Как доносить свою позицию и выстраивать отношения с руководством так, чтобы вас слышали и что-то менялось?
💥 Это тема нашего первого открытого воркшопа в 2024 году! Увидимся в Зуме уже в этот четверг 11 января в 20:00 по мск.
🗣️ Воркшоп проведет Саша Клименко, основатель и СЕО Soft Skills Lab, преподаватель НИУ ВШЭ и Сколково.
На занятии вы попробуете себя в роли продакта, которому нужно донести до СЕО необходимость серьезных изменений в непростой ситуации.
Запланировали насыщенный разбор переговорного кейса:
▫️ разберем фреймворк для подготовки к переговорам, который вы сможете использовать в своей работе
▫️ поймем, почему собеседник может не слышать вашу аргументацию
▫️ научимся аргументировать так, чтобы к вам прислушивались и доверяли
В комментариях под этим постом поделились кейсом, который будем разбирать на воркшопе, чтобы вы могли подумать над ним заранее.
Ждем встречи!
👉🏻 Чтобы зарегистрироваться на мероприятие, запустите бота. Пришлем в него ссылку на Зум за час до начала.
💥 Это тема нашего первого открытого воркшопа в 2024 году! Увидимся в Зуме уже в этот четверг 11 января в 20:00 по мск.
🗣️ Воркшоп проведет Саша Клименко, основатель и СЕО Soft Skills Lab, преподаватель НИУ ВШЭ и Сколково.
На занятии вы попробуете себя в роли продакта, которому нужно донести до СЕО необходимость серьезных изменений в непростой ситуации.
Запланировали насыщенный разбор переговорного кейса:
▫️ разберем фреймворк для подготовки к переговорам, который вы сможете использовать в своей работе
▫️ поймем, почему собеседник может не слышать вашу аргументацию
▫️ научимся аргументировать так, чтобы к вам прислушивались и доверяли
В комментариях под этим постом поделились кейсом, который будем разбирать на воркшопе, чтобы вы могли подумать над ним заранее.
Ждем встречи!
👉🏻 Чтобы зарегистрироваться на мероприятие, запустите бота. Пришлем в него ссылку на Зум за час до начала.
🔥16🤩3
Выкладываем запись и презентацию вчерашнего воркшопа Саши Клименко
💬 Делитесь обратной связью о занятии и предлагайте темы для следующих открытых мероприятий в комментариях. Мы обязательно возьмем на заметку ;)
💬 Делитесь обратной связью о занятии и предлагайте темы для следующих открытых мероприятий в комментариях. Мы обязательно возьмем на заметку ;)
🔥11❤7
Если вы хотите сделать прорыв в карьере в 2024 году, сделайте акцент на развитии навыков коммуникации — это определяющий фактор вашего роста и уровня дохода.
Специалисты даже с самыми крутыми хардами рано или поздно упираются в потолок, потому что недостаточно хорошо умеют:
▫️ влиять на руководство, подчиненных и стейкхолдеров
▫️ находить общий язык со своими клиентами и зарабатывать их лояльность
▫️ держать производительность команды и свой авторитет на высоком уровне
Всему этому мы системно учим на курсе «Осознанные коммуникации в IT». За 2,5 месяца вы последовательно освоите всю теорию нашей школы, сразу же применяя ее на практике.
🫂 Ну и бонусом — улучшите отношения с близкими, начнете чувствовать себя более комфортно и уверенно в повседневной коммуникации вне работы.
На январском потоке курса осталось всего 6 мест. Стартуем уже в этот понедельник!
🔥 До 15 января включительно делаем скидку 10% по промокоду LAST.
👉🏻 Переходите на лендинг, чтобы узнать подробности и занять место на обучении.
