Свободная касса (ритейл & e-com)
28K subscribers
4.73K photos
812 videos
1 file
3.98K links
Первый канал о ритейле в России.

ИД НОМ idnom.ru
По вопросам сотрудничества @id_nom
Для связи с редакцией @SVkassa_otvet

Регистрация в РКН https://clck.ru/3FAWPa
Download Telegram
#точказрения #итоги2024

Объявляем традиционную предновогоднюю тему: "Самые яркие события 2024 года в вашей компании".

Предлагаем спикерам в произвольной форме рассказать об одном-двух-трех событиях этого года в их компании, которые запомнились больше всего.

В прошлом году мы предложили рассказать об одном самом ярком событии и столкнулись с тем, что некоторым спикерам трудно выделить единственное. Поэтому теперь можно упомянуть до трех событий года.

Субъективность выбора приветствуется. Юмор приветствуется. Фотографии событий приветствуются (а спикера - обязательны).

Пример поста прошлого года: https://t.iss.one/svobodakassa/7094?single

Ждем ваши ответы с завтрашнего дня до 19 декабря включительно. Пишите: @SVkassa_otvet
Оборот предприятий общественного питания в России по итогам 2024 года вырастет на 13-14% (в сопоставимых ценах), до 5 трлн руб. (оценка INFOLine)

Подробнее:

- В России продолжился рост количества заведений общественного питания - их количество превысило 200 тыс. объектов.

- В 2024 году ключевую роль в росте рынка играли регионы. Наибольшие темпы прироста заведений в 2024 году зафиксированы в Ленинградской области (+26,09%), Краснодарском крае (+7,07%) и Ставропольском крае (+6,36%).

- За три года абсолютным лидером роста стала Ленинградская область, где число заведений выросло почти на 48%. Московская область (+18,78%) и Краснодарский край (+16,35%) занимают вторую и третью строчки.

- В 2024 году продолжился рост цен на блюда в заведениях. За 9 месяцев стоимость бизнес-ланча (суп, горячее с гарниром, салат, горячий напиток) выросла на 11% до 510 руб.

Кроме того, в 2024 государство продолжило попытки обелить рынок. В середине года Минфин внес поправки в законодательство, согласно которым ФНС будет уведомлять Роспотребнадзор о начале работы незаконных предприятий общепита и пищевых производств. Также Федеральный закон ввел официальное определение дробления бизнеса, а Государственная Дума ввела закон, обязывающий предприятия общественного питания выдавать клиентам бумажные чеки до момента расчета.
#аналитика

"Эко-логичность" — компромисс между осознанностью и прагматизмом. Разбираемся подробнее, что это такое, вместе с отчетом Top global consumer trends 2025 от Euromonitor.

- В 2024 две трети потребителей все еще беспокоятся об изменении климата, а 63% пытались положительно повлиять на окружающую среду.

- Доверие "экологичным" брендам и их заявлениям не падает (в среднем 52%), но только 15% людей готовы переплачивать за их товары.

- Более того, для 40% высокая цена становится основным барьером к совершению "устойчивых" покупок.

Решение — разработка ценностных предложений, наиболее отвечающих интересам различных аудиторий. Для этого можно обратиться к заявлениям, продажи товаров с которыми растут быстрее всего:

- в сегменте красоты и персонального ухода — Rainforest Alliance (сохранение биоразнообразия, +68% в среднем за 2020-2023), MADE SAFE (безопасные ингредиенты, +63%), апсайкл (+56%);

- в сегменте ухода за домом — упаковка без пластика (+101%), углеродная нейтральность (+38%), Лесной попечительский совет (+33%);

- в сегменте гигиены — упаковка без пластика (+71%), углеродная нейтральность (+36%), без BPA (+20%).

Как бренды реагируют на тенденции

- P&G выпустила на рынок первый прессованный порошок в квадратном формате Tide Evo, упакованный в картон.

- Nestle представила батончики KitKat с какао, выращенного семьями из программы соцподдержки компании.

Тактики от Euromonitor

- Использование "устойчивых" заявлений, усиливающих ценностное предложение продукта, в том числе в сфере качества, безопасности или эффективности.

