Как реагировать на подколы и «безобидные» шутки на работе?
🗣 Рассказывает Михаил Ромашов, наш ведущий тренер, Product Owner в SberCIB, ex-Mars.
Многие боятся показаться слишком чувствительными и игнорируют подколы, но речь не о чувстве юмора, а о ваших границах и репутации.
📌 Представьте ситуацию:
На совещании коллега говорит о вас: «О, ну если Вася берется — дедлайн можно смело на недельку двигать!
Когда вас подкалывают, важно задать себе два вопроса:
▫️ Мне точно комфортно это слышать?
▫️ Как эти шутки влияют на мой образ в глазах коллег?
Когда вы игнорируете некомфортные подколы, вы закрепляете новые личные границы и соглашаетесь с социальной ролью, которую вам навязывают. Шутник может делать это осознанно или нет, но с каждым высказыванием невыгодное мнение о вас закрепляется все сильнее.
Как реагировать?
Предлагаем идти по нашей «лестнице конфликта» и разобрать несколько возможных реакций в таком кейсе:
1️⃣ Обозначение границ
Если вы слышите шутку впервые и не уверены, что у человека есть цель сместить ваш авторитет, начните с обозначения границ.
Воспользуйтесь формулой: факт + я-эмоция + потребность + просьба.
«Андрей, сегодня на совещании ты пошутил про сроки моей работы. Честно, было неприятно — проект сложный, я много вкладываюсь и сейчас не настроен на подколы. Пожалуйста, не шути больше про мою работу»
А вот если после обозначения границ шутки продолжатся, значит, человек двигает вашу социальную роль намеренно и пора переходить к защите. Это следующий этап лестницы конфликта.
Ставьте 🔥, если хотите вторую часть о том, как защищать свои границы!
🗣 Рассказывает Михаил Ромашов, наш ведущий тренер, Product Owner в SberCIB, ex-Mars.
Многие боятся показаться слишком чувствительными и игнорируют подколы, но речь не о чувстве юмора, а о ваших границах и репутации.
📌 Представьте ситуацию:
На совещании коллега говорит о вас: «О, ну если Вася берется — дедлайн можно смело на недельку двигать!
Когда вас подкалывают, важно задать себе два вопроса:
▫️ Мне точно комфортно это слышать?
▫️ Как эти шутки влияют на мой образ в глазах коллег?
Когда вы игнорируете некомфортные подколы, вы закрепляете новые личные границы и соглашаетесь с социальной ролью, которую вам навязывают. Шутник может делать это осознанно или нет, но с каждым высказыванием невыгодное мнение о вас закрепляется все сильнее.
Как реагировать?
Предлагаем идти по нашей «лестнице конфликта» и разобрать несколько возможных реакций в таком кейсе:
1️⃣ Обозначение границ
Если вы слышите шутку впервые и не уверены, что у человека есть цель сместить ваш авторитет, начните с обозначения границ.
Воспользуйтесь формулой: факт + я-эмоция + потребность + просьба.
«Андрей, сегодня на совещании ты пошутил про сроки моей работы. Честно, было неприятно — проект сложный, я много вкладываюсь и сейчас не настроен на подколы. Пожалуйста, не шути больше про мою работу»
А вот если после обозначения границ шутки продолжатся, значит, человек двигает вашу социальную роль намеренно и пора переходить к защите. Это следующий этап лестницы конфликта.
Ставьте 🔥, если хотите вторую часть о том, как защищать свои границы!
🔥84❤8✍2
Как реагировать на подколы на работе? Часть 2
🗣 Рассказывает наш ведущий тренер Анна Мигунова, преподаватель по переговорам в ВШЭ и Сколково, SA в Kaspersky.
В прошлом посте мы разобрали, как показать свои границы, если вы не уверены, что ваш авторитет двигают намеренно. Например, слышите подкол впервые.
А что делать, если человек продолжает вас задевать после обратной связи? Переходить к защите границ!
Давайте разберем пару вариантов на примере того же подкола: «О, ну если Вася берется — дедлайн можно смело на недельку двигать!»
2️⃣ Гиперболизация
Если вы не готовы публично говорить о своем дискомфорте, можно использовать гиперболизацию. Преувеличьте слова собеседника, доведя до абсурда:
«Ага, еще пару лет, и все сделаю идеально»
Это сохранит ваш образ на публике, но не поможет прекратить такие подколы, если потом не поговорить с коллегой наедине.
3️⃣ Показать цель манипулятора
Используйте этот прием, если понимаете, что за шутками человека стоит рациональная цель. Суть манипуляций в том, чтобы скрытно заставить вас чувствовать вину или стыд, а озвучивание этой цели как раз ломает сценарий манипулятора:
«Хочешь, чтобы мне стало стыдно?»
В комментариях под прошлым постом разыграли целый диалог с использованием этого приема. Почитайте, если не видели 😁
В посте раскрыли только 3 из множества возможных стратегий поведения. На курсе мы осваиваем целую систему инструментов, чтобы вы комплексно понимали, что происходит в ваших отношениях, и могли быстро генерировать такие ответы.
Все приходит с практикой, а на «Осознанных коммуникациях» мы посвящаем играм-ролевкам от 12 до 15 часов! Обучение стартует уже во вторник, присоединяйтесь по ссылке.
🗣 Рассказывает наш ведущий тренер Анна Мигунова, преподаватель по переговорам в ВШЭ и Сколково, SA в Kaspersky.