Специалисты даже с самыми крутыми хардами рано или поздно упираются в потолок, потому что недостаточно хорошо умеют:
▫️ влиять на руководство, подчиненных и стейкхолдеров
▫️ находить общий язык со своими клиентами и зарабатывать их лояльность
▫️ держать производительность команды и свой авторитет на высоком уровне
Всему этому мы системно учим на курсе «Осознанные коммуникации в IT». За 2,5 месяца вы последовательно освоите всю теорию нашей школы, сразу же применяя ее на практике.
🫂 Ну и бонусом — улучшите отношения с близкими, начнете чувствовать себя более комфортно и уверенно в повседневной коммуникации вне работы.
На январском потоке курса осталось всего 6 мест. Стартуем уже в этот понедельник!
🔥 До 15 января включительно делаем скидку 10% по промокоду LAST.
👉🏻 Переходите на лендинг, чтобы узнать подробности и занять место на обучении.
🤩7❤4
Уже сегодня в 19:00 состоится первое занятие 6 потока «Осознанных коммуникаций в IT»
Будем разбирать тему эмоционального интеллекта:
▫️ Научимся определять свои и чужие эмоции, спокойно контролировать их проявление.
▫️ Поймем, как благодаря эмпатии улучшить климат в команде, отношения с коллегами и стейкхолдерами.
▫️ Освоим техники, которые помогут переводить переговоры в рациональное русло.
Нас ждут насыщенные 12 недель!
За это время найдем проблемные точки в вашей коммуникации, которые мешают реализации проектов, карьерному росту и построению отношений с людьми, ну и конечно — изучим и отработаем на практике навыки, которые позволят вам выйти на новый уровень взаимодействия с окружающими и жизни в целом.
👉🏻 Вы еще успеваете присоединиться. Переходите на лендинг, чтобы детально ознакомиться с программой и зарегистрироваться на обучение со скидкой 10% по промокоду LAST.
Будем разбирать тему эмоционального интеллекта:
▫️ Научимся определять свои и чужие эмоции, спокойно контролировать их проявление.
▫️ Поймем, как благодаря эмпатии улучшить климат в команде, отношения с коллегами и стейкхолдерами.
▫️ Освоим техники, которые помогут переводить переговоры в рациональное русло.
Нас ждут насыщенные 12 недель!
За это время найдем проблемные точки в вашей коммуникации, которые мешают реализации проектов, карьерному росту и построению отношений с людьми, ну и конечно — изучим и отработаем на практике навыки, которые позволят вам выйти на новый уровень взаимодействия с окружающими и жизни в целом.
👉🏻 Вы еще успеваете присоединиться. Переходите на лендинг, чтобы детально ознакомиться с программой и зарегистрироваться на обучение со скидкой 10% по промокоду LAST.
🔥6❤4
Представьте ситуацию:
Программист в вашей команде уже много раз не укладывался в согласованные на планерках дедлайны. И вот приближается новый дедлайн. Во время дейлика вы подходите к нему, чтобы поинтересоваться, будет ли сделана в срок эта задача. На что он отвечает:
— Как сделаю, так сделаю! Дай сделаю ее спокойно!
Давайте разберем неудачные варианты ответов программисту.
Как хочется ответить?
— А как мне по-твоему сроки рассчитывать?!
— Ты и так уже два раза про*бался, нам пришлось после этого…
— Можно менее агрессивно разговаривать?!
Возможно, ответив жестко, у вас и получится приструнить сотрудника, при этом вы заработаете себе роль непонимающего коллеги, тем более если ситуация происходит публично — люди начнут бояться говорить с вами о своих проблемах. А еще в ответ на вашу агрессию программист очень легко может впасть в жертву, если он пойдет по этому пути — вообще беда, для людей вы окажетесь злодеем.
Более мягкий вариант ответа:
— Я всего лишь хотел узнать, как дела продвигаются и когда сделаешь задачу, чтобы я мог спланировать нашу работу.
Чем плох этот вариант? Мы игнорируем агрессию человека, поэтому наша обработка выглядит эгоистично. Мы говорим только о своих целях, не пытаясь выяснить проблемы и потребности собеседника. Вряд ли таким образом у нас получится наладить контакт и получить полноценный ответ.
