Как выстраивать рабочие отношения с эмоциональными людьми?
Вроде бы все уже поняли, что нужно замечать эмоции в деловой среде. Ведь если вы будете игнорировать чувства коллег/клиентов/стейкхолдеров, это может нарушить доверие между вами и только увеличить негатив.
Но что делать, если эмоции человека чрезмерны — накаляют обстановку в коллективе, затрудняют принятие решений или демотивируют?
📌 2 октября в 20:00 по мск проведем открытое занятие о том, как справляться с эмоциональностью людей на работе.
За 1,5 часа вы узнаете:
▫️ Как переводить эмоции в конструктив?
▫️ Как предупреждать эмоциональные конфликты?
▫️ Как распознать, что вами манипулируют за счет эмоций, и как это прервать?
▫️ Как честно поговорить с человеком о его черте характера, которая мешает работе?
🗣️ Занятие проведет Мария Лагоша — ведущий тренер Soft Skills Lab, преподаватель по переговорам в ВШЭ, тренер и консультант по ораторскому мастерству, основатель и ex-CEO театральной студии.
Встреча пройдет в Zoom, вы сможете задать спикеру свои вопросы, а в конце будут разборы ваших кейсов в анонимном формате.
👉🏻 Запустите бота, чтобы получить ссылку на конференцию!
Вроде бы все уже поняли, что нужно замечать эмоции в деловой среде. Ведь если вы будете игнорировать чувства коллег/клиентов/стейкхолдеров, это может нарушить доверие между вами и только увеличить негатив.
Но что делать, если эмоции человека чрезмерны — накаляют обстановку в коллективе, затрудняют принятие решений или демотивируют?
📌 2 октября в 20:00 по мск проведем открытое занятие о том, как справляться с эмоциональностью людей на работе.
За 1,5 часа вы узнаете:
▫️ Как переводить эмоции в конструктив?
▫️ Как предупреждать эмоциональные конфликты?
▫️ Как распознать, что вами манипулируют за счет эмоций, и как это прервать?
▫️ Как честно поговорить с человеком о его черте характера, которая мешает работе?
🗣️ Занятие проведет Мария Лагоша — ведущий тренер Soft Skills Lab, преподаватель по переговорам в ВШЭ, тренер и консультант по ораторскому мастерству, основатель и ex-CEO театральной студии.
Встреча пройдет в Zoom, вы сможете задать спикеру свои вопросы, а в конце будут разборы ваших кейсов в анонимном формате.
👉🏻 Запустите бота, чтобы получить ссылку на конференцию!
✍5🔥4❤3
Не запрещайте эмоции, если хотите строить отношения вдолгосрок
Многие думают, что эмоции окружающих — это проблема, с которой нужно бороться. Именно поэтому возникают требования «оставлять эмоции за пределами офиса», а любые проявления несдержанности пресекаются.
На деле эмоции — это не корень, а индикатор существующих проблем. Подавляя их, мы просто глушим сигнал, но не помогаем ситуации. А для долгосрочного сотрудничества важно понимать, что стоит за недовольством.
Почему стоит работать с эмоциями людей, а не игнорировать их?
1️⃣ Чтобы обиды и претензии не копились
Когда вы игнорируете состояние человека или отправляете «прийти в себя» самостоятельно, вы создаете пространство для еще большего негатива. Люди отлично раскручивают свои эмоции до катастрофы, а чувства имеют свойство копиться. Так в какой-то момент происходит громкий конфликт или «неожиданный» разрыв отношений.
2️⃣ Чтобы укреплять доверие
На работе существуют не только формальные роли, вроде начальник-подчиненный, но и неформальные, например, надежный коллега или жесткий руководитель.
Если вы показываете, что вам небезразлично взаимодействие с человеком, за вами закрепляются полезные социальные роли. Отзывчивому коллеге хочется помогать, а внимательного и чуткого подчиненного — продвигать по лестнице.
👉🏻 Но бывает и так, что эмоции людей чрезмерны, а работать с ними все равно приходится.
Уже в этот четверг, 2 октября в 20:00 по мск, мы проведем открытое занятие о том, как справляться с эмоциональностью людей в деловой среде.
Разберем, как предупреждать эмоциональные конфликты и переводить чувства в конструктив так, чтобы только укреплять отношения и свою репутацию.
Запустите бота, чтобы мы прислали вам ссылку на Zoom.
