21240 раз пожаловались жители России на страховщиков ОСАГО за 9 месяцев 2021.

Это три четверти от всех жалоб на отрасль, полученных ЦБ.

Несмотря на все заявления про успехи в цифровизации, об успешной дигитализации ОСАГО пока даже думать рано.

Ведь бОльшая часть всех обращений с жалобами на «автогражданку», 75,8%, связана с процедурой покупки ОСАГО онлайн, IT-системами РСА и страховщиков.

• 12,5% всех обращений (2677) связаны с невозможностью купить полис или с расторжением полиса страховщиком по причине якобы неверных данных;

• 56,1% (11190) - поданы на неверное применение КБМ;

• 7,2% (1529) - на процедуру онлайн-покупки полисов.

Зато на проблемы с выплатами пожаловались лишь 11,6% всех обратившихся к ЦБ. Неужели отрасль научилась платить нормально.

Сказочные аналитики банков-организаторов IPO «Ренессанс страхования» ждут от компании 8 млрд руб. чистой прибыли уже в 2022. И ещё 10 млрд - в 2023, сообщил Финам.

Подтвердив информацию «СС», что не всю книгу заявок удалось реализовать: часть потенциальных акционеров «Ренессанс страхования» не стала участвовать в IPO.

«При этом планируемая продажа акций некоторыми акционерами не состоялась», - уточнил Финам.

Видимо, все-таки именно по этой причине «ВТБ капиталу» придется «в нагрузку» к организации размещения побыть минором страховщика какое-то время.

Сам Финам не очень верит в прогнозы банков-организаторов размещения. По его прогнозу компания в 2020-2024 лишь удвоит валовые сборы до 173 млрд руб. в год.

По чистой прибыли ждут 4,4 млрд руб. уже в этом году, 5,3 млрд - в следующем. В 2023 г. - 6,4 млрд и в 2024 - 7,5 млрд руб.

Экие все-таки некоторые аналитики оптимисты.

«Капитал лайфу» удалось отменить в Арбитражном суде Москвы решение ФАС в споре о миллиардах рублей комиссии с «Росгосстраха».

В апреле и июле ФАС решил, что соглашение о выплате «Росгосстрахом» вознаграждения «Капиталу» ограничивало первого.

Похоже, можно на какое-то время забыть о победных реляциях внешних юристов «Росгосстраха», обещавших многомиллионные оборотные штрафы «Капиталу».

В решении АСМ сказано, что ФАС должна устранить нарушения в течение 30 дней.

Источники «СС» утверждают, что ФАС оспорит решение АСМ.

Налетай, подешевело! «Росгосстрах» устроил распродажу офисов и недвижимости в регионах. По тысяче рублей за метр в среднем.

Компания выставила на продажу 309 тыс. кв. м. нежилых помещений, земли, гаражей и другой недвижимости от Смоленска до Приморья.

Получить хотят немного – 309 млн руб. за все, но продают объекты по отдельности.

Есть два нюанса:

• адреса объектов совпадают с действующими подразделениями компании;

• кажется, они в залоге (судя по имени файла).

Пока продажа выглядит так, будто менеджмент «Росгосстраха» рвет на куски последний козырной туз на руках в отчаянной попытке натянуть ежика на шарик, то есть финрез на KPI.

Пресс-служба «Росгосстраха» не решилась комментировать «СС» причины продажи недвижимости.

Мисселингу в России в этом году исполняется 15 лет.

Первые дела о навязывании страховок к кредитам ФАС стала рассматривать в 2006.

Тем не менее, даже спустя полтора десятилетия в ЦБ по-прежнему очень рассчитывают, что:

«Предпринимаемые меры в сегменте ИСЖ (НСЖ) окажут положительное влияние на дальнейшее развитие рынка страхования жизни, в том числе будут стимулировать преимущественное предложение долгосрочных страховых продуктов, способных удовлетворить потребности клиентов», - заявил на неделе в интервью руководитель страхнадзора ЦБ Филипп Габуния.

