Вы — девушка, пришли поговорить с начальником о повышении. На что он говорит:
«Зачем тебе повышение, в декрет уйдешь, на кого отдел оставишь?»
«Зачем тебе повышение, в декрет уйдешь, на кого отдел оставишь?»
Anonymous Poll
4%
Я не собираюсь в декрет
54%
Вы правда за декрет переживаете, или есть другие причины, по которым не хотите повышать?
42%
То есть если бы я была мужчиной, вы бы без проблем повысили?
Планируете обучение навыкам коммуникации в новом году?
Мы выбрали дату нового потока «Осознанных коммуникаций» и открываем продажи 🥂
Не будем грузить вас в конце года, поэтому начнем 27 января, когда все оживут после праздников.
Как обычно, предлагаем самые выгодные условия тем, кто готов присоединиться к потоку в числе первых. Выделяем 15 мест со скидкой 15% по промокоду EARLY_BIRDS.
Кстати, чтобы сделать обучение еще более продуктивным, мы пересобрали программу. За плечами десятки интервью с выпускниками и много интересных обновлений, будем делиться в канале предзаписи на курс. Подписывайтесь, чтобы познакомиться с нами ближе и принять взвешенное решение об обучении!
👉🏻 А если вы уже все решили, не упустите возможность попасть на курс по минимальной стоимости. Переходите на сайт и занимайте место с промокодом EARLY_BIRDS.
Мы выбрали дату нового потока «Осознанных коммуникаций» и открываем продажи 🥂
Не будем грузить вас в конце года, поэтому начнем 27 января, когда все оживут после праздников.
Как обычно, предлагаем самые выгодные условия тем, кто готов присоединиться к потоку в числе первых. Выделяем 15 мест со скидкой 15% по промокоду EARLY_BIRDS.
Кстати, чтобы сделать обучение еще более продуктивным, мы пересобрали программу. За плечами десятки интервью с выпускниками и много интересных обновлений, будем делиться в канале предзаписи на курс. Подписывайтесь, чтобы познакомиться с нами ближе и принять взвешенное решение об обучении!
👉🏻 А если вы уже все решили, не упустите возможность попасть на курс по минимальной стоимости. Переходите на сайт и занимайте место с промокодом EARLY_BIRDS.
🔥7🎉6❤1
Пауза — недооцененный инструмент в переговорах. Когда стоит его использовать?
🗣️ Рассказывает Марат Айрапетян, наш тренер, преподаватель ВШЭ и Сколково, ex-руководитель Бауманского клуба переговоров, ex-Роскосмос.
Часто нам хочется решить проблему одним разговором, но залог успеха — это итеративность. Одних переговоров может быть недостаточно, нужно это чувствовать и уметь тормозить.
Вот 4 основных случая, в которых стоит взять паузу:
1️⃣ Эмоциональная эскалация. Если накал эмоций мешает конструктивному обсуждению, а обработка эмоций не работает — пауза поможет успокоиться и вернуть обсуждение в рациональное русло. Также это касается физического/ментального утомления.
2️⃣ Новые вводные. Когда поступила новая информация и требуется время, чтобы проанализировать ситуацию.
3️⃣ Выход из тупика. Если переговоры зашли в тупик, пауза поможет заново обдумать подход к ситуации.
4️⃣ Чтобы помочь второй стороне. Если чувствуете, что собеседник теряется — протяните ему руку помощи, позвольте сохранить лицо. В этом как раз может помочь пауза.
☝🏻 Если нет острой необходимости, не стоит лишний раз загонять себя в рамки, позаботьтесь о спокойствии всех сторон процесса. И будет вам win-win!
🗣️ Рассказывает Марат Айрапетян, наш тренер, преподаватель ВШЭ и Сколково, ex-руководитель Бауманского клуба переговоров, ex-Роскосмос.
Часто нам хочется решить проблему одним разговором, но залог успеха — это итеративность. Одних переговоров может быть недостаточно, нужно это чувствовать и уметь тормозить.
Вот 4 основных случая, в которых стоит взять паузу:
1️⃣ Эмоциональная эскалация. Если накал эмоций мешает конструктивному обсуждению, а обработка эмоций не работает — пауза поможет успокоиться и вернуть обсуждение в рациональное русло. Также это касается физического/ментального утомления.
