тематике. Это, когда публикуют кухню за 500 тыс.руб, а в рекламе пишут, что она стоит 59 900 руб. и клиент, видя такую крутую мебель по такой вкусной цене, ожидает, что его с плюс-минус такими же габаритами запросами будет стоить столько же.
⠀
Или мы рекламируем товар оптом и ставим минимально-возможную стоимость, но не указываем, что это для крупного опта. И вот небольшие оптовики-магазины идут на эту стоимость и разочаровываются.
В итоге, мы получаем много лидов, много работы менеджерам, но ноль выхлопа.
⠀
Третье – причина может быть в акциях.
⠀
Скидки в 50-70% обесценивают продукт, особенно если вы транслируете их нон-стоп без ограничений.
⠀
Реальный пример – ежедневно изо дня в день по дороге в универ я видела рекламный стенд и встречала промоутеров, которые зазывали в магазин украшений с огромными скидками. Пошла бы я туда покупать по полной цене? Вряд ли.
⠀
Четвертая возможная причина – обесценивание и транслирование совсем не тех ценностей, которые являются главными у продукта.
⠀
В нашем городе есть отличный фитнес-клуб, где все на высшем уровне – можно и здоровье свое проверить, и занятия с учетом противопоказаний подобрать, и тренера с хорошей квалификацией найти, и спа посетить, и многое другое. В общем, качественный такой комплексный подход, с соответствующей стоимостью.
⠀
Но, в рекламе фитнес-центра транслировалось совсем не это. В ней предлагалось «занятие по 99 рублей» и не было ни слова о том, как на самом деле там круто.
⠀
Конечно, всякие маркетинговые уловки в виде скидок, скрытия цен и завышения ожиданий тоже работают. Но повышают они совсем не качество, а скорее количество лидов.
За 2 года аудитория телеграма выросла на 20 миллионов, и это только в России. Такие данные раскрывает Mediascope и показывает красивую цифру — 86 миллионов ежемесячной аудитории. Здесь проводят часы своей онлайн-жизни все сегменты аудитории. Не то что наши родители, даже бабушки.
Это все к тому, что все нам нужен Telegram Ads. А вот как с ним работать на 200% эффективно, расскажут на бесплатном вебинаре Calltouch и OneSpot.
9 воронок, новые форматы рекламы и рост CTR с помощью ИИ и ответы на все ваши вопрос — 5 февраля в 11:00.
Записываемся по ссылке
Это все к тому, что все нам нужен Telegram Ads. А вот как с ним работать на 200% эффективно, расскажут на бесплатном вебинаре Calltouch и OneSpot.
9 воронок, новые форматы рекламы и рост CTR с помощью ИИ и ответы на все ваши вопрос — 5 февраля в 11:00.
Записываемся по ссылке
Вот 5 проверенных способов получить заявки в сфере B2B, актуальные в 2025 году
Мы подготовили статью, где пойдет речь про лидогенерацию для 3 направлений: продажу услуг, например, услуги по рекламе тоже относятся к B2B, так как покупателями являются бизнесы, а не конкретный человек, продажу товаров, например, оптовые продажи, и третье – IT-решения, такие, как сервис для распознавания документов.
Мы протестировали платные способы лидогенерации и упаковали весь наш опыт в эту емкую статью — читать по ссылке.
Мы подготовили статью, где пойдет речь про лидогенерацию для 3 направлений: продажу услуг, например, услуги по рекламе тоже относятся к B2B, так как покупателями являются бизнесы, а не конкретный человек, продажу товаров, например, оптовые продажи, и третье – IT-решения, такие, как сервис для распознавания документов.
Мы протестировали платные способы лидогенерации и упаковали весь наш опыт в эту емкую статью — читать по ссылке.
Гарантировать результат может только новичок.
Профессионал гарантирует только расходы.
🙃
Профессионал гарантирует только расходы.
🙃
Признаюсь, не люблю в кейсах писать, сколько клиент заработал с нашей рекламы.
Типа, вот мы запустили трафик в мебельной нише, потратили 500к. руб., а клиент заработал уже 5 млн.руб.
Это реальные цифры, но, редко кто вникает и понимает, что продажи после того, как человек оставил свои контакты на 90% зависят от совершенно других факторов — работы менеджера, дизайнера, репутации и отзывов компании.
Да, мы красавчики, что привели 100 целевых заявок (ведь именно это зависит от нас). Но не мы продали. Мы были первой ступенью к продажам.
Так, почему же не люблю, если цифры всё равно выглядят красиво?
Потому что на такие кейсы приходят часто вдохновленные предприниматели, которым нужно также. Не целевые лиды по этим же ценам, а вот такие же продажи. Но проблема в том, что улучшать другие этапы воронки продаж уже не хотят, или не понимают, что это надо делать. Даже в рамках одной организации менеджеры работают по-разному, а уж в разных компаниях и подавно.