Картинка выше - лучшая иллюстрация к словам, что скоро все станет хорошо. У страховщиков и банков – точно. Даже не сомневаемся.

Г-ну Габунии было бы неплохо райтера сменить. Интервью так перенасыщено клише, что глазам больно.

Сборы РНПК упали на 10%. За три квартала 2020 компания собрала 12,9 млрд руб., в этом - 11,6 млрд.

Выплаты год к году выросли с 3 млрд до 5,8 млрд. Зато заявленные в этом году убытки сократились с 4,1 до 2,4 млрд руб. Это позволило разгрузить резерв убытков на 3,4 млрд руб.

Поэтому минус в сборах на прибыли не отразился. Компания даже улучшила результат от основной деятельности. Если год назад прибыль от страховых операций составляла 5,2 млрд, то в этом достигла 7,4 млрд руб.

Результат от инвестдеятельности остался на прошлогоднем уровне, 2,9 млрд руб. Совокупный доход вырос с 6,1 до 6,9 млрд.

Сокращение сборов РНПК - тревожный звоночек. Кажется, начинают проседать объёмы входящего корпбизнеса у всего рынка. А это уже свидетельство экономии крупнейших клиентов.

«Зетта» вводит динамический тариф на ОСАГО.

Суть предложения: раньше купил – меньше заплатил.

Приобрел за 15 дней до даты начала действия – тариф остается основным.

Чем ближе дата заключения, тем дороже для клиента.

Нет, ну а что… Тарифный коридор сейчас расширяют еще на 10%, поэтому цене для покупателя ещё будет куда расти. Но в целом, конечно, напоминает анекдот:

«Папа, скажи, ты теперь будешь раньше оформлять ОСАГО? Нет, дети, теперь мы будем больше платить за полис».

В любом случае «Зетте» наши аплодисменты: найден еще один прекрасный способ остаться без лояльных клиентов.

Хотя, наверное, все будет зависеть от сегментирования клиентов и от того, кому из них предложат подобную тарификацию.

Если речь про водителей с плохим КБМ, то это решение вполне укладывается в логику «либерализации тарифов».

Аналогичный механизм пару лет назад запускала «Альфастрахование», но в итоге отказалась.

В попытке взыскать 1,4 млрд руб. Рязанский арбитражный суд наложил арест на имущество экс-владельца «Опоры» Александра Кондратенкова.

Под арест попали дом и земельный участок 1,5 тыс. кв. м. в Московской области, принадлежащие Кондратенкову, и имущество двух бывших гендиректоров компании, Александра Муратова и Елены Стрелецкой.

Стоимость арестованного имущества неизвестна.

В Приморье отрегулируют ОСАГО по-своему.

Рабочая группа в составе представителей местного минтранса, краевых властей, ГИБДД, ЦБ и страховщиков должна разобраться с жестью, которая творится последние годы в регионе и на всем Дальнем Востоке.

Граждане уже потоком идут жаловаться на невозможность застраховать в регионе автомобили по ОСАГО.

Но если вы думаете, что покупателям ОСАГО должно стать легче, - ничего подобного.

Ведь главная цель собравшихся специалистов – «привести в порядок ситуацию на рынке автострахования, где наблюдаются разного рода проблемы».

И бороться эта комиссия планирует не со страховщиками, которые отказывают в продажах, а с пользователями, которые якобы мошенничают при покупке полиса.

Похоже, жителям Приморья придётся вплотную познакомиться с логикой свиней из «Скотного двора» Оруэлла.

Прибыль ВСК за три квартала незначительно уменьшилась на 40 млн, до 5,504 млрд руб. Доходы упали с 4,9 млрд до 3,7 млрд руб.

Сборы год к году выросли с 58 до 65 млн руб. Резервы убытков пришлось увеличить на 3,8 млрд руб.

Расходы на ведение дела также выросли больше чем на 3 млрд руб., до 27 млрд.

Выплаты за девять месяцев подросли на 1,7 млрд руб., до 28,2 млрд, заявленные убытки - на 2,4 млрд, достигнув 28,9 млрд.