2️⃣ Новые вводные. Когда поступила новая информация и требуется время, чтобы проанализировать ситуацию.
3️⃣ Выход из тупика. Если переговоры зашли в тупик, пауза поможет заново обдумать подход к ситуации.
4️⃣ Чтобы помочь второй стороне. Если чувствуете, что собеседник теряется — протяните ему руку помощи, позвольте сохранить лицо. В этом как раз может помочь пауза.
☝🏻 Если нет острой необходимости, не стоит лишний раз загонять себя в рамки, позаботьтесь о спокойствии всех сторон процесса. И будет вам win-win!
🔥12✍8❤8
Какими навыками должен обладать хороший руководитель?
Мы в Soft Skills Lab опираемся на собственную модель компетенций, которую вывели за 9 лет работы на опыте 7000+ учеников.
Она состоит из 5 групп компетенций и 37 поднавыков. Хорошему руководителю нужны все группы, а вот важность поднавыков зависит от специфики работы.
Какие группы компетенций мы считаем основными? Читайте в карточках!
👉🏻 А если хотите оцифровать навыки коммуникации по нашей модели, регистрируйтесь на тестирование!
В результате вы получите 3 страницы анализа вашей коммуникации. Стоимость 2990 рублей, места на декабрь ограничены.
Мы в Soft Skills Lab опираемся на собственную модель компетенций, которую вывели за 9 лет работы на опыте 7000+ учеников.
Она состоит из 5 групп компетенций и 37 поднавыков. Хорошему руководителю нужны все группы, а вот важность поднавыков зависит от специфики работы.
Какие группы компетенций мы считаем основными? Читайте в карточках!
👉🏻 А если хотите оцифровать навыки коммуникации по нашей модели, регистрируйтесь на тестирование!
В результате вы получите 3 страницы анализа вашей коммуникации. Стоимость 2990 рублей, места на декабрь ограничены.
🔥12❤8✍2
Как критиковать работу людей, чтобы не навредить? 5 рекомендаций
🗣 Делится Анна Мигунова, наш тренер, преподаватель по переговорам в Сколково, SA в Kaspersky.
Представьте ситуацию:
Ваш подчиненный подготовил презентацию для клиента. Клиент принес вам фидбэк, что графики были непонятны и данных для принятия решения не хватило.
Как скорректировать работу сотрудника, чтобы не обидеть?
1️⃣ Опирайтесь на факты
Внимательно отделите свою оценку ситуации от того, что реально произошло.
«Клиент сказал, что графики были ему непонятны» — факт
«Ты плохо визуализировал данные» — оценка
2️⃣ Предупреждайте негатив
Если переживаете, что ваши слова вызовут острую реакцию, используйте аудит негатива:
«Сейчас могу прозвучать очень прямолинейно, потому что пришла передать фидбэк от клиента: А, B и С»
3️⃣ Обозначайте, каких изменений вы ожидаете
Убедитесь, что сотруднику понятно, как он может улучшить свою работу, чтобы расти дальше:
«Пройдешь мини-курс по презентациям, который я тебе скину?»
4️⃣ Давайте право на эмоции/границы/отказ
Покажите, что сотрудник в безопасной среде и может вам доверять:
«Если переживаешь из-за ситуации, мы можем обсудить»
5️⃣ Хвалите, если есть за что
Чтобы сотрудник продолжал использовать свои сильные стороны:
«Меня порадовали слайды с конкурентным анализом — классное сравнение показателей!»
☝🏻 Главное помните, что ваша цель — не наругать и загасить, а помочь человеку, чтобы в следующий раз было лучше!
🗣 Делится Анна Мигунова, наш тренер, преподаватель по переговорам в Сколково, SA в Kaspersky.
Представьте ситуацию:
Ваш подчиненный подготовил презентацию для клиента. Клиент принес вам фидбэк, что графики были непонятны и данных для принятия решения не хватило.
Как скорректировать работу сотрудника, чтобы не обидеть?
