✅ #купон 3-й выпуск облигаций (001Р-03)
МФК «Саммит» произвела выплаты за шестой купонный период: https://www.e-disclosure.ru/portal/event.aspx?EventId=TOKAV8BjIES6O3z9wS5oOw-B-B
▪️Ставка купона: 21% годовых
▪️ Размер выплаты на одну облигацию: 17,26 руб.
▪️ Общий объём произведенных выплат: 2,589 млн руб.
▪️ Дата следующей выплаты по графику (за седьмой купонный период): 10 сентября 2024 г.
▪️ Дата фиксации списка держателей: 9 сентября 2024 г.
▪️Ставка: 22% (18,08 руб. на одну облигацию).
МФК «Саммит» произвела выплаты за шестой купонный период: https://www.e-disclosure.ru/portal/event.aspx?EventId=TOKAV8BjIES6O3z9wS5oOw-B-B
▪️Ставка купона: 21% годовых
▪️ Размер выплаты на одну облигацию: 17,26 руб.
▪️ Общий объём произведенных выплат: 2,589 млн руб.
▪️ Дата следующей выплаты по графику (за седьмой купонный период): 10 сентября 2024 г.
▪️ Дата фиксации списка держателей: 9 сентября 2024 г.
▪️Ставка: 22% (18,08 руб. на одну облигацию).
🗞 «Коммерсантъ» подсчитал, что совокупный чистый процентный доход микрофинансовых компаний в первом полугодии этого года сократился на 9,2%: https://www.kommersant.ru/doc/6904967. Это косвенно подтверждает сохранение тренда, что лучшую рентабельность показывают МФО с фокусом на IL / гибридные модели + онлайн (модель МФК «Саммит»,- рост чистых процентных доходов за аналогичный период +73%). С одной стороны, крупнейшие компании растут быстрее рынка, с другой,- влияние оказывает и этап развития, на котором находится каждая отдельно взятая МФО.
Вместе с тем, в текущих рыночных условиях наша тактика на будущие периоды предполагает снижение темпов роста в пользу дальнейшего развития технологий и упора на качественных заемщиков.
💬 Екатерина Захарова, финансовый директор Summit Group:
«Мы закладываем замедление темпов роста, делая упор на сохранении текущего здоровья портфеля (фокус на текущих «хороших» клиентах) и сохранении нашего отношения к некредитным рискам. Что я имею в виду. Регулирование рынка ужесточается уже много лет. Это, с одной стороны, научило его участников адаптивности. В отличие от банков, например, крупнейшие МФО, и мы в том числе, способны перестраивать свои бизнес-модели в крайне сжатые сроки. С другой стороны, введение именно МПЛ заставило многие крупные компании пересматривать и принимать знаковый выбор в части риск-стратегий. И здесь речь идёт не только о кредитном риске, но и о макроэкономическом, регуляторном, операционных и прочих рисках. У нас достаточно низкий риск-аппетит и мы закладываем в свои модели дальнейшие возможные ужесточения. В первых кварталах заранее снижали себе планку еще ниже, чем она фактически была опущена в июле, чтобы затем комфортнее проходить дальнейшие возможные изменения. На наш взгляд, общая макроэкономическая ситуация и риторика регулятора пока таковы, что предпосылок к смягчениям пока нет (Прим.: опубликованное накануне вечером Банком России видение развития регулирования отрасли лишь подтверждает нашу позицию по этому вопросу).
Для сохранения маржинальности при снижении ставок мы активно двигаемся в двух направлениях.
Во-первых, цифровизация бизнеса. Так, только в 2023 г. мы запустили порядка 40 новых цифровых проектов и сервисов. Если для примера говорить о последних реализованных проектах, недавно мы внедрили в судебное взыскание так называемых роботов-взыскателей.
Второе направление, безусловно, связано с развитием продуктовой линейки. Поскольку мы изначально уже более 10 лет специализируемся именно на IL, нам во много проще было и пройти все регуляторные изменения, и сейчас формировать новые современные продукты с опорой на этот сегмент (включая так называемые «мега-IL» - длинные займы)».
