Как управлять своим авторитетом в деловой среде?
На этот вопрос ответит наш тренер Михаил Ромашов на открытом вебинаре 18 марта в 19:00 по мск!
Ждем всех, кто хочет:
▫️ усилить личные границы, чувствовать себя увереннее и комфортнее в коммуникации
▫️ получать больше возможностей в карьере и бизнесе за счет сильной репутации
За 1,5 часа вы узнаете, как управлять отношением людей к вам. Михаил на реальных кейсах разложит тему авторитета на конкретные компоненты и навыки.
Вебинар пройдет в Zoom, поэтому как обычно ответим на все ваши вопросы!
👉🏻 Запустите бота, чтобы мы прислали вам ссылку на конференцию!
На этот вопрос ответит наш тренер Михаил Ромашов на открытом вебинаре 18 марта в 19:00 по мск!
Ждем всех, кто хочет:
▫️ усилить личные границы, чувствовать себя увереннее и комфортнее в коммуникации
▫️ получать больше возможностей в карьере и бизнесе за счет сильной репутации
За 1,5 часа вы узнаете, как управлять отношением людей к вам. Михаил на реальных кейсах разложит тему авторитета на конкретные компоненты и навыки.
Вебинар пройдет в Zoom, поэтому как обычно ответим на все ваши вопросы!
👉🏻 Запустите бота, чтобы мы прислали вам ссылку на конференцию!
❤10🔥7✍3
От чего зависит рост в компании?
Все же видели такие ситуации, когда по хардам надо было повысить одного сотрудника, а повысили почему-то другого? Очевидно, рост в компании зависит не только от профессиональных компетенций, но и от авторитета человека.
На языке теории мы называем авторитет социальной ролью — это то, как нас видят окружающие и какого поведения от нас ожидают.
У социальной роли всегда две части:
▫️Формальная — это ваш официальный статус (руководитель, клиент, мама, студент)
▫️Неформальная — описание вашей формальной роли (руководитель-тиран, лояльный клиент, строгая мама, амбициозный студент)
Наши социальные роли динамичны: жизненные ситуации сначала меняют неформальные роли, а затем формальные.
Простой пример: вы были неопытным стажером, но много старались и стали компетентным в глазах коллег. То есть ваша неформальная роль изменилась с неопытного на компетентного, за это вас и повысили, формальная роль изменилась со стажера на младшего специалиста.
Это работает и в обратную сторону. Когда вы игнорируете нарушения границ и манипуляции, вы позволяете людям смещать вашу неформальную соцроль. Что не всегда кажется страшным в моменте, но оказывается критически важным для карьерного роста.
👉🏻 Вчера наш тренер Михаил Ромашов провел большой вебинар на тему авторитета — разобрали, как управлять своей социальной ролью в деловой среде.
Запись занятия выложили в канал предзаписи на курс «Осознанные коммуникации». Присоединяйтесь, чтобы лучше управлять своими границами и карьерой!
Все же видели такие ситуации, когда по хардам надо было повысить одного сотрудника, а повысили почему-то другого? Очевидно, рост в компании зависит не только от профессиональных компетенций, но и от авторитета человека.
На языке теории мы называем авторитет социальной ролью — это то, как нас видят окружающие и какого поведения от нас ожидают.
У социальной роли всегда две части:
▫️Формальная — это ваш официальный статус (руководитель, клиент, мама, студент)
▫️Неформальная — описание вашей формальной роли (руководитель-тиран, лояльный клиент, строгая мама, амбициозный студент)
Наши социальные роли динамичны: жизненные ситуации сначала меняют неформальные роли, а затем формальные.
Простой пример: вы были неопытным стажером, но много старались и стали компетентным в глазах коллег. То есть ваша неформальная роль изменилась с неопытного на компетентного, за это вас и повысили, формальная роль изменилась со стажера на младшего специалиста.
Это работает и в обратную сторону. Когда вы игнорируете нарушения границ и манипуляции, вы позволяете людям смещать вашу неформальную соцроль. Что не всегда кажется страшным в моменте, но оказывается критически важным для карьерного роста.
👉🏻 Вчера наш тренер Михаил Ромашов провел большой вебинар на тему авторитета — разобрали, как управлять своей социальной ролью в деловой среде.
Запись занятия выложили в канал предзаписи на курс «Осознанные коммуникации». Присоединяйтесь, чтобы лучше управлять своими границами и карьерой!