Типа, вот мы запустили трафик в мебельной нише, потратили 500к. руб., а клиент заработал уже 5 млн.руб.
Это реальные цифры, но, редко кто вникает и понимает, что продажи после того, как человек оставил свои контакты на 90% зависят от совершенно других факторов — работы менеджера, дизайнера, репутации и отзывов компании.
Да, мы красавчики, что привели 100 целевых заявок (ведь именно это зависит от нас). Но не мы продали. Мы были первой ступенью к продажам.
Так, почему же не люблю, если цифры всё равно выглядят красиво?
Потому что на такие кейсы приходят часто вдохновленные предприниматели, которым нужно также. Не целевые лиды по этим же ценам, а вот такие же продажи. Но проблема в том, что улучшать другие этапы воронки продаж уже не хотят, или не понимают, что это надо делать. Даже в рамках одной организации менеджеры работают по-разному, а уж в разных компаниях и подавно.
2018: запущу таргет на разных площадках и соберу лиды за копейки 😏
2025: одни соцсети блокируются, другие кажутся переполненными, а трафик дорожает 🤯
Несмотря на перемены, Телеграм остаётся эффективным инструментом для продвижения — но важно понимать, как делать это правильно. На курсе «Продвижение в Telegram» вы освоите работу с платформой, создадите стратегию продвижения канала и узнаете, как набрать первые 1 000 подписчиков.
За 2 месяца вы научитесь:
– выстраивать личный бренд;
– продвигать свой канал и получать больше охватов;
– продавать товары, услуги и рекламу;
– сотрудничать с брендами;
– вести аналитику канала.
Формат обучения выбираете сами. Можете учиться в своём темпе и быстро прокачивать новые навыки. Или заниматься вместе с группой, получать индивидуальные консультации, участвовать в вебинарах и воркшопах с экспертами.
Начинайте обучение сейчас и становитесь звездой Telegram в новом году: https://netolo.gy/dPrS
Реклама. ООО "Нетология". ИНН 7726464125, erid: 2VtzqvQaH4X
2025: одни соцсети блокируются, другие кажутся переполненными, а трафик дорожает 🤯
Несмотря на перемены, Телеграм остаётся эффективным инструментом для продвижения — но важно понимать, как делать это правильно. На курсе «Продвижение в Telegram» вы освоите работу с платформой, создадите стратегию продвижения канала и узнаете, как набрать первые 1 000 подписчиков.
За 2 месяца вы научитесь:
– выстраивать личный бренд;
– продвигать свой канал и получать больше охватов;
– продавать товары, услуги и рекламу;
– сотрудничать с брендами;
– вести аналитику канала.
Формат обучения выбираете сами. Можете учиться в своём темпе и быстро прокачивать новые навыки. Или заниматься вместе с группой, получать индивидуальные консультации, участвовать в вебинарах и воркшопах с экспертами.
Начинайте обучение сейчас и становитесь звездой Telegram в новом году: https://netolo.gy/dPrS
Реклама. ООО "Нетология". ИНН 7726464125, erid: 2VtzqvQaH4X
Отложила эту статью про борьбу с фродом на российском рынке на свежую голову в январе. Там члены рабочей группы комитета по борьбе с фродом провели Q&A-дискуссию, зафиналив год и наметив планы на следующий.
Ранее опрос комитета показал, что 96% рекламных групп и агентств в России сталкиваются с фродом. Проблема затрагивает многих участников рынка, неудивительно, что ей посвящены дискуссии.
Плюс пообщаться всегда есть о чем — стандарты верификации, сами способы борьбы с фродом, создание черных списков и так далее.
После 2022 года проблема отсутствия единых стандартов верификации обострилась из-за недоступности аккредитации MRC. Пока, на мой взгляд, это вопрос номер один.
Как отметила Эльвира Сафаева, заместитель генерального директора и директор по дата-продуктам Weborama: «Очень важно наличие аккредитации у верификаторов. Локальный орган сертификации мог бы проверять алгоритмы верификаторов, методологию подсчета и корректность отображаемых данных. А также помогать исключать недобросовестных игроков».
Комитет по борьбе с фродом как раз анонсировал работу в этом направлении на 2025 год: хотят проанализировать зарубежные стандарты и разработать актуальные локальные правила, а потом уже и создать аккредитующий орган. Буду следить за их успехами.
Ранее опрос комитета показал, что 96% рекламных групп и агентств в России сталкиваются с фродом. Проблема затрагивает многих участников рынка, неудивительно, что ей посвящены дискуссии.