Вместе с тем, в текущих рыночных условиях наша тактика на будущие периоды предполагает снижение темпов роста в пользу дальнейшего развития технологий и упора на качественных заемщиков.
💬 Екатерина Захарова, финансовый директор Summit Group:
«Мы закладываем замедление темпов роста, делая упор на сохранении текущего здоровья портфеля (фокус на текущих «хороших» клиентах) и сохранении нашего отношения к некредитным рискам. Что я имею в виду. Регулирование рынка ужесточается уже много лет. Это, с одной стороны, научило его участников адаптивности. В отличие от банков, например, крупнейшие МФО, и мы в том числе, способны перестраивать свои бизнес-модели в крайне сжатые сроки. С другой стороны, введение именно МПЛ заставило многие крупные компании пересматривать и принимать знаковый выбор в части риск-стратегий. И здесь речь идёт не только о кредитном риске, но и о макроэкономическом, регуляторном, операционных и прочих рисках. У нас достаточно низкий риск-аппетит и мы закладываем в свои модели дальнейшие возможные ужесточения. В первых кварталах заранее снижали себе планку еще ниже, чем она фактически была опущена в июле, чтобы затем комфортнее проходить дальнейшие возможные изменения. На наш взгляд, общая макроэкономическая ситуация и риторика регулятора пока таковы, что предпосылок к смягчениям пока нет (Прим.: опубликованное накануне вечером Банком России видение развития регулирования отрасли лишь подтверждает нашу позицию по этому вопросу).
Для сохранения маржинальности при снижении ставок мы активно двигаемся в двух направлениях.
Во-первых, цифровизация бизнеса. Так, только в 2023 г. мы запустили порядка 40 новых цифровых проектов и сервисов. Если для примера говорить о последних реализованных проектах, недавно мы внедрили в судебное взыскание так называемых роботов-взыскателей.
Второе направление, безусловно, связано с развитием продуктовой линейки. Поскольку мы изначально уже более 10 лет специализируемся именно на IL, нам во много проще было и пройти все регуляторные изменения, и сейчас формировать новые современные продукты с опорой на этот сегмент (включая так называемые «мега-IL» - длинные займы)».
Наша традиционная видео-презентация с комментариями топ-менеджмента группы компаний:
Поскольку в работе YouTube в последние недели наблюдаются сбои, для просмотра также можно воспользоваться запасной ссылкой:
Дополнительно в комментарии к этому посту опубликована полная версия
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
YouTube
Summit Group, МФК «Саммит»: итоги II квартала 2024 г.
Итоги деятельности Summit Group по направлению микрофинансирование за II квартал 2024 г.
Оперативную информацию о группе компаний вы сможете найти в telegram-канале: @summit_investments.
00:00 – Приветствие;
00:23 – События и тренды на микрофинансовом рынке;…
Оперативную информацию о группе компаний вы сможете найти в telegram-канале: @summit_investments.
00:00 – Приветствие;
00:23 – События и тренды на микрофинансовом рынке;…
✅ Значения экономических нормативов* МФК «Саммит» по состоянию на конец июля 2024 г.
◾️Норматив достаточности собственных средств: 24,71% (допустимый минимум: 6,00%);
◾️Норматив ликвидности: 125,25% (допустимый минимум: 100%);
◾️Максимальный размер риска на одного заёмщика или группу связанных заёмщиков: 0,35% (допустимый максимум: 25%);
◾️Максимальный размер риска на связанное с МФК лицо (группу лиц): 0,09% (допустимый максимум: 20%).
*Границы минимальных/максимальных значений нормативов установлены Банком России. Они призваны отражать уровни финансовой устойчивости и качества управления отдельными рисками. Значения нормативов МФК рассчитываются ею в рамках Отчёта о микрофинансовой деятельности, направляемой регулятору.
