"РЕСО-гарантия" выпускает "РЕСО-Вет" – полис страховой телемедицины для домашних животных.

"Это как телемедицина, только для животных", - объясняют внутри компании, уточняя, что "в России живет 63,5 млн домашних собак и кошек, и всем им и их хозяевам точно нужен новый телемедицинский продукт ДМС".

Цены и условия "РЕСО-гарантия» пока не обозначила. Продукты с телемедициной для домашних животных также есть у "Ренессанс страхование" от 1 400 руб., "Ингосстраха" - от 1500 руб., у Сберстраха - от 5000 руб. Еще был продукт у "Манго страхование", но неизвестно, будет ли его перезапускать "Альфастрахование" после поглощения "фрукта".

"Страховой случай" уже отмечал: 2022 станет "годом сгоревших складов" (как это обычно и бывает в кризисные годы): в мае этого года в Подмосковье горел склад издательства «Просвещение», в августе - склад Ozon в подмосковной Истре. За несколько дней до пожара в Металлострое в Санкт-Петербурге ещё один склад загорелся в Ногинске. За последние полгода ЧП со складами также произошли в Уфе, Екатеринбурге и других городах.

​#стон_клиента И снова мы с клиентской болью. Наш старый знакомый новый «герой» – СОГАЗ, который теперь принимает заявления об убытках по ОСАГО во Владивостоке исключительно по талонам и записи.

Последние пару месяцев местные автовладельцы сами формируют очередь у офиса на Океанском проспекте ради получения денег, однако жалуются, что талонов на всех не хватает. Что же не нравится урегулирующим убытки по ОСАГО в СОГАЗе:

- занимать очередь в офисе приходится с 4-х утра (!);
- довольно простая процедура занимает огромное количество времени (час на клиента);
- физлиц, подающих документы на возмещение убытков по ДТП, обслуживают только два окна, "остальные посетители просто ждут, разряжают телефоны, играя в шарики".

Стоять в очереди - патологическая страсть россиян, готовых занимать ее куда и во сколько угодно – и на посадку в самолет, и за колбасой. Тем не менее главная проблема (а ей уже больше месяца, жалобы идут с начала октября минимум) в том, что на территории Приморского края работают всего два подразделения по приему убытков и внесению изменений. То есть независимо от того, где вы живете, придется ехать либо во Владивосток, либо в Находку. Для жителей Центральной России, не представляющих истинных масштабов Родины, приведем пример: это как из Мытищ до Липецка или от Питера до Тулы смотаться за пивом.

Как пишут местные СМИ, "огромные очереди на руку аварийным комиссарам, выступающим посредниками. Через них получают выплату быстрее, но комиссары берут хорошую комиссию за услуги, и нередко денег не хватает, чтобы оплатить ремонт". Вероятно, речь идет о подобных "коллегах", обещающих выплату за сутки.

Кстати, а ведь где-то такое мы уже наблюдали, дайте вспомнить... Точно! В период заката лидерства Росгосстраха, когда руководители филиалов и СБ буквально обворовывали компанию, "продавая убытки" автоюристам. А потом еще жаловались на сверхубыточность в регионах. Ну да. Никогда такого не было, и вот опять все страховщики поголовно жалуются на сверхубыточность Приморья в ОСАГО. Знаете, а может быть, это как-то связано с графиком работы филиалов и "автоюристами-друзьями».

"Сберстрах жизни" выпустила на рынок продукт страхования жизни с инвестициями в очень "актуальные" нынче ESG-активы.

Для начала компания, по классике, предлагает вам выбрать, какой вы мамонт сегодня: «Сначала вы выбираете инвестиционный портфель и вкладываете деньги в «Управляемый капитал»", а потом "Сберстрах жизни" определяет вашу долю в выбранном портфеле". Отдать можно от 15% до 75%, которые якобы будут внесены в "малорисковую" часть портфеля.

Ниже страховщик уточняет: возвращать вам деньги по истечении срока пока никто не планирует - договор зафиксирован как «условно-бессрочный (40-80 лет)".

