Наталья Гриценко [ex Умный таргетолог]
28.9K subscribers
322 photos
19 videos
2 files
1.01K links
Основатель рекламного агентства «Умный трафик»

Про рекламу, маркетинг и построение своего агентства

Кейсы, услуги, консультации — @targetnata1

По рекламе на канале: @rekl_smmeng

РКН №4777503843
Download Telegram
Платные источники трафика — какие выбрать бизнесу в 2025 году?

Мы подготовили статью на vc.ru с обзором основных доступных в России платных способов продвижения: Яндекс.Директ поиск и РСЯ, ВКонтакте таргетированная реклама в старом и новом кабинетах vk ads, закупка рекламы ВКонтакте через маркет-платформу, Telegram Ads и закупы в телеграм-каналах.

Вы узнаете принцип действия каждой платформы, их плюсы и минусы, а также какие ниши дешевле продвигать в каждом из способов.

→ Читать по ссылке.
Telegram Ads продолжает набирать обороты, появляются новый форматы объявлений, да и количество пользователей в телеграме растет. Так что если вы еще не тестировали этот канал, самое время начать.

Чтобы старт был безболезненным, можно начать с прохождения мини-курса по запуску рекламы в Telegram Ads от Академии Calltouch. Email-курс состоит из 6 писем — емко, четко, всё по делу. Тут вам расскажут и про бюджеты, и про креативы и про все возможные ограничения.

Курс бесплатный, регистрация по ссылке
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Теперь вы знаете, как отвечать 😁

PS авторство неизвестно
Почему таргетологи сначала закидывают вас вопросами, а только потом называют цену

→ Ниша, география, ЦА.

Для каждого проекта нужно подбирать инструменты и стратегию индивидуально, чтобы не слить бюджет впустую.

Таргетологи-исполнители или начинающие могут брать любые проекты и работать с той площадкой и бюджетом, которые попросил клиент. Но я так не делаю. Мы работаем с разными площадками и можем подобрать лучшую связку и при необходимости разработать стратегию, если проект только выходит в онлайн.

→ Ожидаемые результаты.

Если вы где-то видели кейс с вашей ниши и хотите повторить один-в-один результат, у вас не получится. Это невозможно даже у того же таргетолога.

Растут цены, конкуренция, поведение клиентов – сейчас нужно еще больше касаться клиента и чаще доносить свою ценность. Соответственно, и денег на все это нужно больше.

Меняются площадки, появляются обновления и требования. То, что работало раньше, может не работать сейчас. И если у вас или ваших коллег что-то работает, не факт, что это самый выгодный способ.

Профессионал хочет подобрать для вас наиболее эффективные способы продвижения – вот за этим он задает вопросы о вашем бизнесе, прошлом опыте и желаемых результатах.

→ Прошлый опыт и достижимые цели.

Был проект, который хотел 4000 лидов в месяц в рамках того же бюджета, при том, что последние полгода у них еле набиралась 1000.

Или еще пример:
Пришел клиент из B2B и говорит, что недовольны результатом лида по 230 рублей. Но это нормальный прям результат для их ниши – знаю, потому что сами запускаем рекламу на 3 площадках для производителя напитков, где стоимость лида от 250 до 1000 рублей в зависимости от сезона. Снизить очень трудно будет, и в итоге клиент будет думать, что результаты плохие.

Важно обсудить на берегу, на что можно рассчитывать, и откалибровать отношение клиента к показателям, чтобы обе стороны стремились к одинаковым результатам.

→ Еще момент человек-человек.

Мы можем отказаться от работы не только с нишей, но и с конкретным клиентом. Сотрудничество должно быть комфортным для обоих сторон, поэтому адекватность и вовлеченность обязательны.

Если вы работали с разными специалистами, знаете, что несмотря на высокие результаты, с кем-то вы можете не сойтись в общении. И это тоже причина прекратить сотрудничество.

Настроить контакт важно перед началом работы 🫶
Что мы делаем с рекламой в праздники

Мы продолжаем крутить рекламу, а в некоторых проектах, где в новогодний ажиотаж происходит рост продаж, наш бюджет кратно вырастает вплоть до Рождества, а далее возвращаемся к прежним цифрам.

