Симптомы, что вас превращают в «просто исполнителя»
Иногда очень удобно и приятно, когда от вас не ждут ничего сверх указаний. Но на деле это тревожный звоночек, если вы хотите роста в компании. Ведь премируют и повышают тех, кому доверяют больше, чем работу по инструкции.
Вот признаки, что вас воспринимают просто как исполнителя:
1️⃣ Отсутствие обратной связи
Вы выполняете задачи вовремя и без ошибок, но реакции нет. Ни «отлично», ни «надо доработать». Это может означать, что в вас перестали видеть потенциал для большего.
2️⃣ Игнорирование инициативы
Вы предлагаете идеи или помощь с дополнительными задачами, но слышите «потом» или «не надо». Если это происходит регулярно, скорее всего, вашу активность больше не считают ценным ресурсом.
3️⃣ Сужение зоны ответственности
Вам перестают доверять сложные задачи и не приглашают в новые проекты. Это может быть следствием неудачного опыта или управленческой стратегией — пусть делает свое и не мешает.
4️⃣ Невидимый вклад
Ваш дополнительный вклад остается невидимым. Если вы стремитесь сделать работу лучше, но этого никто не замечает, вы рискуете выгореть, не получив ни признания, ни развития.
Если вы узнали свою ситуацию в этих признаках, стоит обсудить с руководителем ожидания и перспективы.
Ставьте 🔥, и в следующем посте дадим инструкцию по выходу из такого положения!
Иногда очень удобно и приятно, когда от вас не ждут ничего сверх указаний. Но на деле это тревожный звоночек, если вы хотите роста в компании. Ведь премируют и повышают тех, кому доверяют больше, чем работу по инструкции.
Вот признаки, что вас воспринимают просто как исполнителя:
1️⃣ Отсутствие обратной связи
Вы выполняете задачи вовремя и без ошибок, но реакции нет. Ни «отлично», ни «надо доработать». Это может означать, что в вас перестали видеть потенциал для большего.
2️⃣ Игнорирование инициативы
Вы предлагаете идеи или помощь с дополнительными задачами, но слышите «потом» или «не надо». Если это происходит регулярно, скорее всего, вашу активность больше не считают ценным ресурсом.
3️⃣ Сужение зоны ответственности
Вам перестают доверять сложные задачи и не приглашают в новые проекты. Это может быть следствием неудачного опыта или управленческой стратегией — пусть делает свое и не мешает.
4️⃣ Невидимый вклад
Ваш дополнительный вклад остается невидимым. Если вы стремитесь сделать работу лучше, но этого никто не замечает, вы рискуете выгореть, не получив ни признания, ни развития.
Если вы узнали свою ситуацию в этих признаках, стоит обсудить с руководителем ожидания и перспективы.
Ставьте 🔥, и в следующем посте дадим инструкцию по выходу из такого положения!
🔥58❤8🎉2
Как выбраться из исполнительской позиции в компании?
По реакциям на прошлом посте мы поняли, что тема действительно горячая. Давайте продолжим👇🏻
Даже если вы чувствуете, что ваша работа уже свелась к ограниченным инструкциям, это можно изменить.
Что поможет:
1️⃣ Сделайте ваш вклад видимым
Не полагайтесь на то, что руководитель сам заметит ваши усилия. Говорите о них: какие решения вы приняли самостоятельно, какие риски предусмотрели, что сделали для результата. Это не хвастовство, а способ выстроить прозрачную коммуникацию о вашей роли.
2️⃣ Наладьте открытый диалог с руководством
Важно сделать ситуацию прозрачной: обозначить свои намерения на рост, обсудить ожидания и перспективы. Если руководитель съезжает с темы — не постесняйтесь честного диалога, возвращайте к сути.
3️⃣ Проявляйте проактивность с умом
Ваша инициативность не должна создавать проблемы руководству. Уточняйте заранее, например: «Я могу сделать таким-то образом. Это уместно в текущей ситуации?»
4️⃣ Расширяйте зону ответственности постепенно
Начните с малого: помогите коллеге, подключитесь к смежному проекту. После успешных кейсов можно предложить взять на себя больше.
5️⃣ Работайте над репутацией в коллективе
Налаживайте отношения не только с руководством, но и с коллегами: демонстрируйте профессионализм, инициативу и надежность. Это создаст хорошую основу для вашего роста.
☝🏻 Быть проактивным важно, но не менее важно — находиться в среде, где эту проактивность ценят.
Если руководитель намеренно вас «зажимает», потому что боится конкуренции или не хочет повышать, то никакие действия могут не помочь. В таком случае стоит подумать о смене команды или даже компании.