#НМФК
◾️Норматив достаточности собственных средств: 24,71% (допустимый минимум: 6,00%);
◾️Норматив ликвидности: 125,25% (допустимый минимум: 100%);
◾️Максимальный размер риска на одного заёмщика или группу связанных заёмщиков: 0,35% (допустимый максимум: 25%);
◾️Максимальный размер риска на связанное с МФК лицо (группу лиц): 0,09% (допустимый максимум: 20%).
*Границы минимальных/максимальных значений нормативов установлены Банком России. Они призваны отражать уровни финансовой устойчивости и качества управления отдельными рисками. Значения нормативов МФК рассчитываются ею в рамках Отчёта о микрофинансовой деятельности, направляемой регулятору.
#НМФК
✅ Второй выпуск облигаций (001P-02)
МФК «Саммит» выплатила девятый #купон: https://www.e-disclosure.ru/portal/event.aspx?EventId=-AJk0yoQ-AO0GnGe0Hwf4feg-B-B
▪️ Ставка купона: 18% годовых;
▪️ Размер выплаты на одну облигацию: 14,79 руб.;
▪️ Общий размер выплаченных доходов: 2 218 500 руб.
▪️ Дата следующей выплаты по графику: 26 сентября 2024 г.;
▪️ Дата фиксации списка держателей: 25 сентября 2024 г.
🔗Страница выпуска на сайте Московской биржи.
МФК «Саммит» выплатила девятый #купон: https://www.e-disclosure.ru/portal/event.aspx?EventId=-AJk0yoQ-AO0GnGe0Hwf4feg-B-B
▪️ Ставка купона: 18% годовых;
▪️ Размер выплаты на одну облигацию: 14,79 руб.;
▪️ Общий размер выплаченных доходов: 2 218 500 руб.
▪️ Дата следующей выплаты по графику: 26 сентября 2024 г.;
▪️ Дата фиксации списка держателей: 25 сентября 2024 г.
🔗Страница выпуска на сайте Московской биржи.
Summit Group подтвердила высокие позиции в основных рэнкингах, существенно поднялась в рэнкинге по чистой прибыли
Рейтинговое агентство «Эксперт РА» опубликовало отраслевые рэнкинги МФО за I полугодие 2024 г. (на 1 июля 2024 г.), основанные на ключевых показателях деятельности участников микрофинансового рынка.
Summit Group (МФК «Саммит», МКК «ДЗБР») занимает:
▪️14-е место по объему выданных микрозаймов
+1 позиция в сравнении с прошлым рэнкингом (за полный 2023 г.);
▪️15-е место по общему размеру «рабочего» портфеля микрозаймов (по телу долга до вычета резервов без учета NPL90+)
+1 позиция в сравнении с прошлым рэнкингом;
▪️8-е место по объему чистой прибыли (учитывалась отдельно прибыль МФК «Саммит»)
+13 позиций в сравнении с прошлым рэнкингом.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Ставка восьмого купонного периода по третьему выпуску облигаций (001Р-03) МФК «Саммит» определена на уровне 22% годовых (18,08 руб. на одну облигацию):
🔗https://www.e-disclosure.ru/portal/event.aspx?EventId=5EGbRwUTS0C6dNgop0lXwA-B-B
Купонный период: 10 сентября - 10 октября 2024 г. Дата фиксации списка держателей: 9 октября 2024 г.
Напомним, выпуск имеет плавающий купон по формуле:
ключевая ставка Банка России +5%, но не выше 22% годовых.
• Срок обращения: 3 года (1080 дней);
• Купонный период: 30 дней;
• Дата погашения: 28 января 2027г.;
• Предусмотрена амортизация (равномерная, последние 2 года).
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🗞️ Forbes: МФО во II квартале нарастили общие выдачи займов максимальными за два последних года темпами, в III-IV кварталах эксперты ожидают замедление.