Впрочем, в КИКе (комплексной информации для клиента) страховщик более откровенен: "Защита капитала в данном продукте отсутствует. Риски инвестирования полностью несет на себе клиент".

И вишенка на тортике: "Сберстрах жизни" планирует брать с вас 0,85% от страховой премии "при заключении и пополнении договора страхования (upfront)".

Что касается ESG-портфеля. Его состав неизвестен (впрочем, как и список реальных ESG-компаний мировым регуляторам). Есть только обещания "вложиться в надёжные акции и облигации российских компаний, специализирующихся на ESG и сегменте национальных проектов". Но зато присутствуют инвестиции в металлургию, нефтехим и прочие экологически-нейтральные бизнесы.

Кстати, на рынке есть примеры аналогичного ESG-подхода. «РСХБ страхование жизни» еще в прошлом мае запустила продукт, где инвестиционная часть привязана к бумагам компаний, соответствующих принципам ESG. Но то лишь для премиальных клиентов РСХБ. Зато "Сберстрах жизни" готов "страховать по ESG" всех, у кого есть лишние 1,5 млн руб.

Мы даже не станем иронизировать над тем, что за 0,85% от потраченных средств вы найдете на рынке достаточно большое число брокеров и банковских структур, готовых не навязывать вам за ваши деньги инвестиции в якобы ESG-активы.

АПСБ хочет заменить лицензирование страховых брокеров от ЦБ на членство в ассоциации.

Ассоциация профессиональных страховых брокеров предложила ЦБ обязать страховых посредников-юрлиц, оказывающих услуги в области страхования, включая консалтинг, формирование программ страхования и содействие в урегулировании, становиться членами СРО АПСБ.

По мнению ассоциации, это оградит рынок от ненадежных посредников и одновременно избавит нормальных страховых посредников от регуляторной нагрузки, связанной с лицензированием страхового брокера. Позиция ЦБ пока не звучала.

Госдума поможет СОГАЗу увеличить время на выплаты военнослужащим с 15 дней до решения судов.

Расширить сроки выплаты предложила группа депутатов-единороссов во главе с вице-спикером Госдумы Сергеем Неверовым. По их предложению страховщик получит право отложить выплату до решения суда в каждом случае, когда потребуется вмешательство судов в споры между компанией и застрахованными. Сейчас военнослужащих РФ страхует СОГАЗ.

Как напоминают депутаты, сегодня при наступлении страхового случая страховая премия должна быть выплачена в течение 15 дней с момента предоставления документов в страховую организацию. Как указывают разработчики, «на практике нередко возникает спор как на предмет самого факта страхового случая, так и оснований для осуществления страховых выплат, при этом эти и другие споры могут быть разрешены только в судебном порядке».

Проект принят в первом чтении. "Страховой случай" продолжает надеяться, что эта эпопея с судами и получением денег для российских военнослужащих будет проще, короче и эффективнее, чем попытки автовладельцев отстоять свое в судах по ОСАГО. Пока ожидаемые выплаты СОГАЗа только за официально погибших в ходе СВО военнослужащих к сентябрю достигли минимум 17,6 млрд руб. И это без учета раненых.

Федеральная полиция Австралии (AFP) обвинила хакеров из России в краже личных данных клиентов крупнейшей в стране медицинской страховой компании Medibank.

"Ответственные за правонарушение находятся в России. Наши разведданные указывают на группу киберпреступников, которые, вероятно, также несут ответственность за некоторые другие атаки в странах по всему миру. Эти преступники действуют как предприятие со своими филиалами и лицами, поддерживающими их", - заявил комиссар AFP Риз Кершоу.

Глупцы какие-то, зачем им база с австралийцами, у них ведь даже Сбербанка с его службой безопасности нет. Лучше бы про базу Фонда ОМС подумали, там и клиентов побольше будет. Ах да, точно, единой базы застрахованных по ОМС спустя 25 лет после запуска так и нет. Так себе лайфхак от хакеров.