💬 А вы сталкивались с тем, что вас загоняли в рамки исполнителя?
По реакциям на прошлом посте мы поняли, что тема действительно горячая. Давайте продолжим👇🏻
Даже если вы чувствуете, что ваша работа уже свелась к ограниченным инструкциям, это можно изменить.
Что поможет:
1️⃣ Сделайте ваш вклад видимым
Не полагайтесь на то, что руководитель сам заметит ваши усилия. Говорите о них: какие решения вы приняли самостоятельно, какие риски предусмотрели, что сделали для результата. Это не хвастовство, а способ выстроить прозрачную коммуникацию о вашей роли.
2️⃣ Наладьте открытый диалог с руководством
Важно сделать ситуацию прозрачной: обозначить свои намерения на рост, обсудить ожидания и перспективы. Если руководитель съезжает с темы — не постесняйтесь честного диалога, возвращайте к сути.
3️⃣ Проявляйте проактивность с умом
Ваша инициативность не должна создавать проблемы руководству. Уточняйте заранее, например: «Я могу сделать таким-то образом. Это уместно в текущей ситуации?»
4️⃣ Расширяйте зону ответственности постепенно
Начните с малого: помогите коллеге, подключитесь к смежному проекту. После успешных кейсов можно предложить взять на себя больше.
5️⃣ Работайте над репутацией в коллективе
Налаживайте отношения не только с руководством, но и с коллегами: демонстрируйте профессионализм, инициативу и надежность. Это создаст хорошую основу для вашего роста.
☝🏻 Быть проактивным важно, но не менее важно — находиться в среде, где эту проактивность ценят.
Если руководитель намеренно вас «зажимает», потому что боится конкуренции или не хочет повышать, то никакие действия могут не помочь. В таком случае стоит подумать о смене команды или даже компании.
💬 А вы сталкивались с тем, что вас загоняли в рамки исполнителя?
✍9❤8🔥6
Хотите количественно оценить свои навыки коммуникации и увидеть зоны роста?
Тогда приглашаем пройти тестирование в нашей школе! Осталось только 15 мест на сентябрь.
В каком формате проходит тестирование?
Вы на ~1 час созваниваетесь с нашим тренером в Zoom, разыгрываете конфликтные и переговорные ситуации. Эксперт оценивает ваше поведение, щупает коммуникацию с разных сторон и выставляет оценки по 37 навыкам. В конце вы обсуждаете кейсы и трудности в жизненных ситуациях, задаете свои вопросы.
На встрече тренер даст рекомендации по развитию, подскажет полезные материалы и проконсультирует по вариантам обучения в нашей школе.
Что в результате?
В течение 2 дней после тестирования тренер пришлет вам 3-х страничный отчет о вашей коммуникации, в котором:
▫️ оценка 37 ключевых навыков
▫️ графики влияния навыков по сферам общения: с руководством, подчиненными, клиентами, инвесторами и т. д.
▫️ рекомендации по развитию и полезные материалы (книги, практики, тренажеры)
🔖 Прикрепили к посту скрины с выдержками из результатов тестирования.
Вы сможете использовать эту страницу для переговоров с руководителем. Например, если захотите попросить повышение или обучение за счет компании.
Стоимость сессии — всего 2490 рублей.
Количество мест ограничено.
👉🏻 Переходите по ссылке, чтобы оставить заявку. Мы свяжемся с вами в течение суток после отправки формы.
Тогда приглашаем пройти тестирование в нашей школе! Осталось только 15 мест на сентябрь.
В каком формате проходит тестирование?
Вы на ~1 час созваниваетесь с нашим тренером в Zoom, разыгрываете конфликтные и переговорные ситуации. Эксперт оценивает ваше поведение, щупает коммуникацию с разных сторон и выставляет оценки по 37 навыкам. В конце вы обсуждаете кейсы и трудности в жизненных ситуациях, задаете свои вопросы.
На встрече тренер даст рекомендации по развитию, подскажет полезные материалы и проконсультирует по вариантам обучения в нашей школе.
Что в результате?
В течение 2 дней после тестирования тренер пришлет вам 3-х страничный отчет о вашей коммуникации, в котором:
▫️ оценка 37 ключевых навыков
▫️ графики влияния навыков по сферам общения: с руководством, подчиненными, клиентами, инвесторами и т. д.
▫️ рекомендации по развитию и полезные материалы (книги, практики, тренажеры)
🔖 Прикрепили к посту скрины с выдержками из результатов тестирования.
