Зумеры выбирают маркетплейсы (опрос "Анкетолога"):
- Большинство (79%) опрошенных предпочитают шоппинг на маркетплейсах, однако не перестают посещать офлайн-магазины (63%).
- Менее востребованными площадками стали секондхэны и сайты с перепродажей вещей (31%), социальные сети (26%), а также собственный сайт бренда (18%).
Важность факторов при выборе зумерами офлайн магазина:
вежливые сотрудники (55%),
быстрое обслуживание (44%),
близость к дому (32%),
отсутствие очередей (30%),
удобное расположение, например, рядом с метро (30%).
Зумеры и реклама:
- Треть опрошенных предпочитает уважительное (33%) и позитивное (32%) обращение от брендов через рекламу и социальные сети.
- Респондентов привлекает доверительный (30%) и заботливый (27%) tone of voice. Также молодые россияне ценят спокойное обращение (22%) и юмор (22%).
- С наибольшей вероятностью зумеров привлечет реклама с новинками и скидками (34%), с демонстрацией продукта и его преимуществ (33%), с юмором и мемами (29%) и отзывами потребителей (28%).
- Почти половина опрошенных (42%) предпочтут анимированную рекламу (рекламный мультфильм). Кинематографичный подход (с профессиональными актерами) нравится 19% респондентов, полностью текстовая реклама — 12%.
- В рекламе зумеры хотели бы видеть больше известных (29%) и молодых (26%) людей. Также им нравятся пользователи продуктов (25%), художественные персонажи из мультфильмов, аниме и книг — 21%.
- По 19% разделились симпатии зумеров между домашними животными и экспертами в рекламе.
- Наиболее привлекательными инфлюенсерами для молодых россиян стали представители музыкальной индустрии (42%), кино и сериалов (39%) и блогеры (36%).
- Большинство (79%) опрошенных предпочитают шоппинг на маркетплейсах, однако не перестают посещать офлайн-магазины (63%).
- Менее востребованными площадками стали секондхэны и сайты с перепродажей вещей (31%), социальные сети (26%), а также собственный сайт бренда (18%).
Важность факторов при выборе зумерами офлайн магазина:
вежливые сотрудники (55%),
быстрое обслуживание (44%),
близость к дому (32%),
отсутствие очередей (30%),
удобное расположение, например, рядом с метро (30%).
Зумеры и реклама:
- Треть опрошенных предпочитает уважительное (33%) и позитивное (32%) обращение от брендов через рекламу и социальные сети.
- Респондентов привлекает доверительный (30%) и заботливый (27%) tone of voice. Также молодые россияне ценят спокойное обращение (22%) и юмор (22%).
- С наибольшей вероятностью зумеров привлечет реклама с новинками и скидками (34%), с демонстрацией продукта и его преимуществ (33%), с юмором и мемами (29%) и отзывами потребителей (28%).
- Почти половина опрошенных (42%) предпочтут анимированную рекламу (рекламный мультфильм). Кинематографичный подход (с профессиональными актерами) нравится 19% респондентов, полностью текстовая реклама — 12%.
- В рекламе зумеры хотели бы видеть больше известных (29%) и молодых (26%) людей. Также им нравятся пользователи продуктов (25%), художественные персонажи из мультфильмов, аниме и книг — 21%.
- По 19% разделились симпатии зумеров между домашними животными и экспертами в рекламе.
- Наиболее привлекательными инфлюенсерами для молодых россиян стали представители музыкальной индустрии (42%), кино и сериалов (39%) и блогеры (36%).
Дискаунтеры растут, но их LfL-продажи падают. Смотрим, что было сказано о ритейле в рамках Годовой конференции NTech 2024.
- У гипермаркетов и супермаркетов доля продаж продуктов падала в III квартале 2024 на 15% и 6% соответственно к III кварталу 2022.
- Показатель немного рос у магазинов "у дома" (+2%), а относительно молодые дискаунтеры взлетели на 40%.
- При этом у первых доля рынка приближается к двум третям, а у вторых недотягивает даже до 9%.
