Подборка полезного контента из канала за 2024 год

Посты в тг-каналах быстро улетают наверх, и мы к ним не возвращаемся, а там столько всего…

Послушать:

▫️ Воркшоп «Как доносить свою позицию и выстраивать отношения с руководством так, чтобы вас слышали и что-то менялось?»
▫️ Воркшоп «Как противодействовать давлению на переговорах?»
▫️ Подборка воркшопов с Сашей Клименко за 5 лет ProductCamp’oв
▫️ Подкаст «Что делать, если у вас агрессивный руководитель?»
▫️ Подкаст «Как быстро формулировать обратную связь, даже когда ты на эмоциях?»

Почитать:

▫️ Подборка постов, которая заменит вам прочтение пары книжек по конфликтам
▫️ Что делать с сексистскими шутками и манипуляциями?
▫️ Почему все говорят про эмоциональный интеллект, и чем он важен для руководителя?
▫️ Почему вам не нужно реагировать на каждую колкость в переговорах?
▫️ Как не дать себя обмануть и уволиться на выгодных условиях?
▫️ Что больше всего мешает договариваться?
▫️ Как поговорить с сотрудником о его эффективности?
▫️ Как руководителю решать конфликты между подчиненными?
▫️ Как научить сотрудников самостоятельно решать конфликты?
▫️ Что говорить в ответ на манипуляцию вместо оправданий?
▫️ Ошибки новичков в переговорах
▫️ Собеседник меня не слышит
▫️ Как придерживаться бэклога и не задушить инициативу в команде?
▫️ Как сделать так, чтобы переговоры пошли по плану?
▫️ Бинго признаков, что сотрудники сели вам на шею
▫️ Что делать с давлением на переговорах?
▫️ Универсальный прием для противодействия манипуляциям
▫️ Как уживаться с некомпетентным коллегой?
▫️ Что делать, если вместо повышения вас кормят завтраками?
▫️ Как вскрыть накопившийся конфликт?
▫️ Что делать, если вас попрекают прошлыми ошибками?
▫️ Почему не стоит давать обратную связь по принципу бутерброда?
▫️ Что делать, когда позиции расходятся и обсуждение заходит в тупик?
▫️ Почему все вокруг манипулируют?
▫️ Как умение выстраивать личные границы влияет на карьеру?
▫️ Как добиться своей цели и не облажаться на переговорах?
▫️ Как поднять неудобную тему?
▫️ Как давать обратную связь на обратную связь?
▫️ Как реагировать, если вам что-то приписывают?
▫️ Ставим цель на конфликт, чтобы он не повторился
▫️ Признаки, что вы теряете управляемость командой
▫️ Без чего не получится системно и выгодно договариваться?
▫️ «Он реально токсичный или я надумываю?»
▫️ Как договориться о повышении зарплаты?
▫️ Показывайте свои личные границы, ведь это ваша ответственность!
▫️ Как формулировать фидбек, чтобы с ним не спорили?
▫️ Прием, который поможет мягко противодействовать манипуляции
▫️ Какими навыками должен обладать хороший руководитель?
▫️ Как критиковать работу людей, чтобы не навредить? 5 рекомендаций

Выглядит, конечно, страшно! Зато сколько пользы! 😁

Сохраняйте, чтобы не потерять 🔖

Больше половины трудностей в коммуникации можно решить с помощью эмпатии

«Но… Если я буду эмпатичным, люди могут сесть ко мне на шею!»

Могут, если вы не будете чувствовать своих личных границ.

📌 15 января в 20:00 по мск наш тренер Нелли Григорьева расскажет, как облегчить себе жизнь с помощью эмпатии и не навредить своему авторитету.

За 1.5 часа занятия вы узнаете:

▫️ прикладные приемы, чтобы снизить накал конфликта

▫️ способы, как перевести разговор в рациональное русло

▫️ как не дать людям пользоваться вашей эмпатичностью

🗣 Спикер — Нелли Григорьева, ведущий тренер Soft Skills Lab, преподаватель по переговорам в НИУ ВШЭ, консультант технологических компаний.

Встреча пройдет в Zoom, поэтому Нелли ответит на все ваши вопросы голосом.

👉🏻 Запустите бота, чтобы мы прислали вам ссылку на конференцию.

Делимся исследованиями: зачем все-таки работать с эмоциями людей?

Уже завтра в 20:00 по мск мы проведем открытое занятие «Как решать конфликты через работу с эмоциями собеседника?» — расскажем, как эффективно использовать эмпатию в деловой среде.

Еще думаете, стоит ли приходить? Вот несколько выводов из исследований:

1️⃣ Эмоциональный интеллект обуславливает карьерное продвижение

Так ответили 75% из 500 менеджеров в опросе исследования.