Вы сможете использовать эту страницу для переговоров с руководителем. Например, если захотите попросить повышение или обучение за счет компании.
Стоимость сессии — всего 2490 рублей.
Количество мест ограничено.
👉🏻 Переходите по ссылке, чтобы оставить заявку. Мы свяжемся с вами в течение суток после отправки формы.
❤4🔥4🎉2
Как работать с теми, кто бесит?
Все мы мечтаем работать с теми, кто понимает нас с полуслова и оправдывает ожидания. На деле такое бывает не всегда — руководство, коллеги и клиенты могут раздражать, а работать с ними приходится.
Как починить общение с трудным человеком и минимизировать собственный стресс?
📍Расскажет Анна Мигунова на открытом вебинаре 18 сентября в 20:00 по мск.
За 1,5 часа занятия мы дадим вам инструменты, которые решат пусть и не все, но многие сложности во взаимодействии с «раздражающими» людьми.
Вы узнаете:
▫️ Как понять, что происходит в ваших отношениях? Токсичность ли перед вами?
▫️ Как эффективно обозначать личные границы и противодействовать манипуляциям?
▫️ Когда и как обращаться к руководству за помощью?
🗣 Спикер Анна Мигунова — наш ведущий тренер, преподаватель по переговорам в ВШЭ и Сколково, SA в Kaspersky, ex-CPO веб-студии.
Занятие пройдет в Zoom, Анна разберет ваши кейсы из анонимной гугл-формы и ответит на все вопросы.
👉🏻 Запустите бота, чтобы мы прислали вам ссылку на конференцию.
Все мы мечтаем работать с теми, кто понимает нас с полуслова и оправдывает ожидания. На деле такое бывает не всегда — руководство, коллеги и клиенты могут раздражать, а работать с ними приходится.
Как починить общение с трудным человеком и минимизировать собственный стресс?
📍Расскажет Анна Мигунова на открытом вебинаре 18 сентября в 20:00 по мск.
За 1,5 часа занятия мы дадим вам инструменты, которые решат пусть и не все, но многие сложности во взаимодействии с «раздражающими» людьми.
Вы узнаете:
▫️ Как понять, что происходит в ваших отношениях? Токсичность ли перед вами?
▫️ Как эффективно обозначать личные границы и противодействовать манипуляциям?
▫️ Когда и как обращаться к руководству за помощью?
🗣 Спикер Анна Мигунова — наш ведущий тренер, преподаватель по переговорам в ВШЭ и Сколково, SA в Kaspersky, ex-CPO веб-студии.
Занятие пройдет в Zoom, Анна разберет ваши кейсы из анонимной гугл-формы и ответит на все вопросы.
👉🏻 Запустите бота, чтобы мы прислали вам ссылку на конференцию.
🔥7❤4
Чем полезны конфликты?
Многим из нас говорили: «Будь умнее, будь выше этого», «Не порти отношения из-за такой мелочи», «Держи себя в руках» и т. д.
Подобные фразы закладывают идею, что конфликты портят отношения. А ведь если конфликтовать грамотно, отношения будут становиться только прочнее.
🗣 Чем полезны конфликты, рассказывает наш тренер Анна Мигунова.
1️⃣ Конфликты не дают копиться обидам и претензиям
Когда вы замалчиваете проблемы в отношениях, появляется много скрытого стресса и эмоций, что может вылиться в сильный негатив к человеку или масштабную ссору. Гораздо эффективнее решать недовольства локально, пока они небольшие.
2️⃣ Вы лучше узнаете и понимаете друг друга
Мы все разные, и для нас нормальны разные вещи. Ваш собеседник может даже не догадываться, что делает вам неприятно, поэтому это ваша ответственность — выражать свои потребности в отношениях. Дайте человеку возможность узнать вас лучше и не нарушить ваши границы в следующий раз.
3️⃣ Конфликты повышают доверие
Когда вы обсуждаете проблемы в отношениях, вы показываете, что вам небезразлично ваше взаимодействие и вы готовы открываться.
☝🏻 Конфликты несут много пользы, когда решаются осознанно.
Уже в четверг Анна Мигунова проведет открытый вебинар о том, как работать с раздражающими людьми. Смотрите анонс и регистрируйтесь! Будет полезно и весело :)
Многим из нас говорили: «Будь умнее, будь выше этого», «Не порти отношения из-за такой мелочи», «Держи себя в руках» и т. д.
Подобные фразы закладывают идею, что конфликты портят отношения. А ведь если конфликтовать грамотно, отношения будут становиться только прочнее.