Эффективность сетей
- Как правило, рост продаж сетевой розницы не поспевает за открытиями точек. В III квартале темпы составили около 6,5% и 8% соответственно.
- При этом у крупнейших ритейлеров с этим все в порядке: "Пятерочка", "Магнит", "Дикси" и "Верный" наращивают продажи быстрее количества локаций.
- Из этого следует, что их LfL-продажи растут. У "Пятерочки", например, в III квартале они выросли на 8% год к году в натуральном выражении.
- У дискаунтеров-"новичков" дела немного хуже: -3% у "Чижика", -1% у "Моей цены". Но, учитывая их темпы экспансии, это объяснимо.
- А вот "старичок" "Светофор" снизил сопоставимые продажи на целых 11%. И это при том, что он сокращает число магазинов.
Выходит, на данном этапе нельзя сказать, что дискаунтеры "оттягивают" покупателей у традиционных сетей эконом-сегмента.
- У гипермаркетов и супермаркетов доля продаж продуктов падала в III квартале 2024 на 15% и 6% соответственно к III кварталу 2022.
- Показатель немного рос у магазинов "у дома" (+2%), а относительно молодые дискаунтеры взлетели на 40%.
- При этом у первых доля рынка приближается к двум третям, а у вторых недотягивает даже до 9%.
Эффективность сетей
- Как правило, рост продаж сетевой розницы не поспевает за открытиями точек. В III квартале темпы составили около 6,5% и 8% соответственно.
- При этом у крупнейших ритейлеров с этим все в порядке: "Пятерочка", "Магнит", "Дикси" и "Верный" наращивают продажи быстрее количества локаций.
- Из этого следует, что их LfL-продажи растут. У "Пятерочки", например, в III квартале они выросли на 8% год к году в натуральном выражении.
- У дискаунтеров-"новичков" дела немного хуже: -3% у "Чижика", -1% у "Моей цены". Но, учитывая их темпы экспансии, это объяснимо.
- А вот "старичок" "Светофор" снизил сопоставимые продажи на целых 11%. И это при том, что он сокращает число магазинов.
Выходит, на данном этапе нельзя сказать, что дискаунтеры "оттягивают" покупателей у традиционных сетей эконом-сегмента.
Какие акции и скидки способны подтолкнуть россиян к покупкам в новогодний период (данные Нильсен):
- Большинство опрошенных (61%) выбрали самую простую и понятную стратегию — скидка в виде снижения цены.
- 33% подтолкнет к покупке дополнительная скидка, кэшбек или баллы в программе лояльности.
- 22% отреагируют на акцию в виде дополнительного товара или объема продукции.
- 14% обратят внимание на праздничный набор товаров из разных категорий под одним брендом.
- Всего 10% нравятся неценовые акции (например, подарок за покупку).
- Большинство опрошенных (61%) выбрали самую простую и понятную стратегию — скидка в виде снижения цены.
- 33% подтолкнет к покупке дополнительная скидка, кэшбек или баллы в программе лояльности.
- 22% отреагируют на акцию в виде дополнительного товара или объема продукции.
- 14% обратят внимание на праздничный набор товаров из разных категорий под одним брендом.
- Всего 10% нравятся неценовые акции (например, подарок за покупку).
Число предпринимателей в e-commerce выросло более чем в 8 раз за пять лет, – об этом говорится в исследовании “Бизнес-секретов”, которое приурочено ко Дню онлайн-предпринимателя в России.
Почти вдвое выросли и обороты: так, медианный оборот интернет-магазинов вырос почти на 82% — до 109 200 ₽ в месяц на компанию. При этом рост не был поступательным: предпринимателям пришлось вносить коррективы в работу бизнеса из-за санкций в 2022 году. После небольшого спада обороты онлайн-бизнеса снова пошли в рост: за 2023 год — почти на 33%, за 2024 год — на 15%.
Из других интересных данных: среди онлайн-предпринимателей стало больше женщин и молодежи. Так, в e-commerce уравнивалась доля мужчин и женщин, а среди селлеров маркетплейсов доля женщин составила уже 52%. В возрастной категории большая часть продавцов теперь приходится на 35—39 лет и составляет 23%, при этом в 2020 году самой многочисленной группой селлеров были люди в возрасте 40—44 лет.