В прошлом посте мы разобрали, как показать свои границы, если вы не уверены, что ваш авторитет двигают намеренно. Например, слышите подкол впервые.
А что делать, если человек продолжает вас задевать после обратной связи? Переходить к защите границ!
Давайте разберем пару вариантов на примере того же подкола: «О, ну если Вася берется — дедлайн можно смело на недельку двигать!»
2️⃣ Гиперболизация
Если вы не готовы публично говорить о своем дискомфорте, можно использовать гиперболизацию. Преувеличьте слова собеседника, доведя до абсурда:
«Ага, еще пару лет, и все сделаю идеально»
Это сохранит ваш образ на публике, но не поможет прекратить такие подколы, если потом не поговорить с коллегой наедине.
3️⃣ Показать цель манипулятора
Используйте этот прием, если понимаете, что за шутками человека стоит рациональная цель. Суть манипуляций в том, чтобы скрытно заставить вас чувствовать вину или стыд, а озвучивание этой цели как раз ломает сценарий манипулятора:
«Хочешь, чтобы мне стало стыдно?»
В комментариях под прошлым постом разыграли целый диалог с использованием этого приема. Почитайте, если не видели 😁
В посте раскрыли только 3 из множества возможных стратегий поведения. На курсе мы осваиваем целую систему инструментов, чтобы вы комплексно понимали, что происходит в ваших отношениях, и могли быстро генерировать такие ответы.
Все приходит с практикой, а на «Осознанных коммуникациях» мы посвящаем играм-ролевкам от 12 до 15 часов! Обучение стартует уже во вторник, присоединяйтесь по ссылке.
❤10🔥7
Что мы успели в июле и что готовим на август 💥
Решили чаще делиться, как мы проявляемся вне этого канала! Потому что выпускаем много полезных материалов в СМИ, а еще — хотим приглашать вас на мероприятия, в которых участвуем.
📍Наш июль:
Нас звали экспертами в крупные медиа:
▫️ РБК ПРО. «Почему вас никогда не повысят: 11 неочевидных причин»
▫️ Рамблер Карьера. «Как не проиграть переговоры, даже не начав их»
▫️ The HRD. «8 soft skills для руководителей малого бизнеса»
А тренера провели не только 2 вебинара в этом канале, но и выступили в @self_community_it, @blackproduct, @productland_russia.
Ну и, конечно, продолжаем хвастаться нашей книгой «Эффективный конфликт»: уже купили 500+ экземпляров, а недавно почти 2000 разъехались по книжным страны! Успейте забрать себе 😉
📍Добавляйте в календарь события на август:
▫️ 14 августа в 20:00 мск Мария Лагоша проведет открытый вебинар «Как решать конфликты через работу с эмоциями собеседника?»
▫️ 17 августа презентуем книгу в двух местах: на Гаражке МИФа на Хлебозаводе и на Медиапикнике в Солнечногорске
◽️ 21 августа в 11:00 мск наша CEO Александра Клименко выступит на конференции Контура с докладом «Как вас делают удобным и почему вы этого не замечаете?»
◽️ 21 августа в 19:00 мск Анна Мигунова вместе с @productland_russia проведет лекцию «Как вести переговоры по офферу и не облажаться?»
◽️ 28 августа освободите вечер для вебинара Нелли Григорьевой, встречаемся в 20:00 по мск, чтобы разобрать тему «Как распознавать манипуляции и эффективно им противодействовать?»
Ну как-то так — насыщенно и интересно! Спасибо, что вы с нами, и заказывайте книгу!
Решили чаще делиться, как мы проявляемся вне этого канала! Потому что выпускаем много полезных материалов в СМИ, а еще — хотим приглашать вас на мероприятия, в которых участвуем.
📍Наш июль:
Нас звали экспертами в крупные медиа:
▫️ РБК ПРО. «Почему вас никогда не повысят: 11 неочевидных причин»
▫️ Рамблер Карьера. «Как не проиграть переговоры, даже не начав их»
▫️ The HRD. «8 soft skills для руководителей малого бизнеса»
А тренера провели не только 2 вебинара в этом канале, но и выступили в @self_community_it, @blackproduct, @productland_russia.
Ну и, конечно, продолжаем хвастаться нашей книгой «Эффективный конфликт»: уже купили 500+ экземпляров, а недавно почти 2000 разъехались по книжным страны! Успейте забрать себе 😉
📍Добавляйте в календарь события на август:
▫️ 14 августа в 20:00 мск Мария Лагоша проведет открытый вебинар «Как решать конфликты через работу с эмоциями собеседника?»
▫️ 17 августа презентуем книгу в двух местах: на Гаражке МИФа на Хлебозаводе и на Медиапикнике в Солнечногорске
◽️ 21 августа в 11:00 мск наша CEO Александра Клименко выступит на конференции Контура с докладом «Как вас делают удобным и почему вы этого не замечаете?»
◽️ 21 августа в 19:00 мск Анна Мигунова вместе с @productland_russia проведет лекцию «Как вести переговоры по офферу и не облажаться?»
◽️ 28 августа освободите вечер для вебинара Нелли Григорьевой, встречаемся в 20:00 по мск, чтобы разобрать тему «Как распознавать манипуляции и эффективно им противодействовать?»
Ну как-то так — насыщенно и интересно! Спасибо, что вы с нами, и заказывайте книгу!
❤8🔥5✍3🎉1