🗣 Чем полезны конфликты, рассказывает наш тренер Анна Мигунова.
1️⃣ Конфликты не дают копиться обидам и претензиям
Когда вы замалчиваете проблемы в отношениях, появляется много скрытого стресса и эмоций, что может вылиться в сильный негатив к человеку или масштабную ссору. Гораздо эффективнее решать недовольства локально, пока они небольшие.
2️⃣ Вы лучше узнаете и понимаете друг друга
Мы все разные, и для нас нормальны разные вещи. Ваш собеседник может даже не догадываться, что делает вам неприятно, поэтому это ваша ответственность — выражать свои потребности в отношениях. Дайте человеку возможность узнать вас лучше и не нарушить ваши границы в следующий раз.
3️⃣ Конфликты повышают доверие
Когда вы обсуждаете проблемы в отношениях, вы показываете, что вам небезразлично ваше взаимодействие и вы готовы открываться.
☝🏻 Конфликты несут много пользы, когда решаются осознанно.
Уже в четверг Анна Мигунова проведет открытый вебинар о том, как работать с раздражающими людьми. Смотрите анонс и регистрируйтесь! Будет полезно и весело :)
❤9🔥5
Разомнемся перед вебинаром?
Уже завтра в 20:00 по мск мы встречаемся на открытом занятии «Как работать с теми, кто бесит?»
Вот один из кейсов программы, представьте ситуацию:
В очередной раз вы говорите своему коллеге, что вам неприятны его шутки на общих встречах команды, на что он отвечает: «Всем смешно и не более, это ты как-то остро реагируешь!»
Что вы бы ответили коллеге? Пишите фразу в комментариях, разберемся завтра на вебинаре👇🏻
Уже завтра в 20:00 по мск мы встречаемся на открытом занятии «Как работать с теми, кто бесит?»
Вот один из кейсов программы, представьте ситуацию:
В очередной раз вы говорите своему коллеге, что вам неприятны его шутки на общих встречах команды, на что он отвечает: «Всем смешно и не более, это ты как-то остро реагируешь!»
Что вы бы ответили коллеге? Пишите фразу в комментариях, разберемся завтра на вебинаре👇🏻
🔥7
Разбор кейса со вчерашнего вебинара: как реагировать, когда вас подкалывают
Представьте ситуацию:
В очередной раз вы говорите своему коллеге, что вам неприятны его шутки на общих встречах команды, на что он отвечает: «Всем смешно и не более, это ты как-то остро реагируешь!»
Заметьте, что мы уже обозначили шутнику свои границы, но он продолжает их нарушать. В такой ситуации мы вынуждены работать на 3 этапе конфликта — то есть защищаться.
Нам нужно сломать сценарий манипулятора. Можно воспользоваться универсальным приемом «вскрытие цели».
📌 Подумайте, на какую эмоцию давит человек и зачем. Озвучьте его цель вслух. Например:
«Ты хочешь, чтобы мне стало стыдно за мою реакцию и я перестал говорить, что мне неприятно?»
В этот момент ситуация становится прозрачной для свидетелей, а манипулятор испытывает дискомфорт, потому что теперь вынужден говорить открыто.
Скорее всего, ему не захочется признавать себя агрессором, и он сделает шаг назад:
«Да нет, просто…»
И здесь мы как раз можем вернуться на 2 этап решения конфликта — снова показать границы и зафиксировать:
«Я рад, что ты не хотел меня задеть. Тогда можешь больше не шутить над…»
У нас в Soft Skills Lab есть система решения конфликтов, которая состоит из 4 этапов. Это конкретный алгоритм, который вы можете гибко адаптировать под любые ситуации.
Вчера тренер Анна Мигунова провела вебинар о том, как работать с раздражающими людьми. Там мы подробно разобрали этот и другие кейсы по фреймворку школы.
👉🏻 Переходите в канал предзаписи на обучение, чтобы забрать запись занятия и pdf-методичку с нашей системой теории.
Представьте ситуацию:
В очередной раз вы говорите своему коллеге, что вам неприятны его шутки на общих встречах команды, на что он отвечает: «Всем смешно и не более, это ты как-то остро реагируешь!»
Заметьте, что мы уже обозначили шутнику свои границы, но он продолжает их нарушать. В такой ситуации мы вынуждены работать на 3 этапе конфликта — то есть защищаться.
Нам нужно сломать сценарий манипулятора. Можно воспользоваться универсальным приемом «вскрытие цели».
📌 Подумайте, на какую эмоцию давит человек и зачем. Озвучьте его цель вслух. Например:
«Ты хочешь, чтобы мне стало стыдно за мою реакцию и я перестал говорить, что мне неприятно?»
