Карьера госслужащего должна зависеть от оценки его работы гражданами

Чиновников хотят научить общаться с гражданами. Видимо, без специальной методички отвечать на вопросы населения, особенно нелицеприятные, должностные лица не могут, поэтому в РАНХиГС подготовили специальное пособие.

Как отмечается в документе, ответы госслужащих на запросы граждан могут вызвать непонимание и разочарование в работе органов власти, изобилуют шаблонами и канцеляризмами, а кроме того, не содержат необходимой информации...

В пособии приведены реальные примеры неудачных ответов, а также явных форм выражения неприязни со стороны госслужащих, указывается на необходимость давать информативный ответ. Кроме того, чиновников призывают осознать, кому именно они отвечают — какие у человека возраст, образование и жизненная ситуация...

https://svpressa.ru/society/article/360620/?tlg=1

#Чиновники #Госслужба #Власть #МетодичкаДляЧиновников