Почти вдвое выросли и обороты: так, медианный оборот интернет-магазинов вырос почти на 82% — до 109 200 ₽ в месяц на компанию. При этом рост не был поступательным: предпринимателям пришлось вносить коррективы в работу бизнеса из-за санкций в 2022 году. После небольшого спада обороты онлайн-бизнеса снова пошли в рост: за 2023 год — почти на 33%, за 2024 год — на 15%.
Из других интересных данных: среди онлайн-предпринимателей стало больше женщин и молодежи. Так, в e-commerce уравнивалась доля мужчин и женщин, а среди селлеров маркетплейсов доля женщин составила уже 52%. В возрастной категории большая часть продавцов теперь приходится на 35—39 лет и составляет 23%, при этом в 2020 году самой многочисленной группой селлеров были люди в возрасте 40—44 лет.
Продажи готовой еды в ритейле вырастут на 33% по итогам 2024 года (прогноз INFOLine):
- Ритейлеры увеличат продажи готовой еды в 2024 году на 33%, до 990 млрд руб.
- Если бы не дефицит производственных мощностей, то рынок мог бы вырасти 1,05 трлн руб.
- К развитию сегмента готовой еды приложил руку сам потребитель.
- Сегодня 28,5 млн домохозяйств, состоящих из одного человека. В 2010 году таких насчитывалось 14 млн.
- Люди, живущие в одиночку, да еще и в квартирах-студиях, не готовят на своих кухнях. Они покупают или заказывают с доставкой готовую еду или же питаются в заведениях общепита. А чаще всего – комбинируют оба формата.
В целом
- Что касается развития online-продаж в целом, то итогам 2024 года их объем вырастет на 37,4% и составит 20,6%.
- Из них 4,9% придется на продукты питания, 34,1% — на непродовольственные товары.
- К 2027 году интернет-торговля на 30,9% проникнет в общий товарооборот страны, в их числе 9% составят продажи food.
- Ритейлеры увеличат продажи готовой еды в 2024 году на 33%, до 990 млрд руб.
- Если бы не дефицит производственных мощностей, то рынок мог бы вырасти 1,05 трлн руб.
- К развитию сегмента готовой еды приложил руку сам потребитель.
- Сегодня 28,5 млн домохозяйств, состоящих из одного человека. В 2010 году таких насчитывалось 14 млн.
- Люди, живущие в одиночку, да еще и в квартирах-студиях, не готовят на своих кухнях. Они покупают или заказывают с доставкой готовую еду или же питаются в заведениях общепита. А чаще всего – комбинируют оба формата.
В целом
- Что касается развития online-продаж в целом, то итогам 2024 года их объем вырастет на 37,4% и составит 20,6%.
- Из них 4,9% придется на продукты питания, 34,1% — на непродовольственные товары.
- К 2027 году интернет-торговля на 30,9% проникнет в общий товарооборот страны, в их числе 9% составят продажи food.
Три FMCG-ритейлера впервые попали в рейтинг OMI "Топ-20 любимых брендов россиян".
Новичками двадцатки в 2024 году стали:
- «ВкусВилл» (16 место)
- «Лента» (19 место)
- «Пятёрочка» (20 место)
Из интересного:
- Успех бренда Ozon сразу в нескольких категориях высветил растущую силу экосистем как бизнес-модели. Лидер категории «Интернет-магазины» с 2019 года сразу на девять пунктов повысил свою позицию в топ-20 и вошел в первую десятку (8 место).
- В топ-10 категории «Интернет-магазины» впервые попали: «Мегамаркет» (6 место), «Золотое яблоко» (8 место) и «Купер» (10 место).
- Отдельно отмечен успех бренда «ВкусВилл», который впервые вошел в в 2024 году в топ-20 и сразу на 16 место. Бренд улучшил свои позиции и в отраслевых рейтингах. В категории «Сервисы доставки готовой еды и продуктов питания» «ВкусВилл» занял четвертую строчку, сместив «Купер».