У Церебро видела мысль, что в праздники рекламу лучше крутить на подписку, а рекламу с целью лидгена или продаж, лучше отложить. Потому что трафик пусть и дешевеет, но люди точно никаких заявок оставлять не будут.

У нас не так :) хотя отчасти с этой мыслью я и согласна.

Мы остановим рекламу в одном проекте, где целевая аудитория до окончания праздников точно не будет взаимодействовать с продуктом, да и сама компания будет отдыхать 🙃

Во всех других, даже в B2B продолжим открут в обычном режиме, даже не уменьшая бюджеты.

→ Во-первых, люди за последние годы изменили свое поведение в сети. Они также будут листать ленту, читать другие каналы и взаимодействовать с рекламой. Как в перерывах между посиделками с семьёй и друзьями, так и одиночки, которые не изменят своим привычкам.
→ Во-вторых, Новый Год — это новые планы, обещания измениться. И если продукт помогает эти желания реализовать, хотя бы немного и косвенно, то глупо отказываться от рекламы.
→ В-третьих, немало людей, которые забыли или не успели купить подарки, поменяли свои планы, вот они-то и будут рады оперативной доставке вашего товара.

И, может уже замечали сами — многие начинают работать уже со 2-го января, воспринимают период праздников, как повод заняться своими бытовыми вопросами.

А вы как?
🍾 — продолжим крутить рекламу в обычном режиме
🦄 — отключим рекламу и будем отдыхать)
Друзья, поздравляю вас с наступающим 2025 Новым Годом! 🎄🎉

Мы здесь, потому что нам близка тема настройки рекламы, мы хотим разбираться с ней, уметь анализировать и достигать маркетинговых целей.

Но, давайте вспомним, для чего мы это делаем.

Чтобы жить лучшую жизнь. Насыщенную, приятную, интересную и комфортную жизнь. В ней есть и самореализация, и окружающие нас люди, и хобби, и дом, и вдохновение, и чувства.

Желаю вам провести грядущий год в окружении любимых и близких вам людей.
Реализуйте свои желания, воплощайте мечты. Вы этого достойны. ❤️

С Наступающим 2025 Новым Годом!
В прошлом году я поставила амбициозную цель – кратно вырасти по доходу и количеству клиентов в агентстве. От моих фрилансерских показателей, это где-то в 5 раз.

И первое время мы росли согласно моему нескромному плану – каждый месяц +20% от предыдущего. Но в какой-то момент все достижения начали рушиться. Но проведя работу надо ошибками и обсуждением с командой, понимаю, что основной причиной было – отсутствие сильного фильтра клиентов, из-за чего наш LTV был крайне низким.

Что имею ввиду: мы соглашались на работу с клиентом, без четкого понимания их ожиданий. Например, к нам приходили с запросом «нужны подписчики», но в процессе работы критерием эффективности нашей работы становилось наличие определенного количества продаж.

Кстати, на основе этого опыта и появился этот пост.

В другом случае мы на этапе продаж слабо донесли, что результаты от рекламы видны через 2-3 месяца, поэтому кто-то заходил на «попробовать» месяц и видя результат, который их не устраивал, отказывался от услуг, хотя здесь банально не хватило времени, чтобы дотянуть до KPI.

В каких-то случаях платному трафику не хватало связки с контентом, потому что продукт не для продажи в лоб.

И был один случай, когда косяк был на нашей стороне – его пришлось компенсировать, но клиент уже был недоволен.

Признаюсь, из-за ряда неудач, были лишь сожаления, зачем во все это ввязалась, ведь спокойно же жила и работала.

Но оглядываясь назад, понимаю, что за последние полгода мы уже не испытываем таких проблем и недоразумений – добавлены и обновлены регламенты, весь опыт оцифрован, буквально все ошибки учтены и более не повторялись, а LTV клиентов растет. В общем, за прошлый год была подготовлена прекрасная база для масштабирования агентства – доработаны внутренние процессы, скрипты продаж, скоринг входящих лидов.

Декабрь у нас вообще оказался закрыт без потерь, но подробнее об этом позже.