В этот момент ситуация становится прозрачной для свидетелей, а манипулятор испытывает дискомфорт, потому что теперь вынужден говорить открыто.
Скорее всего, ему не захочется признавать себя агрессором, и он сделает шаг назад:
«Да нет, просто…»
И здесь мы как раз можем вернуться на 2 этап решения конфликта — снова показать границы и зафиксировать:
«Я рад, что ты не хотел меня задеть. Тогда можешь больше не шутить над…»
У нас в Soft Skills Lab есть система решения конфликтов, которая состоит из 4 этапов. Это конкретный алгоритм, который вы можете гибко адаптировать под любые ситуации.
Вчера тренер Анна Мигунова провела вебинар о том, как работать с раздражающими людьми. Там мы подробно разобрали этот и другие кейсы по фреймворку школы.
👉🏻 Переходите в канал предзаписи на обучение, чтобы забрать запись занятия и pdf-методичку с нашей системой теории.
🔥9❤7✍1😁1
Как показывать личные границы, чтобы не казаться конфликтным?
Если вы не привыкли обозначать свои границы, призываем начать это делать, ведь ваши границы — ваша ответственность. Собеседник может даже не подозревать, что ставит вас в неудобное положение своими действиями. Пока вы молчите, вы не даете человеку шанса исправиться, раздражение только копится, а отношения медленно портятся.
Но как не заработать репутацию конфликтного?
1️⃣ Снижайте напряжение в диалоге
Если переживаете, что ваши слова могут прозвучать резко, используйте «аудит негатива». Озвучьте то, каким вы можете быть в глазах собеседника:
📌 Пример: «Сейчас будет немного занудства, мне важно, чтобы мы прояснили…»
Это помогает собеседнику понять, что вы не собираетесь нападать и знаете, как можете выглядеть со стороны.
2️⃣ Не давайте оценок, а опирайтесь на факты
Вместо «Ты часто опаздываешь» скажите «Ты трижды опоздал на этой неделе».
С оценочными суждениями всегда хочется поспорить, а факты снижают сопротивление и помогают перейти к конструктивному диалогу.
3️⃣ Не «тыкайте», а говорите через свои потребности и ощущения
Вместо «Ты заставляешь меня ждать» попробуйте «Я расстраиваюсь, когда приходится ждать. Мне важно уважение к моему времени».
Так вы фокусируетесь не на личности собеседника, а на своих чувствах и ценностях. Помните, что обвинения разжигают конфликты.
🤍 Не бойтесь говорить о том, что не нравится. Отношения становятся только крепче, когда обе стороны понимают, как лучше вести себя друг с другом. Главное — разговаривать грамотно, а этому можно на практике научиться на курсе «Осознанные коммуникации». Старт нового потока уже 14 октября.
Если вы не привыкли обозначать свои границы, призываем начать это делать, ведь ваши границы — ваша ответственность. Собеседник может даже не подозревать, что ставит вас в неудобное положение своими действиями. Пока вы молчите, вы не даете человеку шанса исправиться, раздражение только копится, а отношения медленно портятся.
Но как не заработать репутацию конфликтного?
1️⃣ Снижайте напряжение в диалоге
Если переживаете, что ваши слова могут прозвучать резко, используйте «аудит негатива». Озвучьте то, каким вы можете быть в глазах собеседника:
📌 Пример: «Сейчас будет немного занудства, мне важно, чтобы мы прояснили…»
Это помогает собеседнику понять, что вы не собираетесь нападать и знаете, как можете выглядеть со стороны.
2️⃣ Не давайте оценок, а опирайтесь на факты
Вместо «Ты часто опаздываешь» скажите «Ты трижды опоздал на этой неделе».
С оценочными суждениями всегда хочется поспорить, а факты снижают сопротивление и помогают перейти к конструктивному диалогу.
3️⃣ Не «тыкайте», а говорите через свои потребности и ощущения
Вместо «Ты заставляешь меня ждать» попробуйте «Я расстраиваюсь, когда приходится ждать. Мне важно уважение к моему времени».
Так вы фокусируетесь не на личности собеседника, а на своих чувствах и ценностях. Помните, что обвинения разжигают конфликты.
🤍 Не бойтесь говорить о том, что не нравится. Отношения становятся только крепче, когда обе стороны понимают, как лучше вести себя друг с другом. Главное — разговаривать грамотно, а этому можно на практике научиться на курсе «Осознанные коммуникации». Старт нового потока уже 14 октября.
