Зафиналили участие в акселераторе ФРИИ
Участие подтвердило простую истину - внешняя экспертиза экономит месяцы самостоятельного «плавания». Разборы, предметный фидбэк по продукту и процессам стоят каждой потраченной минуты.
Формат акселерации ценен тем, что заставляет принимать решения быстро и проверять гипотезы в сверхкоротких циклах. Это полностью совпадает с нашим подходом к разработке.
В 2026 году планируем пойти дальше и попробовать себя в роли трекеров.
P.S. Олега пригласили курировать поток на IN'HUB. Детали и подробности раскроем чуть позже. Посмотрим, что из этого выйдет 👁

Мы были в шоке! Как ЭТО почти разорило вендинговый бизнес…

Знакомьтесь: Алексей. Пять лет держал кофейню в спальном районе Москвы. Устал от сотрудников, каждый день что-то новое - найм/увольнения, больничные, косяки.

Поймал себя на мысли: а что, если запустить автоматизированный бизнес без персонала — например вендинговый, роботизированную автомойку или уйти в арендный бизнес?

«Поставлю вендинг — и буду получать практически пассивный доход. Никаких сотрудников и косяков» — так думал Алексей, когда купил новейший вендинговый аппарат в Китае для приготовления протеиновых коктейлей.

Договорился с ближайшим сетевым фитнес-центром об установке за адекватный прайс.

Но после установки началось:
🔵Аппарат стал зависать по пять раз в день, грешил на интернет, но сменив 2 провайдера проблема не решилась;
🔵Загадка, что лучше продается? Чтобы понять, какой вкус популярен - хоть неделю чеки собирай или стой у аппарата));
🔵Ингредиенты кончались неожиданно, китайский аппарат не присылал никаких уведомлений;
🔵Подключил тех. специалиста с авито, но и он не смог исправить ситуацию;
🔵Как назло раньше срока приехали еще три аппарата;
🔵Через поддержку китайского производителя решить вопросы не получается - отвечают раз в 3 дня, а общаться получается только с переводчиком.

А через месяц ситуация вовсе вышла из-под контроля.
Все четыре аппарата встали одновременно - экраны потухли, данные перестали поступать. Китайская поддержка молчала уже десять дней, не давая никаких вразумительных объяснений.

Когда Алексей совсем отчаялся и устал гадать на кофейной гуще, что делать в этот раз, он обратился к нам. Начали разбираться и обнаружили много сюрпризов:
🔵Китайский аппарат работает на Android, как в смартфоне, это уже хорошо;
🔵Все данные с аппаратов улетали на серверы в Китай. А оттуда - с потерями, задержками и обрывами в админку. Алексей чинил интернет в Москве, а проблема была на другом конце света.

Что сделали:
🔵Разработали и установили на Android вендингового аппарата собственное мобильное приложение;
🔵Развернули сервер и начали отправлять туда данные напрямую;
🔵Проблема «плохого интернета» исчезла в день запуска;
🔵Программу лояльности в интерфейсе (скидка на следующий коктейль);
🔵Удаленное управление (перезагрузка, обновление рецептов, и т.д. со смартфона);
🔵Сделали дашборд, где в реальном времени видно:
— что и где продаётся;
— сколько осталось ингредиентов до грамма;
— статус каждого аппарата (работает, сбой, требует обслуживания);
— конверсию (сколько подошли, сколько купили - чтобы видеть, где теряются клиенты).

Чем закончилась история:
🔵Алексей наконец включился в роль собственника бизнеса - система сама шлёт смс-ки на смартфон, когда что-то идёт не так, а нанятый в штат тех.специалист обслуживает аппараты;
🔵Выручка выросла на 27% за квартал;
🔵На радостях Алексей поставил еще 10 аппаратов за 3 месяца и задумался о франшизе.

Мечта сбылась — это действительно бизнес без людей, почти)

Строим ИТ-системы, которые забирают вашу операционку. Чтобы вы могли наконец заниматься стратегией и ростом бизнеса, а не его рутиной.

👁 Консультация тут: @Synaptik1
#КейсыСинаптик

ОНИ исчезли после релиза приложения...

Знакомьтесь, Артем. Он несколько лет владел магазином фермерских продуктов в своем городе. Работал напрямую с хозяйствами: возил на реализацию их сыры, мёд, соленья, мясо.

И всё бы хорошо, но постоянно растущая аренда сводила прибыль к нулю, а набирающие популярность онлайн-магазины с доставкой продуктов за 15-30 минут забирали покупателей. Зайти в эти федеральные сети/сервисы с его товарами оказалось нереально.

У него зародилась идея создать фермерский агрегатор — идеальную площадку для поставщиков и покупателей с мобильным приложением и сайтом под кодовым названием «Рынок».

Артем накидал техническое задание в ChatGPT и пошёл искать разработчика на бирже фриланса. Нашел команду с отзывами и хорошим рейтингом. Расписали красивую картину: «Приложение для покупателей под Android и iOS, сайт, личный кабинет для фермеров, админка для владельца. Срок разработки — 4 месяца». Цена выглядела адекватно.

Пока фрилансеры рисовали дизайн, предприниматель начал обзванивать первых фермеров, озвучивая сроки запуска приложения через 4 месяца. Параллельно подбирал подрядчиков по трафику и договаривался с компаниями, которые занимаются наружной рекламой.

Сначала все шло хорошо. Команда прислала первые результаты: прототипы, дизайн-макеты, сверстанные экраны интерфейса. Но когда Артём через 3,5 месяца попросил установить тестовое приложение на свой телефон, чтобы показывать потенциальным пользователям — ему отказали и отправили демонстрировать дизайн-макеты.