В «Альфастраховании» подсчитали убытки по страхованию банковских карт и пришли к выводу: россияне все чаще страдают от мошенников. По данным за 10 месяцев, частота убытков выросла на 20% по сравнению с 2021.

«Если еще в начале года наблюдался некий спад, то в последние месяцы частота страховых событий набирает обороты. Чаще всего владельцы банковских карт сталкиваются с несанкционированным снятием средств с банковской карты и противоправными действиями третьих лиц. Это вызвано в целом ростом мошенничества, в том числе – телефонного», - сообщает страховщик.

Спад связан с сокращением количество убытков у туристов: «Отключение банковских карт от иностранных платежных систем сделало практически невозможным их использование за границей. Стало недоступно множество иностранных сервисов, онлайн-платформ, которые расположены в западных странах», – уточняют в компании.
Но количество случаев несанкционированного снятия средств с банковских карт внутри страны не снижалось, а со второй половины года стало увеличиваться.

«Ренессанс страхование» позволила продавцам расширять список допущенных к управлению автомобилем по полису ОСАГО. Всего за 2 500 руб.

Компания с прошлой недели разрешила в программах «ОСАГО пролонгация» и «ОСАГО Электронный полис (пролонгация)» менять список водителей с ограниченного на "мультидрайв" с фиксированной доплатой 2 500 рублей.

Клиенты не смогут самостоятельно воспользоваться предложением. Но смогут выяснить у своего продавца, доступна ли им опция, через некоторое время после покупки ОСАГО.

Яндекс и "Ингосстрах" еще подзаработают на партнерах-исполнителях сервиса. Компании выпустили новый продукт страхования ответственности перевозчика за груз во время выполнения заказа.

У Яндекс Доставки есть платформа «Магистрали», на которой перевозчики берут грузы для клиентов сервисов доставки, включая Яндекс Go. Новый продукт - именно для перевозчиков и подрядчиков "Магистрали". "Ингосстрах" обещает застраховать от самых частых случаев повреждения и утраты груза: ДТП, пожаров, краж, грабежей и разбойных нападений.

Дополнительно в страховое покрытие можно включить случаи выдачи груза неправомочному лицу, утрату груза из-за мошенничества третьих лиц, получения груза с помощью подложных документов или сведений, а также нарушения температурного режима, из-за которого груз испортился.

По сообщению "Ингосстраха", ответственность перевозчика страхуется не комплексно на год, а на каждую отдельную перевозку. В Яндексе уверены, что "обеспечивают страховой защитой абсолютно все совершенные поездки".

#цифра_дня

Сборы в I пг 2022 просели до 2,6 млрд руб. против 3,1 млрд руб. годом ранее. Комиссионные банкам составили 21,7%, другим юрлицам - 7,7% от сборов.

СОГАЗ отобрал права на логотип у второго по популярности в стране сервиса интерактивных карт 2ГИС и параллельно наказал сервис вызова такси "Ситимобил" за использование карт с "чужими логотипами".

Страховщик выиграл у компании "ДубльГИС" соответствующий иск, поданный еще в апреле, и защитил решение в апелляции.

Теперь 2ГИС придется поменять логотипы на всех цифровых носителях - от рекламы в соцсетях и наружки до приложения, а также отметки на своей карте. Все из-за схожести с "совком" на лого СОГАЗа.

Следующий иск по защите логотипа СОГАЗу стоит подать к одному из двух ключевых операторов метро в Токио - компании Toie, подсказывают читатели "Страхового случая". И заодно к университетам Токио и Осаки. Ведь иначе непонятно, как СОГАЗу потом обязательное страхование пассажиров для токийцев и НС для японским студентам обеспечивать.