❤17🔥4✍2
Где ваше слабое место?
Манипуляции могут принимать самые разные формы, но глобально все они сводятся к двум инструментам давления — на ваш страх и вашу жалость.
Все мы идем на поводу у разных эмоций, поэтому, если вы хотите уверенно защищаться от манипуляций, первым делом нужно осознать свои триггеры.
В следующих постах поговорим о разных стратегиях манипуляций, а пока отмечаемся в опросе👇🏻
Манипуляции могут принимать самые разные формы, но глобально все они сводятся к двум инструментам давления — на ваш страх и вашу жалость.
Все мы идем на поводу у разных эмоций, поэтому, если вы хотите уверенно защищаться от манипуляций, первым делом нужно осознать свои триггеры.
В следующих постах поговорим о разных стратегиях манипуляций, а пока отмечаемся в опросе👇🏻
✍6🔥2
Как думаете, чему сложнее противостоять?
Anonymous Poll
40%
Давлению на чувство страха
53%
Давлению на чувство жалости
7%
Я кремень, меня ничто не берет 😁
Давайте разбираться со стратегиями манипуляций на практике!
Пишите в комментариях, как бы вы отреагировали в следующих ситуациях. Предлагайте прямо ответные фразы, а наши тренера с вами поконфликтуют 😁
Кейс 1:
Сотрудница Марина работает в компании 3 года. Её показатели средние, часто сдает работу с ошибками, может не успеть по срокам, при этом работает по ночам. На вашу обратную связь говорит:
«Я ведь столько сил отдаю этой работе, домой прихожу поздно. Но если я настолько плоха, то хорошо, увольняйте»
💬 Как ответите Марине?
Пишите в комментариях, как бы вы отреагировали в следующих ситуациях. Предлагайте прямо ответные фразы, а наши тренера с вами поконфликтуют 😁
Кейс 1:
Сотрудница Марина работает в компании 3 года. Её показатели средние, часто сдает работу с ошибками, может не успеть по срокам, при этом работает по ночам. На вашу обратную связь говорит:
«Я ведь столько сил отдаю этой работе, домой прихожу поздно. Но если я настолько плоха, то хорошо, увольняйте»
💬 Как ответите Марине?
✍5❤4
А как ответите здесь?
Кейс 2:
Из вашей команды ушел коллега, поэтому руководитель просит вас взять дополнительные задачи. На ваш вопрос о дополнительном премировании за переработки:
«А когда у тебя трудности будут возникать, мне что взамен предложишь?»
💬 Пишите ответную фразу в комментариях!
Кейс 2:
Из вашей команды ушел коллега, поэтому руководитель просит вас взять дополнительные задачи. На ваш вопрос о дополнительном премировании за переработки:
«А когда у тебя трудности будут возникать, мне что взамен предложишь?»
💬 Пишите ответную фразу в комментариях!
🔥4✍2
Soft Skills Lab
Давайте разбираться со стратегиями манипуляций на практике! Пишите в комментариях, как бы вы отреагировали в следующих ситуациях. Предлагайте прямо ответные фразы, а наши тренера с вами поконфликтуют 😁 Кейс 1: Сотрудница Марина работает в компании 3 года.…
Наш тренер Михаил Ромашов разбирает кейсы из прошлых постов 🚀
Представьте, вы делаете замечание сотруднице, а она говорит:
«Я ведь столько сил отдаю этой работе, домой прихожу поздно. Но если я настолько плоха, то хорошо, увольняйте»
Частая ошибка в решении таких ситуаций — сразу идти в переговоры, то есть начинать обсуждать качество работы. Здесь важно увидеть и цель на конфликт — что не так в словах сотрудницы, чего вы хотите избежать в будущем? Например, иметь возможность спокойно делать замечания.
Начинаем работу с конфликтом с первого этапа, так как есть подозрение, что человек на эмоциях:
«Устала?» или «Переживаешь из-за правок?»
Так мы сможем проверить: конфликт происходит из-за накала чувств или сотрудница манипулирует.
Если манипуляции продолжаются, наша задача — заставить человека говорить открыто. Например, подойдет такой вопрос:
«Получается, мне нельзя делать тебе замечания, потому что для тебя это равносильно увольнению?»
И даже если ваши слова подтверждают — это хороший результат. Ведь теперь у вас есть прозрачный взгляд на ситуацию, с которым можно работать :)
Представьте, вы делаете замечание сотруднице, а она говорит:
«Я ведь столько сил отдаю этой работе, домой прихожу поздно. Но если я настолько плоха, то хорошо, увольняйте»
Частая ошибка в решении таких ситуаций — сразу идти в переговоры, то есть начинать обсуждать качество работы. Здесь важно увидеть и цель на конфликт — что не так в словах сотрудницы, чего вы хотите избежать в будущем? Например, иметь возможность спокойно делать замечания.
