Делимся инсайтами. На «Тавриде» состоялась бизнес-встреча финалистов конкурса «Мастера гостеприимства» с ментором стартапов в акселераторе Alchemist (Кремниевая долина, США), бренд-амбассадором Banyan Tree Group на территории РФ и США Алексеем Овсянниковым. Кратко:

🔹 Всего 27 секунд нужно пользователю, чтобы решить, подходит ему отель или нет. И с каждым годом эта цифра снижается.

🔹Средняя длительность туристических поездок в этом году увеличилась до 10-12 дней, но их количество снизилось. Вместо того, чтобы слетать несколько раз куда-нибудь (например, на выходные), пользователь выбирает один отпуск.

🔹 Устойчивый тренд на проведение времени в непопулярных локациях. Те, кто раньше бы выбрал Париж, выбирают, например, Марсель. Путешественники останавливаются в отдаленных местах — на труднодоступных озёрах, в горах, где мало туристов.

🔹 Снижение количества поездок на поездах и самолётах, рост поездок на автомобиле.

🔹 Агрегаторы уже в ближайшее время станут не только проводником гостиничных услуг, но и будут ориентироваться на долгосрочные путешествия — на несколько месяцев. Мировая тенденция — из-за удаленной работы люди мигрируют с целью пожить несколько месяцев в новых местах, переезжают в другие регионы в связи с поиском новой работы.

🔹 В гостиницах наблюдается значительное сокращение окна бронирования (время до заселения) — 3 дня вместо 2 недель ранее. Нужно учиться работать с такими бронированиями в последний момент и с увеличенным временем проживания. Чтобы это было выгодно и удобно всем сторонам — и путешественникам, и отелям.

🔹 Если у вас трэвел-стартап, при поиске инвесторов относитесь к ним как к партнерам. Обращайте внимание, что вы можете приобрести благодаря сотрудничеству с инвестором — только деньги или, например, также связи, опыт. Поэтому лучше, чтобы это был профильный инвестор.

🔹 Если вы фаундер трэвел-стартапа, в первую очередь важно развивать коммуникативные навыки. Именно способность рассказывать о своём продукте и правильно ‘продавать’ его — главная миссия фаундера. Это то, чем вам точно придётся заниматься, и то, чем вы сможете выделиться среди конкурентов.

​​Привлечь всех: тренды (пост)корономира в сфере туризма и культуры

Какие действия предпринимают лидеры областей, на которые больше всех повлияла пандемия? Какова ситуация сейчас в сфере туризма и культуры? Эти и многие другие вопросы будут подниматься на нашем паблик-токе 30 сентября.

В паблик-токе будут участвовать победитель конкурса «Лидеры России – 2020», учредитель ООО «Центр путешествий просто» Дмитрий Журавлёв, заместитель мэра города Благовещенска по социальным вопросам Виктория Хопатько, заместитель директора по цифровому развитию Государственного музея изобразительных искусств имени А.С. Пушкина Владимир Определенов и главный архитектор проектов реставрации и приспособления ООО «СтройСтандартСервис» Мария Кучерявых.

Интересно? Тогда ровно в 9:00 по Москве подключайтесь к нашей трансляции на странице ВКонтакте. Будьте в курсе всего, что происходит на форуме «Таврида».

🧑‍🏫 Совсем скоро День учителя. К этому празднику конкурс «Учитель Будущего» и Почта России запустили акцию #ПоздравьСвоегоУчителя.

Любой желающий может сделать приятный сюрприз и выразить слова благодарности любимому учителю буквально в несколько кликов. Выбрать и отправить открытку можно на сайте почты, а получит ее учитель традиционным ламповым способом.

Подробнее

Победитель конкурса «Лидеры России» Юлия Аблец стала заместителем генерального директора АНО «Диалог Регионы».
Она будет отвечать за кадровую политику и вопросы, связанные с персоналом: найм, обучение, развитие, системы вознаграждения и мотивации.

«Конкурс «Лидеры России» кардинально изменил мою жизнь – из коммерческой сферы я перешла на государственную службу, что без конкурса вряд ли бы случилось. А сейчас буду вместе с командой АНО «Диалог Регионы» отвечать за создание экосистемы присутствия органов власти в интернете и социальных сетях, это масштабная, интересная и очень важная задача. В рамках поручения Президента РФ до конца года в каждом субъекте будут организованы центры управления регионами, которые и будут реализовывать на местах эту задачу»

❗️Только до 30 сентября получите свободный доступ к лучшим курсам платформы Coursera❗️
Университет 2035 предоставляет возможность пройти лицензионные курсы Coursera и получить сертификат. Записаться на курсы необходимо до 30 сентября, но начать обучение можно позже!

👍 Топ-25 самых популярных курсов у студентов Университета 2035: https://clck.ru/R2PcZ

Тематические подборки лучших курсов:
✔️ Естественные и технические науки: https://clck.ru/R2PhG
✔️ Математика и логика: https://clck.ru/R2bJj
✔️ Науки о данных: https://clck.ru/R2bGX
✔️ Компьютерные науки: https://clck.ru/R2bHp

Формулы успеха в туристическом бизнесе от Самвела Саруханяна, генерального менеджера Mriya Resort & Spa, победителя конкурса «Лидеры России». Он поделился опытом на форуме «Таврида», где сейчас проходит антишкола при поддержке конкурса «Мастера гостеприимства».

