В открытый доступ выложили данные, принадлежащие, предположительно, клиентам «Ашан» и «Твой Дом».

Их выложил источник, который уже сливал информацию бонусной программы «СберСпасибо», «СберПраво», «СберЛогистики», GeekBrains и многих других, пишут коллеги.

Данные «Ашана» представлены в текстовых файлах. Всего 7,840,297 строк: имя/фамилия; телефон; адрес эл. почты; дата создания и обновления записи (с 13.04.2020 по 18.05.2023).

Данные «Твой Дом» слиты в виде дампа таблицы пользователей из CMS «Bitrix». Всего 713,365 строк: имя/фамилия; телефон; адрес эл. почты; хешированный  пароль; пол (не для всех); дата рождения (не для всех); дата создания и обновления записи (с 21.01.2019 по 18.05.2023).

Смертельный "Мистер сидр": что известно на данный момент.

- В Ульяновской области от отравления напитком, купленным в магазинах "Территория пива", погибли 18 человек, в Самарской области — двое. За жизнь ещё двоих боятся врачи, более 20 человек находятся в больнице. Также несколько человек пострадали в Удмуртии и Нижегородской области, есть летальные исходы.

- Напиток был произведён ООО "Анди". По данным "СПАРК Интерфакс", собственник компании — Гусейнов Анар Афат Оглы, а само юрлицо существует полтора года и выручило за прошлый год более 9 млн руб., выпустив около 16 тыс. л продукции.

- СК возбудил уголовное дело об оказании услуг, повлекших по неосторожности смерть двух или более лиц. Глава СК Бастрыкин поручил передать дело в центральный аппарат ведомства. Самарский предприниматель 32-х лет был арестован — под описание подходит Гусейнов.

- Глава Роспотребнадзора Анна Попова потребовала изъять из продажи "Мистер Сидр" по всей России. В Димитровграде Ульяновской области уже изъяли кеги общим объёмом почти 5,8 тыс. л., а в Самаре задержали фуру с накладными на 18,8 тыс. л напитка. РАР заблокировало его движение в ЕГАИС по всей России.

Причины отравления

- Отравленную партию произвели на заводе "Варка" в посёлке Винтай Самарской области. В процессе последних закупок (31 мая и 1 июня) документы, подтверждающие качество напитка, переданы не были.

- Маркировка, ставшая обязательной с 1 апреля, на кеги нанесена не была. Также у ООО "Анди" была просрочена декларация о чистоте оборудования, а владелец компании уже получал предупреждение о торговле алкоголем без лицензии.

- Вещество, вызвавшее смерть почти двух десятков человек, до сих пор не установлено. У пострадавших из Нижегородской области обнаружили признаки отравления этиленгликолем. Нельзя исключать и попадание в напиток дешевого и слабо контролируемого метанола.

- Георгафия поставок алкогольных и безалкогольных напитков компании — почти вся страна. Редакция канала на 99% уверена, что тот самый "сидр" продавался в одном из небольших магазинов Москвы ещё в начале прошлого года.

Реакция отрасли

- Пивовары опасаются отмены моратория на проверки бизнеса. К этому продолжает призывать ОПИ. Ранее такое предложение озвучивали в Госдуме.

- Ужесточение контроля может негативно сказаться на добросовестных игроках, а теневой сегмент останется вне поля зрения властей. Хотя назвать ООО "Анди" теневым сложно.

- В АПП, напротив, предложили устанавливать счетчики на линиях всех производителей, проводить точечные проверки и усилить контроль за точками продаж.

- Игроки рынка отмечают, что происшествие ударило по репутации и продажам сидра и пивных напитков.

- "Мистер сидр" — вовсе не сидр, а слабоалкогольный коктейль. Такие напитки выпускаются с добавлением спирта. Поэтому проверки логичнее проводить в этом сегменте.

В VK Реклама появились новые инструменты. Они помогут игрокам e-commerce увеличить продажи.

Теперь интернет-магазины и маркетплейсы могут учитывать больше целевых действий пользователей для роста продаж.

Как это работает:

- В пикселе VK Рекламы доступна поддержка уровня данных — dataLayer — из менеджера тегов Google. Благодаря этому можно автоматически настроить передачу обезличенных событий, которые пользователи совершают на сайте интернет-магазина, в рекламную платформу.

- После подключения передачи целевых действий в разделе «События» кабинета VK Рекламы появится блок «События слоя данных».

- Их можно использовать в качестве цели продвижения: алгоритмы будут показывать рекламу пользователям, похожим на тех, кто совершил нужное действие. Например, посмотрел страницы определенных товаров, добавил позиции в корзину или совершил покупку.

- События также можно использовать для возврата пользователей на сайт и мотивации на покупку с помощью динамического ретаргетинга.

