Soft Skills Lab
5.54K subscribers
446 photos
10 videos
7 files
245 links
Системно обучаем навыкам коммуникации по авторской методологии. В этом канале разбираем теорию школы на кейсах из профессионального и личного опыта.

👉🏻 По вопросам корпоративного обучения и сотрудничества: @alexanika
Download Telegram
Что мы успели в июле и что готовим на август 💥

Решили чаще делиться, как мы проявляемся вне этого канала! Потому что выпускаем много полезных материалов в СМИ, а еще — хотим приглашать вас на мероприятия, в которых участвуем.

📍Наш июль:

Нас звали экспертами в крупные медиа:

▫️ РБК ПРО. «Почему вас никогда не повысят: 11 неочевидных причин»
▫️ Рамблер Карьера. «Как не проиграть переговоры, даже не начав их»
▫️ The HRD. «8 soft skills для руководителей малого бизнеса»

А тренера провели не только 2 вебинара в этом канале, но и выступили в @self_community_it, @blackproduct, @productland_russia.

Ну и, конечно, продолжаем хвастаться нашей книгой «Эффективный конфликт»: уже купили 500+ экземпляров, а недавно почти 2000 разъехались по книжным страны! Успейте забрать себе 😉

📍Добавляйте в календарь события на август:

▫️ 14 августа в 20:00 мск Мария Лагоша проведет открытый вебинар «Как решать конфликты через работу с эмоциями собеседника?»

▫️ 17 августа презентуем книгу в двух местах: на Гаражке МИФа на Хлебозаводе и на Медиапикнике в Солнечногорске

◽️ 21 августа в 11:00 мск наша CEO Александра Клименко выступит на конференции Контура с докладом «Как вас делают удобным и почему вы этого не замечаете?»

◽️ 21 августа в 19:00 мск Анна Мигунова вместе с @productland_russia проведет лекцию «Как вести переговоры по офферу и не облажаться?»

◽️ 28 августа освободите вечер для вебинара Нелли Григорьевой, встречаемся в 20:00 по мск, чтобы разобрать тему «Как распознавать манипуляции и эффективно им противодействовать?»

Ну как-то так — насыщенно и интересно! Спасибо, что вы с нами, и заказывайте книгу!
8🔥53🎉1
Как бороться с коллегой, который вас газлайтит?

Газлайтинг — это когда вас намеренно заставляют сомневаться в своих воспоминаниях и адекватности через фразы вроде: «Да не было такого!», «Ты все придумал» или «Ты опять все не так понял».

Ключевое здесь — намеренность. Газлайтинг предполагает, что человек сначала завоевал ваше доверие, а потом сознательно начал манипулировать.

Что с этим делать?

Обычно, когда люди только учатся отстаивать личные границы, они очень остро реагируют на любые их нарушения. Но важно понимать, что иногда собеседник манипулирует неосознанно. Например, он ляпнул что-то неловкое и теперь пытается выкрутиться: «Да ты все придумал, не было такого!»

📌 Так как человек говорит это не намеренно, обвинения в газлайтинге скорее спровоцируют больший конфликт, чем принесут пользу.

Попробуйте дать обратную связь по формуле: факт + я-ощущение + потребность + управленческое воздействие

«Слушай, когда ты говоришь, что я все придумал, у меня возникает ощущение, что мои слова и восприятие обесцениваются. Мне важно, чтобы мы могли открыто обсуждать возникшие недопонимания. Расскажи, как ты запомнил ту ситуацию?»

Дополнительно можно добавить в обратную связь аудит негатива, а еще воспользоваться советами на случай, если у коллеги синдром «я всегда прав».

💬 А вы сталкиваетесь с газлайтингом на работе?
13🔥54😁1