🤝🏻 Завтра предложим вам 3 варианта ответов, которые помогут разрешить ситуацию оптимальным образом.
💬 А пока — предлагаем вам написать в комментариях, как бы вы ответили в такой ситуации. Наш тренер Михаил Ромашов оценит эффективность ваших вариантов!
Программист в вашей команде уже много раз не укладывался в согласованные на планерках дедлайны. И вот приближается новый дедлайн. Во время дейлика вы подходите к нему, чтобы поинтересоваться, будет ли сделана в срок эта задача. На что он отвечает:
— Как сделаю, так сделаю! Дай сделаю ее спокойно!
Давайте разберем неудачные варианты ответов программисту.
Как хочется ответить?
— А как мне по-твоему сроки рассчитывать?!
— Ты и так уже два раза про*бался, нам пришлось после этого…
— Можно менее агрессивно разговаривать?!
Возможно, ответив жестко, у вас и получится приструнить сотрудника, при этом вы заработаете себе роль непонимающего коллеги, тем более если ситуация происходит публично — люди начнут бояться говорить с вами о своих проблемах. А еще в ответ на вашу агрессию программист очень легко может впасть в жертву, если он пойдет по этому пути — вообще беда, для людей вы окажетесь злодеем.
Более мягкий вариант ответа:
— Я всего лишь хотел узнать, как дела продвигаются и когда сделаешь задачу, чтобы я мог спланировать нашу работу.
Чем плох этот вариант? Мы игнорируем агрессию человека, поэтому наша обработка выглядит эгоистично. Мы говорим только о своих целях, не пытаясь выяснить проблемы и потребности собеседника. Вряд ли таким образом у нас получится наладить контакт и получить полноценный ответ.
🤝🏻 Завтра предложим вам 3 варианта ответов, которые помогут разрешить ситуацию оптимальным образом.
💬 А пока — предлагаем вам написать в комментариях, как бы вы ответили в такой ситуации. Наш тренер Михаил Ромашов оценит эффективность ваших вариантов!
🔥16❤11👍6
Как стоило ответить программисту из вчерашнего кейса?
Вчера наш тренер Михаил постарался отыграть максимально бесящего манипулятора-программиста. Один из подписчиков спросил, что нужно принимать и сколько медитировать, чтобы не послать такого человека на три буквы. Отвечаем 😁👇🏻
Спокойствие в решении конфликтов дает осознанность — понимание, что, когда и зачем вы говорите. У нас в школе есть система решения конфликтов, разделенная на 4 этапа, каждый из которых имеет свои отличительные черты и эффективные для использования приемы. Когда у вас в голове есть четкий план действий в трудной ситуации, уровень беспокойства сводится к минимуму!
Первый этап в решении конфликта — работа с эмоциями. Если есть подозрение, что человек говорит на эмоциях, работаем на этом уровне. Пока собеседник не успокоится, он не услышит ваши рациональные аргументы.
3 варианта, как можно поработать с эмоциями в этом кейсе:
✅ 1 вариант
— Ты раздражен из-за того, что боишься не успеть к дедлайну?
Называем эмоции человека через вопрос. Таким образом, он осознает свои эмоции, а мы получим возможность получить от него больше информации о ситуации без давления.
✅ 2 вариант
— Я тоже устал от постоянных переносов и давления за последнюю неделю. Моя задача — как раз-таки сделать так, чтобы мы правильно распределили ресурсы и быстрее закрыли этот проект. Можешь помочь мне с этим и сориентировать, что у тебя с задачей?
В этом случае мы используем объединение для обработки эмоций. Прием идеален для случаев, когда вы разделяете проблемы человека.
✅ 3 вариант
— Могло показаться, что я пришел ругаться и торопить тебя. На деле мне просто важно понять реалистичную картину ситуации, чтобы корректно оценить сроки. Я понимаю, что сложности бывают разные. Подскажи, как у тебя продвигается задача?