2️⃣ Эмоциональный интеллект напрямую влияет на уровень зарплаты

Согласно исследованию, эмоциональный интеллект влияет на доход сильнее, чем опыт, образование, гендер и возраст.

Это объясняется тем, что люди с высоким ЭИ лучше строят социальные связи и чаще получают поддержку от коллег.

3️⃣ Успех команды на удаленке особенно зависит от эмпатии

Команды на удаленке получают меньше вербальных и невербальных сигналов от коллег, поэтому им особенно важен высокий уровень эмоционального интеллекта для продуктивной работы. Источник.

📌 Завтра встречаемся в Zoom, чтобы освоить инструменты для работы с эмоциями людей. Они подойдут, даже если вы не считаете себя эмпатичным от природы.

👉🏻 Занятие пройдет в 20:00 по мск. Запустите бота, чтобы мы прислали вам ссылку на Zoom.

Не знаете, нужно ли вам обучение навыкам коммуникации?

27 января стартует курс «Осознанные коммуникации», и мы традиционно устраиваем камерный мастермайнд, чтобы обсудить ваши запросы на развитие.

🗓️ Встречаемся в понедельник 20 января в 20:00 по мск.

🗣️ Мастермайнд проведет Нелли Григорьева, ведущий тренер Soft Skills Lab, преподаватель по переговорам ВШЭ, консультант технологических компаний.

Что будет на встрече:

▫️ Вы поделитесь своим кейсом/вопросом по коммуникации. Например: «Мне досталась команда, которая меня не уважает. Не знаю, как наладить контакт?»

▫️ Нелли даст прикладные рекомендации по разрешению ситуации, подскажет ваши точки роста в коммуникации и что с ними делать.

👉🏻 Мастермайнд проводится для подписчиков канала предзаписи на курс, присоединяйтесь по ссылке!

Чем полезны конфликты?

Многим из нас говорили: «Будь умнее, будь выше этого», «Не порти отношения из-за такой мелочи», «Держи себя в руках» и т. д.

Подобные фразы закладывают идею, что конфликты портят отношения. А ведь если конфликтовать грамотно, отношения будут становиться только прочнее.

🗣 Чем полезны конфликты, рассказывает наш тренер Анна Мигунова.

1️⃣ Конфликты не дают копиться обидам и претензиям

Когда вы замалчиваете проблемы в отношениях, появляется много скрытого стресса и эмоций, что может вылиться в сильный негатив к человеку или масштабную ссору. Гораздо эффективнее решать недовольства локально, пока они небольшие.

2️⃣ Вы лучше узнаете и понимаете друг друга

Мы все разные, и для нас нормальны разные вещи. Ваш собеседник может даже не догадываться, что делает вам неприятно, поэтому это ваша ответственность — выражать свои потребности в отношениях. Дайте человеку возможность узнать вас лучше и не нарушить ваши границы в следующий раз.

3️⃣ Конфликты повышают доверие

Когда вы обсуждаете проблемы в отношениях, вы показываете, что вам небезразлично ваше взаимодействие и вы готовы открываться.

☝🏻 Конфликты несут много пользы, когда решаются осознанно.

Если вы хотите чаще конфликтовать с пользой для отношений, ждем вас на курсе «Осознанные коммуникации». Первое занятие уже в понедельник, регистрируйтесь на сайте!

Было такое, что подчиненные не рассказали вам о какой-то проблеме и это усугубило ситуацию?

🗣 Наш тренер Михаил Ромашов рассказывает, почему команда замалчивает проблемы и что с этим делать.

Молчание команды — это про отсутствие доверия, которое появляется, когда подчиненные понимают, что могут спокойно открываться в коммуникации с вами.

«Открыть» людей помогут 3 простых правила в общении:

1️⃣ Предоставляйте право на отказ

«Слушай, мы не рассчитали нагрузку, и сейчас нам не хватает человека на еще один проект. Ты бы мог взяться за дополнительного клиента? Если что ты можешь отказаться, если у тебя и так завал»

2️⃣ Предоставляйте право на эмоции

«Я вижу, что это решение вас тревожит. Мы всегда можем обсудить, поэтому поделитесь своими опасениями»

3️⃣ Предоставляйте право на границы

«Если тебя это задело, пожалуйста, давай обсудим, мне важно знать»

☝🏻 Подчиненные открыто делятся проблемами, когда понимают, что их ждет адекватная реакция руководителя. Покажите людям, что они могут делиться с вами даже неприятными вещами — негативной обратной связью, эмоциями, опасениями и т. д.