- Фокус на характеристиках товаров, показывающих лучшую динамику в секторе.

- Включение экологических предложений в знакомые аудитории продукты и услуги.

Далее поговорим про выбор товара — как его совершают потребители и что с этим делать бизнесу.
Где россияне хранят запасы еды (исследование РОМИР):

- У 21% россиян есть отдельная морозильная камера, у 15% имеется второй холодильник, а у 3% есть либо три и более холодильника, либо больше одной отдельной морозильной камеры.

- Более 20% россиян пользуются погребом как средством хранения продуктов или заготовок, в то время как 14% хранят запасы на балконе, а 9% - в гараже.

- При этом мужчины чаще предпочитают погреб и кладовую, тогда как женщины отдают предпочтение балкону.

- Среди жителей российских регионов специального помещения для хранения продуктов и заготовок нет лишь у 35% жителей Приволжского и Южного федеральных округов.

- Для Дальневосточного округа этот показатель достигает 65%, в Санкт-Петербурге - 60%, а в Москве - 76%.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
2030-е: пройди квест и получи еду.

Коллеги, если узнали тут свое приложение (сайт), срочно делайте выводы. Вы удивитесь, но не всем нужны ваши "фичи" и спецпредложения.

Нам страшно даже представить, сколько платежеспособной аудитории из поколений постарше вы теряете из-за ненужных опций.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Подвели итоги года с ведущим хантером рунета Алёной Владимирской. Узнали, в каких сферах профицит, в каких – дефицит кадров, почему HR-бренд переоценен и что делать с выгоранием.

Структурировали нехватку кадров по причинам:

🔘не хватает людей, «физически нет рук» – это про синих воротничков,

🔘отсутствие мотивации работать по профессии – это про учителей;

🔘в айти не хватает опытных специалистов, а новичков (джунов) – перебор.

Алёна предположила, как государство будет справляться с нехваткой рабочих рук, – путем регулирования индустрии ритейла.

Также обсудили сытость нового поколения, бесполезность HR-бренда, красные флаги при найме и, конечно, выгорание от работы.

Спойлер: тяжелее всех в новом году будет топам. Почему – можно узнать в полном тексте интервью в Телеграфе.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Слив у Metro.

В свободный доступ был выложен текстовый файл, содержащий данные клиентов предположительно metro-cc․ru, пишут коллеги.

Данные датируются апрелем 2024 года и содержат 2,7 млн строк: имя/фамилия, адрес эл. почты, телефон и номер карты покупателя.

Интересно, что попавший в открытый доступ файл был намеренно искажен - в адресах почты и номерах телефонов некоторые цифры были заменены на другие.

При этом выборочная проверка номеров телефонов из оригинального (неиспорченного) файла на сайте metro подтверждает наличие зарегистрированных карт покупателя.
«Индекс бургера» в России вырос на 9% год к году по итогам третьего квартала. (исследование «Ромир»)

Подробнее:

- «Индекс бургера» рассчитывается как отношение средней заработной платы к средней стоимости трех бургеров из «Вкусно — и точка», Rostic’s и Burger King — «Биг Хита», «Шефбургера» и «Воппера». Это позволяет определить, сколько бургеров может позволить себе россиянин на одну зарплату.

- Сбор данных проводили ежемесячно, средние цены на выбранные бургеры агрегировались из Потребительской панели «Ромира», объединяющей 40 тыс. участников (15 тыс. домохозяйств) со всей России из городов с населением от 10 тыс. и выше — всего 240 городов.

- Для Москвы индекс увеличился на 5% — сейчас житель столицы может позволить себе купить 835 бургеров на свой месячный доход. Это значительно больше, чем в среднем по России (486 бургеров). Разрыв составляет 72%.

- В Санкт-Петербурге индекс увеличился на 4% (593 бургера). Разница между Москвой и Петербургом — 41%.

- Сильнее всего показатель вырос в Уральском федеральном округе — на 20%, до 499 бургеров. В Приволжском тоже отмечено ощутимое увеличение индекса — на 15%, до 394 бургеров.

