Кажется, все уже успели отойти от январских каникул. В феврале нас ждёт немало интересных событий о клиентском сервисе и обучении. А мы отобрали для вас самые полезные из них!
⭐ ⭐ Полная афиша с описанием и ссылками на регистрацию — на нашем сайте.
Если вы сами организуете мероприятия или знаете про классные события в мире клиентского сервиса — пишите нам на [email protected].
#календарьSupprtScience
Если вы сами организуете мероприятия или знаете про классные события в мире клиентского сервиса — пишите нам на [email protected].
#календарьSupprtScience
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤8🔥5🤩4🤝1
Казалось бы, это идеальный сценарий: поддержка много знает про клиента и продукт, а сам клиент уже пришёл... Собрали небольшую сводку о том, как избежать проблем, поручая поддержке допродажи.
А вы получали неуместные предложения услуг от саппорта? Рассказывайте в комментариях! Через пару недель соберём блок вредных советов
#ТочкаТрения #ПродажиВподдержке
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤8🔥8👍5
Команда ПРИН пришла к нам с вызовом — построить системный план развития поддержки с 30-летней историей, внедрить новое, но бережно сохранить корпоративные традиции, уйти от закрытия тикетов на скорость к вау-сервису, который запоминается клиентам.
🧷 В карточках делимся краткими итогами. А в деталях весь проект описали в статье блога Supprt.Science. Собрали цифры, факты, сложности и впечатления команды 🔅 🔅
#кейсыSupprtScience #стандартыобщения #клиентскийсервис
#кейсыSupprtScience #стандартыобщения #клиентскийсервис
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥14❤9👍5
Возвращаемся с итогами декабрьского розыгрыша! Получили много классных заявок с детальными рассказами о ваших поддержках. Долго совещались, но так и не смогли выбрать одного победителя... Поэтому выбрали сразу двух!
⏺ Диана, Head of Support and Moderation компании RollerAds
⏺ Евгения, руководитель группы клиентского сервиса Департамента Информационных Технологий Москвы
Поздравляем победителей! В течение дня свяжемся с вами, чтобы проговорить детали🤩
#НаСвязиSupprtScience #адвент_кадендарь_2025
Поздравляем победителей! В течение дня свяжемся с вами, чтобы проговорить детали
#НаСвязиSupprtScience #адвент_кадендарь_2025
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥8🎉5😱4❤2🤓1