РНПК запустит цифровую карту рисков для всей страны. Всего за 4,3 млн руб. и 47 дней.

Перестраховщик в конце октября закрыл тендер с заданием: ввод в действие географической информационной системы оценки страховых рисков, для «автоматизации и информационно-аналитического обеспечения процессов» при оценке рисков, анализе уязвимости географических территорий, моделировании чрезвычайных ситуаций с помощью географического пространственного анализа».

РНПК хочет получить онлайн-базу, в которой сможет нанести потенциальные риски на каждый нужный ей объект в стране. Чтобы смоделировать уровень угрозы и потенциальных проблем.

Но принимать решения исключительно на базе выводов ГИС компания не будет. Система нужна для «поддержки принятия решений».

Звучит очень круто. Такой ГИС у нас еще никто не делал. Союз агростраховщиков и Корней Биждов только собираются. Вероятно, РНПК подглядел у Munich Re (говорят, у них есть такая). Будет очень интересно посмотреть на результат.

Построят ГИС для РНПК на базе геоинформационной платформы «Циклон».

Фонтаны Санкт-Петербурга хотят застраховать на 2,2 млрд руб. Но заплатить за них местный водоканал готов лишь 3,5 млн руб. премии максимум.

Самый дорогой объект страхования - фонтан на Московской площади, за 590 млн руб. Самый дешевый - в Александровском парке, он тянет на 40 млн руб.

Кстати, год назад фонтаны северной столицы стоили сильно дешевле. Примерно на 40% от заявленной в этом году балансовой стоимости.

Система ОМС неэффективна, считают аудиторы Счётной палаты, проанализировав результаты работы в 2018-2020 году.

Ее проблемы (причём родовые буквально травмы - прим. «СС»):

• Непрозрачность распределения объемов медпомощи между клиниками и по влиянию страховых медицинских организаций на использование ресурсов;

• Неустойчивая ситуация с финансированием и доступностью услуг;

• Нарекания к качеству медпомощи и несоблюдение гарантий ее доступности;

• Диспаритет игроков в органах управления системой.


Участники слабо мотивированы к увеличению эффективности, тарифы плохо обоснованы, есть барьеры для частных медклиник, конкуренция отсутствует и так далее. В общем и целом - ничего нового аудиторы нам в своем отчете и не рассказали.

А то, что рассказали, так то мы и сами знали. И они тоже, тем более что половина аудиторов - из старого кудринского Минфина.

Например, ОМС похвалили за оказание амбулаторной помощи и число коек на тысячу населения.

Да вот только это не заслуга ОМС и Минздрава, это спасибо наследству СССР и лично товарищам генеральным секретарям ЦК КПСС Никите Сергеевичу Хрущеву и Леониду Ильичу Брежневу, при которых строились ЛПУ по стандартам массовой госпитализации раненых в объемах Великой Отечественной войны.

В чем Россия, по оценке Счетной палаты, превзошла большинство стран с ОМС и все страны с бюджетным финансированием, так это по числу приемов врачей на душу населения, где мы якобы на одном уровне с Германией и Литвой.

Везёт же аудиторам, прикреплённым к ведомственной поликлинике. Но крайне жаль, что остальные россияне никогда не смогут добиться такой же частоты посещения врачей. Потому что записаться к врачу последние два года - это квест посложнее даже, чем вызвать врача на дом.

Анна Русакова из «Европлана» стала новым HR-директором группы «Югория».

Перейдя в «Югорию», г-жа Русакова ставит себе «амбициозную цель по повышению эффективности персонала и уровню их удовлетворённости» (про сотрудников в третьем лице – из оригинального сообщения компании).

Гендиректор компании Михаил Косенко также употребляет в релизе «их». При этом вместе с Русаковой они намерены создать «уникальную среду для привлечения, адаптации, развития и мотивации талантливых специалистов».

Интересно, что про «их» думают действующие сотрудники компании. Не сильно ли коробит ветеранов «Югории».

Прибыль страхового рынка в I полугодии упала на 18,6%.

