Обновления поддержки Stepik ⚡

Наверняка многие заметили, что мы обновили интерфейс для отправки запросов в нашу поддержку. Действительно, теперь вы можете задать нам вопрос через форму по ссылке: https://welcome.stepik.org/new-support-request. 💻

А ещё мы изменили основную почту для связи. Теперь поддержка доступна по [email protected], а [email protected] продолжает работать в качестве дополнительного канала связи.💡

И сегодня изменился наш Справочный центр, который вы можете найти по новому адресу: https://help.stepik.org/. Не беспокойтесь, старые сохраненные ссылки на статьи по-прежнему будут работать благодаря редиректу. 🔗🔄

На страницах Справочного центра вы найдёте удобный виджет для поиска информации, а также сможете отправить запрос в поддержку прямо из Справочного центра.
Мы всегда готовы помочь вам! 💬🆘

Доступна оплата курсов через СБП

Мы продолжаем улучшать систему оплаты ваших курсов на Stepik и рады сообщить, что теперь на платформе доступна оплата через Систему Быстрых Платежей.
Инструкцию о том, как совершать покупки через СБП, вы можете найти в этой статье. Ссылкой на статью можно и нужно делиться с теми, кто хочет купить ваш курс через СБП, но не знает, как.

Друзья, видим ваши сообщения про проблемы с работой платформы. Уже решаем их 🛠
Просим прощения за неудобства!

Проблемы на платформе решены, Stepik снова работает в обычном режиме.
Приносим извинения за доставленные неудобства!

К сожалению, Stepik временно недоступен из-за DDoS-атаки на платформу.
Мы уже занимаемся решением проблемы и как только востановим работу платформы, сразу же сообщим.

DDoS-атака прекратилась, работа платформы восстановлена.
Приносим наши извинения за неудобства!

Профиль автора на Stepik 🖋

Мы обновили профиль автора курсов!
Теперь он отличается от профиля учащегося и его можно кастомизировать!
Оформите свой профиль автора, чтобы эффективнее продвигать ваши курсы.
Подробнее про это в статье https://help.stepik.org/article/56560

Как продвигать ваш курс на Stepik: каналы и экономика платного продвижения 💰

Друзья, мы подготовили большой материал, о каналах продвижения вашего курса и том, как рассчитать экономику платного продвижения. В приложенной файле вы найдете наиболее актуальную информацию про то, как начать продвигаться, как не допустить грубых ошибок, особенно в плане слива бюджета.

Этот материал уже ждет вас на почте, с которой вы создавали курс, но для удобства дублируем и сюда. Если наше письмо до вас не дошло, убедитесь, что почта [email protected] есть в списке ваших разрешенных контактов.

По заявкам из чата, прилагающегося к этому каналу, поправили поведение курсов-программ (их еще называют пакетами или специализациями). Спасибо всем, кто писал про это 💚
Теперь в каждой программе курсов есть модуль с пояснениями о том, как попать в курсы, входящие в эту программу. Верим, что учащиеся будут реже путаться 😊

P.S. Пользуясь случаем напоминаем, что у этого канала есть чат, где можно общаться с другими авторами и комадой Stepik. Там можно и нужно просить совета, писать фидбэк о работе платформы и делиться преподавательско-авторскими успехами.

P.P.S. Ещё напоминаем, что любой автор может объединить несколько своих платных курсов в программу. Для её создания просто напишите нам в саппорт на [email protected]

Продвигаем курсы через социальные сети и собственный блог 💰

Продолжаем публиковать лонгриды про продвижение курсов. Сегодняшний материал о том, как запустить свой профессиональный блог с нуля и продавать через него ваши курсы.

В статье, которая приложена к сообщению, мы:
• Рассмотрим основы SMM и контент-маркетинга
• Проведём обзор ресурсов, на которых стоит создать свой образовательный блог или страницу
• Подробно обсудим процесс составления контент-плана и навыки его творческого формирования
• Выясним, как находить и привлекать подписчиков
• Разберем эффективные методы продаж вашего уникального контента и курса

Прошлый пост про каналы и экономику платного продвижения

Праздничная распродажа 🎂

Вы ждали, вы надеялись, вы просили провести распродажу, но мы держали интригу. Пришло время раскрыть карты:

1 сентября платформе Stepik исполняется 10 лет! Праздновать будем весь месяц: в программе множество интересностей и приятностей. Одна из таких приятностей –праздничная распродажа. Она пройдет с 1 по 18 сентября 2023.

Если вы хотите принять участие в распродаже, создайте в ваших курсах промокод с названием STEPIK_10BIRTHDAY на любую выбранную вами сумму.

Название промокода: STEPIK_10BIRTHDAY
Дата окончания действия промокода: 18 сентября 2023
Дедлайн для создания промокода: 23:59 по мск 27 августа

Мы сделаем ваш промокод автоприменяемым и он выделит ваш курс среди тех, которые не участвуют в акции. Иные форматы продвижения остаются на усмотрение команды Stepik.