Начинаем работу с конфликтом с первого этапа, так как есть подозрение, что человек на эмоциях:
«Устала?» или «Переживаешь из-за правок?»
Так мы сможем проверить: конфликт происходит из-за накала чувств или сотрудница манипулирует.
Если манипуляции продолжаются, наша задача — заставить человека говорить открыто. Например, подойдет такой вопрос:
«Получается, мне нельзя делать тебе замечания, потому что для тебя это равносильно увольнению?»
И даже если ваши слова подтверждают — это хороший результат. Ведь теперь у вас есть прозрачный взгляд на ситуацию, с которым можно работать :)
🔥9❤6
Soft Skills Lab
А как ответите здесь? Кейс 2: Из вашей команды ушел коллега, поэтому руководитель просит вас взять дополнительные задачи. На ваш вопрос о дополнительном премировании за переработки: «А когда у тебя трудности будут возникать, мне что взамен предложишь?»…
Второй кейс, вы спросили о денежной компенсации за переработки, на что руководитель отвечает:
«А когда у тебя трудности будут возникать, мне что взамен предложишь?»
Снова обращаем внимание, какая тут тема на переговоры, а какая цель на конфликт:
1⃣ Переговоры — выполнение работы и условия вознаграждения
2⃣ Конфликт — иметь возможность отказаться или получить денежную компенсацию без санкций
В этом кейсе нет никаких эмоций, руководитель манипулирует. Он не готов открыто обсуждать ваш бартер :)
📌 Покажем руководителю связь будущего и поступка от обратного: если я не сделаю Х, будет У.
«То есть если я сейчас не останусь работать бесплатно, то в будущем ты не будешь мне помогать?»
Если человек говорит соглашается — опять же это хорошо. В таком случае мы понимаем, что не достигнем нашей цели на конфликт.
С этим вы можете эскалировать конфликт руководителю или сепарироваться, в зависимости от ситуации.
💬 Есть вопросы? Задавайте в комментариях!
«А когда у тебя трудности будут возникать, мне что взамен предложишь?»
Снова обращаем внимание, какая тут тема на переговоры, а какая цель на конфликт:
1⃣ Переговоры — выполнение работы и условия вознаграждения
2⃣ Конфликт — иметь возможность отказаться или получить денежную компенсацию без санкций
В этом кейсе нет никаких эмоций, руководитель манипулирует. Он не готов открыто обсуждать ваш бартер :)
📌 Покажем руководителю связь будущего и поступка от обратного: если я не сделаю Х, будет У.
«То есть если я сейчас не останусь работать бесплатно, то в будущем ты не будешь мне помогать?»
Если человек говорит соглашается — опять же это хорошо. В таком случае мы понимаем, что не достигнем нашей цели на конфликт.
С этим вы можете эскалировать конфликт руководителю или сепарироваться, в зависимости от ситуации.
💬 Есть вопросы? Задавайте в комментариях!
❤4🔥4
Манипулятор ведет вас по определенному сценарию. Даже если сам этого не понимает 🤫
🗣️ Наш тренер Марат Айрапетян рассказывает, как работают манипуляции.
Манипуляции — это скрытые воздействия на ваши эмоции с какой-то целью. И происходят они вовсе не хаотично, реакции манипуляторов закономерны и предсказуемы.
Чтобы воздействовать на ваши эмоции, собеседник может:
▫️ атаковать, то есть давить на страх и уходить в агрессора
▫️ защищаться, то есть давить на жалость и уходить в жертву
Манипулятор ведет вас по определенному сценарию. В зависимости от вашей реакции он подсознательно выбирает, куда идти дальше. Начинаете агрессировать в ответ, он впадает в жертву. Оправдываетесь — давление усиливается.
Пример диалога:
— Как ты мог со мной так поступить?
— Я не хотел…
— А чем ты думал?
Этот эмоциональный круговорот может продолжаться бесконечно. Поэтому чтобы прервать манипуляцию, вам нужно сломать ее сценарий — то есть выдать не ту реакцию, которую ожидает манипулятор.
Сценарии манипуляторов легко ломаются, когда вы умеете отлавливать свои автоматические реакции. Например, поймали чувство вины, захотели начать оправдываться, но остановили себя. Так у вас появляется пространство для выбора новой реакции в коммуникации.