В Топ-10 категории «Продуктовые магазины» «ВкусВилл», появившись в 2020 году на девятой строчке, последовательно улучшал свои позиции, заняв в 2024 году уже шестое место. Интересно, что «ВкусВилл» сумел опередить в топ-20 бессменного (с 2021 года) лидера своей категории — бренд «Пятёрочка».
Новичками двадцатки в 2024 году стали:
- «ВкусВилл» (16 место)
- «Лента» (19 место)
- «Пятёрочка» (20 место)
Из интересного:
- Успех бренда Ozon сразу в нескольких категориях высветил растущую силу экосистем как бизнес-модели. Лидер категории «Интернет-магазины» с 2019 года сразу на девять пунктов повысил свою позицию в топ-20 и вошел в первую десятку (8 место).
- В топ-10 категории «Интернет-магазины» впервые попали: «Мегамаркет» (6 место), «Золотое яблоко» (8 место) и «Купер» (10 место).
- Отдельно отмечен успех бренда «ВкусВилл», который впервые вошел в в 2024 году в топ-20 и сразу на 16 место. Бренд улучшил свои позиции и в отраслевых рейтингах. В категории «Сервисы доставки готовой еды и продуктов питания» «ВкусВилл» занял четвертую строчку, сместив «Купер».
В Топ-10 категории «Продуктовые магазины» «ВкусВилл», появившись в 2020 году на девятой строчке, последовательно улучшал свои позиции, заняв в 2024 году уже шестое место. Интересно, что «ВкусВилл» сумел опередить в топ-20 бессменного (с 2021 года) лидера своей категории — бренд «Пятёрочка».
Amazon и Walmart меряются звездами.
Оба крупнейших ритейлера позвали звезд читать отзывы на товары в качестве промо к Черной пятнице и Киберпонедельнику. Только подход у них был совершенно разный.
Для Amazon комментарии пользователей читал Адам Драйвер — один из самых популярных актеров своего поколения. Читал очень наигранно и в соответствующей обстановке под спокойную классическую музыку — все-так кампания называется 5-Star Theater. С Драйвером и правда чувствуешь себя в театре.
А Walmart пригласил сразу нескольких звезд масштабом поменьше — Иэна Сомерхолдера, Чеда Майкла Мюррея, Лизу Ринна, Уолтона Гоггинса и Энтони Рамоса. Те тоже отыгрывали клиентские отзывы, но в обстановке попроще и без такого профессионального продакшна.
Потому что продакшн Walmart потратил на сериал Deals of Desire. Каждый из 10 эпизодов длиной от одной до трех минут — пародия на жанр или конкретный фильм. В них персонажи либо занимаются шопингом, либо демонстрируют товары из каталога ритейлера. Сразу с ценником, как в роликах Ikea. Сериал собрал уже больше 13 млн просмотров.
Оба крупнейших ритейлера позвали звезд читать отзывы на товары в качестве промо к Черной пятнице и Киберпонедельнику. Только подход у них был совершенно разный.
Для Amazon комментарии пользователей читал Адам Драйвер — один из самых популярных актеров своего поколения. Читал очень наигранно и в соответствующей обстановке под спокойную классическую музыку — все-так кампания называется 5-Star Theater. С Драйвером и правда чувствуешь себя в театре.
А Walmart пригласил сразу нескольких звезд масштабом поменьше — Иэна Сомерхолдера, Чеда Майкла Мюррея, Лизу Ринна, Уолтона Гоггинса и Энтони Рамоса. Те тоже отыгрывали клиентские отзывы, но в обстановке попроще и без такого профессионального продакшна.
Потому что продакшн Walmart потратил на сериал Deals of Desire. Каждый из 10 эпизодов длиной от одной до трех минут — пародия на жанр или конкретный фильм. В них персонажи либо занимаются шопингом, либо демонстрируют товары из каталога ритейлера. Сразу с ценником, как в роликах Ikea. Сериал собрал уже больше 13 млн просмотров.