Важно: создавая промокод с названием STEPIK_10BIRTHDAY, вы даете разрешение Stepik на использование этого промокода в продвижении.

Несколько советов о том, как подготовиться к распродаже:

1. Проверьте, что ваше описание хорошо продает ваш курс: оно четко отражает то, что вы даете на курсе, из него понятно, кто основная ЦА, в нем нет опечаток и проблем с оформлением.
2. Если вы давно планировали сделать программу из своих курсов, самое время это сделать! Для создания программы из ваших курсов напишите нам в саппорт [email protected].
3. Если вы планировали поднимать цену на курс, сделайте это в ближайшие дни, за несколько недель до распродажи, а не прямо перед ней, чтобы не создавать “фиктивные скидки”.
4. Продумайте заранее, как и где вы сами расскажете об акции, например, не забудьте про аудиторию на других ваших курсах, в том числе открытых.
5. Сделайте анонс скидок заранее, чтобы учащиеся могли подготовиться к покупкам.
6. Не делайте больших скидок до распродажи, чтобы не создавать у вашей аудитории ощущения постоянных скидок.

А чтобы самостоятельное продвижение прошло легче и успешнее, рекомендуем перечитать наши материалы из этого и этого постов.

P.S. Скоро опубликуем больше подробностей про наш день рождения 🤩
P.P.S. Многое из этого вам очень пронравится 😉

Поделитесь своей историей успеха 🏆

Как мы писали выше, 1 сентября Stepik отмечает десятилетие! Это отличный повод вспомнить хорошие моменты, которые мы провели друг с другом, и поделиться своими успехами.

Мы считаем, что делиться успехами в создании и проведении курсов очень важно! И вот почему:

- Ваш опыт становится более осязаемым, его ценность возрастает: через рассказ о своих достижениях вы сами лучше понимаете, какой путь прошли и чего смогли достичь.
- Поделившись своим опытом, вы показываете другим ваш путь — это повышает вашу значимость как автора и профессионала. За счет этого вы создаете свой личный бренд.
- Публикация вашего опыта делает вас более открытым и увеличивает доверие потенциальных учащихся.
- Это заряжает команду Stepik на работу над улучшениями платформы с удвоенной силой!

Поэтому мы предлагаем вам, авторам, рассказать историю того, как вы пришли на Stepik, как создавали собственные курсы, через какие сложности пришлось пройти прежде, чем вы «достигли успеха» и запустили ваш курс.

Напишите вашу историю в этой форме https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSeLzX46ZLeQy5Z7yApEq_jlWjvsHT2bBDjRXUq_3WkemIb4XQ/viewform или ваших соцсетях (обязательно добавьте ссылку на историю в эту форму, чтобы мы могли ее прочитать). При публикации истории используйте хэштэг #10YearsWithStepik

Написанные вами истории примут участие в конкурсе, победители которого получат от нас подарки и дополнительное продвижение: мы опубликуем вашу историю на наших площадках со ссылкой на ваши курсы. Ведь сама история — отличный способ привлечь внимание к вашим курсам, так что мы рекомендуем воспользоваться этой возможностью, а еще больше надеемся, что вы просто захотите поделиться вашей историей с нами и другими пользователями ❤️

У нас нет жестких критериев успеха, по которым мы будем отбирать истории. Здесь судить о своей успешности можете только вы сами. Для кого-то запустить курс — уже большая победа. Для кого-то продажа 10 доступов — настоящий прорыв. Мы хотим услышать от вас ваши настоящие истории, со своими взлетами и падениями. От вас мы хотим интересных историй, которые должен услышать мир!

Важно: в конкурсе участвуют истории, опубликованные до 10 сентября, но присылать свои истории можно до конца сентября.

Напоминаем, что сегодня последний день, когда вы можете подать заявку на участие в распродаже, посвященной дню рождения Stepik.
Для этого нужно создать промокод STEPIK_10BIRTHDAY в одном или нескольких ваших платных курсах. Подробности в этом посте.

Сегодня не только День знаний, сегодня любимому Stepik — 🔟 лет!🎉
Этот праздник мы хотим разделить с вами – авторами курсов. Большое спасибо вам за ваши курсы, интерес к платформе, лояльность и вашу обратную связь! ❤️

День рождения будем праздновать весь месяц! Будем обмениваться подарками, участвовать в различных активностях и конкурсах. Следите за анонсами в этом канале и официальной группе ВК.😉

Конкурсы, в которых уже можно поучаствовать:
- “История успеха на Stepik”

В честь дня рождения сегодня стартовала праздничная распродажа. Если ваши курсы участвуют в ней, не забудьте напомнить вашим учащимся про скидки на ваши курсы. Рекомендуем сделать это, репостнув наш пост про распродажу в ВК или пост из тг-канала с курсами 🛒🛍

Оставайтесь на связи, скоро вернемся с подарками! 🎁

#stepik #10YearsWithStepik #STEPIK_10BIRTHDAY

Мы продолжаем праздновать юбилей Stepik! 🎉

Хотите нас поздравить? До 18 сентября 2023 года мы не только принимаем ваши поздравления, но и дарим за них подарки!