Хотела бы я сказать, что агентство генерирует мне миллионы уже с первого месяца, но, извините, в суровой реальности нет места успешному успеху.
Декабрь мы завершили без потерь, более того — прибавили в количестве проектов.

Помимо того, моя команда круто работает и умеет давать результат, в сложных нишах и сжатых сроках, есть еще одно условие, которое нам позволяет растить LTV.

Секрета не открою, если скажу, что продавать результат проще. 1 000 лидов в сферу недвижимости, ДРР в 20% с контекстной рекламы, 500 лидов по 500 рублей для юридических услуг… В общем, вы и сами натыкались на эти офферы, а может даже и использовали.

И клиентам в целом, всё равно, что мы, как специалисты, будем делать, сколько времени на это нужно, какие ресурсы задействуем. Им важен тот самый результат.

И чем больше наш оффер будет совпадать с ожиданиями клиента, тем больше шансов на покупку.

Но проблема в том, что давая такие гарантии, пусть даже только в рекламе, нам их потом нужно будет выполнять. Если нет цели работать с клиентом месяцами, годами, то этот подход вполне себе можно использовать.

А у нас есть такая цель, лучше потихоньку, но верно вырасти, чем выгорать и сталкиваться с негативом от клиентов.

Поэтому, мы не берем в работу клиентов, у которых завышены ожидания от рекламы, которые не понимают принципов ее работы, или вообще, сомневаются в её эффективности и будут использовать нас, чтобы доказать свои сомнения.

Самое ужасное для нас — быть волшебником в сфере рекламы в глазах потенциального клиента. Поэтому у нас, возможно, низкая конверсия в покупку, но прекрасный LTV.

Мы честно делаем медиаплан, опираясь на наш опыт и опыт, который был у клиента. Для этого мы смотрим и на предыдущие отчеты, показатели в кабинете и на основе этого уже выкатываем ожидаемые цифры, не подстраиваясь под ожидания клиента. Да, в 100% случаев, наше предположение оказывается неверным, мы делаем сильно лучше. Но, пусть лучше будет эффект «вау», чем разочарование.

Бывает, что кто-то и не доходит до медиаплана, если мы видим, что не сработаемся. Например, если потенциальный клиент увидел наш кейс и ему хочется также, с нашей помощью решить проблему полного отсутствия продаж. И при этом, не понимает, что вводные данные у него и клиента из кейса кардинально разные.

Этот подход хорошо фильтрует входящие запросы от клиентов и до нас доходят реально классные проекты с выстроенным маркетингом и продажами, которым элементарно не хватает целевого трафика.
Что делать, если к вам идут клиенты, которым дорого?

Бывает, спецы по трафику сталкиваются с такой проблемой — реклама работает, лиды идут, но по словам заказчика клиенты к нему приходят неплатежеспособные.

Да, частенько, сам заказчик виноват в этом — он не смог вовремя обработать заявки, донести ценность и т.д.

Но сейчас я хочу отбросить все подобные обвинения и разобраться в том, что может сделать специалист, чтобы минимизировать количество нецелевых лидов. Ведь такие и правда могут встречаться даже у самого крутого отдела продаж.

Итак, первое – проверяем, указаны ли цены на площадках, где представлен бизнес (сообщество, сайт, канал).

Помню, удалось свести к минимуму нецелевые запросы, когда в товары сообщества мы добавили примеры работ с ценами. Причем указывать их надо, даже если продукт делается на заказ.

Конечно, не все спецы любят «светить» стоимость, ведь это может снизить количество лидов. Тем более, что многие заказчики требуют определенное их количество не выше конкретной стоимости.

С другой стороны, если потенциальный клиент видит, что средняя цена кухни у вас 500 тыс.руб., а ему нужно за 150 тыс., то он точно не будет искать ее у вас и отнимать время у менеджеров.

Да и часто людям надоедает бесконечно узнавать у всех цены и они просто уходят туда, где они указаны.

Второе – возможно, ваша реклама врет.

Уже как-то приводила такой пример из мебельной ниши и, в принципе, он относится ко всей строительно-ремонтной-квартирной тематике. Это, когда публикуют кухню за 500 тыс.руб, а в рекламе пишут, что она стоит 59 900 руб. и клиент, видя такую крутую мебель по такой вкусной цене, ожидает, что его с плюс-минус такими же габаритами запросами будет стоить столько же.