Forwarded from FMCG Report
Лучшие игристые и шампанские вина определил "Винный гид России" от Роскачества. Это исследование дополнило предыдущее — белых и красных тихих вин.
Об исследовании
- В нем приняли участие 108 образцов вин 31 ТМ — как акратофорных (изготовленных методом Шарма), так и изготовленных классическим методом.
- Более 95% вин получили более 78 баллов из 100, что соответствует повышенному стандарту Роскачества по органолептике.
- Доля вин, получивших 81 балл и более, составила 88% против 61% годом ранее.
- Средний балл образцов составил 83,7 балла — лучший результат за историю "Винного гида России".
Лучшие игристые и шампанские
- "Кубань-вино" Шато Тамань Резерв. Игристое вино выдержанное экстра-брют белое (4.24).
- "Кюве де Витмер" Блан де Блан. Российское шампанское брют белое коллекционное 2019 (4.41).
- "Лефкадия" Амфитрион. Российское игристое вино с ЗГУ "Кубань. Крымск" выдержанное брют белое 2019 (4.40).
- "Лефкадия" Темелион Винтаж. Российское игристое вино с защищенным географическим указанием "Кубань. Крымск" брют белое выдержанное 2019 (4.38).
- "Фанагория" Primum Alveus. Российское игристое вино с защищенным наименованием места происхождения «Сенной» брют белое выдержанное 2017 (4.37)
Лучшие образцы в категориях
- Акратофорные розовые брюты — "Винодельня № 78" Пино Нуар. Российское игристое вино с защищенным географическим указанием "Крым" брют розовое, 2021 (4.34).
- Акратофорные белые брюты — "Кубань-Вино" Glow. Российское игристое вино с ЗГУ "Кубань. Таманский полуостров" брют белое 2023 (4.315).
- Акратофорные полусладкие — Agora Winery Agora Cuvee. Рислинг. Шардоне. Российское игристое вино с ЗГУ "Крым" полусладкое белое 2023 (4.30).
- Акратофорные красные — Inkerman Саперави. Вайнмейкерс Селекшн. Игристое вино полусладкое красное 2023 (4.1835).
- Классические белые брюты — "Лефкадия" Амфитрион. Российское игристое вино с ЗГУ "Кубань. Крымск" выдержанное брют белое 2019 (4.40).
- Классические розовые брюты — "Кубань-вино" Аристов. Кюве Александр. Розе де Пино. Российское игристое вино с ЗНМП "Южный берег Тамани" выдержанное экстра брют розовое 2022 (4.3335).
- Классические полусухие — "Новый Свет". Российское шампанское коллекционное полусухое белое 2018 (4.335).
- Классические красные — "Новый Свет". Игристое вино выдержанное брют красное 2021 (4.2835).
- Классические фермерские — KD. Константин Дзитоев. Ркацители. Вино игристое брют белое 2020 (4.34).
Об исследовании
- В нем приняли участие 108 образцов вин 31 ТМ — как акратофорных (изготовленных методом Шарма), так и изготовленных классическим методом.
- Более 95% вин получили более 78 баллов из 100, что соответствует повышенному стандарту Роскачества по органолептике.
- Доля вин, получивших 81 балл и более, составила 88% против 61% годом ранее.
- Средний балл образцов составил 83,7 балла — лучший результат за историю "Винного гида России".
Лучшие игристые и шампанские
- "Кубань-вино" Шато Тамань Резерв. Игристое вино выдержанное экстра-брют белое (4.24).
- "Кюве де Витмер" Блан де Блан. Российское шампанское брют белое коллекционное 2019 (4.41).
- "Лефкадия" Амфитрион. Российское игристое вино с ЗГУ "Кубань. Крымск" выдержанное брют белое 2019 (4.40).
- "Лефкадия" Темелион Винтаж. Российское игристое вино с защищенным географическим указанием "Кубань. Крымск" брют белое выдержанное 2019 (4.38).
- "Фанагория" Primum Alveus. Российское игристое вино с защищенным наименованием места происхождения «Сенной» брют белое выдержанное 2017 (4.37)
Лучшие образцы в категориях
- Акратофорные розовые брюты — "Винодельня № 78" Пино Нуар. Российское игристое вино с защищенным географическим указанием "Крым" брют розовое, 2021 (4.34).