Комментарии и прогнозы МФК "Саммит" и других лидеров рынка - в материале издания:
https://www.forbes.ru/finansy/520511-sezon-ohlazdenia-cto-budet-s-rynkom-mikrozajmov-vo-vtorom-polugodii
Комментарии и прогнозы МФК "Саммит" и других лидеров рынка - в материале издания:
https://www.forbes.ru/finansy/520511-sezon-ohlazdenia-cto-budet-s-rynkom-mikrozajmov-vo-vtorom-polugodii
Forbes.ru
Сезон охлаждения: что будет с рынком микрозаймов во втором полугодии
Российские микрофинансисты в II квартале нарастили выдачи займов максимальными темпами за два года. Рынок готовился к ужесточению регулирования, активизировались связанные с банками микрофинансовые организации. Во втором полугодии сохранить прежние т
Вниманию инвесторов, использующих различные инструменты фондового рынка
Summit Group и ИК «Иволга Капитал» проводят совместное исследование, посвященное отношению физических лиц к облигациям МФО, а также ожиданиям от сегмента в среднесрочной перспективе.
Просим вас принять участие в опросе:
🔗 https://forms.gle/AYMaWgTVPn66cTFX6
Summit Group и ИК «Иволга Капитал» проводят совместное исследование, посвященное отношению физических лиц к облигациям МФО, а также ожиданиям от сегмента в среднесрочной перспективе.
Просим вас принять участие в опросе:
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
✅ Выплата по облигациям: 1-й выпуск (001Р-01)
МФК «Саммит» произвела выплаты по 19-му купонному периоду: https://www.e-disclosure.ru/portal/event.aspx?EventId=jPUCnQaXbEqN70vkU-CY1IQ-B-B
▪️ Выплата купона на одну облигацию: 12,03 руб. (19,5% годовых).
▪️ Выплата части номинальной стоимости одной облигации: 41,60 руб.
▪️ Общий объём произведенных выплат: 10,726 млн руб.
▪️ Дата следующей выплаты по графику (по 20-му купонному периоду): 8 октября 2024 г.
▪️ Дата фиксации списка держателей: 7 октября 2024 г.
▪️Дата погашения выпуска: 31 января 2026 г.
МФК «Саммит» произвела выплаты по 19-му купонному периоду: https://www.e-disclosure.ru/portal/event.aspx?EventId=jPUCnQaXbEqN70vkU-CY1IQ-B-B
▪️ Выплата купона на одну облигацию: 12,03 руб. (19,5% годовых).
▪️ Выплата части номинальной стоимости одной облигации: 41,60 руб.
▪️ Общий объём произведенных выплат: 10,726 млн руб.
▪️ Дата следующей выплаты по графику (по 20-му купонному периоду): 8 октября 2024 г.
▪️ Дата фиксации списка держателей: 7 октября 2024 г.
▪️Дата погашения выпуска: 31 января 2026 г.
✅ Выплата по облигациям: 3-й выпуск (001Р-03)
МФК «Саммит» произвела выплаты за седьмой купонный период: https://www.e-disclosure.ru/portal/event.aspx?EventId=TgFdQFpvXEmfbJnXYGDUzw-B-B
▪️ Размер выплаты на одну облигацию: 18,08 руб. (22% годовых).
▪️ Общий объём произведенных выплат: 2,712 млн руб.
▪️ Дата следующей выплаты по графику (за восьмой купонный период): 10 октября 2024 г.
▪️ Дата фиксации списка держателей: 9 октября 2024 г.
▪️Ставка: 22% (18,08 руб. на одну облигацию).
#купон
МФК «Саммит» произвела выплаты за седьмой купонный период: https://www.e-disclosure.ru/portal/event.aspx?EventId=TgFdQFpvXEmfbJnXYGDUzw-B-B
▪️ Размер выплаты на одну облигацию: 18,08 руб. (22% годовых).
▪️ Общий объём произведенных выплат: 2,712 млн руб.
▪️ Дата следующей выплаты по графику (за восьмой купонный период): 10 октября 2024 г.
▪️ Дата фиксации списка держателей: 9 октября 2024 г.
▪️Ставка: 22% (18,08 руб. на одну облигацию).