🔥10❤5✍3
Как выстраивать доверие с командой через повседневные диалоги?
🗣 Рассказывает Александра Клименко, основательница и CEO Soft Skills Lab.
Доверие не появляется само по себе, особенно на удаленке. Его нужно создавать, и один из ключевых инструментов — это повседневные разговоры.
1️⃣ Добавляйте неформальности
Даже если у вас нет возможности обедать вместе, включайте в разговоры немного личного, обсуждайте рутину и интересы. Люди работают с людьми, а не с роботами!
Кстати, мы склонны доверять тем, с кем похожи, поэтому старайтесь находить с людьми что-то общее, например, вы учились в одном универе или любите азиатскую кухню.
2️⃣ Обращайте внимание на эмоции
Важно реагировать на состояние людей не только в конфликтах, но и любых рабочих взаимодействиях. Эмпатия очень располагает, поэтому позволяет быстрее договариваться.
3️⃣ Выясняйте мотивацию подчиненных
Понимание, что движет вашими подчиненными, помогает с ними взаимодействовать. У всех разные стимулы, важно это признавать. Создайте атмосферу, в которой людям не стыдно говорить о своих желаниях.
4️⃣ Будьте прозрачны
Не бойтесь разговаривать о недопониманиях и ошибках, признавайте свою неправоту — показывайте команде, что в отношениях с вами можно быть открытым.
💬 А какие моменты повышают ваше доверие к руководителю? Поделитесь в комментариях, чтобы другие подписчики взяли на заметку!
🗣 Рассказывает Александра Клименко, основательница и CEO Soft Skills Lab.
Доверие не появляется само по себе, особенно на удаленке. Его нужно создавать, и один из ключевых инструментов — это повседневные разговоры.
1️⃣ Добавляйте неформальности
Даже если у вас нет возможности обедать вместе, включайте в разговоры немного личного, обсуждайте рутину и интересы. Люди работают с людьми, а не с роботами!
Кстати, мы склонны доверять тем, с кем похожи, поэтому старайтесь находить с людьми что-то общее, например, вы учились в одном универе или любите азиатскую кухню.
2️⃣ Обращайте внимание на эмоции
Важно реагировать на состояние людей не только в конфликтах, но и любых рабочих взаимодействиях. Эмпатия очень располагает, поэтому позволяет быстрее договариваться.
3️⃣ Выясняйте мотивацию подчиненных
Понимание, что движет вашими подчиненными, помогает с ними взаимодействовать. У всех разные стимулы, важно это признавать. Создайте атмосферу, в которой людям не стыдно говорить о своих желаниях.
4️⃣ Будьте прозрачны
Не бойтесь разговаривать о недопониманиях и ошибках, признавайте свою неправоту — показывайте команде, что в отношениях с вами можно быть открытым.
💬 А какие моменты повышают ваше доверие к руководителю? Поделитесь в комментариях, чтобы другие подписчики взяли на заметку!
❤20🔥12✍4
Как давать обратную связь, чтобы вас слышали и что-то менялось?
Обратная связь — фундаментальный навык в управлении, который экономит время, деньги и нервы. И в теории вроде понятно, каким должен быть хороший фидбэк, но как дело доходит до практики… То подчиненный не так понял, то обиделся, то вовсе не захотел исправлять свои косяки.
📌 27 марта в 20:00 по мск мы проведем открытый вебинар про обратную связь.
За 1,5 часа вы узнаете:
▫️ Как быстро формулировать обратную связь, чтобы она четко доносила суть и не демотивировала сотрудников?
▫️ Что понижает и повышает ее результативность?
▫️ Как найти баланс между мягкостью и жесткостью?
На кейсах разберем конкретные принципы и ошибки, учитывая которые вы сможете легко и грамотно давать обратную связь. Так, чтобы в команде не страдали процессы, отношения и инициатива.
🗣️ Вебинар проведет Нелли Григорьева — наш ведущий тренер, преподаватель по переговорам в ВШЭ, ex-head of marketing в международных стартапах, консультант технологических компаний в области маркетинга.
Как и всегда, встречаемся в Зуме, чтобы попрактиковаться и ответить на ваши вопросы.
👉🏻 Чтобы получить ссылку на конференцию, просто запустите бота.
Обратная связь — фундаментальный навык в управлении, который экономит время, деньги и нервы. И в теории вроде понятно, каким должен быть хороший фидбэк, но как дело доходит до практики… То подчиненный не так понял, то обиделся, то вовсе не захотел исправлять свои косяки.
