#sporttech #ticketing
Как продавать билеты и абонементы на стадион, которого нет? VR/AR/360 в помощь. Посмотреть, как это выглядит у «Остина», можно тут: https://youtu.be/gp00gLqKGZI

#ticketing

Занимательная билетная программа у Orioles (это бейсбол). Не особо клеилось у клуба с продлением обычных абонементов, и они решили перепридумать клубное членство.

Есть три пакета (условно, это треть, половина, или все матчи), за покупку вы получаете баллы, которые можно в личном кабинете обменять на впечатления. Впечатления имеют свою цену. Вы можете, например, обменять сезонные баллы на ваучер на пару бесплатных напитков и на посещение ваших мест маскотом во время игры. Или взять гостевой билет другу на один матч. А можете подкопить 2-3 сезона и быть приглашёнными на ланч с игроками или вовсе отправиться с командой на выезд.

Количество впечатлений, само собой, ограничено. Поэтому в личном кабинете держатель абонемента приоритизирует для себя эти опции и таким образом «встаёт в очередь» на них.

https://www.mlb.com/orioles/tickets/season-tickets/birdland-rewards

#ticketing

Если у вас есть популярный усатый игрок (регбисты, внимание сейчас!), то «усы» можно включить в билетную программу.

https://twitter.com/Jaguars/status/1179202883440513026

#catering #ticketing #matchday

Так, дорогие, забыли олимпиаду, у нас революция!

49rs майнили всяческие данные опросов за прошедшие шесть лет и выявили, что главным для болельщиков после спортивного результата является еда. Duh! Ну и?

И решили предложить опцию с включённой едой всем (!) держателям абонементов.

С ложами и ресторанами понятно. А как это везде-то осуществить? Выбрали, значит, пока 15 самых популярных блюд/напитков, заказываемых на арене (ничего сверхъестественного — хот-доги, кофе), и их можно будет получить, предъявив свой абонемент. В чем подвох? Можно взять только одну порцию. Хотите захватить хот-дог ещё и другу? Стойте в очереди заново. Обещают применить технологии, чтобы это все бесшовно внедрилось.

А, и стоит это где-то плюс $20 к стоимости абонемента. С учетом тренда на удешевление меню в consessions, может, и взлетит.

https://www.mercurynews.com/2019/10/21/levis-stadium-sf-49ers-season-tickets-include-unlimited-food-and-drink/

#ticketing

Столько крутых новостей сегодня! И не будем тянуть с их публикацией, всё узнаем с вами первыми.

Это близко к гениальному. GSW запустили «СтабХаб для випов». Ticket exchange сервисами уже никого не удивишь, а вот ложа exchange... это ж сколько пропадает дохода, если матч по каким-то причинам прогуливает арендатор ложи... у GSW не пропадёт, и все заработают.

Будьте как GSW!

https://www.sportspromedia.com/news/golden-state-warriors-chase-center-luxury-suite-exchange-stubhub

#ticketing

Старый добрый трюк маркетологов «приведи друга». За тридцать билетов, которые приобретут по вашим ссылкам, можно покататься на замбони!

https://arizona-coyotes.onverve.com/campaign/arizonacoyoteshockey/recruit?lang=en-US

#ticketing #marketing #digital

Смотрите, как круто упаковали свой абонемент в Атланте! В золотом слитке можно найти golden spike (aka последний гвоздь — такой вбивали, завершая в своё время объединение железных дорог, и огромный такой же гвоздь участвовал в церемонии открытия стадиона). Spike с уникальным номером, коллекционный. Золотой жетон, открывающий приложение. И четыре золотых монеты.

Монеты сканируются приложением и дают разные возможности:
⁃ получить скидку на мерч и доступ к акциям магазина для держателей абонементов
⁃ получить фанатский флаг
⁃ получить опцию «пропустить» один из матчей, и ваш абонемент пойдёт на социальные нужды — деткам, пенсионерам
⁃ закинуть доллар на благотворительность
Казалось бы, перечислите доллар с покупки абонемента сами, флаг вложите в коробку... но геймификация — великое дело. Берите на вооружение.

https://twitter.com/clonecommander/status/1231916667850063874?s=21

#ticketing

Дуэйн Уэйд поёт про держателей сезонных абонементов. Приятного прослушивания!

https://youtu.be/74y3GMYvZV4

#ticketing

У УЕФА новшество — билеты flexi-final. Для тех, кто уверен в успехе своей команды и хочет съездить именно на неё. Если все же случится так, что его команда не выходит в финал, деньги вернут, билет выпустят в продажу.

https://www.uefa.com/insideuefa/news/newsid=2639790.html

#ticketing

Билеты на NFL разлетаются как горячие пирожки после объявления календаря. Конечно, частично под этим есть логика: новенькие арены, громкий переход главной звезды в новый клуб... но в целом с учётом вирусной (и экономической) ситуации такого оптимизма болельщиков не ждали. Отчасти, возможно, дело в том, что лига четко заявляет о безопасности вложений в билеты. В случае отмены или ограничения вместимости деньги за билеты будут возвращены/перенесены в счёт будущих игр.

https://www.cnbc.com/2020/05/08/nfl-ticket-demand-high-raiders-rams-lead-seatgeek.html

#ticketing

Сейчас особенно непросто замотивировать болельщиков продлить/приобрести абонементы на будущий сезон.

