🤯 Вебинар меньше чем через неделю!

Мы очень волнуемся и вовсю готовимся, чтобы дать вам классную пользу для ваших команд и бизнеса.

На днях провели репетицию вебинара, и поняли, что получается очень информативный и ламповый формат. Будем рады вас видеть 😊

Подробнее о вебинаре: https://t.iss.one/supprtscience/493

➡️ Регистрируйтесь по ссылке
⬆️ Или по кнопке в закрепе

🤩 Cкидка 10% от HappyDesk и наш аудит в подарок

Мы с нашими друзьями из HappyDesk объединились в коллаборации, чтобы помочь командам построить классную поддержку.

HappyDesk — это хелпдеск для поддержки клиентов. Мы даже уже подробно рассказывали, какие ребята крутые. И если вы в поиске подходящего решения для своей команды, советуем присмотреться.

К тому же, эта коллаборация дает вам плюшки:
• Вы покупаете лицензию HappyDesk на тариф от 5 агентов на 6 месяцев
• А мы вам скидку 10% от Happy и бесплатный аудит поддержки от Supprt Science

В итоге вы получаете:
• отчет о сильных и слабых сторонах сервиса;
• рекомендации – руководство к действию по улучшению поддержки;
• ответы на ваши вопросы – поделитесь своими болями и получите фидбек от экспертов;
• инструменты автоматизации HappyDesk, которые сделают сервис быстрее и не дадут упустить ни одного клиента

Подробнее:
• об акции читайте на сайте Happy;
• а вот тут наша Даша рассказала в интервью, как работает аудит и какую пользу приносит бизнесу

С вопросами пишите на [email protected] — ребята с радостью помогут.

Питер Гриффин просил передать 💅🏻

Вебинар «Как повысить лояльность клиентов» пройдёт уже завтра, 13го сентября, 20:00 мск. Спикер — наша Даша, сооснователь Supprt School, которая сама прошла путь от саппорта до руководителя.

Она расскажет вам:
• Как посчитать счастье (немного важной матчасти)
• Что такое ревью диалогов
• Как саппортить быстро и качественно
• Как помочь поддержке и снизить нагрузки
• Какие есть тактики улучшений для построения идеального клиентского опыта

Чтобы попасть на вебинар, оставляйте заявку — https://bit.ly/3qt08uL
и ждите два письма на почту:

📩 подробности и ссылка на закрытый телеграм-канал для участников, где уже лежат третий подарок и апдейты по вебинару

💌 подарки: две статьи из нашей базы знаний про метрики поддержки и customer development

Если вы уже зарегистрировались на вебинар, но не получили письма, проверьте папки «рассылки» и «спам».

🤖 Чат-бот для сокращения расходов и не только

Сегодня мы хотим рассказать о чат-боте Лия, создатели которой поделились с нами кейсом, в которых чат-бот помог достичь крутых результатов!

Делимся краткими выводами со слов ребят.

ДодоПицца
Коллегам из ДодоПицца нужно обрабатывать постоянно возрастающее количество обращений, не нанимая огромный штат, и вместе с этим сократить расходы на каждый контакт 🤯 Встала задача — научить чат-бота отвечать на инфо-вопросы и собирать первичную информацию о проблемах клиента.

Теперь в ДодоПицце Лия помогает решать вопросы на первой линии на 30% быстрее, а затраты на каждый контакт уменьшились на 10 рублей 📈
Бот самостоятельно определяет, какой группе операторов передать сложный кейс. Сбор информации о проблемах ускорил их решение на 30-40%.
________
Вы можете точно также автоматизировать вашу поддержку.

➡️ Переходите на сайт ребят, чтобы узнать больше: https://lia.chat/

#реклама