Не знаете, как контролировать негативные эмоции?

Приходите на вебинар «Работа со своими эмоциями в конфликте». Уже в этот четверг:

— рассмотрим, как эмоции влияют на коммуникацию
— разберем инструменты, которые помогут контролировать злость, обиду и другие негативные реакции
— обсудим жизненные кейсы и потренируемся их решать

Спикер вебинара: Лиза Вычужанина, эксперт по эмоциональному интеллекту, тренер Soft Skills Lab.

Занятие пройдет на Платформе Soft Skills Lab в четверг в 20:00 по Москве. Переходите, чтобы оформить подписку. Первый месяц всего 1 рубль!

P.S. Ссылка на вебинар уже лежит в секретном чате, который доступен только подписчикам Платформы.

Вебинар «Работа со своими эмоциями в конфликте» уже начался!

Посмотреть его можно по нашей подписке на Платформу Soft Skills Lab.

Если у вас еще нет подписки:
- Пройдите регистрацию
- Переходите по ссылке и подключайтесь к вебинару

Если у вас уже есть активная подписка:
- Переходите по ссылке и подключайтесь к вебинару

Если вы хотите продлить подписку:
- Пройдите регистрацию по инструкции
- Подключайтесь к вебинару по той же ссылке

Как работать, если руководитель — манипулятор?

Уже в этот понедельник мы проведем занятие, на котором наш эксперт расскажет:

— Что такое манипуляция?
— Какие манипуляции может использовать руководитель?
— Как им противостоять?

Спикер вебинара — Низамиев Валерий, чемпион турнира переговоров, эксперт Soft Skills Lab.

Занятие пройдет 27.02 в 19:00 на нашей платформе.

А если у вас еще нет подписки, переходите и регистрируйтесь. Первый месяц — 1 рубль. Подписку можно отменить в любой момент.

Вебинар уже начался 🔥

Ещё не поздно подключиться! На занятии вы разберёте теорию и сможете обсудить ваши кейсы с экспертом.

Если у вас еще нет подписки, переходите по ссылке и регистрируйтесь. Первый месяц — 1 рубль. Подписку можно отменить в любой момент.

Как повысить эффективность команды с помощью грамотной коммуникации?

Расскажем на бесплатном вебинаре 13 марта 19:00 по мск.

📌 За 1,5 часа вы:

– узнаете, как давать обратную связь сотрудникам и не обижать их критикой;
– поймете, как обозначать личные границы и чувствовать себя уверенно с подчиненными;
– научитесь приходить к единому пониманию вещей с окружающими;
– зададите волнующие вас вопросы в чате и получите ответы от наших экспертов.

Спикер: Михаил Ромашов, бренд-менеджер в «Самокате», преподаватель Сколково.

🔥 Приглашенный гость: Александра Клименко, основательница Soft Skills Lab, Ex-Deloitte, Ex-Уралсиб.

🤫 Совсем скоро мы расскажем о них подробнее.

Следите за нашими обновлениями! Здесь будут выходить разборы кейсов от наших экспертов, чек-листы с теорией, подборки исследований про soft skills и другие полезные материалы!

👉🏻 Переходите по ссылке, чтобы зарегистрироваться на вебинар, если вы этого еще не сделали!

Кто такая Александра Клименко?

Как и обещали вам в боте вебинара (ссылка внизу), делимся мини-интервью с Александрой Клименко, основательницей Soft Skills Lab.

🔹 Расскажи о себе: чем занимаешься, где работала, где работаешь сейчас?

Александра К: У меня было несколько смен карьеры: от бизнес-аналитика и консультанта по внедрению ИТ-систем на международных проектах до менеджера продукта в стартапах, а оттуда — уже к текущему предпринимательству. Сейчас Soft Skills Labs занимает меня фулл-тайм, я нахожусь в роли CEO, одного из двух ведущих экспертов и затычки в каждой плохо лежащей бочке.

🔹 Почему решила связать свою деятельность с обучением софтам?