📌 27 марта в 20:00 по мск мы проведем открытый вебинар про обратную связь.
За 1,5 часа вы узнаете:
▫️ Как быстро формулировать обратную связь, чтобы она четко доносила суть и не демотивировала сотрудников?
▫️ Что понижает и повышает ее результативность?
▫️ Как найти баланс между мягкостью и жесткостью?
На кейсах разберем конкретные принципы и ошибки, учитывая которые вы сможете легко и грамотно давать обратную связь. Так, чтобы в команде не страдали процессы, отношения и инициатива.
🗣️ Вебинар проведет Нелли Григорьева — наш ведущий тренер, преподаватель по переговорам в ВШЭ, ex-head of marketing в международных стартапах, консультант технологических компаний в области маркетинга.
Как и всегда, встречаемся в Зуме, чтобы попрактиковаться и ответить на ваши вопросы.
👉🏻 Чтобы получить ссылку на конференцию, просто запустите бота.
🔥11✍6🎉4
Хотите укрепить личные границы?
В нашей школе мы приравниваем навык обозначения личных границ к навыку обратной связи. Ведь когда кто-то нарушает ваши границы, вы даете на это обратную связь. А чтобы она доносила суть и не провоцировала конфликт, нужно придерживаться определенных принципов, и неважно в каком вы контексте.
Если иногда замечаете такое:
▫️ не говорите о проблемах, потому что боитесь испортить отношения
▫️ трудно подобрать слова, чтобы выразить свое недовольство
▫️ люди начинают спорить и не хотят вас услышать
Тогда вам точно будет полезно изучить тему обратной связи!
📌 Мы организуем открытый вебинар «Как давать обратную связь, чтобы вас слышали и что-то менялось?» — он пройдет уже завтра в 20:00 по мск. Приходите, чтобы легче говорить о том, что не нравится.
👉🏻 Для регистрации просто запустите бота.
В нашей школе мы приравниваем навык обозначения личных границ к навыку обратной связи. Ведь когда кто-то нарушает ваши границы, вы даете на это обратную связь. А чтобы она доносила суть и не провоцировала конфликт, нужно придерживаться определенных принципов, и неважно в каком вы контексте.
Если иногда замечаете такое:
▫️ не говорите о проблемах, потому что боитесь испортить отношения
▫️ трудно подобрать слова, чтобы выразить свое недовольство
▫️ люди начинают спорить и не хотят вас услышать
Тогда вам точно будет полезно изучить тему обратной связи!
📌 Мы организуем открытый вебинар «Как давать обратную связь, чтобы вас слышали и что-то менялось?» — он пройдет уже завтра в 20:00 по мск. Приходите, чтобы легче говорить о том, что не нравится.
👉🏻 Для регистрации просто запустите бота.
❤7🔥6
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Вчера провели насыщенный вебинар по обратной связи 🔥
Наш тренер Нелли Григорьева поделилась пошаговым алгоритмом, по которому вы можете формулировать результативную обратную связь. А еще разобрали типичные ошибки, которые мешают получать от людей ожидаемое поведение.
🔖 В конце, по традиции наших занятий, были разборы кейсов. Прикрепляем к посту видео-фрагмент, чтобы вы заценили формат и пришли в следующий раз!
А если хотите посмотреть этот вебинар в записи, переходите в канал предзаписи на курс «Осознанные коммуникации».Мы выкладываем туда дополнительные образовательные материалы для самых заинтересованных 🤫
Наш тренер Нелли Григорьева поделилась пошаговым алгоритмом, по которому вы можете формулировать результативную обратную связь. А еще разобрали типичные ошибки, которые мешают получать от людей ожидаемое поведение.
🔖 В конце, по традиции наших занятий, были разборы кейсов. Прикрепляем к посту видео-фрагмент, чтобы вы заценили формат и пришли в следующий раз!
А если хотите посмотреть этот вебинар в записи, переходите в канал предзаписи на курс «Осознанные коммуникации».
❤8✍5🔥4
Как «но» рушит вашу коммуникацию?
Мы часто говорим «да, но...» или «понимаю, но...», как бы проявляя вежливость. На деле это воспринимается как: «Да, я тебя слышу, но мне всё равно».
По сути союз «но» перечеркивает первую часть предложения, после которой идет что-то полностью противоположное:
«Ты молодец, но нужно переделать»
В результате собеседник чувствует обесценивание и хуже воспринимает ваши слова.