Плюс пообщаться всегда есть о чем — стандарты верификации, сами способы борьбы с фродом, создание черных списков и так далее.
После 2022 года проблема отсутствия единых стандартов верификации обострилась из-за недоступности аккредитации MRC. Пока, на мой взгляд, это вопрос номер один.
Как отметила Эльвира Сафаева, заместитель генерального директора и директор по дата-продуктам Weborama: «Очень важно наличие аккредитации у верификаторов. Локальный орган сертификации мог бы проверять алгоритмы верификаторов, методологию подсчета и корректность отображаемых данных. А также помогать исключать недобросовестных игроков».
Комитет по борьбе с фродом как раз анонсировал работу в этом направлении на 2025 год: хотят проанализировать зарубежные стандарты и разработать актуальные локальные правила, а потом уже и создать аккредитующий орган. Буду следить за их успехами.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
276 заявок для патентного бюро благодаря Vk Ads
Поделилась в небольшом кейсе результатами по привлечению заявок для Патентного бюро, которое занимается регистрацией товарного знака по всей России.
К сожалению, «спалить» наши фишки в этом кейсе не могу — всё, что мы запустили, чтобы выйти на стабильный результат, продолжает работать до сих пор.
→ Кейс по ссылке
Поделилась в небольшом кейсе результатами по привлечению заявок для Патентного бюро, которое занимается регистрацией товарного знака по всей России.
К сожалению, «спалить» наши фишки в этом кейсе не могу — всё, что мы запустили, чтобы выйти на стабильный результат, продолжает работать до сих пор.
→ Кейс по ссылке
— Сколько готовы вложить в рекламу?
— Ой, да сколько угодно! Если результат будет.
Пара-па-пам
— Ой, да сколько угодно! Если результат будет.
Пара-па-пам
Инструкция по креативам в B2B, проверенная на 15 проектах
Это должна была быть статья по тому, какие объявления запускаем и что в настройках ставим. Но что-то пошло не так — начали обсуждение о подготовке к запуску рекламы, и спустя час разговоров поняли, что уже наговорили на целую статью, а до самих настроек так и не добрались.
Просто потому что без всей этой подготовки и аналитики перед запуском проекта, внутренние настройки на любой рекламной площадке не имеют никакого смысла.
→ В общем, читайте и узнаете, что важно транслировать в рекламе, на сайте и лид-формах, чтобы конверсия в заявку была максимальной — ссылка
Это должна была быть статья по тому, какие объявления запускаем и что в настройках ставим. Но что-то пошло не так — начали обсуждение о подготовке к запуску рекламы, и спустя час разговоров поняли, что уже наговорили на целую статью, а до самих настроек так и не добрались.
Просто потому что без всей этой подготовки и аналитики перед запуском проекта, внутренние настройки на любой рекламной площадке не имеют никакого смысла.
→ В общем, читайте и узнаете, что важно транслировать в рекламе, на сайте и лид-формах, чтобы конверсия в заявку была максимальной — ссылка
Во сколько обходится нам один клиент?
С появлением агентства я ежемесячно трачу по 10-15% от оборота на рекламу.
В этом году есть план увеличить этот процент до 20, чтобы протестировать новые для нас каналы трафика.
На что тратим? На рекламу блога через Telegram ads, на статьи на vc (контент, покупка показов), на рекламу в ВК тоже на тг-канал. На эксперименты — например, тестировали запуск лид-формы ВК на свои услуги, спонсорство в папках ТГ.
И если разделить все эти затраты на количество клиентов, получится, что в среднем за год, 1 клиент обходится в 30к.
Окупаемость. Только за полгода, при самом минимальном тарифе на услуги,один такой клиент принесет 360к.
И всё это без учёта того, что параллельно к нам приходят за консультациями, что тоже позволяет получать небольшой доход.
Без экспериментов, только используя рабочие и проверенные связки, можно было бы сократить цифру привлечения клиента раза в 2. Но, кто знает, сколько они будут не выгорать.
С появлением агентства я ежемесячно трачу по 10-15% от оборота на рекламу.
В этом году есть план увеличить этот процент до 20, чтобы протестировать новые для нас каналы трафика.
На что тратим? На рекламу блога через Telegram ads, на статьи на vc (контент, покупка показов), на рекламу в ВК тоже на тг-канал. На эксперименты — например, тестировали запуск лид-формы ВК на свои услуги, спонсорство в папках ТГ.
Окупаемость. Только за полгода, при самом минимальном тарифе на услуги,
И всё это без учёта того, что параллельно к нам приходят за консультациями, что тоже позволяет получать небольшой доход.
Без экспериментов, только используя рабочие и проверенные связки, можно было бы сократить цифру привлечения клиента раза в 2. Но, кто знает, сколько они будут не выгорать.