- Наименьший прирост показателя — в Северо-Западном округе (плюс 3%, 503 бургера). В Северо-Кавказском федеральном округе также зафиксирована незначительная динамика — плюс 5%, 283 бургера. Разница с показателями Москвы составляет 185%.

- В Сибирском федеральном округе прирост показателя отмечен на уровне плюс 6% (429 бургеров).

- В Южном федеральном округе рост составил 8% (358 бургеров), такое же увеличение — и в Центральном федеральном округе, но его жители могут купить 596 бургеров.

- В Дальневосточном федеральном округе индекс прибавил 9%, его жители могут позволить себе 528 бургеров.

Свой прошлый индекс «Ромир» представил в сентябре (за первое полугодие 2024):

- Тогда среднероссийский показатель составлял 472 бургера, то есть индекс вырос почти на 3%.

- В Москве индекс был равен 850 бургерам (то есть в третьем квартале произошло снижение более чем на 1,5%).

- За первые шесть месяцев этого года «индекс бургера» в целом по России вырос на 2% по сравнению с тем же периодом 2023 года, а в Москве снизился на 3%.
Арбитражный суд наложил арест на счета, бизнес и имущество владельца интернет-магазина электроники «Плеер.ру» Алексея Конышева. ФНС обвиняет предпринимателя в уклонении от уплаты почти 10 млрд руб. налогов.

Подробнее:

- Арбитражный суд Москвы удовлетворил заявление ФНС о введении обеспечительных мер в отношении ООО «Восход» (основное юрлицо «Плеер.ру») и индивидуального предпринимателя Алексея Конышева, который является основателем и бенефициаром интернет-магазина.

- Суд арестовал денежные средства Конышева в размере 9,7 млрд руб. на всех расчетных счетах, включая счета основного юрлица компании.

- Также запрещено производить любые действия с товарным знаком PLEER, автомобилем BMW X7 стоимостью 9,5 млн руб. и 17,7 га земель сельхозназначения стоимостью 750 тыс. руб. во Владимирской области.

- Обеспечительные меры наложены в рамках иска ФНС почти на 9,8 млрд руб. к «Восходу», Конышеву, а также ООО «Электрон», которое ранее являлось юрлицом «Плеер.ру». Иск был подан в конце ноября. В ходе выездной проверки ведомство выявило недоимку по налогам и просит взыскать ее.

- Суд признал обоснованными доказательства ФНС, что бизнес-модель интернет-магазина была недобросовестной, «основанной на переводе бизнеса», и удовлетворил требование об обеспечительных мерах.
Корпоративный бренд и логотип RWB.

Объединенная компания Wildberries & Russ 10 декабря представила корпоративный бренд и логотип RWB.

Бренд RWB станет материнским, его использование предполагается для продуктов объединенной компании, которые появятся в портфеле в будущем: в сфере IT-индустрии, инноваций, обучения.

Бренды Wildberries и Russ сохраняются, цитируем пресс-релиз: "как по-настоящему народные для привычного использования как крупнейшего маркетплейса России и стран присутствия, так и ведущего оператора наружной рекламы".
Цветочный рынок России в динамике (данные Flowwow):

- В 2024 году российский рынок цветов восстановил объем продаж до уровня 2021 года, достигнув объема продаж в два миллиарда штук.

- В денежном выражении рынок продемонстрировал значительный рост, увеличившись с 250 до 400 миллиардов руб.

- После резкого снижения продаж цветов в 2022 году, вызванного изменением логистических цепочек, рынку потребовалось два года, чтобы вернуться к прежним объемам.

- При этом в денежном эквиваленте рынок продолжал расти стабильно, ежегодно в среднем на 17%.

- Заметным драйвером этого роста стал активный переход покупателей в онлайн, что обеспечило стабильное увеличение среднего чека и доступность продукции для широкой аудитории.

- Доля онлайн канала продаж свежесрезанных цветов в России в натуральном выражении 25% и 30% в денежном.

- За последние шесть лет объемы выращивания цветов в России выросли на 40%, а доля отечественной продукции увеличилась с 14% до 19%.

- В России 85-90% всего объема выращивания цветов обеспечено 22 крупнейшими предприятиями.