Александра К: Soft Skills Lab — наш совместный продукт с мужем, Юрой Клименко, который начался с хобби и самообучения и постепенно вырос в свой бизнес.
Мы изначально понимали, что нам интересны менеджерские позиции в ИТ, но были студентами с небольшим опытом работы и пытались найти что-то, что нас бы дифференцировало от других кандидатов на такую должность. Тема коммуникаций нас увлекла. Мы постоянно видели, как это помогает в работе, личной жизни, какие результаты дает даже небольшое развитие навыков у самых разных людей — это затягивало :)

🔹 Как думаешь, почему навыки коммуникации важны при работе с командой?

Александра К: Я работала в очень разных командах и в разных корпоративных культурах, от «я начальник, ты дурак» до максимально открытой, по-настоящему кайфовой и комфортной среды. Наблюдала и непосредственно участвовала в том, чтобы менять коммуникацию в команде, и видела, как это меняет людей, генерит результат и помогает компании кратно расти. Если вы хотите быть таким драйвером, чтобы команда приносила результат выше среднего и при этом не выгорала — это необходимые вам навыки.

🔥 13 марта в 19:00 вы сможете познакомится с Александрой чуть ближе. Она присоединится к вебинару «Как повысить эффективность команды с помощью навыков коммуникации» в качестве специального гостя и разберет управленческий кейс в прямом эфире.

📍 Сам кейс будет доступен в боте всем, кто зарегистрировался на вебинар. Там же вы получите гугл-форму, через которую сможете отправить нам свой ответ на кейс. Александра выберет самые интересные варианты и разберет их на вебинаре.

Переходите по ссылке и регистрируйтесь!

Это вам работа нужна, вы же ее ищите...
Разбор реального кейса от эксперта.

Сегодня делимся любопытным кейсом Михаила Ромашова, эксперта Soft Skills Lab. Помимо работы в нашей школе, Михаил ведет занятия по коммуникациям в НИУ ВШЭ, является бренд-менеджером в Самокате и преподавателем программы MOOVE в SKOLKOVO.

«Искал работу летом в момент кризиса. Иногда звонили разные компании. Во время одного интервью HR попросил рассказать о себе. Рассказал, но ей было мало: она хотела узнать, в чем моя изюминка, аргументировав это следующим:
— Это вам работа нужна, вы же ее ищите…

Что на такое ответить?

Самая банальная ошибка: начать рассказывать, какой ты прекрасный и как все умеешь, а в ответ все равно услышать: «Ну и чем же вы отличается от остальных? Все так говорят».

Главное в этом кейсе то, что HR общается из позиции выше, более высокой социальной роли. Так, будто вы нуждаетесь в работе, а компания делает вам одолжение, рассматривая вас на данную вакансию. Важно показать, что не только вы заинтересованы в этой сделке. Сделать это можно через право на отказ: «если вы не заинтересованы, то давайте расстанемся, это нормально».

Вот как ответил я:

— Это вам работа нужна, вы же ее ищите…
— Если я компании не интересен, скажите об этом, чтобы мы не теряли ни ваше ни мое время.
— …

Произошла сепарация.

После такого ответа у манипулятора есть два варианта:
А) Заинтересоваться в сделке (а интервью — это продажа, вы продаете свое время и услуги) и начать переговоры;
Б) Повесить трубку и отказаться от вас.

Оба варианта только вам на пользу: первый — потому что вы получаете работу, второй — потому что вам точно не нужен партнер, который изначально не хотел вступать с вами во взаимоотношения».

📍 13 марта в 19:00 Михаил Ромашов проведет вебинар «Как повысить эффективность команды с помощью инструментов коммуникации».

Расскажем вам о приемах, которые помогут увеличить осознанность в общении с коллегами и сделают команду продуктивнее.

Регистрируйтесь!

Уже сегодня в 19:00 по мск мы проведем вебинар «Как повысить эффективность команды с помощью инструментов коммуникации»!

Обсудим универсальные инструменты, с помощью которых вы сможете грамотно выстраивать отношения в коллективе, и разберем ваши кейсы в прямом эфире.