На что заменить «но»?
1️⃣ Вопрос
«Я вижу, что и у вас, и у нас есть свои риски. Можем обсудить, как именно будем действовать?»
2️⃣ Пауза
«Да, это проблемный процесс, и я пока не понимаю, что нам делать. Давайте обсуждать»
3️⃣ Другие союзы: «и», «также», «при этом» и т. д.
«Я понимаю, как это серьезно, и поэтому мне важно обсудить детали реализации…»
Не пытайтесь усидеть на двух стульях. Вы можете говорить с людьми открыто, и это дает множество плюсов, главное — следить за конфликтогенами в своей речи. Начните с союза «но» :)
Знаем, по началу это кажется очень сложным. Пишите в комментариях, в каких ситуациях вы не представляете, как обойтись без «но»👇🏻
Мы часто говорим «да, но...» или «понимаю, но...», как бы проявляя вежливость. На деле это воспринимается как: «Да, я тебя слышу, но мне всё равно».
По сути союз «но» перечеркивает первую часть предложения, после которой идет что-то полностью противоположное:
«Ты молодец, но нужно переделать»
В результате собеседник чувствует обесценивание и хуже воспринимает ваши слова.
На что заменить «но»?
1️⃣ Вопрос
«Я вижу, что и у вас, и у нас есть свои риски. Можем обсудить, как именно будем действовать?»
2️⃣ Пауза
«Да, это проблемный процесс, и я пока не понимаю, что нам делать. Давайте обсуждать»
3️⃣ Другие союзы: «и», «также», «при этом» и т. д.
«Я понимаю, как это серьезно, и поэтому мне важно обсудить детали реализации…»
Не пытайтесь усидеть на двух стульях. Вы можете говорить с людьми открыто, и это дает множество плюсов, главное — следить за конфликтогенами в своей речи. Начните с союза «но» :)
Знаем, по началу это кажется очень сложным. Пишите в комментариях, в каких ситуациях вы не представляете, как обойтись без «но»👇🏻
❤22🔥8✍3🎉1
Как обучать коммуникации своих подчиненных?
🗣 Рассказывает Александра Клименко, основательница и CEO Soft Skills Lab.
Прежде всего, важно понимать, что вы уже обучаете сотрудников своим примером. Люди перенимают черты тех, кто им нравится, поэтому если вас уважают, у вас будут учиться. Продолжайте зарабатывать лояльность команды и показывать ей образец поведения!)
1️⃣ Проговаривайте, что и почему вы делаете
Объясняйте свои решения, чтобы подчиненные перенимали ход ваших мыслей. Например: «Раньше я оставлял X моменты без внимания, но это давало Y последствия, поэтому сейчас я регулярно даю фидбэк нашим клиентам»
2️⃣ Давайте команде «разрешение» действовать так же, как вы
Иногда людям не хватает призыва к действию — побудите коммуницировать определенным образом.
3️⃣ Рефлексируйте вместе с сотрудниками
Уровень коммуникации растет вместе с ростом осознанности. Научите людей анализировать происходящее, обсуждайте ситуации вместе с ними: что сработало, почему, как можно улучшить.
🚀 Мы применяем эти же принципы в нашем обучении: показываем на своем примере, даем пробовать, вместе разбираем кейсы и много рефлексируем. Тренеры передают не просто систему теории, а целый подход к коммуникации. Мы учим людей осознанности. А это, кстати, помогает обучать других.
Новый поток нашего флагмана «Осознанные коммуникации» стартует уже 7 апреля. Переходите на сайт, чтобы занять место!
🗣 Рассказывает Александра Клименко, основательница и CEO Soft Skills Lab.
Прежде всего, важно понимать, что вы уже обучаете сотрудников своим примером. Люди перенимают черты тех, кто им нравится, поэтому если вас уважают, у вас будут учиться. Продолжайте зарабатывать лояльность команды и показывать ей образец поведения!)
1️⃣ Проговаривайте, что и почему вы делаете
Объясняйте свои решения, чтобы подчиненные перенимали ход ваших мыслей. Например: «Раньше я оставлял X моменты без внимания, но это давало Y последствия, поэтому сейчас я регулярно даю фидбэк нашим клиентам»
2️⃣ Давайте команде «разрешение» действовать так же, как вы
Иногда людям не хватает призыва к действию — побудите коммуницировать определенным образом.