- Основной упор производители делают на популярные культуры: розы, герберы, хризантемы и лилии. В небольших объемах выращивают различные виды сезонных цветов: среди них лилии, нарциссы, альстромерии, лизиантусы.

- Интересно, что гвоздики, главная культура в советское время, сегодня в России практически не выращиваются.

- Производство цветов в России сосредоточено преимущественно в Центральном и Приволжском федеральных округах, на долю которых приходится 75% всего валового сбора срезанных цветов.

- В ЦФО основные производства сосредоточены в Московской, Калужской и Белгородской областях. В ПФО – в республиках Мордовия и Удмуртия. В СЗФО – в Ленинградской области.
Среди операторов доставки самый заметный рост показывает «Самокат» (данные «Infoline-Аналитики»)

В компании рассказали, что ее оборот по итогам трех кварталов этого года увеличился на 70,7% год к году, до 182,7 млрд руб. При этом рыночная доля «Самоката» в сегменте e-grocery за этот период составила 17,1%. С января по сентябрь компания выполнила 672 тыс. заказов в день — это в среднем на 27,8% больше, чем год назад, средний чек увеличился на 33,1%, до 992 руб.

Следом идут сервисы доставки «Пятерочки» и «Перекрестка». В X5 Group уточнили, что в «Пятерочке» в третьем квартале 2024 года средний чек при онлайн-заказе увеличился на 21% год к году, до 1,47 тыс. руб., в «Перекрестке» — на 13%, до 1,93 тыс. руб.

В целом:

- Всего за январь—сентябрь 2024 года объем онлайн-заказов продовольственных товаров вырос на 45,6% год к году, до 902 млрд руб.

- По итогам текущего года этот показатель ожидается на уровне 1,28 трлн руб., что на 39% больше по сравнению с 2023 годом.

- Хотя сегмент e-grocery в целом показывает рост оборотов, поквартальная динамика все же замедляется. Если в январе—марте 2024 года онлайн-заказы продовольственных товаров выросли на 55% квартал к кварталу, то уже в апреле—июне — на 47%, в июле—сентябре — на 35%. По итогам четвертого квартала этот показатель ожидается на уровне 30%.

- В «Infoline-Аналитике» это связывают с сокращением операторами доставки объемов инвестиций в маркетинг. Сейчас такие вложения становятся для бизнеса дорогими из-за повышенной ключевой ставки ЦБ, поясняет эксперт. По этой же причине растут расходы на создание инфраструктуры для «последней мили» — курьерской доставки до двери покупателя.
ГК «Штрих-М» проводит реструктуризацию для оптимизации бизнес-процессов и выхода из сложной финансовой ситуации.

Смотрим подробности:

- В июле—августе 2024 наблюдение введено в отношении основного юрлица группы — АО «Штрих-М», а также НТЦ «Измеритель». Заявления о введении процедуры подали сами компании. В отношении одного из пяти совладельцев «Штрих-М» Олега Глошкина также введена процедура наблюдения.

- Кроме того, в суды поступили иски о признании банкротами еще нескольких юрлиц группы: «Штрих-М инжиниринг» и «ЯРУС ЛТД».

- Общий долг группы превышает 3 млрд руб., из которых 2,2 млрд руб. — долги перед кредиторами, основными из которых являются «Сбер» (600 млн руб.), Металлинвестбанк (600 млн руб.), Альфа-банк (150 млн руб.) и др.

- «Штрих-М» испытывает финансовые трудности в связи с повышением ставки по кредитам до 25%.

- С июня «Штрих-М» сократила объемы производства и число контрактов с клиентами на 70–80%. Выровнять финансовую ситуацию и восстановить производство планируют в начале 2025 года.

- В рамках реструктуризации группа планирует предложить доли в размере 50% в активах, которые останутся после погашения всех долгов. Предварительно группа намерена продать по 50% в НТЦ «Измеритель», в производственной площадке в Калужской области и Ковровском заводе торгового оборудования во Владимирской области.