Спикер: Михаил Ромашов, бренд-менеджер в «Самокате», преподаватель Сколково.

🔥 Приглашенный гость: Александра Клименко, основательница Soft Skills Lab, Ex-Deloitte, Ex-Уралсиб.

Если вы уже зарегистрировались на мероприятие, наш бот пришлет вам ссылку за час до начала. Если нет — самое время это сделать.

Почему важно адаптировать коммуникативные приемы под себя?

Рассказывает Марат Айрапетян, один из экспертов Soft Skills Lab.

«Можно прочитать миллион книжек по переговорам, конфликтам, но без практики научиться этим навыкам — невозможно!

В жизни, например, одни и те же кроссовки могут лаконично сидеть на одном человек и быть некомфортными для другого, даже если размер подходит. Как это выявить? Примерить кроссовки!

Оказывается, такой же эффект и в переговорах и конфликтах — один и тот же прием может идеально подходить одному человеку и совсем не подходить другому.

Я, например, в переговорах выбираю довольно прямолинейную стратегию и стараюсь называть вещи своими именами (может быть это все мой кавказский характер :D). Другие наши эксперты обертывают формулировки в более мягкие конструкции, потому что им так комфортно.

А как понять свои приемы?
На практике!

Методом проб и ошибок в сотнях кейсах мне удалось найти приемы, формулировки, языковые конструкции, которые идеально мне подходят, не звучат странно и не вызывают отторжения. Важно, что это происходило в безопасной среде на занятиях, а не в жизни, когда ценой неправильно использованного приема может стать разрыв отношений или потеря важных позиций.

На мой взгляд, Soft Skills Lab — уникальное место, в котором можно тестировать коммуникативные приемы.

Помните, как в детстве? К велосипеду сначала прикручивали доп. колесики, чтобы научиться кататься. Soft Skills Lab как раз является таким поддерживающим инструментом, в котором можно научиться эффективно коммуницировать, работать с конфликтами и переговорами, прежде чем применять эти навыки в жизни.

Моя рекомендация: после того, как изучили какой-то прием из книжек, из наших вебинаров, симуляторов, занятий — обязательно попробуйте применить его и модифицировать так, чтобы было комфортно именно вам! От вашего комфорта тоже зависит эффективность приема :)

P.S. Это не только про переговоры, но и про жизнь! Адаптивность, комфорт — залог успеха!»

Чтобы знать, какие приёмы работают для вас, и не совершать ошибки во время сложных переговоров или конфликтов, нужно практиковаться.

На курсе «Осознанные коммуникации для руководителей в IT» вы вместе с нашими экспертами изучите и опробуете разные инструменты коммуникации на реальных кейсах. Количество практических занятий варьируется в зависимости от тарифа. Вы можете выбрать любой, опираясь на потребности.

👉🏻 Переходите по ссылке и регистрируйтесь!

🤫 Если вы регистрировались на вебинар «Как повысить эффективность команды с помощью инструментов коммуникации», промокод со скидкой 25% ждет вас в боте. Поторопитесь, до конца предложения осталось всего 2 дня!

🔥 Разбор вашего кейса от Александры Клименко 🔥

Поделитесь своей историей, связанной с проблемами в коммуникации. Она может быть о чем угодно: про конфликт с подчиненным, переговоры со сложным клиентом, управленческую дилемму или манипуляции со стороны родных. Формат не важен, главное, чтобы мы поняли, в чем заключается проблема.

Мы выберем самый интересный кейс и уже в это воскресенье отправим видео-разбор ситуации от Александры Клименко, основательницы Soft Skills Lab.

При желании можно написать, как вы разрешили или хотите разрешить ситуацию. Александра разберет ваши варианты и предложит свои.

💬 Делитесь своими историями в комментариях!

👉🏻 А если хотите рассказать о своём случае анонимно, оставьте его в гугл-форме: https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScrXv2VG0wNJCJu86hOEp0JSzlzOvg1-h-qDwZk_iyr1MlSvA/viewform?usp=sf_link