Многие думают, что эмоции окружающих — это проблема, с которой нужно бороться. Именно поэтому возникают требования «оставлять эмоции за пределами офиса», а любые проявления несдержанности пресекаются.
На деле эмоции — это не корень, а индикатор существующих проблем. Подавляя их, мы просто глушим сигнал, но не помогаем ситуации. А для долгосрочного сотрудничества важно понимать, что стоит за недовольством.
Почему стоит работать с эмоциями людей, а не игнорировать их?
1️⃣ Чтобы обиды и претензии не копились
Когда вы игнорируете состояние человека или отправляете «прийти в себя» самостоятельно, вы создаете пространство для еще большего негатива. Люди отлично раскручивают свои эмоции до катастрофы, а чувства имеют свойство копиться. Так в какой-то момент происходит громкий конфликт или «неожиданный» разрыв отношений.
2️⃣ Чтобы укреплять доверие
На работе существуют не только формальные роли, вроде начальник-подчиненный, но и неформальные, например, надежный коллега или жесткий руководитель.
Если вы показываете, что вам небезразлично взаимодействие с человеком, за вами закрепляются полезные социальные роли. Отзывчивому коллеге хочется помогать, а внимательного и чуткого подчиненного — продвигать по лестнице.
👉🏻 Но бывает и так, что эмоции людей чрезмерны, а работать с ними все равно приходится.
Уже в этот четверг, 2 октября в 20:00 по мск, мы проведем открытое занятие о том, как справляться с эмоциональностью людей в деловой среде.
Разберем, как предупреждать эмоциональные конфликты и переводить чувства в конструктив так, чтобы только укреплять отношения и свою репутацию.
Запустите бота, чтобы мы прислали вам ссылку на Zoom.
✍5❤4🔥3
Делимся исследованиями: зачем все-таки работать с эмоциями людей?
Уже сегодня в 20:00 по мск встречаемся на вебинаре «Как выстраивать рабочие отношения с эмоциональными людьми?» — расскажем, как эффективно использовать эмпатию в деловой среде.
Еще думаете, стоит ли приходить? Вот несколько выводов из исследований:
1️⃣ Эмпатичные руководители поднимают продуктивность команды
Исследование показало, что менеджеры, которые умеют проявлять эмоции и поддерживать сотрудников, значительно мотивируют команду через усиление позитивных эмоций к работе.
2️⃣ Эмоциональный интеллект напрямую влияет на уровень зарплаты
Согласно исследованию, эмоциональный интеллект влияет на доход сильнее, чем опыт, образование, гендер и возраст.
Это объясняется тем, что люди с высоким ЭИ лучше строят социальные связи и чаще получают поддержку от коллег.
3️⃣ Сотрудники с высоким ЭИ чаще получают поощрение от руководства
Руководители более удовлетворены результатами сотрудников с высоким ЭИ. Это связано с тем, что такие люди способны управлять как собственными эмоциями, так и эмоциями коллег. Источник.
📌 Уже в 20:00 встречаемся в Zoom, чтобы разобраться, как работать с эмоциональными состояниями окружающих.
👉🏻 Запускайте бота, чтобы получить ссылку на конференцию!
Уже сегодня в 20:00 по мск встречаемся на вебинаре «Как выстраивать рабочие отношения с эмоциональными людьми?» — расскажем, как эффективно использовать эмпатию в деловой среде.
Еще думаете, стоит ли приходить? Вот несколько выводов из исследований:
1️⃣ Эмпатичные руководители поднимают продуктивность команды
Исследование показало, что менеджеры, которые умеют проявлять эмоции и поддерживать сотрудников, значительно мотивируют команду через усиление позитивных эмоций к работе.
2️⃣ Эмоциональный интеллект напрямую влияет на уровень зарплаты
Согласно исследованию, эмоциональный интеллект влияет на доход сильнее, чем опыт, образование, гендер и возраст.
Это объясняется тем, что люди с высоким ЭИ лучше строят социальные связи и чаще получают поддержку от коллег.
3️⃣ Сотрудники с высоким ЭИ чаще получают поощрение от руководства
Руководители более удовлетворены результатами сотрудников с высоким ЭИ. Это связано с тем, что такие люди способны управлять как собственными эмоциями, так и эмоциями коллег. Источник.
📌 Уже в 20:00 встречаемся в Zoom, чтобы разобраться, как работать с эмоциональными состояниями окружающих.
👉🏻 Запускайте бота, чтобы получить ссылку на конференцию!
🔥5❤4✍1