Полезно знать свои болевые точки, ведь все мы поддаемся разным эмоциям. Задумайтесь, с какими манипуляциями вам сложнее всего.
👉🏻 А если хотите проанализировать свои паттерны поведения вместе с нашими тренерами, записывайтесь на персональное тестирование навыков коммуникации. Стоимость сессии всего 2490 рублей.
🗣️ Наш тренер Марат Айрапетян рассказывает, как работают манипуляции.
Манипуляции — это скрытые воздействия на ваши эмоции с какой-то целью. И происходят они вовсе не хаотично, реакции манипуляторов закономерны и предсказуемы.
Чтобы воздействовать на ваши эмоции, собеседник может:
▫️ атаковать, то есть давить на страх и уходить в агрессора
▫️ защищаться, то есть давить на жалость и уходить в жертву
Манипулятор ведет вас по определенному сценарию. В зависимости от вашей реакции он подсознательно выбирает, куда идти дальше. Начинаете агрессировать в ответ, он впадает в жертву. Оправдываетесь — давление усиливается.
Пример диалога:
— Как ты мог со мной так поступить?
— Я не хотел…
— А чем ты думал?
Этот эмоциональный круговорот может продолжаться бесконечно. Поэтому чтобы прервать манипуляцию, вам нужно сломать ее сценарий — то есть выдать не ту реакцию, которую ожидает манипулятор.
Сценарии манипуляторов легко ломаются, когда вы умеете отлавливать свои автоматические реакции. Например, поймали чувство вины, захотели начать оправдываться, но остановили себя. Так у вас появляется пространство для выбора новой реакции в коммуникации.
Полезно знать свои болевые точки, ведь все мы поддаемся разным эмоциям. Задумайтесь, с какими манипуляциями вам сложнее всего.
👉🏻 А если хотите проанализировать свои паттерны поведения вместе с нашими тренерами, записывайтесь на персональное тестирование навыков коммуникации. Стоимость сессии всего 2490 рублей.
🔥10❤6
Как выстраивать рабочие отношения с эмоциональными людьми?
Вроде бы все уже поняли, что нужно замечать эмоции в деловой среде. Ведь если вы будете игнорировать чувства коллег/клиентов/стейкхолдеров, это может нарушить доверие между вами и только увеличить негатив.
Но что делать, если эмоции человека чрезмерны — накаляют обстановку в коллективе, затрудняют принятие решений или демотивируют?
📌 2 октября в 20:00 по мск проведем открытое занятие о том, как справляться с эмоциональностью людей на работе.
За 1,5 часа вы узнаете:
▫️ Как переводить эмоции в конструктив?
▫️ Как предупреждать эмоциональные конфликты?
▫️ Как распознать, что вами манипулируют за счет эмоций, и как это прервать?
▫️ Как честно поговорить с человеком о его черте характера, которая мешает работе?
🗣️ Занятие проведет Мария Лагоша — ведущий тренер Soft Skills Lab, преподаватель по переговорам в ВШЭ, тренер и консультант по ораторскому мастерству, основатель и ex-CEO театральной студии.
Встреча пройдет в Zoom, вы сможете задать спикеру свои вопросы, а в конце будут разборы ваших кейсов в анонимном формате.
👉🏻 Запустите бота, чтобы получить ссылку на конференцию!
Вроде бы все уже поняли, что нужно замечать эмоции в деловой среде. Ведь если вы будете игнорировать чувства коллег/клиентов/стейкхолдеров, это может нарушить доверие между вами и только увеличить негатив.
Но что делать, если эмоции человека чрезмерны — накаляют обстановку в коллективе, затрудняют принятие решений или демотивируют?
📌 2 октября в 20:00 по мск проведем открытое занятие о том, как справляться с эмоциональностью людей на работе.
За 1,5 часа вы узнаете:
▫️ Как переводить эмоции в конструктив?
▫️ Как предупреждать эмоциональные конфликты?
▫️ Как распознать, что вами манипулируют за счет эмоций, и как это прервать?
▫️ Как честно поговорить с человеком о его черте характера, которая мешает работе?
🗣️ Занятие проведет Мария Лагоша — ведущий тренер Soft Skills Lab, преподаватель по переговорам в ВШЭ, тренер и консультант по ораторскому мастерству, основатель и ex-CEO театральной студии.
Встреча пройдет в Zoom, вы сможете задать спикеру свои вопросы, а в конце будут разборы ваших кейсов в анонимном формате.
👉🏻 Запустите бота, чтобы получить ссылку на конференцию!
✍3🔥2