- Акратофорные белые брюты — "Кубань-Вино" Glow. Российское игристое вино с ЗГУ "Кубань. Таманский полуостров" брют белое 2023 (4.315).
- Акратофорные полусладкие — Agora Winery Agora Cuvee. Рислинг. Шардоне. Российское игристое вино с ЗГУ "Крым" полусладкое белое 2023 (4.30).
- Акратофорные красные — Inkerman Саперави. Вайнмейкерс Селекшн. Игристое вино полусладкое красное 2023 (4.1835).
- Классические белые брюты — "Лефкадия" Амфитрион. Российское игристое вино с ЗГУ "Кубань. Крымск" выдержанное брют белое 2019 (4.40).
- Классические розовые брюты — "Кубань-вино" Аристов. Кюве Александр. Розе де Пино. Российское игристое вино с ЗНМП "Южный берег Тамани" выдержанное экстра брют розовое 2022 (4.3335).
- Классические полусухие — "Новый Свет". Российское шампанское коллекционное полусухое белое 2018 (4.335).
- Классические красные — "Новый Свет". Игристое вино выдержанное брют красное 2021 (4.2835).
- Классические фермерские — KD. Константин Дзитоев. Ркацители. Вино игристое брют белое 2020 (4.34).
«Черновик» приехал в Санкт-Петербург.
Смотрим подробности:
- 4 декабря Яндекс Маркет организовал встречу с предпринимателями в Северной столице.
- Представители более ста бизнесов на маркетплейсах встретились с менеджерами, которые участвуют в разработке и обновлении личных кабинетов, тарифов и новых функций для продавцов на Яндекс Маркете.
- Команда маркетплейса рассказала, как планирует обновлять интерфейс, обсудила с продавцами рекламные инструменты. Еще менеджеры собрали обратную связь о последних нововведениях и ответили на вопросы.
- Закончилось мероприятие неформальным общением, где каждый продавец мог лично пообщаться с командой сервиса.
Яндекс Маркет уже успешно протестировал формат мероприятия в Москве и принял решение регулярно организовывать подобные обсуждения. В 2025 году встречи с предпринимателями запланированы в городах России. Причем команда Маркета планирует делиться своей экспертизой по разным вопросам, а не только рассказывать про преимущества площадки.
Смотрим подробности:
- 4 декабря Яндекс Маркет организовал встречу с предпринимателями в Северной столице.
- Представители более ста бизнесов на маркетплейсах встретились с менеджерами, которые участвуют в разработке и обновлении личных кабинетов, тарифов и новых функций для продавцов на Яндекс Маркете.
- Команда маркетплейса рассказала, как планирует обновлять интерфейс, обсудила с продавцами рекламные инструменты. Еще менеджеры собрали обратную связь о последних нововведениях и ответили на вопросы.
- Закончилось мероприятие неформальным общением, где каждый продавец мог лично пообщаться с командой сервиса.
Яндекс Маркет уже успешно протестировал формат мероприятия в Москве и принял решение регулярно организовывать подобные обсуждения. В 2025 году встречи с предпринимателями запланированы в городах России. Причем команда Маркета планирует делиться своей экспертизой по разным вопросам, а не только рассказывать про преимущества площадки.
#аналитика
Что делать, если покупатель не спешит расставаться с деньгами? Продолжаем разбирать отчет Top global consumer trends 2025 от Euromonitor. Сегодняшняя тема — экономные потребители.
Потребительские настроения:
- 72% обеспокоены ростом цен на товары повседневного спроса;
- 48% планируют откладывать деньги;
- 57% тщательно изучают товары и услуги перед покупкой;
- всего 18% совершали импульсные покупки в 2024;
- 50% готовы потратить больше денег ради экономии времени.
Экономия времени и денег — не единственный стимул. Важны еще и качество с долговечностью. Коллеги писали про опережающий рост премиум-сегмента и СТМ в FMCG-секторе. Но этот тренд прослеживается и в других секторах розницы.