И составила лишь 121,3 млрд руб., или около $1,5 млрд на всех.

Как считают в ЦБ, прибыль уронили:

• растущее число убытков;

• расходы на ведение дел страховщиков не-жизни;

Зато комиссия посредников выросла на 72,5%, до 112 млрд руб.

По мнению «СС», страховщикам давно пора учиться самим продавать свои продукты. Тогда не придется по ключевым видам деятельности отдавать 54-73% выручки «дядям-посредникам». Или 43% от всех сборов. Иначе «дяди» скоро у вас песочницу с лопатками отберут.

Остальное ему приносят посредники, забирая 43% от общего потока сборов.

Еще год назад рынок самостоятельно собирал 19,3% сборов.

Коллеги, таким поведением вы сами снова вызываете дух ФНС к себе гости.

Неужели вам было мало камеральных и выездных проверок за 2016 - 2018 и горького опыта «РЕСО-гарантии», ВСК и ещё минимум пяти крупных компаний.

СОГАЗ разрешил клиентам подключать к ДМС чужие клиники по собственному выбору.

Сервис Flexible Benefits позволяет выбрать удобную страхователям клинику и добавить ее к своей программе ДМС через приложение или на сайте СОГАЗа. Выбирать можно по списку из 6 тыс. взрослых и детских клиник по всей стране.

В зависимости от условий корпоративного ДМС добавление клиники может быть как бесплатным, так и за доплату. Но в любом случае будет франшиза от 10% до 50%.

На следующем этапе СОГАЗ обещает позволить клиентам выбирать уже медицинские услуги. На нашей памяти таких чудес с ДМС еще никто из отечественных страховщиков не творил.

За взрыв и разрушения после «хлопка» на НЛМК заплатит СОГАЗ. И немножко «Альфастрахование».

Как сообщил НССО, вечером 14 ноября в одном из цехов Новолипецкого металлургического комбината произошел «хлопок» с последующим возгоранием конвейера углеподготовки.

Масштабы «хлопка» можете оценить самостоятельно по видео.

По предварительным данным, из-за пожара якобы частично обрушились кровли и стены общей площадью 250 кв. м.

В результате аварии пострадал один человек – сотрудница предприятия. За неё будет платить «Альфастрахование». За «хлопнувшееся» имущество - СОГАЗ.

Страховыми юристами-чемпионами России последних лет следует признать двух жителей Волгограда:

• Попова Виталия Сергеевича, заявившего практически ко всем страховым компаниям в общей сложности 9885 исков с 2019 года;

• Тюрморезова Артема Игоревича, также подавшего 7623 иска к страховщикам за последние два года.

Страховщикам такая юридическая практика не нравится. Теперь ко всем судебным разбирательствам по искам от этих персонажей компании зовут с собой в суд (в качестве третьих лиц) – Росфинмониторинг, прокуратуру по Волгограду и области, местную налоговую инспекцию.

Последний орган видится максимально эффективным инструментом в решении проблемы не только этих двух конкретных автоюристов, но и вопроса в целом.

Первым номинантом премии «ТП страхового рынка -2021» («тонкий» пиар) стал PR «Росгосстраха».

Месяца не прошло, как СМИ в клочья порвали репутацию компании за претензии к убитой горем матери погибшего под «Ласточкой» ребенка. И тут пресс-служба выдаёт невероятное по цинизму сообщение:

«Росгосстрах» подтверждает свое лидерство и в медиапространстве. По «Медиалогии», «Росгосстрах» с большим отрывом от конкурентов возглавил медиарейтинг страховщиков» сентября-октября 2021.

Вообще, как-то коробит от шести страниц негативных новостей про жадность компании только по одному убытку. Боимся представить долю негатива в отчете медиаагентства.

Странно, если у вас ещё остаются вопросы - почему имидж страховщиков «в глубокой дыре».

Кстати, то, что пиар-блок «Росгосстраха» проспал 100-летие компании, не сумев вывести тему на федеральный уровень, отметили и у акционера и выше, на Неглинке.