Кроме того, компаниям из сферы электронной коммерции стало доступно новое событие для оптимизации рекламы — «Добавили в избранное»:

- Его можно выбрать в качестве целевого действия при запуске кампаний наряду с просмотром страницы товара, добавлением в корзину и покупкой. 

- На основе нового события также можно формировать аудитории для ретаргетинга: бизнес может показывать пользователям объявления с позициями, которые они добавили на сайте или в приложении в избранное, или сопутствующие товары.

Подробнее о том, как работать с новыми инструментами — на сайте VK Рекламы.

Продажи бумажных книг на русском языке в США в 2022 году выросли более чем в два раза, на 124% год к году. (данные «Эксмо-АСТ»)

Интересно, что в топ-3 самых продаваемых книг группы на американском рынке вошли:

- учебное пособие «Букварь» Надежды Жуковой,

- non-fiction «К себе нежно» Ольги Примаченко,

- фэнтези «Мара и Морок» Лии Арден.

Кроме того:

- В целом рост продаж бумажных книг на русском языке за пределами России в 2022 году составил 27% относительно предыдущего года.

- Основной покупатель российских книг — Белоруссия: в прошлом году на ее долю приходилось 43% всех продаж книг издательской группы за рубеж (годом ранее доля приходящихся на эту страну продаж была выше — 46%).

- Около четверти всех отправленных за рубеж книг были проданы в Европу — на долю стран ЕС пришлось 26% в структуре продаж (показатель также сократился, прежде это было 30%).

- США по доле продаж занимает третье место с показателем 8%. Причем в 2021 году доля американского рынка для «Эксмо-АСТ» была существенно меньше — всего 4%.

- Остальные продажи приходятся на Киргизию и Молдавию (по 5%, показатель стабилен), Узбекистан (4%, рост год к году на 3 п.п.), Израиль (3%, падение на 1 п.п.), Азербайджан (3%, показатель не изменился), Армению (2%, рост на 1 п.п.) и Турцию (1%, рост с нулевой базы).

«Ашан» подтвердил утечку данных клиентов, компания проводит внутреннее расследование.

А тем временем слив данных из крупных компаний, продолжается, пишут коллеги. В открытый доступ выложены текстовые файлы, содержащие фрагменты дампа базы, предположительно, сайта gloria-jeans.

В двух текстовых файлах содержится: имя/фамилия; адрес эл. почты (3,16 млн уникальных адресов); телефон (2,36 уникальных номеров); дата рождения; номер карты постоянного покупателя; дата создания и обновления записи (с 24.09.2018 по 18.05.2023).

И вроде бы хакер обещает слить 12 крупных компаний. Осталось еще 9.

Суши-трамвай катается по Москве?

В отраслевых каналах завирусился ролик с оригинальным образцом общественного транспорта. Но мы очень сомневаемся в его существовании.

Если вы что-то знаете по теме, пишите, мы дополним пост: @SVkassa_otvet

Российские продавцы пока не чувствуют особой конкуренции со стороны искусственного интеллекта (опрос Исследовательского центра портала Superjob. ru):

- Только 28% ответили, что ИИ в среднем может выполнять их обязанности.

- 24% говорят, что никакую их работу ИИ выполнять не будет.

- 7% сказали, что ИИ будет выполнять 11–25% их работы.

- 29% сказали, что не более 10%, а 12% ответили, что ИИ будет выполнять 26–50%.

- Только 4 % продавцов сказали, что ИИ заменит их полностью.

Кроме того:

- Каждый четвертый россиянин (24%) убежден, что нейросети не смогут выполнить даже малую часть его рабочих обязанностей, каждый пятый (19%) — что умные алгоритмы справятся максимум с десятой долей его работы.

- В среднем же россияне оценивают потенциал ИИ в плане выполнения их должностных обязанностей на 33%.

- В полной неспособности нейросетей выполнять их функции старшее поколение убеждено втрое чаще, чем молодежь до 24 лет (32% против 11%).

- В целом потенциал искусственного интеллекта мужчины оценивают выше женщин: 33% против 28%.

- Больше других в возможности нейросетей верит также молодежь (в среднем 35%) и опрошенные с доходом менее 30 тыс. руб. (36%).

Выше всего потенциал искусственного интеллекта применительно к своей профессии оценивают программисты (по их средним оценкам компьютерный разум сможет взять на себя 37% их типичных функций), дизайнеры (33%), PR-менеджеры и менеджеры по продажам (по 32%).

Минпромторг не поддержал идею Почты России о покрытии ее убытков за счет маркетплейсов.