3️⃣ Рефлексируйте вместе с сотрудниками
Уровень коммуникации растет вместе с ростом осознанности. Научите людей анализировать происходящее, обсуждайте ситуации вместе с ними: что сработало, почему, как можно улучшить.
🚀 Мы применяем эти же принципы в нашем обучении: показываем на своем примере, даем пробовать, вместе разбираем кейсы и много рефлексируем. Тренеры передают не просто систему теории, а целый подход к коммуникации. Мы учим людей осознанности. А это, кстати, помогает обучать других.
Новый поток нашего флагмана «Осознанные коммуникации» стартует уже 7 апреля. Переходите на сайт, чтобы занять место!
🔥6❤4
Как реагировать на пассивную агрессию? Часть 1.
🗣 Рассказывает наш тренер Михаил Ромашов.
Для начала давайте определим, что пассивная агрессия является манипуляцией. Обычно манипуляции ассоциируются с давлением, угрозами и провокациями, а тут — сарказм, игнор и демонстративные обиды. Но это все еще подходит под определение:
📌 Манипуляция — это скрытое воздействие на эмоции с какой-то целью.
Пассивная агрессия вызывает у нас чувства вины, страха, стыда и заставляет вести себя так, как нужно манипулятору.
«Честно, я думал, ты сам догадаешься» — виноват не тот, кто саботировал, а тот, кто «не догадался».
«Ну, конечно, ты же у нас самый умный» — ты выскочка.
«Я просто сделал, как ты сказал» — я сделаю слово в слово, как ты сказал, чтобы можно было обвинить тебя в плохом результате.
Если пассивная агрессия — это манипуляция, то и защищаться от нее нужно по тому же принципу, то есть ломать сценарий манипулятора.
В следующем посте разберем вариант формулы, которая ломает сценарии пассивной агрессии!
💬 А пока — спрашивайте по теме в комментариях. Кстати, можете приводить в пример свои кейсы, а мы разберем!
🗣 Рассказывает наш тренер Михаил Ромашов.
Для начала давайте определим, что пассивная агрессия является манипуляцией. Обычно манипуляции ассоциируются с давлением, угрозами и провокациями, а тут — сарказм, игнор и демонстративные обиды. Но это все еще подходит под определение:
📌 Манипуляция — это скрытое воздействие на эмоции с какой-то целью.
Пассивная агрессия вызывает у нас чувства вины, страха, стыда и заставляет вести себя так, как нужно манипулятору.
«Честно, я думал, ты сам догадаешься» — виноват не тот, кто саботировал, а тот, кто «не догадался».
«Ну, конечно, ты же у нас самый умный» — ты выскочка.
«Я просто сделал, как ты сказал» — я сделаю слово в слово, как ты сказал, чтобы можно было обвинить тебя в плохом результате.
Если пассивная агрессия — это манипуляция, то и защищаться от нее нужно по тому же принципу, то есть ломать сценарий манипулятора.
В следующем посте разберем вариант формулы, которая ломает сценарии пассивной агрессии!
💬 А пока — спрашивайте по теме в комментариях. Кстати, можете приводить в пример свои кейсы, а мы разберем!
🔥24❤5✍5
Как реагировать на пассивную агрессию? Часть 2.
🗣 Рассказывает наш тренер Михаил Ромашов.
В предыдущем посте мы разобрались, что пассивная агрессия — это манипуляция, а значит, нам нужно ломать ее сценарий.
Давайте на примере:
Руководитель просит вас задержаться на работе. Вы отказываете и слышите: «А я думал, на тебя всегда можно положиться»
Сценарий манипуляции:
Вам навешивают роль ненадежного сотрудника, и вам должно быть страшно ее получить, поэтому вам нужно сделать так, как сказал руководитель.
📌 Формула для защиты: факт + я-ощущение + закрытый вопрос
«Когда ты говоришь, что думал, на меня можно положиться, для меня это звучит так, будто есть сомнения в моей надежности. Скажи, я могу тебе отказать без каких-либо последствий для наших отношений?»
Такой ответ четко вскрывает упрек и обозначает границу, а еще показывает причину реакции, делая ее понятной и логичной.
Давайте попрактикуемся?
Представьте, что вы слышите от коллеги: «Эм… Я думал, ты и сам догадаешься, что такое заказчику нельзя показывать».
💬 Пишите ответную фразу для коллеги в комментариях!
🗣 Рассказывает наш тренер Михаил Ромашов.
В предыдущем посте мы разобрались, что пассивная агрессия — это манипуляция, а значит, нам нужно ломать ее сценарий.