- В сегменте бьюти рост премиальных брендов на промежутке 2020-2025 опережает динамику массовых товаров в 2-7 раз.
- В большинстве регионов продажи бюджетных и премиальных джинсов были быстрее, чем у джинсов среднего сегмента.
- Практически по всем категориям товаров СТМ показывают заметный рост в деньгах.
Проще говоря, потребитель ищет либо краткосрочную, либо долгосрочную выгоду. СТМ и товары эконом-сегмента закрывают первую потребность, премиум — вторую. Средний сегмент не предлагает ничего конкретного, из-за чего и страдает.
Как бренды реагируют на тенденции
- Satu Kenangan — кафе из Индонезии, которое продает итальянский кофе в сельской местности страны по цене менее $1 за чашку.
- Производитель обуви Skechers и американский детский фитнес-центр My Gym представили кроссовки без шнурков, позволяющие легко обуть ребенка перед тренировкой.
- Pizza Hut в сентябре запустила кампанию, в рамках которой соискатели могли бесплатно направить резюме работодателям на коробках с пиццей, чтобы выделиться.
Тактики от Euromonitor
- Сегментирование аудитории по специфическим нуждам и таргетинг на каждый из сегментов.
- Разработка конкретных ценностных предложений для различных групп потребителей.
- Внедрение программ лояльности, работающих как на коротком, так и на долгом промежутке времени.
Следующий пост будет посвящен экологии.
Что делать, если покупатель не спешит расставаться с деньгами? Продолжаем разбирать отчет Top global consumer trends 2025 от Euromonitor. Сегодняшняя тема — экономные потребители.
Потребительские настроения:
- 72% обеспокоены ростом цен на товары повседневного спроса;
- 48% планируют откладывать деньги;
- 57% тщательно изучают товары и услуги перед покупкой;
- всего 18% совершали импульсные покупки в 2024;
- 50% готовы потратить больше денег ради экономии времени.
Экономия времени и денег — не единственный стимул. Важны еще и качество с долговечностью. Коллеги писали про опережающий рост премиум-сегмента и СТМ в FMCG-секторе. Но этот тренд прослеживается и в других секторах розницы.
- В сегменте бьюти рост премиальных брендов на промежутке 2020-2025 опережает динамику массовых товаров в 2-7 раз.
- В большинстве регионов продажи бюджетных и премиальных джинсов были быстрее, чем у джинсов среднего сегмента.
- Практически по всем категориям товаров СТМ показывают заметный рост в деньгах.
Проще говоря, потребитель ищет либо краткосрочную, либо долгосрочную выгоду. СТМ и товары эконом-сегмента закрывают первую потребность, премиум — вторую. Средний сегмент не предлагает ничего конкретного, из-за чего и страдает.
Как бренды реагируют на тенденции
- Satu Kenangan — кафе из Индонезии, которое продает итальянский кофе в сельской местности страны по цене менее $1 за чашку.
- Производитель обуви Skechers и американский детский фитнес-центр My Gym представили кроссовки без шнурков, позволяющие легко обуть ребенка перед тренировкой.
- Pizza Hut в сентябре запустила кампанию, в рамках которой соискатели могли бесплатно направить резюме работодателям на коробках с пиццей, чтобы выделиться.
Тактики от Euromonitor
- Сегментирование аудитории по специфическим нуждам и таргетинг на каждый из сегментов.
- Разработка конкретных ценностных предложений для различных групп потребителей.
- Внедрение программ лояльности, работающих как на коротком, так и на долгом промежутке времени.
Следующий пост будет посвящен экологии.
Свободная касса (ритейл & e-com)
Расходы россиян на животных больше, чем на детей-дошкольников. Продолжаем изучать структуру расходов россиян вместе с РОМИР: - Рассмотрим сегменты, занимающие позиции с девятой по двенадцатую в общем бюджете семей. - Расходы на содержание питомцев составляют…
12% россиян приобретают хотя бы одну дисконтную карту в год. Средняя стоимость карты - 1,5 тыс. руб.