Министерство не стало поддерживать идею о взимании инфраструктурного платежа с маркетплейсов в пользу почтового оператора. Минпромторг поддерживает позицию Ассоциации интернет-торговли и депутатов фракции "Справедливая Россия". Ранее депутаты направили обращение с критикой инициативы председателю правительства РФ Михаилу Мишустину.

Минпромторг выразил готовность участвовать в дискуссии по этому вопросу.

Напомним, что Почта России предложила взимать с участников рынка e-commerce, годовая выручка которых составляет от 1 млрд руб., инфраструктурный платеж в размере 0,5% квартального оборота. Деньги должны пойти на поддержание убыточной сети почтовых отделений. Кроме того, Почта должна получить статус федерального гарантирующего поставщика товаров e-commerce.

#дляритейла

Сегодня мы поговорим о том, как сети планируют торговое пространство новых магазинов. Спойлер: в основном самостоятельно.

Приведем три реальных кейса.

1. "Лента"

- Сейчас сеть развивает как супермаркеты, так и магазины малого формата. Процесс планировки торговых пространств новых точек необходимо было ускорить и сделать более эффективным.

- Ранее планы новых магазинов проектировались на платформе nanoCAD, но их перенос в систему управления торговым пространством Blue Yonder происходил вручную и занимал до 16 часов.

- Поэтому "Лента" совместно с консалтинговым агентством Axenix (бывш. Accenture) разработала автоматизированную систему переноса технических и мерчендайзинг-планов. Это заняло около трех месяцев.

- Зато теперь конвертация данных из планировок во floor plan занимает у специалистов вдвое меньше времени.

Это очень интересное решение, но не типичное: обычно сети свои технологии и ПО не разрабатывают.

"Азбука вкуса"

- Панировкой новых магазинов сети занимается Департамент по развитию торговых пространств.

- Этот отдел состоит из инженеров-проектировщиков, дизайнеров-архитекторов и специалистов по планированию торговых пространств.

- В основном они используют AutoCad и 3D Max. На аутсорс задачи отдают крайне редко, справляясь своими силами.

"ВкусВилл"

- Торговыми пространствами занимается отдел мерчандайзинга, включающий семь человек. К аутсорсу ритейлер не прибегает.

- Каждый магазин уникален. Планировки создаются на базе AutoCAD, исходя из аналитики местности и других факторов.

- Эффективность планировки оценивается по ряду параметров. Она может быть изменена, если в магазине необходимо установить сокомат, кофемашину, новую витрину или экологический проект вроде рефил-станции.

Как мы видим, во всех трех случаях над планировкой работает команда специалистов. Но это крупные ритейлеры. Средняя сеть может обойтись и одним таким сотрудником.

У малых сетей и отдельных магазинов смысла содержать в штате даже одного такого человека, как правило, нет. Они прибегают к услугам агентств. К этому мы еще вернемся.

А сейчас отметим, что упомянули сегодня несколько программ для создания планировок торговых пространств. В следующем посте мы продолжим тему и дадим список самого популярного и эффективного ПО для этих целей.

Вам есть что сказать по теме? Вы готовы озвучить свой кейс? Пишите, обсудим сотрудничество: @SVkassa_otvet

Сегодня - День ресторатора. Мы поздравляем коллег с профессиональным праздником и желаем им больших творческих успехов и много довольных гостей!

В честь праздника Яндекс Еда выпустила теплый ролик-поздравление от рестораторов: 

"Благодаря вам появляются новые проекты, создаются рабочие места и улучшается настроение сотен тысяч гостей. Вы – рестораторы всей страны, которым мы сегодня хотим сказать спасибо!" - пишут коллеги. В ролике участвуют сооснователь
dark kitchen “Много Лосося”, совладелец Oz Kebab x Радуга, владелец гастро-бара Хайп и другие рестораторы.

А мы хотим добавить, что сегодня к ресторанному бизнесу с полным правом можно отнести и сервисы доставки. В последние годы они органично и эффективно интегрировались в него и считают себя его частью. Поэтому мы поздравляем и коллег из служб доставки!

На "российскую полку" добавят белорусские товары.

Продолжается доработка законопроекта о квоте на отечественные товары в ритейле. Теперь в список товаров, для которых сети будут обязаны выделять определенную часть полочного пространства, входит продукция локализованных в России белорусских компаний. Все потому, что Белоруссия хоть и иностранное государство, но союзное. Компаниям из других стран, включая членов ЕАЭС, такая опция будет недоступна.

Напомним, что на первом этапе преференции получат только непродовольственные товары. Его планируется запустить 1 марта 2024. Когда на "российскую полку" добавят товары других категорий, пока неизвестно. А ведь на российском рынке Белоруссия известна скорее молочкой и сырами, чем стиральными порошками. Из крупных локализовавших здесь выпуск компаний — разве что производитель детских игрушек "Полесье".