В этом варианте мы используем аудит негатива — сами проговариваем, какие эмоции может вызвать наш вопрос, чтобы избежать резкой реакции.
☝🏻 Ну и конечно, на этом решение конфликта не заканчивается. После того, как вы получите информацию, необходимо показать свои личные границы, чтобы подобных ситуаций не происходило в будущем.
💬 Если есть вопросы — ждем вас в комментариях!
Вчера наш тренер Михаил постарался отыграть максимально бесящего манипулятора-программиста. Один из подписчиков спросил, что нужно принимать и сколько медитировать, чтобы не послать такого человека на три буквы. Отвечаем 😁👇🏻
Спокойствие в решении конфликтов дает осознанность — понимание, что, когда и зачем вы говорите. У нас в школе есть система решения конфликтов, разделенная на 4 этапа, каждый из которых имеет свои отличительные черты и эффективные для использования приемы. Когда у вас в голове есть четкий план действий в трудной ситуации, уровень беспокойства сводится к минимуму!
Первый этап в решении конфликта — работа с эмоциями. Если есть подозрение, что человек говорит на эмоциях, работаем на этом уровне. Пока собеседник не успокоится, он не услышит ваши рациональные аргументы.
3 варианта, как можно поработать с эмоциями в этом кейсе:
✅ 1 вариант
— Ты раздражен из-за того, что боишься не успеть к дедлайну?
Называем эмоции человека через вопрос. Таким образом, он осознает свои эмоции, а мы получим возможность получить от него больше информации о ситуации без давления.
✅ 2 вариант
— Я тоже устал от постоянных переносов и давления за последнюю неделю. Моя задача — как раз-таки сделать так, чтобы мы правильно распределили ресурсы и быстрее закрыли этот проект. Можешь помочь мне с этим и сориентировать, что у тебя с задачей?
В этом случае мы используем объединение для обработки эмоций. Прием идеален для случаев, когда вы разделяете проблемы человека.
✅ 3 вариант
— Могло показаться, что я пришел ругаться и торопить тебя. На деле мне просто важно понять реалистичную картину ситуации, чтобы корректно оценить сроки. Я понимаю, что сложности бывают разные. Подскажи, как у тебя продвигается задача?
В этом варианте мы используем аудит негатива — сами проговариваем, какие эмоции может вызвать наш вопрос, чтобы избежать резкой реакции.
☝🏻 Ну и конечно, на этом решение конфликта не заканчивается. После того, как вы получите информацию, необходимо показать свои личные границы, чтобы подобных ситуаций не происходило в будущем.
💬 Если есть вопросы — ждем вас в комментариях!
🔥27❤11👍7😁3
Как обозначить границы после конфликта, чтобы ситуация не повторялась?
🗣 Сегодня с нами Михаил Ромашов, тренер Soft Skills Lab, преподаватель НИУ ВШЭ и Сколково.
✍🏻 Продолжаем обсуждать кейс предыдущих двух постов:
Программист в вашей команде уже много раз не укладывался в согласованные на планерках дедлайны. И вот приближается новый дедлайн. Во время дейлика вы подходите к нему, чтобы поинтересоваться, будет ли сделана в срок эта задача. На что он отвечает:
Давайте представим, что дело было в том, что коллега не успел позавтракать, дома болеют дети, а он переживает из-за трудностей в задаче. Вы отработали его эмоции, выяснили, когда будет задача, и вроде конфликт улегся. Или нет?
Вероятно, вас задел грубый тон коллеги и то, что он публично выставил вас надоедливым менеджером.
Как дать обратную связь и не спровоцировать агрессию?
📌 Воспользуемся формулой: факт + я-ощущение + потребность + управленческое воздействие
Чтобы выбрать правильное управленческое воздействие, нужно понять, а чего вы хотите от собеседника?
Хотите узнать, почему он так себя ведет?
→ Используйте открытый вопрос
Хотите изменить его модель поведения?