Давайте на примере:
Руководитель просит вас задержаться на работе. Вы отказываете и слышите: «А я думал, на тебя всегда можно положиться»
Сценарий манипуляции:
Вам навешивают роль ненадежного сотрудника, и вам должно быть страшно ее получить, поэтому вам нужно сделать так, как сказал руководитель.
📌 Формула для защиты: факт + я-ощущение + закрытый вопрос
«Когда ты говоришь, что думал, на меня можно положиться, для меня это звучит так, будто есть сомнения в моей надежности. Скажи, я могу тебе отказать без каких-либо последствий для наших отношений?»
Такой ответ четко вскрывает упрек и обозначает границу, а еще показывает причину реакции, делая ее понятной и логичной.
Давайте попрактикуемся?
Представьте, что вы слышите от коллеги: «Эм… Я думал, ты и сам догадаешься, что такое заказчику нельзя показывать».
💬 Пишите ответную фразу для коллеги в комментариях!
❤15🔥4✍2🎉1
Отвечаем на ваш самый популярный вопрос: «Что почитать?»
Друзья, появилась книга, которую мы можем рекомендовать без единой оговорки! 🥹
10 лет мы исследуем коммуникацию и собираем собственную систему теории, оценивая риски и возможности всех практик, которые встречаем в психологии и менеджменте. Именно поэтому наши тренеры часто указывают на ограничения книг, которые советуют.
🔥 Книга «Эффективный конфликт» излагает нашу систему теории по конфликтам. А умение решать конфликты, как вы знаете, мы считаем базисом успешной коммуникации!
У нас получилось практическое руководство, которое поможет вам достигать нужных результатов в общении и строить комфортные отношения.
За плечами огромная работа, и мы очень рады наконец-то анонсировать предзаказ! Сейчас вы можете заказать книгу с максимальной скидкой на сайте МИФ и на Озоне.
👉🏻 Заказать на сайте МИФ
👉🏻 Заказать на Озоне
Друзья, появилась книга, которую мы можем рекомендовать без единой оговорки! 🥹
10 лет мы исследуем коммуникацию и собираем собственную систему теории, оценивая риски и возможности всех практик, которые встречаем в психологии и менеджменте. Именно поэтому наши тренеры часто указывают на ограничения книг, которые советуют.
🔥 Книга «Эффективный конфликт» излагает нашу систему теории по конфликтам. А умение решать конфликты, как вы знаете, мы считаем базисом успешной коммуникации!
У нас получилось практическое руководство, которое поможет вам достигать нужных результатов в общении и строить комфортные отношения.
За плечами огромная работа, и мы очень рады наконец-то анонсировать предзаказ! Сейчас вы можете заказать книгу с максимальной скидкой на сайте МИФ и на Озоне.
👉🏻 Заказать на сайте МИФ
👉🏻 Заказать на Озоне
🔥25❤11🎉11😁1
Если вы плохо решаете конфликты, вы плохо управляете коммуникацией
Именно конфликтные ситуации проверяют, насколько хорошо вы владеете навыками, которые нужны для построения качественных отношений. Это как стресс-тест вашей коммуникации.
За 10 лет работы мы проанализировали несколько тысяч кейсов и разработали собственную систему решения конфликтов, которая легла в основу нашего обучения. Она состоит из 4 этапов:
1️⃣ Работа с эмоциями. Если вы грамотно используете эмпатию, это в разы сокращает количество эмоциональных конфликтов и создает доверие в отношениях.
2️⃣ Обратная связь. С этим навыков уходит огромное количество проблем, которые возникают из-за недопониманий. Вы начинаете своевременно и корректно менять взаимодействие с человеком, а если конфликты все-таки возникают — быстро их урегулируете.
3️⃣ Защита границ. Этот навык делает общение более прозрачным для вас. Вы распознаете манипуляции, не позволяете скрыто на себя воздействовать и не роняете свой авторитет.
4️⃣ Сепарация и эскалация. Чтобы не тратить ресурсы впустую, важно вовремя определять, когда ситуация выходит за пределы вашей зоны ответственности и должна быть передана на уровень выше, и нужно ли ее вообще решать.
☝🏻 Эти навыки используются не только в конфликтах, они становятся фундаментом повседневной коммуникации! Комфортной, продуктивной и управляемой :)
Освоить нашу систему решения конфликтов можно:
👉🏻 на практике — курс «Осознанные коммуникации»
👉🏻 в теории — книга «Эффективный конфликт»
Именно конфликтные ситуации проверяют, насколько хорошо вы владеете навыками, которые нужны для построения качественных отношений. Это как стресс-тест вашей коммуникации.