Вероятно, поправка была согласована с белорусским бизнесом. Она призвана увеличить привлекательность размещения заводов на территории России, на что компании страны-соседа уже, в принципе, готовы. Но для них сохранятся риски санкций, если они аффилированы с подсанкционным лицом или будут ввозить в РФ продукцию, оборудование и сырье, на которые наложены импортные ограничения.

В "Руспродсоюзе" новацию не оценили. Там считают, что в продуктовых категориях белорусские товары и так прекрасно конкурируют с российскими. Это действительно так, но до продуктов дело пока не дошло. А в правкомиссии по регуляторной гильотине заметили, что законопроект в целом может спровоцировать сокращение ассортимента в ряде категорий.

Маленький, да удаленький.

Это Асенто, AI-робот из Швейцарии. Он разработан специально для наблюдений за большими территориями (например, склад или распределительный центр).

Робот заменяет нескольких охранников, ездит по территории с тепловизором и камерой 360, анализирует и передаёт увиденное в диспетчерскую.

Кстати, его можно взять в аренду, и это дешевле, чем платить нескольким сотрудникам. Так что кое-где роботы действительно начинают заменять людей.

Авито, Ozon, Яндекс.Маркет и Wildberries — самые значимые платформы для e-сommerce (исследование РАЭК):

- 77% предпринимателей выбирают Авито для создания бизнеса под ключ, далее идут Ozon (64%) и Яндекс.Маркет (62%).

- 97% представителей бизнеса довольны доставкой, а потребители выделяют ее удобство на Wildberries, Ozon и Яндекс.Маркет.

- Инструменты аналитики и статистики продаж стали самыми популярными среди B2B-возможностей платформ.

- 95,2% респондентов используют соцсети, стриминги и мессенджеры для дополнительного развития бизнеса.

- 93,5% представлены на платформах объявлений, 81,5% — на маркетплейсах.

Также пользователей спросили о социально ориентированных площадках. Респонденты хорошо знают соцпроекты Авито: передачу вещей с помощью платформы, работу с ЛизойАлерт и проект «Знак добра». Также в лидерах Wildberries и Ozon.

#аналитика_NTech

«ВкусВилл» vs «Перекресток»: манго vs банан.

Сегодня мы посмотрим, за какими товарами жители Москвы идут в магазины сегмента средний плюс разных форматов. Еще раз напомним: мы учитываем как офлайн, так и онлайн «ВкусВилла».

Итак, аналитика показывает:

1. Сразу сюрприз: во «ВкусВилле» первое место по выручке занимает манго. Судя по всему, жители Москвы очень полюбили этот экзотический фрукт и едят его тоннами. В противовес ему в «Перекрестке» в топе по присутствию в чеках традиционный банан. Но это хотя бы не удивляет: не зря в народе его уже называют «второй картошкой» и едят много, особенно зимой.

2. Топ-3 по выручке в «Перекрестке» получился алкогольным: вино на первом месте, пиво на третьем и сыры – видимо, на закуску. Во «ВкусВилле» алкоголя мало, поэтому сравнивать тут не корректно. Но его топ-3 по выручке тоже удивил – кроме манго еще торты. Видимо, здесь рай для сладкоежек.

3. У «ВкусВилла» в целом много молочки в двух рейтингах – творог, масло, сметана, и кефир. Не удивительно, если вспомнить бренд «Избенка», с которого все начиналось.

4. Во «ВкусВилл» также идут за кулинарией – в двух рейтингах присутствуют различные салаты и сэндвичи.

5. В топе по выручке «Перекрестка» есть традиционные колбаса, сосиски и курица, а вот на седьмом месте неожиданно – водка. Как мы видим, ритейлер умеет работать с алкогольной продукцией, все основные категории – в топе.

6. У «ВкусВилла» в топе по выручке есть пельмени. Стоит отметить, что их ассортимент у ритейлера весьма широк и разнообразен. И качество явно хорошее, раз люди идут сюда за ними.

В целом товарные рейтинги у сетей получились очень разные. Совпадений мало. Это говорит о том, что аудитории сетей должны сильно пересекаться. Просто, как мы и предполагали при анализе категорий, за определенными товарами одни и те же люди идут во «ВкусВилл», а за определенными – в «Перекресток».

В следующем посте серии мы проанализируем, за какими товарами жители Москвы идут в алкомаркеты.

СберМаркет «В ритме полей».

Компания провела интересную акцию. Офисные сотрудники на пару часов стали курьерами и сборщиками, чтобы по-новому оценить процессы в «полях». И за это время они доставили 112 заказов.

Хорошая инициатива, которая поможет реально улучшить бизнес.