#купон
#Анонс 🎙 18 сентября в 11:00 мск в пресс-центре «Комсомольской правды - Новосибирск» состоится круглый стол «Точки роста и развития рынка МФО. Клиентский сервис».
Гостями выступят представители компаний - участников рынка. МФК «Саммит» будет представлена Еленой Малышевой, коммерческим директором Summit Group.
Эксперты обсудят:
• Точки роста и развития микрофинансового рынка.
• Клиентский сервис: риски, нормы, стандарты.
• Клиенториентированность в сфере микрофинансирования: лояльность, основные трудности, сроки решения, инструменты.
🔗 Прямая трансляция будет доступна в группе «Комсомолки» во «ВКонтакте»: КП - Новосибирск
Присоединяйтесь!
Гостями выступят представители компаний - участников рынка. МФК «Саммит» будет представлена Еленой Малышевой, коммерческим директором Summit Group.
Эксперты обсудят:
• Точки роста и развития микрофинансового рынка.
• Клиентский сервис: риски, нормы, стандарты.
• Клиенториентированность в сфере микрофинансирования: лояльность, основные трудности, сроки решения, инструменты.
Присоединяйтесь!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🗞 "Коммерсантъ": в августе средний показатель "выбранного" заемщиками лимита по займам МФО (соотношение фактически взятой клиентом суммы к сумме, одобренной кредитором) достиг максимального с начала года значения. Это происходит на фоне увеличения запрашиваемой суммы. МФК "Саммит" ожидает, что её рост продолжится: https://www.kommersant.ru/doc/7168142?ysclid=m1ab72ln6m678021740
💬 Алексей Имховик, генеральный директор МФК "Саммит":
"Тренд по выбираемости одобренного лимита четкий – доля растет поступательно весь год. Так, если в начале года (в январе-феврале) в МФК "Саммит" она составляла порядка 92%, в июле достигла 96%, а в августе – превысила 99% (максимальный показатель за последние два года). При этом это происходит на фоне роста средней запрашиваемой суммы: в августе 2024 г. у нас она составила порядка 33,2 тыс. руб., что на 6% больше показателя в августе 2023 г. и на 33,5% больше показателя в августе 2022 г. В совокупности это может быть как прямым следствием роста цен на потребительские товары, так и свидетельствовать о росте уровня осведомленности заемщиков о принципах работы макропруденциальных лимитов и ожидании дальнейших ужесточений, и, как следствие опасениях о невозможности получить достаточный объём заёмных средств в ближайшей перспективе. Мы ожидаем, что рост запрашиваемой суммы продолжится. А вот сохранить уровень "предложения" по одобренным лимитам кредиторы вряд ли смогут. Соответственно, "выбираемость" лимитов также может остаться на уровнях, близких к стопроцентным".
💬 Алексей Имховик, генеральный директор МФК "Саммит":
"Тренд по выбираемости одобренного лимита четкий – доля растет поступательно весь год. Так, если в начале года (в январе-феврале) в МФК "Саммит" она составляла порядка 92%, в июле достигла 96%, а в августе – превысила 99% (максимальный показатель за последние два года). При этом это происходит на фоне роста средней запрашиваемой суммы: в августе 2024 г. у нас она составила порядка 33,2 тыс. руб., что на 6% больше показателя в августе 2023 г. и на 33,5% больше показателя в августе 2022 г. В совокупности это может быть как прямым следствием роста цен на потребительские товары, так и свидетельствовать о росте уровня осведомленности заемщиков о принципах работы макропруденциальных лимитов и ожидании дальнейших ужесточений, и, как следствие опасениях о невозможности получить достаточный объём заёмных средств в ближайшей перспективе. Мы ожидаем, что рост запрашиваемой суммы продолжится. А вот сохранить уровень "предложения" по одобренным лимитам кредиторы вряд ли смогут. Соответственно, "выбираемость" лимитов также может остаться на уровнях, близких к стопроцентным".
✅ Значения экономических нормативов* МФК «Саммит» по состоянию на конец августа 2024 г.