1️⃣ Опирайтесь на факты
Внимательно отделите свою оценку ситуации от того, что реально произошло.
«Клиент сказал, что графики были ему непонятны» — факт
«Ты плохо визуализировал данные» — оценка
2️⃣ Предупреждайте негатив
Если переживаете, что ваши слова вызовут острую реакцию, используйте аудит негатива:
«Сейчас могу прозвучать очень прямолинейно, потому что пришла передать фидбэк от клиента: А, B и С»
3️⃣ Обозначайте, каких изменений вы ожидаете
Убедитесь, что сотруднику понятно, как он может улучшить свою работу, чтобы расти дальше:
«Пройдешь мини-курс по презентациям, который я тебе скину?»
4️⃣ Давайте право на эмоции/границы/отказ
Покажите, что сотрудник в безопасной среде и может вам доверять:
«Если переживаешь из-за ситуации, мы можем обсудить»
5️⃣ Хвалите, если есть за что
Чтобы сотрудник продолжал использовать свои сильные стороны:
«Меня порадовали слайды с конкурентным анализом — классное сравнение показателей!»
☝🏻 Главное помните, что ваша цель — не наругать и загасить, а помочь человеку, чтобы в следующий раз было лучше!
🔥15✍7❤6
Как работать с теми, кто бесит?
Все мы мечтаем работать с теми, кто понимает нас с полуслова и оправдывает ожидания. На деле такое бывает не всегда — руководство, коллеги и клиенты могут раздражать, а работать с ними приходится.
Как починить общение с трудным человеком и минимизировать собственный стресс?
📍Расскажет Михаил Ромашов на открытом занятии 11 декабря в 20:00 по мск.
За 1,5 часа занятия мы дадим вам инструменты, которые решат пусть и не все, но многие сложности во взаимодействии с «раздражающими» людьми.
Вы узнаете:
▫️ Как понять, что происходит в ваших отношениях? Токсичность ли перед вами?
▫️ Как эффективно обозначать личные границы и противодействовать манипуляциям?
▫️ Когда и как обращаться к руководству за помощью?
Занятие пройдет в Zoom, поэтому Михаил ответит на все ваши вопросы.
👉🏻 Запустите бота, чтобы мы прислали вам ссылку на конференцию.
Все мы мечтаем работать с теми, кто понимает нас с полуслова и оправдывает ожидания. На деле такое бывает не всегда — руководство, коллеги и клиенты могут раздражать, а работать с ними приходится.
Как починить общение с трудным человеком и минимизировать собственный стресс?
📍Расскажет Михаил Ромашов на открытом занятии 11 декабря в 20:00 по мск.
За 1,5 часа занятия мы дадим вам инструменты, которые решат пусть и не все, но многие сложности во взаимодействии с «раздражающими» людьми.
Вы узнаете:
▫️ Как понять, что происходит в ваших отношениях? Токсичность ли перед вами?
▫️ Как эффективно обозначать личные границы и противодействовать манипуляциям?
▫️ Когда и как обращаться к руководству за помощью?
Занятие пройдет в Zoom, поэтому Михаил ответит на все ваши вопросы.
👉🏻 Запустите бота, чтобы мы прислали вам ссылку на конференцию.
🔥9✍6❤4
Напоминаем, 11 декабря в 20:00 по мск встречаемся на открытом занятии «Как работать с теми, кто бесит?»
Наш тренер Михаил Ромашов расскажет, как починить непростые рабочие отношения, и даст инструменты для предупреждения конфликтов.
👉🏻 Если еще не зарегистрировались, запустите бота по ссылке.
А пока — предлагаем побеситься в опросах! Голосуйте ниже, какие рабочие моменты вас раздражают 😈
Наш тренер Михаил Ромашов расскажет, как починить непростые рабочие отношения, и даст инструменты для предупреждения конфликтов.
👉🏻 Если еще не зарегистрировались, запустите бота по ссылке.
А пока — предлагаем побеситься в опросах! Голосуйте ниже, какие рабочие моменты вас раздражают 😈
😁5❤1
Когда задаешь вопрос в переписке, а тебе предлагают созвониться
Anonymous Poll
38%
Бесит
62%
Мне норм