Впрочем, если СОГАЗ все-таки когда-то выйдет на рынок Японии, судиться придется с каждым третьим буквально. Начиная с мэрии города Токио, например. Ведь в Японии изображенный на лого знак - это символ листа гинкго билоба. Дерево не только входит в число "Великих деревьев Японии", но также является символом японской осени, города Токио, а также эмблемой Токийского университета (с 1948 г.) и Университета г. Осака (с 1991 г.). Воистину «уникальный» логотип выбрали в СОГАЗе.

«Абсолют страхование» позаботилась о покинувших страну и разрешила клиентам покупать ВЗР из-за рубежа.

Продлевать полисы выехавшим за рубеж компания не позволит, а вот покупать новые в онлайне – пожалуйста.

Кроме того, компания дала возможность при покупке полиса ВЗР из-за рубежа добавить к нему новые дополнительные опции — например, страхование от утраты багажа и технический ассистанс для тех, кто путешествует на личном автомобиле.

Замглавы ВСС Евгений Уфимцев разошелся в оценках потребителей цифровых страховых услуг с ВСС. Заодно введя в заблуждение СМИ и всех вокруг.

В прошлую пятницу практически одновременно Ъ и АСН выпустили новость про то, что уже якобы 80% россиян пользуются услугами страховщиков онлайн, и сослались на выступление Уфимцева на "Финополисе" и релиз ВСС.

Но, как свидетельствуют цифры из двух вышедших тут же и аналогичных по тексту релизов ВСС и "Альфастрахования", число онлайн-юзеров страховых услуг составляет лишь 47% от числа россиян. За последние два года показатель растет лишь на 2% в год, ведь в 2020 он составлял 43%.

Как убеждает Уфимцев, "пандемия закончилась, но скорость развития электронных страховых сервисов не снижает темпов". Хотя у отдельных игроков оценки доли онлайн-юзеров еще ниже - например, 33% у ВСК.

Зачем так безбожно манипулировать цифрами, непонятно. Разве что похвастаться перед ЦБ и перед выборами президента ВСС, куда регулятор Уфимцева уже согласовал. Для Уфимцева вводить в заблуждение не впервой. Только раньше было про успешность и любовь россиян к ОСАГО. О том, что проблем с покупкой ОСАГО в стране нет, он также рассказывал неоднократно. Как и про то, что цены на ОСАГО практически не растут год от года.

Отметим, когда Уфимцева номинировали на пост президента ВСС, голоса в президиуме за него отдали компании второго эшелона и "независимые члены". Первые побоялись связываться с ЦБ, вторые - видимо, "по доброте душевной". "Альфастрахование", СОГАЗ, "Ингосстрах", "Ренессанс Страхование" голосовали против.

Что получит рынок от прихода Уфимцева на пост президента ВСС:
- слив АИС ОСАГО в компанию, назначенную ЦБ, и дальнейшее "раскулачивание" страховщиков ОСАГО с потерей ключевого инструмента доступа к клиентам;
- позицию Уфимцева по всем вопросам, так как он не умеет отделять личное мнение от мнение рынка;
- постоянное "введение в заблуждение" (это мы мягко) по поводу и без. Например, о том, сколько в стране водителей без ОСАГО, или про число онлайн-юзеров, с которого мы начали.

Товарищи страховщики, не вводитесь в блудняк в заблуждение. На общем собрании ВСС 25 ноября у вас (вроде) еще есть шанс исправить ситуацию. Даже крупные игроки, при всех их недостатках, прекрасно понимают, что Уфимцев жаждет стать куратором рынка от регулятора. Если проголосуете "за единого кандидата от КПСС», уже на следующий день вас можно будет спокойно пустить в расход на корм будущего Госстраха.

Рекомендуем также заранее, до выборов, уточнить у гендира "РЕСО-Гарантии" Дмитрия Раковщика и Сергея Цикалюка из ВСК, что их в свое время сподвигло попрощаться с таким талантливым менеджером, как г-н Уфимцев.

Еще одна авиализинговая компания пошла на взлет в суд: дублинская Avolon подала иск против Lloyds Insurance в Высокий суд Ирландии за самолеты, оставшиеся в РФ после начала СВО на Украине.
Арендодатель зафиксировал потери в $304 млн от невозврата 10 бортов.