Чтобы добавить позитива в этот процесс, Bearcats проводит ряд розыгрышей среди тех, кто оформит продление в числе первых.

Это и сезонная парковка, и разовые проходки в вип-зоны, апгрейд абонемента в премиальный сектор на сезон, стадионный тур, наборы атрибутики и экипировки, проходки к полю на одну игру и посещение тренировочной базы.

Просто и приятно, возьмите себе на вооружение.

https://gobearcats.com/news/2020/2/3/renew-your-2020-football-season-tickets-now.aspx

#ticketing

В Дании на стадион можно будет сходить по Zoom. Зум-билеты приобретаются (пока за ноль) как обычные на сайте клуба — выбираете сектор, вплоть до гостевого, и оформляете проходку.

И во время матча ваша зум-комната будет транслироваться на большом экране на стадионе. С учётом того, что многие компании сейчас предлагают в том или ином виде свои сервисы виртуальных встреч — в этом направлении могут быть неплохие коллаборации.

https://www.agf.dk/football-is-back-in-denmark-the-worlds-first-virtual-grandstand-opens-in-aarhus/

#ticketing #media

Интересный шаг шотландской лиги на стыке медиа и билетов.

Нет ясности, когда и в каком объеме будет разрешено посещение матчей, поэтому лига договорилась со Sky, что клубы могут показать свои домашние матчи держателям абонементов.

Пока нет ясности по цене предложения, и возможно ли будет включить и гостевые игры тоже. Но пока это выглядит так, что покупатель абонемента получит доступ к трансляциям, а если ограничения посещаемости снимут, сможет прийти на игру.

https://www.bbc.com/sport/football/52903945

#ticketing

Шаг за шагом команды начинают непростую коммуникацию по поводу компенсации держателям абонементов.

Конечно, отдавать деньгами никому не хочется, поэтому приоритетные варианты — это перенос денег в счёт будущего абонемента или депозит на еду/мерч.

Удешевлять абонементы на предстоящий сезон — тоже так себе идея, поэтому она может быть обыграна как дополнительный бонус от владельца/спонсора, как в примере ниже по ссылке.

А вот опции гибкости будут максимально важны. Как перепродать или обменять билет, как вернуть деньги в случае ограничения посещений — всё это будет волновать болельщиков, планирующих покупку.

https://nypost.com/2020/06/11/nets-season-ticket-refund-policy-comes-with-joe-tsai-twist/

#ticketing

Упаковка абонементов клуба «Ганза» из Ростока 🔥Да, абонементы продают, в надежде на то, что посещение стадионов хотя бы частично будет возможно. Это скорее «карта солидарности», как они ее называют — возможность поддержать клуб и первыми быть приглашёнными на трибуны, как только их откроют. Всем рискнувшим в подарок достанется эксклюзивная майка.

#sponsorshipactivation #ticketing

Нетривиальный подход к сохранению статуса держателей абонементов — “IPO” от Pistons.

Деньги за абонемент спишут и положат на счёт банка-партнёра под процент. И статус сохранен, чтобы когда ограничения снимут, не потерять своё место. И вроде не просто так деньги в клубе в виде каких-нибудь виртуальных баллов лояльности лежат. И банку-спонсору приятно. И копеечку заработать;)

https://www.cnbc.com/2020/09/02/detroit-pistons-will-let-fans-earn-interest-on-season-ticket-packages.html

#ticketing

Как-то упустили мы с вами новость, что Ticketmaster презентовал решение для ограниченного посещения мероприятий.

В наборе из очевидного — соблюдение социальной дистанции во всех плоскостях, дистанционная служба поддержки, возможность доставки чего-либо к месту. Из менее очевидного — трекинг контактов и раздача тайм-слотов на вход, чтобы максимально чтобы разделить потоки.

https://www.livenationentertainment.com/2020/10/ticketmaster-introduces-smartevent-solutions-to-help-events-welcome-back-fans/

#ticketing

Когда мир социальных медиа только начал оформляться, среди маркетологов, подкованных с точки зрения психологии, было популярно мнение, что виртуальных «подарков» недостаточно и надо подкреплять чем-то из реального мира. В реальном мире если что-то кому-то отдал, у тебя убыло, у другого прибыло. В виртуальном — у тебя будто бы и не убыло.

«Милан» делает похожее с виртуальными билетами на дерби. Билет содержит привычный теперь электронный мобильный билет. Но и реальное письмо и брелок для ключей. Конечно же прибыль от акции будет направлена на социальные цели.

#matchday #catering #ticketing

Чем технологичнее точки питания — тем более интересные персонализированные опции можно предложить болельщикам. Первый шаг от мощнейшей стратегической команды 49ers — специальное меню для держателей абонементов.

Стойка заказа распознает пользователя по карте болельщика, и предложит ему вкусности, недоступные остальным.