За 10 лет работы мы проанализировали несколько тысяч кейсов и разработали собственную систему решения конфликтов, которая легла в основу нашего обучения. Она состоит из 4 этапов:
1️⃣ Работа с эмоциями. Если вы грамотно используете эмпатию, это в разы сокращает количество эмоциональных конфликтов и создает доверие в отношениях.
2️⃣ Обратная связь. С этим навыков уходит огромное количество проблем, которые возникают из-за недопониманий. Вы начинаете своевременно и корректно менять взаимодействие с человеком, а если конфликты все-таки возникают — быстро их урегулируете.
3️⃣ Защита границ. Этот навык делает общение более прозрачным для вас. Вы распознаете манипуляции, не позволяете скрыто на себя воздействовать и не роняете свой авторитет.
4️⃣ Сепарация и эскалация. Чтобы не тратить ресурсы впустую, важно вовремя определять, когда ситуация выходит за пределы вашей зоны ответственности и должна быть передана на уровень выше, и нужно ли ее вообще решать.
☝🏻 Эти навыки используются не только в конфликтах, они становятся фундаментом повседневной коммуникации! Комфортной, продуктивной и управляемой :)
Освоить нашу систему решения конфликтов можно:
👉🏻 на практике — курс «Осознанные коммуникации»
👉🏻 в теории — книга «Эффективный конфликт»
🔥10❤7✍3
Новый поток курса «Осознанные коммуникации» стартует 27 мая
Мы составили расписание и готовы регистрировать вас на обучение 🥳
На следующей неделе будет повышение стоимости на 10%. Предупреждаем заранее, успевайте зарегистрироваться на самых выгодных условиях!
Места на последних потоках разлетались очень быстро, особенно на практические тарифы. Спасибо всем ученикам за доверие и рекомендации коллегам, мы ценим 🤍
Повышение стоимости будет в понедельник в 00:00 по мск.
👉🏻 Переходите на сайт и регистрируйтесь по текущей стоимости до воскресенья включительно.
Мы составили расписание и готовы регистрировать вас на обучение 🥳
На следующей неделе будет повышение стоимости на 10%. Предупреждаем заранее, успевайте зарегистрироваться на самых выгодных условиях!
Места на последних потоках разлетались очень быстро, особенно на практические тарифы. Спасибо всем ученикам за доверие и рекомендации коллегам, мы ценим 🤍
Повышение стоимости будет в понедельник в 00:00 по мск.
👉🏻 Переходите на сайт и регистрируйтесь по текущей стоимости до воскресенья включительно.
🔥6❤3✍2
Что делать, если вам «некуда расти» в компании?
Многие люди в найме сталкиваются с тем, что работа перестает драйвить. Все стабильно, комфортно, цели выполняются — но ощущение, что расти некуда, как будто ты уперся в потолок.
Обычно это происходит, когда компания переходит из фазы активного роста к операционной стабильности. А люди, которые хорошо справляются на этапе хаоса и роста, не всегда кайфуют от рутины.
Если вам говорят, что новых задач нет и повышать вас некуда, а двигаться хочется, можно попробовать обойти этот барьер так:
1️⃣ Оптимизация
Проанализируйте текущие процессы, возможно, вы сможете оптимизировать многие рутинные задачи, не теряя в результатах.
2️⃣ Рост «вширь»
Даже если сейчас нет возможности для повышения, это не значит, что нельзя готовить для него почву. Учитесь чему-то новому, осваивайте смежные навыки, а когда будут результаты, приходите к руководству с предложением по новой зоне ответственности.
3️⃣ Эксперименты
Будьте инициативны, главное — идти к руководителю с четкой позицией: «Смотри, я хорошо держу текущий план, и у меня есть свободное время — хочу попробовать делать Х. Мне это интересно, и нам будет полезно. Давай договоримся, что я возьму на себя эту инициативу без потери по основному фронту задач?»
👉🏻 Прекрасно понимаем, что вести такие переговоры может быть очень непросто, а иногда оптимальное решение — смена компании. На чем бы вы не остановились, на данном карьерном этапе навыки коммуникации точно не будут лишними.
Если узнали себя в посте, регистрируйтесь на «Осознанные коммуникации». До конца недели держим текущую стоимость.