→ Используйте просьбу
Главное, давать такую обратную связь в тет-а-тет разговоре, чтобы человек мог спокойно выговориться.
💬 Есть вопросы? Ждём вас в комментариях!
🗣 Сегодня с нами Михаил Ромашов, тренер Soft Skills Lab, преподаватель НИУ ВШЭ и Сколково.
✍🏻 Продолжаем обсуждать кейс предыдущих двух постов:
Программист в вашей команде уже много раз не укладывался в согласованные на планерках дедлайны. И вот приближается новый дедлайн. Во время дейлика вы подходите к нему, чтобы поинтересоваться, будет ли сделана в срок эта задача. На что он отвечает:
— Как сделаю, так сделаю! Дай сделаю ее спокойно!
Давайте представим, что дело было в том, что коллега не успел позавтракать, дома болеют дети, а он переживает из-за трудностей в задаче. Вы отработали его эмоции, выяснили, когда будет задача, и вроде конфликт улегся. Или нет?
Вероятно, вас задел грубый тон коллеги и то, что он публично выставил вас надоедливым менеджером.
Как дать обратную связь и не спровоцировать агрессию?
📌 Воспользуемся формулой: факт + я-ощущение + потребность + управленческое воздействие
Чтобы выбрать правильное управленческое воздействие, нужно понять, а чего вы хотите от собеседника?
Хотите узнать, почему он так себя ведет?
→ Используйте открытый вопрос
Слушай, когда ты вчера на мой вопрос по задаче ответил «дай поработать спокойно», у меня и правда возникло ощущение, что я тебя достал. Мне важны хорошие отношения с командой, поэтому можешь рассказать, что побудило тебя так ответить?
Хотите изменить его модель поведения?
→ Используйте просьбу
Слушай, когда ты вчера на мой вопрос по задаче ответил «дай поработать спокойно», у меня возникло ощущение, что я придираюсь без повода. Я так пекусь о дедлайнах, потому что иначе прилетит всем и мне в первую очередь. В следующий раз можешь сразу обозначать отсрочку?
Главное, давать такую обратную связь в тет-а-тет разговоре, чтобы человек мог спокойно выговориться.
💬 Есть вопросы? Ждём вас в комментариях!
❤21🔥9👍3
Как часто вы ощущаете, что не можете повлиять на исход переговоров? Складывалось ли у вас впечатление, что обсуждаемая сделка нужна только вам?
Тогда вы понимаете, как сложно вести переговоры под давлением. Давайте этому учиться!
📅 Во вторник 30 января в 20:00 по мск организуем открытый вебинар «Как противодействовать давлению на переговорах?»
🗣 Спикер — Михаил Ромашов, наш тренер, преподаватель НИУ ВШЭ и Сколково.
За 1 час занятия:
📌 Обсудим, почему мы чувствуем себя в зависимой позиции
📌 Разберем, на какие вопросы нужно себе ответить перед переговорами
📌 На кейсах изучим приемы, которые помогают противостоять давлению
Будет живая дискуссия, вы сможете задать свои вопросы и получить обратную связь от Михаила.
👉🏻 Запустите бота, чтобы попасть на вебинар. Пришлем в него напоминание и ссылку на занятие.
Тогда вы понимаете, как сложно вести переговоры под давлением. Давайте этому учиться!
📅 Во вторник 30 января в 20:00 по мск организуем открытый вебинар «Как противодействовать давлению на переговорах?»
🗣 Спикер — Михаил Ромашов, наш тренер, преподаватель НИУ ВШЭ и Сколково.
За 1 час занятия:
📌 Обсудим, почему мы чувствуем себя в зависимой позиции
📌 Разберем, на какие вопросы нужно себе ответить перед переговорами
📌 На кейсах изучим приемы, которые помогают противостоять давлению
Будет живая дискуссия, вы сможете задать свои вопросы и получить обратную связь от Михаила.
👉🏻 Запустите бота, чтобы попасть на вебинар. Пришлем в него напоминание и ссылку на занятие.
❤8🔥2