Завершаем анализ структуры потребительских расходов россиян вместе с РОМИР:
- Несмотря на минимальную долю (0,1%), расходы на приобретение дисконтных карт заслуживают отдельного внимания.
- Даже потребители с высоким уровнем дохода, активно посещающие рестораны и магазины, стремятся к экономии.
- Они используют дисконтные программы для получения скидок на различные товары и услуги, включая оплату счетов в ресторанах и приобретение одежды.
- Таким образом, приобретение дисконтных карт является одним из механизмов оптимизации бюджета, используемым представителями всех потребительских групп.
Кроме того:
- Незначительная, но все же заметная доля бюджета (1,8%) направляется на оплату товаров, связанных с работой или обучением.
- На консервы приходится 1,1% расходов, на орехи, сухофрукты и семечки – 0,9%.
- Доля расходов, связанных с содержанием автомобиля (0,8%), указывает на рациональное поведение потребителей, стремящихся к экономии и поддержанию транспортного средства в исправном состоянии.
Интересно, что структура расходов практически идентична у тех, кто предпочитает домашнее питание, и у тех, кто любит посещать заведения HoReCa.
Завершаем анализ структуры потребительских расходов россиян вместе с РОМИР:
- Несмотря на минимальную долю (0,1%), расходы на приобретение дисконтных карт заслуживают отдельного внимания.
- Даже потребители с высоким уровнем дохода, активно посещающие рестораны и магазины, стремятся к экономии.
- Они используют дисконтные программы для получения скидок на различные товары и услуги, включая оплату счетов в ресторанах и приобретение одежды.
- Таким образом, приобретение дисконтных карт является одним из механизмов оптимизации бюджета, используемым представителями всех потребительских групп.
Кроме того:
- Незначительная, но все же заметная доля бюджета (1,8%) направляется на оплату товаров, связанных с работой или обучением.
- На консервы приходится 1,1% расходов, на орехи, сухофрукты и семечки – 0,9%.
- Доля расходов, связанных с содержанием автомобиля (0,8%), указывает на рациональное поведение потребителей, стремящихся к экономии и поддержанию транспортного средства в исправном состоянии.
Интересно, что структура расходов практически идентична у тех, кто предпочитает домашнее питание, и у тех, кто любит посещать заведения HoReCa.
Покупатели все чаще ищут нужные товары в Поиске Яндекса по изображениям. Причем как через картинки, так и через текстовое описание.
Смотрим подробности:
- Сегодня многие используют Поиск по изображениям, чтобы найти нужные товары: загружают картинку конкретного товара и в результатах поиска видят, где его можно заказать.
- Пользователи сервиса делают до 800 тыс. таких запросов в день, выяснили аналитики компании.
- Поиск Яндекса по изображениям уже 10 лет использует нейросети — они умеют распознавать отдельные предметы на картинках. При этом нейросети помогают находить товары и по текстовым запросам.
- Каждый день Поиск по изображениям показывает пользователям галереи с товарами по текстовым запросам около 1,5 млн раз.
Статистика внушительная, даже не нужно объяснять, насколько это полезно игрокам e-commerce. Проверьте, попадаете ли вы в топ выдачи товаров в Поиске по изображениям. Если нет, вы явно недооценили этот инструмент, продвижение нужно оптимизировать.
Смотрим подробности:
- Сегодня многие используют Поиск по изображениям, чтобы найти нужные товары: загружают картинку конкретного товара и в результатах поиска видят, где его можно заказать.
- Пользователи сервиса делают до 800 тыс. таких запросов в день, выяснили аналитики компании.
- Поиск Яндекса по изображениям уже 10 лет использует нейросети — они умеют распознавать отдельные предметы на картинках. При этом нейросети помогают находить товары и по текстовым запросам.
- Каждый день Поиск по изображениям показывает пользователям галереи с товарами по текстовым запросам около 1,5 млн раз.
Статистика внушительная, даже не нужно объяснять, насколько это полезно игрокам e-commerce. Проверьте, попадаете ли вы в топ выдачи товаров в Поиске по изображениям. Если нет, вы явно недооценили этот инструмент, продвижение нужно оптимизировать.