Ранее в суд на страховщиков подала Aercap, крупнейшая мировая компания по лизингу самолетов, убытки которой за 113 оставшихся в РФ бортов составили $2,7 млрд.

Можно бесконечно долго наблюдать за импортными судами, но лучше всего помнить, что как только иностранные страховщики проиграют иски, они тут же развернут свои головы и претензии в сторону РФ и местных авиакомпаний.

"Совкомбанк страхование" первой на рынке запустила абсолютно комплексный "МегаПолис" сразу из 11 видов страхования. И, как кажется, смогла запихнуть в него почти весь спектр продуктов.

Новый продукт объединяет в себе страхование:

• недвижимости
• жизни и здоровья
• от критических заболеваний
• от последствий укуса клещей
• банковских карт
• от непредвиденных расходов на юридические услуги
• персональной ответственности
• на случай недобровольной потери работы

А также:

• телемедицину
• защиту покупок
• помощь на дороге

В "МегаПолисе" есть варианты наполнений с разными лимитами выплат по цене от 14 999 до 24 999 руб. Продавать будут через агентов.

Коллеги, кажется, в этот раз "Совкомбанк" успел обойти вас сразу на два корпуса. Аналог у конкурентов "Страховой случай", если честно, не помнит. Если вы о таких знаете, напишите нам.

Ой. И вновь оказалось, что все новое - это довольно хорошо забытое старое.

Продукт с абсолютно аналогичным названием пытался запускать ещё пять лет назад «ВТБ страх», ещё до того, как был продан СОГАЗу.

Юный маркетолог! Помни, что перед тобой поляну протоптали сотни других мастодонтов.

Искусственный интеллект пришёл в страхование, причём в самые востребованные его сегменты.

Участники форума Finopolis в этом году, откровенно говоря, опасались, что посмотреть будет не на что: айти-бренды ушли в глубокое импортозамещение, а традиционные новаторы - банкиры - были в основном про хайп или зализывание ран - сокращение количества инновационных проектов.

Единственное интересное про технологии неожиданно показали страховщики. Здесь между кофе-брейками можно было обвешаться датчиками для проверки здоровья и убедиться - пятый стаканчик того вкусного капучино с пожеланиями был уже лишний. Да и эмоциональное выгорание оказывается уже научились замерять.

Интересно было узнать, что убытки по авто начинает оценивать искусственный интеллект - сразу по фото в мобильном приложении.

Ну и скоро «во всех театрах страны» новый рассказ Александра Цыпкина, на который его тоже вдохновили страховщики. @banksta

РСА наконец-то честно рассказал покупателям ОСАГО, сколько денег им должны после аварии страховщики, и заодно попиарил профессию автоюриста.

Как пиар и реклама самостоятельного урегулирования убытка ролик явно не задался. Плюс в век "сторис" никто эту тягомотину аж на две с половиной минуты смотреть не станет.

Если честно, непонятно, как члены пиар-комитета РСА, настоящие профессионалы маркетинга и коммуникаций, весь этот затянутый трэш с невнятными посылами согласовали.

Три крупнейших банка Австралии заплатят клиентам за продажу ненужного кредитного страхования $84 млн: Commonwealth Bank, ANZ и Westpac проиграли групповой иск юрфирме Slater & Gordon, которая защищала интересы около миллиона клиентов разом.

В заявлении по итогам суда Slater & Gordon уточнила: «Многие клиенты вряд ли могли самостоятельно принять решение о покупке, так как они или уже были безработными, или имели проблемы со здоровьем, но страховку все равно приобрели".

Дело в том, что некоторые клиенты не давали своего согласия на покупку страховых полисов, а часть сотрудники крупных банков вообще не предупреждали, что страхование необязательно.
Товарищи любители кредитного страхования, у вас нигде на миг не засвербило? Ведь в РФ теперь также возможны групповые иски