Гости ≠ клиенты
Это должно быть в корпоративной культуре бизнеса. С клиентами вы за деньги, с гостями — по любви и навсегда. Процессы в туристической отрасли должны быть построены не от бэк-офиса, а от посетителя. В первую очередь нужно думать не о лучшей бухгалтерии, юристах и т.д., а о хороших водителях и улыбчивом персонале.

Опыт -> стандарты -> ✔️
Стандарты -> опыт -> ❌
Важно, чтобы стандарты для сотрудников в туристическом бизнесе были не «спущены с верху», а являлись частью опыта вашей команды. Иначе они не будут работать.

Лучший вариант формулы:
Опыт -> стандарты -> опыт -> стандарты -> опыт -> стандарты -> ✔️
Если ваш сотрудник комментирует некорректное поведение в кризисной ситуации, говоря «так написано в стандартах», — это сигнал, что нужно срочно что-то менять.

Чужие стандарты > нет стандартов
Стандарты с нуля < стандарты с экспертами
На начальном этапе лучше взять чужие стандарты за основу, чем не иметь никаких. Но при этом важно их обновлять, учитывая свой опыт и привлекая экспертов.

GUEST SERVICE < GUEST EXPERIENCE
То, как вас воспринимает гость, гораздо важнее, чем все ваши стандарты и то, что вы сами о себе думаете. Важно следить за новыми технологиями — сейчас активно развиваются стартапы, которые помогают оценивать восприятие гостей с помощью, например, отслеживания изменений в тембре голоса при бронировании.

Важный тренд: бизнесы в туристической сфере тоже становятся эко-системами. Например, у крупных отелей появляются медицинские клиники с качественными уходовыми процедурами, собственные агрегаторы туров, различные тематические развлечения — например, уникальный винный парк.

😍 Стажировки в Яндексе. HR-менеджеры олимпиады «Я — профессионал» подготовили перечень возможностей для студентов.

Задач на этих стажировках будет много, но они будут интересные, а выполнять их предстоит под руководством опытных наставников.
Приятный бонус: стажировки оплачиваются, их можно совмещать с учебой. Студенты, прошедшие отбор, будут приглашены в офис или присоединятся к команде дистанционно.

▫️Разработчик бэкенда
▫️Разработчик интерфейсов
▫️Разработчик машинного обучения
▫️Разработчик мобильных приложений
▫️Аналитик

👆🏻 По ссылкам можно найти и учебные материалы, поэтому они будут полезны не только тем, кто готов пройти стажировку, но и тем, кто учится по профильным специальностям.

«Кубок «Управляй!» позволил мне получить профессиональные компетенции в сфере управления. Я смогла развить навыки публичного выступления и умение принимать нестандартные эффективные решения в условиях ограниченного времени, что очень важно для работы в команде. Благодаря победе я смогла пройти управленческий интенсив «Я-лидер» в АНО «Корпоративная Академия Росатома», получить дополнительные 50 баллов при поступлении в магистратуру РАНХиГС, а также поучаствовать в национальном финале Global Management Challenge, где моя команда занята 1 место!» – победительница второго сезона кубка «Управляй!» Алена Ануфриева.

Узнать про образовательный этап кубка

Полуфинал «Лидеры России. Политика» глазами участника https://youtu.be/o4Dojv-xuDg

Финалист специализации «Здравоохранение» конкурса «Лидеры Росии — 2020» Ансар Жалялов запатентовал революционный способ анализа крови.

«Я мечтаю, чтобы каждый человек имел возможность получить высококачественную диагностику вне зависимости от его места проживания и материального положения, — заявил корреспонденту ФАН автор разработки из Москвы, кандидат биологических наук Ансар Жалялов. — Пациенту не придется ехать в другой город, искать профессионального врача-патоморфолога. Результат он получит здесь и сейчас».

Узнать больше в источнике

История Артема Васюника, призера Олимпиады Кружкового Движения НТИ и студента МИСиС, вдохновит и замотивирует всех без исключения, ведь она про выигрыш самого ценного приза в жизни — своего призвания.

Прямо сейчас открыта регистрация на Олимпиаду Кружкового движения НТИ.Junior, в которой могут принять участие школьники 5-7 классов. Приглашаются ребята, которые интересуются информатикой, математикой и физикой, программированием, электроникой, 3D-моделированием и анализом данных. Отборочный этап проходит онлайн.

Руководитель профессионального конкурса «Учитель будущего» президентской платформы «Россия – страна возможностей» Андрей Богданцев поделился мнением о важных принципах воспитательной работы:

«Самое важное в воспитательном процессе, проходит он в школе или онлайн — это взаимное доверие: между учеником и учителем, ребенком и родителем. Именно поэтому от того, насколько доверительные отношения выстроены в классном коллективе, в семье будет зависеть то, как будут формироваться ценности ребенка. Доверие — основополагающий фундамент!

Также очень важно участие родителей. Как привлечь родителей к воспитательной работе? Приглашать в школу, привлекать на созидательные совместные проекты. Не тогда, когда мы хотим раскритиковать ученика за то, что он сделал что-то не так, а привлекать к совместному творчеству, чтобы избежать негатива в будущем.

Родители также могут выступить соавторами воспитательных концепций и программ. События, которые будут создаваться совместно, найдут тёплый отклик у детей и будут интересны всем!»

Про форматы воспитательных процессов расскажем на «Линейке» 3 и 4 октября: https://bit.ly/3iMKSTS

#ФорумЛинейка
#УчительБудущего
#МастерскаяУправленияСенеж
#РоссияСтранаВозможностей