Или мы рекламируем товар оптом и ставим минимально-возможную стоимость, но не указываем, что это для крупного опта. И вот небольшие оптовики-магазины идут на эту стоимость и разочаровываются.

В итоге, мы получаем много лидов, много работы менеджерам, но ноль выхлопа.

Третье – причина может быть в акциях.

Скидки в 50-70% обесценивают продукт, особенно если вы транслируете их нон-стоп без ограничений.

Реальный пример – ежедневно изо дня в день по дороге в универ я видела рекламный стенд и встречала промоутеров, которые зазывали в магазин украшений с огромными скидками. Пошла бы я туда покупать по полной цене? Вряд ли.

Четвертая возможная причина – обесценивание и транслирование совсем не тех ценностей, которые являются главными у продукта.

В нашем городе есть отличный фитнес-клуб, где все на высшем уровне – можно и здоровье свое проверить, и занятия с учетом противопоказаний подобрать, и тренера с хорошей квалификацией найти, и спа посетить, и многое другое. В общем, качественный такой комплексный подход, с соответствующей стоимостью.

Но, в рекламе фитнес-центра транслировалось совсем не это. В ней предлагалось «занятие по 99 рублей» и не было ни слова о том, как на самом деле там круто.

Конечно, всякие маркетинговые уловки в виде скидок, скрытия цен и завышения ожиданий тоже работают. Но повышают они совсем не качество, а скорее количество лидов.
За 2 года аудитория телеграма выросла на 20 миллионов, и это только в России. Такие данные раскрывает Mediascope и показывает красивую цифру — 86 миллионов ежемесячной аудитории. Здесь проводят часы своей онлайн-жизни все сегменты аудитории. Не то что наши родители, даже бабушки.

Это все к тому, что все нам нужен Telegram Ads. А вот как с ним работать на 200% эффективно, расскажут на бесплатном вебинаре Calltouch и OneSpot.

9 воронок, новые форматы рекламы и рост CTR с помощью ИИ и ответы на все ваши вопрос — 5 февраля в 11:00.

Записываемся по ссылке
Вот 5 проверенных способов получить заявки в сфере B2B, актуальные в 2025 году

Мы подготовили статью, где пойдет речь про лидогенерацию для 3 направлений: продажу услуг, например, услуги по рекламе тоже относятся к B2B, так как покупателями являются бизнесы, а не конкретный человек, продажу товаров, например, оптовые продажи, и третье – IT-решения, такие, как сервис для распознавания документов.

Мы протестировали платные способы лидогенерации и упаковали весь наш опыт в эту емкую статью — читать по ссылке.
Гарантировать результат может только новичок.

Профессионал гарантирует только расходы.

🙃
Признаюсь, не люблю в кейсах писать, сколько клиент заработал с нашей рекламы.
Типа, вот мы запустили трафик в мебельной нише, потратили 500к. руб., а клиент заработал уже 5 млн.руб.

Это реальные цифры, но, редко кто вникает и понимает, что продажи после того, как человек оставил свои контакты на 90% зависят от совершенно других факторов — работы менеджера, дизайнера, репутации и отзывов компании.

Да, мы красавчики, что привели 100 целевых заявок (ведь именно это зависит от нас). Но не мы продали. Мы были первой ступенью к продажам.

Так, почему же не люблю, если цифры всё равно выглядят красиво?

Потому что на такие кейсы приходят часто вдохновленные предприниматели, которым нужно также. Не целевые лиды по этим же ценам, а вот такие же продажи. Но проблема в том, что улучшать другие этапы воронки продаж уже не хотят, или не понимают, что это надо делать. Даже в рамках одной организации менеджеры работают по-разному, а уж в разных компаниях и подавно.
2018: запущу таргет на разных площадках и соберу лиды за копейки 😏

2025: одни соцсети блокируются, другие кажутся переполненными, а трафик дорожает 🤯

Несмотря на перемены, Телеграм остаётся эффективным инструментом для продвижения — но важно понимать, как делать это правильно. На курсе «Продвижение в Telegram» вы освоите работу с платформой, создадите стратегию продвижения канала и узнаете, как набрать первые 1 000 подписчиков.