◾️Норматив достаточности собственных средств: 23,97% (допустимый минимум: 6,00%);
◾️Норматив ликвидности: 118,09% (допустимый минимум: 100%);
◾️Максимальный размер риска на одного заёмщика или группу связанных заёмщиков: 0,36% (допустимый максимум: 25%);
◾️Максимальный размер риска на связанное с МФК лицо (группу лиц): 0,01% (допустимый максимум: 20%).
*Границы минимальных/максимальных значений нормативов установлены Банком России. Они призваны отражать уровни финансовой устойчивости и качества управления отдельными рисками. Значения нормативов МФК рассчитываются ею в рамках Отчёта о микрофинансовой деятельности, направляемой регулятору.
#НМФК
◾️Норматив достаточности собственных средств: 23,97% (допустимый минимум: 6,00%);
◾️Норматив ликвидности: 118,09% (допустимый минимум: 100%);
◾️Максимальный размер риска на одного заёмщика или группу связанных заёмщиков: 0,36% (допустимый максимум: 25%);
◾️Максимальный размер риска на связанное с МФК лицо (группу лиц): 0,01% (допустимый максимум: 20%).
*Границы минимальных/максимальных значений нормативов установлены Банком России. Они призваны отражать уровни финансовой устойчивости и качества управления отдельными рисками. Значения нормативов МФК рассчитываются ею в рамках Отчёта о микрофинансовой деятельности, направляемой регулятору.
#НМФК
🗞️О клиентоориентированных практиках на рынке микрофинансирования, которые в условиях внешних ограничений становятся важными драйверами отрасли, - от первого лица.
Елена Малышева, коммерческий директор Summit Group и другие эксперты рынка поделились с "Комсомольской правдой" наблюдениями и своим опытом взаимодействия с клиентами:
https://www.nsk.kp.ru/daily/27638/4988918/?show.direction=future
Елена Малышева, коммерческий директор Summit Group и другие эксперты рынка поделились с "Комсомольской правдой" наблюдениями и своим опытом взаимодействия с клиентами:
https://www.nsk.kp.ru/daily/27638/4988918/?show.direction=future
nsk.kp.ru -
Индивидуальный подход и вежливость: микрофинансовые организации изменили методы работы
По-другому действуют не только операторы кол-центра, но и коллекторы
✅ Второй выпуск облигаций (001P-02)
МФК «Саммит» выплатила 10-й #купон: https://www.e-disclosure.ru/portal/event.aspx?EventId=D0pk8dRUSUKpyNL3kvVDhQ-B-B
▪️ Ставка купона: 18% годовых;
▪️ Размер выплаты на одну облигацию: 14,79 руб.;
▪️ Общий размер выплаченных доходов: 2 218 500 руб.
▪️ Дата следующей выплаты по графику (по 11-му купонному периоду): 26 октября 2024 г.;
▪️ Дата фиксации списка держателей: 25 октября 2024 г.
🔗Страница выпуска на сайте Московской биржи.
МФК «Саммит» выплатила 10-й #купон: https://www.e-disclosure.ru/portal/event.aspx?EventId=D0pk8dRUSUKpyNL3kvVDhQ-B-B
▪️ Ставка купона: 18% годовых;
▪️ Размер выплаты на одну облигацию: 14,79 руб.;
▪️ Общий размер выплаченных доходов: 2 218 500 руб.
▪️ Дата следующей выплаты по графику (по 11-му купонному периоду): 26 октября 2024 г.;
▪️ Дата фиксации списка держателей: 25 октября 2024 г.
🔗Страница выпуска на сайте Московской биржи.
🔎 Всероссийский центр изучения общественного мнения (ВЦИОМ) представил сегодня результаты опроса реальных и потенциальных пользователей услуг МФО.
▪️Топ-3 причин обращения в МФО текущими заемщиками: скорость оформления (37%, +9 п.п. за год), меньшее количество требований к пакету документов (32%, +12 п.п. за год), «отказали в кредите в банке» (30%, +8 п.п. за год).