К обещанной дате релиза команда приложение не выкатило: «Возникли непредвиденные сложности с архитектурой, срок сдвигаем на две недели». Две недели растянулись на 1,5 месяца. Наконец, прислали ссылку на скачивание приложения, но при попытке зарегистрироваться выдавало ошибку, исправление заняло еще 2 дня.

К этому моменту по городу были уже развернуты 5 билбордов, подрядчику по таргетированной рекламе был отправлен рекламный бюджет, только рекламировать было нечего)

Настал момент Х — день, когда разработчики должны были провести финальную демонстрацию в зуме и передать доступы. На финальной демонстрации приложение выдало 3 ошибки при создании заказа. «Сегодня небольшие технические неполадки, предлагаем презентацию перенести на завтра», — сказали они.

На следующий день команда не вышла на связь. На связь никто не вышел ни через два, ни через 3 дня.
Артём остался с неработающим кодом, потраченными 1,5 миллионами рублей и баннерами, развешанными по городу. Перед ним встал вопрос: что делать дальше?

Вариантов было немного:
🔵Закрыть проект, зафиксировать убытки и объясниться с фермерами. Но это означало бы потерять доверие;
🔵Второй путь — все такие запустить первую версию проекта.

Каким-то чудом Артем обратился к нам и попросил помочь.
Провели аудит — по коду было видно, что код писали либо джуны, либо вайбкодеры)) Но нужно отдать должное — дизайн и пользовательские сценарии были проработаны на хорошем уровне.

Через два месяца после нашего включения проект был запущен, исправили критические ошибки, переписали бэкэнд и фронтенд, опубликовали стабильную версию приложения в магазины приложений. В первый же месяц Артем сделал выручку в 1,5 млн рублей, получил обратную связь от покупателей и продолжает развивать свой проект, задумываясь о выходе в новые города.

Строим ИТ-системы, которые забирают вашу операционку. Чтобы вы могли наконец заниматься стратегией и ростом бизнеса, а не разбираться с подрядчиками.
👁 Консультация тут: @Synaptik1
#КейсыСинаптик

ЭТИ 3 фактора убьют любой бизнес…

Илья живет в ЛНР, предприниматель-франчази с двумя бизнесами. Возвращаясь из поездок по России, видел, как людям в родном городе не хватает нормальной доставки продуктов. Федеральные сервисы туда не заходят.

Он решил запустить еще один бизнес — службу доставки продуктов и бытовых товаров.
Предприниматель нашел ит-компанию с готовым решением и технологией для организации работы курьеров и договорился о запуске под своим брендом. Расчетный срок запуска равнялся 4 неделям.

Но когда Илья начал готовиться к запуску, посыпались неожиданные проблемы:
🔵Телефон курьера должен быть постоянно в интернете, без сети нельзя получить заказ, отметить доставку, принять оплату;
🔵Спутниковая навигация постоянно разряжала смартфоны;
🔵Курьеры получали заказы по телефонному звонку от диспетчера, маршруты не оптимизировались, контролировать выполнение заказов было невозможно;
🔵Не было дашборда, чтобы отслеживать и анализировать скорость доставки и работу курьеров.

Получалось, что технологии, которые заложены в стандартную реализацию мобильного приложения, в его случае оказались бесполезны. Предприниматель со всеми постоянно вылезающими проблемами бежал в техподдержку ит-компании и на долгих созвонах с менеджером настраивал платформу.

Через несколько десятков встреч Илья с менеджером ИТ-компании пришли к выводу, что стандартная реализация мобильного приложения в его регионе работать как требуется ТОЧНО не будет (гугл-карты не работают, связь глушат, gps работает кое-как).

Компания сказала честно: «Варианта два — или закрывайте стартап, или идите искать кто изобретет такое чудесное приложение, работающее без интернета и умеющее определять местоположение курьера не только по GPS, только под вас разработать такой продукт не сможем…»

Но жизнь в ЛНР научила Илью стойко принимать различные трудности, он отказался сдаваться и волею судьбы его занесло в Синаптик. Нам пришлось изрядно попотеть))

🔵Встроили «инструкцию» в память приложения на телефоне: перенесли все правила работы (что можно делать с заказом, в каком порядке). Теперь телефон курьера знал последовательность действий, не запрашивая информацию с сервера. Это как если бы штурман вёл самолёт не по командам с земли, а по заранее загруженному и понятному полётному заданию;
🔵Научили «ориентироваться по местным признакам». Раз GPS ненадёжен, мы настроили приложение на альтернативные маячки: силу сигналов Wi-Fi от известных магазинов и специальные bluetooth-метки, которые Илья мог расставить на ключевых точках. Так можно было примерно понять район, где находится курьер;
🔵Сделали «не теряющий» журнал. Все действия курьера стали записываться в строгой последовательности в надёжную память телефона. Когда вечером появлялся устойчивый интернет, приложение не сбрасывало всё в кучу, а аккуратно и по порядку отправляло полный отчёт о рабочем дне.

Через несколько месяцев адаптации обновлённое приложение поехало в первый настоящий рейс с курьерами Ильи:
🔵 Курьеры целый день принимали и доставляли заказы без единого звонка в центр. Вечером, поймав сеть, они синхронизировали результаты;
🔵 Илья запустил свою службу доставки в условиях, где раньше это считалось технологически невозможным;
🔵 Приложение перестало быть «программой с постоянными запросами в сеть», а стало инструментом с автономностью увеличенной на 50%.

Строим ИТ-системы, которые забирают вашу операционку. Чтобы вы могли наконец заниматься стратегией и ростом бизнеса, а не сидеть целыми днями на созвонах с айтишниками.

👁 Консультация тут: @Synaptik1
#КейсыСинаптик