Многие люди в найме сталкиваются с тем, что работа перестает драйвить. Все стабильно, комфортно, цели выполняются — но ощущение, что расти некуда, как будто ты уперся в потолок.
Обычно это происходит, когда компания переходит из фазы активного роста к операционной стабильности. А люди, которые хорошо справляются на этапе хаоса и роста, не всегда кайфуют от рутины.
Если вам говорят, что новых задач нет и повышать вас некуда, а двигаться хочется, можно попробовать обойти этот барьер так:
1️⃣ Оптимизация
Проанализируйте текущие процессы, возможно, вы сможете оптимизировать многие рутинные задачи, не теряя в результатах.
2️⃣ Рост «вширь»
Даже если сейчас нет возможности для повышения, это не значит, что нельзя готовить для него почву. Учитесь чему-то новому, осваивайте смежные навыки, а когда будут результаты, приходите к руководству с предложением по новой зоне ответственности.
3️⃣ Эксперименты
Будьте инициативны, главное — идти к руководителю с четкой позицией: «Смотри, я хорошо держу текущий план, и у меня есть свободное время — хочу попробовать делать Х. Мне это интересно, и нам будет полезно. Давай договоримся, что я возьму на себя эту инициативу без потери по основному фронту задач?»
👉🏻 Прекрасно понимаем, что вести такие переговоры может быть очень непросто, а иногда оптимальное решение — смена компании. На чем бы вы не остановились, на данном карьерном этапе навыки коммуникации точно не будут лишними.
Если узнали себя в посте, регистрируйтесь на «Осознанные коммуникации». До конца недели держим текущую стоимость.
❤13🔥7✍1
Хотите количественно оценить свои навыки коммуникации и увидеть зоны роста?
Тогда приглашаем пройти тестирование в нашей школе! Выделяем 30 мест на апрель-май 🥳
В каком формате проходит тестирование?
Вы на ~1 час созваниваетесь с нашим тренером в Zoom, разыгрываете конфликтные и переговорные ситуации. Эксперт оценивает ваше поведение, щупает коммуникацию с разных сторон и выставляет оценки по 37 навыкам. В конце вы обсуждаете кейсы и трудности в жизненных ситуациях, задаете свои вопросы.
На встрече тренер даст рекомендации по развитию, подскажет полезные материалы и проконсультирует по вариантам обучения в нашей школе.
Что в результате?
В течение 2 дней после тестирования тренер пришлет вам страницу с подробным анализом ваших коммуникативных навыков. На ней будут оценки по 37 параметрам, рекомендации по развитию, а также графики, показывающие, как ваша коммуникация влияет на отношения с подчиненными, руководством и стейкхолдерами.
🔖 Прикрепили к посту скрины с выдержками из результатов тестирования.
Вы сможете использовать эту страницу для переговоров с руководителем. Например, если захотите попросить повышение или обучение за счет компании.
Стоимость тестирования — всего 3490 рублей!
👉🏻 Переходите по ссылке, чтобы оставить заявку. Мы свяжемся с вами в течение суток после отправки формы.
Тогда приглашаем пройти тестирование в нашей школе! Выделяем 30 мест на апрель-май 🥳
В каком формате проходит тестирование?
Вы на ~1 час созваниваетесь с нашим тренером в Zoom, разыгрываете конфликтные и переговорные ситуации. Эксперт оценивает ваше поведение, щупает коммуникацию с разных сторон и выставляет оценки по 37 навыкам. В конце вы обсуждаете кейсы и трудности в жизненных ситуациях, задаете свои вопросы.
На встрече тренер даст рекомендации по развитию, подскажет полезные материалы и проконсультирует по вариантам обучения в нашей школе.
Что в результате?
В течение 2 дней после тестирования тренер пришлет вам страницу с подробным анализом ваших коммуникативных навыков. На ней будут оценки по 37 параметрам, рекомендации по развитию, а также графики, показывающие, как ваша коммуникация влияет на отношения с подчиненными, руководством и стейкхолдерами.
🔖 Прикрепили к посту скрины с выдержками из результатов тестирования.
Вы сможете использовать эту страницу для переговоров с руководителем. Например, если захотите попросить повышение или обучение за счет компании.
Стоимость тестирования — всего 3490 рублей!
👉🏻 Переходите по ссылке, чтобы оставить заявку. Мы свяжемся с вами в течение суток после отправки формы.
❤4🔥4✍1