▪️87% опрошенных знают о госреестре МФО, который ведёт Банк России; 52% проверяют статус кредитора перед тем, как обратиться к нему за займом.
▶️ https://wciom.ru/analytical-reviews/analiticheskii-obzor/mikrozaimy-i-mikrozaemshchiki
▪️Топ-3 причин обращения в МФО текущими заемщиками: скорость оформления (37%, +9 п.п. за год), меньшее количество требований к пакету документов (32%, +12 п.п. за год), «отказали в кредите в банке» (30%, +8 п.п. за год).
▪️87% опрошенных знают о госреестре МФО, который ведёт Банк России; 52% проверяют статус кредитора перед тем, как обратиться к нему за займом.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
ВЦИОМ. Новости
Микрозаймы и микрозаемщики
Микрозаймы воспринимаются людьми как реальная альтернатива банковским кредитам.
МФК «Саммит» признана самой открытой и клиентоориентированной компанией микрофинансового рынка в 2024 г. по версии финансового маркетплейса «Выберу». Награждение лидеров рейтинга состоялось в Москве 1 октября 2024 г. в рамках крупнейшего форума отрасли MFO Russia Forum.
Рейтингование компаний проводилось по трем направлениям: степень продуктовой прозрачности и удобства использования услуг, поддержка клиентов, информационная открытость.
В результате анализа нескольких десятков критериев, показателей и бизнес-процессов, МФК «Саммит», набрала максимальное количество баллов среди более чем 80 крупнейших компаний сектора.
Кроме того, компания одержала победу в специальной номинации «Команда года в сфере клиентской поддержки» в конкурсе, приуроченном к рейтингу. Независимое жюри конкурса состояло из журналистов и представителей отрасли, в том числе руководителей отраслевой саморегулируемой организации «МиР». МФК была отмечена за передовые практики в области клиентской поддержки и отношение к заемщикам.
Елена Малышева, коммерческий директор Summit Group:
«Люди для нас – главное. И нам действительно есть, чем гордиться. В последние годы проделана большая работа. Например, средний срок решения по «сложным», нетиповым обращениям в компании от клиентов за 4 года сократился более чем в два раза – до 1,5 дней, а среднемесячный NPS в 2024 году составляет 60,5%, что на 7,5% выше, чем в 2020 году. Открытость в общении и стремление помочь – вот два ключа, которые открывают дверь к долгосрочным отношениям с клиентами».
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Алексей Имховик, генеральный директор МФК «Саммит» - автор лучшей экспертной статьи о микрофинансовом рынке в 2024 году!
Жюри всероссийской премии «Микрофинансирование и развитие» признало авторскую колонку руководителя МФК «Саммит» лучшей в этом году. Конкурс ежегодно проводится среди журналистов и представителей микрофинансового рынка. Его отличительная особенность в том, что материалы не подаются соискателями, а отбираются экспертным сообществом.
Статья «Итоги года на рынке микрозаймов: регуляторные «рукавицы», обновление клиентской базы и замедление роста» была опубликована в журнале «ПЛАС» в январе 2024 г. Все ключевые тренды, которые Алексей прогнозировал в ней на текущий год, в дальнейшем реализовались.
Награждение лауреатов премии состоялось в Москве 1 октября 2024 г. в рамках крупнейшего форума отрасли MFO Russia Forum.
Жюри всероссийской премии «Микрофинансирование и развитие» признало авторскую колонку руководителя МФК «Саммит» лучшей в этом году. Конкурс ежегодно проводится среди журналистов и представителей микрофинансового рынка. Его отличительная особенность в том, что материалы не подаются соискателями, а отбираются экспертным сообществом.
Статья «Итоги года на рынке микрозаймов: регуляторные «рукавицы», обновление клиентской базы и замедление роста» была опубликована в журнале «ПЛАС» в январе 2024 г. Все ключевые тренды, которые Алексей прогнозировал в ней на текущий год, в дальнейшем реализовались.
Награждение лауреатов премии состоялось в Москве 1 октября 2024 г. в рамках крупнейшего форума отрасли MFO Russia Forum.