- Стоимость бизнеса «Штрих-М», исходя из текущих ожиданий покупателей по доходности, можно оценить примерно в 4–5 млрд руб., из них около 1,5 млрд руб. группа может выручить при продаже НТЦ «Измеритель».

Для справки: группа «Штрих-М» была образована в 1987 году, когда на базе НТЦ «Измеритель» появилось направление по разработке и изготовлению электронных весов и контрольно-кассовых машин. Сейчас это один из крупнейших холдингов, владеющий тремя производственными площадками.

У группы более 600 партнеров и свыше 1,5 тыс. сервисных центров в России и СНГ. Среди клиентов — «Магнит», X5 Group, «Твоё», Baon, Metro, Московский метрополитен, КАМАЗ, «ВымпелКом» (бренд «Билайн»), «Роснефть», «Эльдорадо» и др.

Основными бенефициарами группы компаний являются Андрей Журавлев с долей 59,5% и Наталья Хваткова (30%), еще по 3,5% — у Андрея Сурина, Юрия Хавкина и Олега Глошкина. Выручка группы в 2023 году составила более 7 млрд руб.

Среди производителей контрольно-кассовой техники, зарегистрированных в Федеральной налоговой службе, группа занимает третье место после «Атола» и «Эвотора».
ЖКХ и стройка – кузница таксистов и курьеров.

Это показало исследование "РОМИР". В опросе участвовали 500 водителей такси и 500 курьеров в крупных городах России.

Больше всего в такси приходят из ЖКХ и стройки. Так ответили 23% респондентов. На втором месте торговля, откуда пришло 19% новых водителей. Еще 15% пришли из сферы услуг.

Часть курьеров тоже раньше трудилась в ЖКХ – 7–9% приходят в доставку оттуда.

Причины увольнения из сферы ЖКХ и перехода в курьеры и водители – низкая зарплата (38%), отсутствие гибкого графика (30%) и тяжелые условия труда.

Новую работу люди выбирают из-за гибкого графика (до 75%), возможности совмещать работу с учебой или другими занятиями (34%) и отсутствия строгого контроля (до 33%).
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Last Christmas для хомяка.

Ничего милее вы сегодня уже не увидите. У хомяков тоже есть мечты. И в Рождество они сбываются.

Очень добрая реклама сети супермаркетов в Нидерландах.
Forwarded from Автовоз
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#аналитика

Как потребители выбирают товары в перенасыщенном информацией мире — продолжаем разбирать отчет Top global consumer trends 2025 от Euromonitor.

- Основной запрос по части выбора — прямота коммуникации.

- 42% потребителей пользовались social commerce, потому что этот канал эффективнее транслирует характеристики товаров и услуг.

- 35% заявили о том, что более простая навигация сайтов улучшила бы их покупательский опыт.

Простота не ограничивается поиском:


- 28% потребителей выбирали товары с простыми для понимания этикетками;

- 34% предпочли бы, чтобы ритейлеры внедряли быструю оплату с помощью электронного кошелька;

- для 52% простота использования стала основной причиной использования таких кошельков;

- 67% искали способы упростить свою жизнь в целом.

При этом в октябре-августе 2024 только в FMCG-секторе на рынок вышли 23 тыс. брендов, многие из которых предлагают идентичные продукты. В таких условиях необходимо придерживаться определенных правил, которые выделяет Euromonitor.

- Использование простой, четкой и ясной коммуникации, способной донести уникальные характеристики и преимущества товара или услуги.

- Персонализация взаимодействия с клиентами, с помощью которой получится не только информировать, но и повышать лояльность.

- Оптимизация покупательского опыта с целью ускорить поиск продукта и убрать как можно больше барьеров при покупке.

Как бренды реагируют на тенденции

- General Miils провела редизайн своего бренда снеков для диабетиков Good Measure, сделав упор на пищевой ценности и низком содержании сахара.

- Американский бренд детских товаров Ten Little позволяет родителям ввести на сайте год и месяц рождения ребенка, а взамен получить уникальный список подходящих для этого возраста товаров.

- Amazon представил голосового ИИ-помощника Rufus, с помощью которого можно искать и сравнивать товары на площадке.

Кстати об ИИ — о нем поговорим в заключительном посте серии.