За 2 месяца вы научитесь:

– выстраивать личный бренд;
– продвигать свой канал и получать больше охватов;
– продавать товары, услуги и рекламу;
– сотрудничать с брендами;
– вести аналитику канала.

Формат обучения выбираете сами. Можете учиться в своём темпе и быстро прокачивать новые навыки. Или заниматься вместе с группой, получать индивидуальные консультации, участвовать в вебинарах и воркшопах с экспертами.

Начинайте обучение сейчас и становитесь звездой Telegram в новом году: https://netolo.gy/dPrS

Реклама. ООО "Нетология". ИНН 7726464125, erid: 2VtzqvQaH4X
Отложила эту статью про борьбу с фродом на российском рынке на свежую голову в январе. Там члены рабочей группы комитета по борьбе с фродом провели Q&A-дискуссию, зафиналив год и наметив планы на следующий.

Ранее опрос комитета показал, что 96% рекламных групп и агентств в России сталкиваются с фродом. Проблема затрагивает многих участников рынка, неудивительно, что ей посвящены дискуссии.

Плюс пообщаться всегда есть о чем — стандарты верификации, сами способы борьбы с фродом, создание черных списков и так далее.

После 2022 года проблема отсутствия единых стандартов верификации обострилась из-за недоступности аккредитации MRC. Пока, на мой взгляд, это вопрос номер один.

Как отметила Эльвира Сафаева, заместитель генерального директора и директор по дата-продуктам Weborama: «Очень важно наличие аккредитации у верификаторов. Локальный орган сертификации мог бы проверять алгоритмы верификаторов, методологию подсчета и корректность отображаемых данных. А также помогать исключать недобросовестных игроков».

Комитет по борьбе с фродом как раз анонсировал работу в этом направлении на 2025 год: хотят проанализировать зарубежные стандарты и разработать актуальные локальные правила, а потом уже и создать аккредитующий орган. Буду следить за их успехами.
276 заявок для патентного бюро благодаря Vk Ads

Поделилась в небольшом кейсе результатами по привлечению заявок для Патентного бюро, которое занимается регистрацией товарного знака по всей России.

К сожалению, «спалить» наши фишки в этом кейсе не могу — всё, что мы запустили, чтобы выйти на стабильный результат, продолжает работать до сих пор.

Кейс по ссылке
— Сколько готовы вложить в рекламу?
— Ой, да сколько угодно! Если результат будет.

Пара-па-пам
Инструкция по креативам в B2B, проверенная на 15 проектах

Это должна была быть статья по тому, какие объявления запускаем и что в настройках ставим. Но что-то пошло не так — начали обсуждение о подготовке к запуску рекламы, и спустя час разговоров поняли, что уже наговорили на целую статью, а до самих настроек так и не добрались.

Просто потому что без всей этой подготовки и аналитики перед запуском проекта, внутренние настройки на любой рекламной площадке не имеют никакого смысла.

→ В общем, читайте и узнаете, что важно транслировать в рекламе, на сайте и лид-формах, чтобы конверсия в заявку была максимальной — ссылка
Во сколько обходится нам один клиент?

С появлением агентства я ежемесячно трачу по 10-15% от оборота на рекламу.
В этом году есть план увеличить этот процент до 20, чтобы протестировать новые для нас каналы трафика.

На что тратим? На рекламу блога через Telegram ads, на статьи на vc (контент, покупка показов), на рекламу в ВК тоже на тг-канал. На эксперименты — например, тестировали запуск лид-формы ВК на свои услуги, спонсорство в папках ТГ.

И если разделить все эти затраты на количество клиентов, получится, что в среднем за год, 1 клиент обходится в 30к.

Окупаемость. Только за полгода, при самом минимальном тарифе на услуги, один такой клиент принесет 360к.
И всё это без учёта того, что параллельно к нам приходят за консультациями, что тоже позволяет получать небольшой доход.

Без экспериментов, только используя рабочие и проверенные связки, можно было бы сократить цифру привлечения клиента раза в 2. Но, кто знает, сколько они будут не выгорать.