South HUB

Привет! Это Антон Никольский-Волконский, CBDO в Т-Мобайл #соавтор. Как вы можете помнить, второе место в опросе поделилили между собой темы доверия и мотивации. И если про доверие, мы уже поговорили, то настал момент поговорить о том, как добиваться высот, при ограниченных ресурсах и не выгорать.

Как поддерживать мотивацию и минимизировать эмоциональное истощение, когда ~~вы херачите как не в себя~~ ваша команда рискует выгореть?

Как бы предпринимателям того не хотелось, но людей слабо мотивируют цели из разряда «Давайте заработаем Х млн / млрд руб / $». Психология, на основе гигиенических и мотивационных факторов Герцберга давно доказала, что каждый хочет быть частью большого и значимого. На этой особенности мозга построены религии, социальная работа и военная служба.

Что повесить на знамя?
Перво-наперво, если у вашего бизнеса или продукта есть миссия, проверьте, что она находит отклик не только у вас, но и у вашей команды — тогда используйте ее, как фундамент коллективной мотивации. Если нет, то хорошо бы создать смыслы в которые вы и ваши сотрудники будете искренне верить. Так, в одной фразе вы ответите на вопрос «Зачем мы все здесь собрались?».

В идеале, конечно, если ваш продукт улучшает жизни людей, но не всем везет работать с такими продуктами, поэтому подойдут и более простые смыслы. Например, хорошо работает история, когда вы вешаете на знамя изменение устоявшихся порядков или еще лучше — дизрапт. «Мы перевернем этот рынок», «изменим потребительское поведение», и пр.

Еще один простой смысл, который может использоваться большинством команд, крутится вокруг эго: «давайте сделаем сильного и неповоротливого конкурента», «станем лидером рынка» и пр.

«Нытинг», как искусство поддержки.
Когда фундамент заложен, переходим к управлению мотивацией. Создайте (если еще нет) точки контакта с вашей командой, где вы сможете «замерять температуру» каждого её члена. Проводите 121 раз в неделю, не сводите его к отчетной встрече по задачам, делитесь и слушайте, смотрите на невербальные факторы, искренне интересуйтесь. Особенно 121 хорошо работают если вложились в доверие, как я писал в предыдущем посте .

Моим ноу-хау является добавлением к 121 синка с лидам моих команд, который называется «Нытинг». На нем мы вываливаем всё наболевшее, делимся своими переживаниями, обсуждаем слухи и стараемся поддерживать друг-друга. Встреча требует максимальной открытости и доверия, но при должных усилиях, она позволит расширить систему поддержки с вас на всю команду. Именно! Теперь как в круговой поруке, каждый следит за тем, чтобы поддержать коллегу.

Не забывайте про неформальные активности. Покерный клубы, яхтинг, совместные путешествия и просто бухач в барах позволяет людям глубже соприкоснуться друг с другом и более полно ощутить себя членом команды. Тем более, в такой обстановке у команды больше времени на то, чтобы сонастроиться, чего не успеешь на «Нытингах».

Каждому по потребностям.
И снова к психологии — не каждому нужно достигаторство. Я бы даже сказал, что большинству оно вообще не нужно, а отдельной части, так и вовсе противопоказано. Многим комфорт и work-life balance важнее ваших OKR. И менеджерская задача — так нанимать сотрудников, чтобы каждый занимал подходящие роли, вам же нужно понять возможности и ограничения каждого. Иначе люди начнут выгорать и уходить.

При этом отток команды — это нормально. Не третируйте себя если кто-то ушел. Ваша степень влияния не бесконечна — фокусируйтесь на ключевых членах команды (до 5 человек), ставьте себе в цели мотивацию и удержание именно их.

💬 А как вы работаете с мотивацией? Давайте обсудим здесь или чате участников прошлого года. Появились вопросы? Пишите и делитесь в комментариях!

❤19🔥9👏4👨‍💻1

1.92K viewsedited 15:14