Для получения подарка нужно:
🎈Написать нам поздравление с хештегом #10YearsWithStepik в любой социальной сети или телеграме и прикрепить ссылку на ваш пост в эту форму или написать поздравление сразу в этой форме.
🎈Мы за любое проявление творчества: стихи, коллажи, рисунки, клипы и т.д., главное, что они были ваши личные и от всего сердца!

Результаты конкурса будут подведены 20 сентября в наших соцсетях и тг-каналах.
Победители получат подарки: среди них платные курсы, мерч и уникальные ссылки на ваши аккаунты в Stepik. Последнее особенно актуально для авторов, которые активно продвигают курсы, используя свою страницу. Заодно напоминаем, что её можно красиво оформить.

Включайтесь, это будет весело!

И не забывайте рассказывать про ваши курсы, участвующие в праздничной распродаже https://stepik.org/catalog

#10YearsWithStepik

Начинаем раздавать подарки, которые мы приготовили вам на наш день рождения! И вот первый: теперь во всех курсах доступна версия сертификата на английском языке 🎉

Если вам не нравится автоматический перевод названия курса, его можно настроить вручную в настройках сертификата.

Подробнее про настройку сертификатов в курсах.

Это что-то новенькое! В честь дня рождения Stepik проводим хакатон 🤩

Хакатон пройдёт асинхронно онлайн с защитой 29 сентября 2023 года. Вы сможете реализовать всё, что так давно хотели и просили у нас, получить подарки и самое главное – возможность увидеть продуманные вами фичи на Stepik!

Детали позже, а пока открываем регистрацию:
• Регистрация открыта до 20 сентября 2023. Для подтверждения участия пришлите нам черновик вашей идеи и состав команды (от одного до трех человек). Если у вас нет команды, можете найти её в комментариях под постом с анонсом в наших соцсетях!
• 23 сентября мы отберем 10 команд-финалистов, которые смогут принять участие в публичной онлайн-защите проектов! Шорт-лист будет опубликован в наших соцсетях.
• До 28 сентября финалисты дорабатывают идеи и готовят презентацию.
• 29 сентября пройдет публичная онлайн-защита проектов-финалистов перед командой Stepik, на которой мы объявим победителей.

Зарегистрироваться можно по ссылке https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScnuWEqlToBpSCkqb9kHSH7l5MhgmZG1uMQKqrtNZyuCKF1LA/viewform.

Продление конкурса “История успеха”! 🤩

Нам так понравилось читать ваши истории, что мы решили продлить конкурс до 18 сентября!

Для участия в конкурсе присылайте ваши истории успеха на Stepik и со Stepik в эту форму https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSeLzX46ZLeQy5Z7yApEq_jlWjvsHT2bBDjRXUq_3WkemIb4XQ/viewform или ваших соцсетях (обязательно добавьте ссылку на историю в эту форму, чтобы мы могли ее прочитать). При публикации истории используйте хэштэг #10YearsWithStepik

Подробнее про конкурс.

Продолжаем дарить подарки! И сегодня на очереди целых два 🎁🎁

Рейтинг пользователей
Восстановление рейтинга пользователей уже заметили в чате, а для тех, кто не заметил рассказываем: на Stepik снова доступен раздел https://stepik.org/leaders/. В нём все могут увидеть топ-20 учащихся по знаниям и репутации на платформе, а ваше место указывается, если вы входите в топ-1000. Подробности.

Ответы на отзывы
Также некоторое время назад у авторов появиась возможность отвечать на отзывы курсов! Сейчас фича доработана и уведомления об отзывах приходят в нормальном режиме. Подробности про то, как можно ответить на отзывы в нашей справочной статье.

Продолжаем принимать заявки на Хакатон от Stepik

Отправьте заявку в форму, опубликованную в конце этого поста до 23:59 20 сентября 2023 года. Не упустите прекрасный шанс побороться не только за подарки, которые мы подготовили, но и за возможность реализации вашего концепта!

В конечном итоге мы отберём 10 проектов-финалистов и опубликуем их отдельным постом 23 сентября.

Если вы попали в наш шорт-лист, до 28 сентября вам нужно доработать свой проект и подготовить его к публичной защите, которая пройдёт 29 сентября.

А чтобы вам было проще, публикуем список критериев, которые помогут при работе над проектом:

• Инновационность идеи
• Качество документации
• Использование открытых данных и ресурсов, включая API Stepik
• Проработка интерфейса и пользовательского опыта
• Возможность масштабирования
• Социальная значимость

И не забывайте, что все идеи должны быть применимы в рамках Stepik.

Регистрироваться здесь: https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScnuWEqlToBpSCkqb9kHSH7l5MhgmZG1uMQKqrtNZyuCKF1LA/viewform