Soft Skills Lab
5.58K subscribers
450 photos
10 videos
7 files
249 links
Системно обучаем навыкам коммуникации по авторской методологии. В этом канале разбираем теорию школы на кейсах из профессионального и личного опыта.

👉🏻 По вопросам корпоративного обучения и сотрудничества: @alexanika
Download Telegram
Традиционно подводим итоги года в цифрах 🏆

За 2024 год мы обучили 1480 человек:

▫️ 650 в университетах (ВШЭ, Центральный университет Т-банка, Физтех)
▫️ 480 в рамках обучений компаний
▫️ 220 на индивидуальных и групповых занятиях наших тренеров
▫️ 130 на курсе «Осознанные коммуникации»

Мы регулярно собираем обратную связь с наших клиентов: проводим опросы и интервью. В 2024 году удовлетворенность обучениями составила 9.5 из 10!

А еще мы активно качали медийность и популяризировали развитие софтов. За плечами:

▫️ 20+ подкастов, интервью и эфиров (Forbes, Сбер, Hussle, TeachBase и др.)
▫️ 12 публикаций в изданиях, и еще 7 в процессе (Forbes, РБК, ТЖ, МТС, Ведомости и др.)
▫️ 16+ лекций и воркшопов на конференциях
▫️ 8 наших собственных вебинаров

Ну и то, что осталось за кадром:

▫️ Пересобрали наш флагман «Осознанные коммуникации»
▫️ Сделали MVP продукта на международный рынок, но отвлеклись и не выпустили его :)
▫️ Сделали редизайн, обновили сайт и презентации
▫️ Написали текст книги, которую выпустим с МИФом в 2025

Спасибо, что были с нами в 2024, друзья! Поздравляем вас с наступающим Новым годом! Вдохновения и сил на амбициозные планы в 2025 году!

Ваша команда Soft Skills Lab 🥂🤍
🔥318🎉8
Как проанализировать свои навыки коммуникации и поставить цели по развитию на 2025?

Новогодние праздники — время рефлексии и планирования, поэтому несем несколько советов тем, кто озадачен развитием коммуникации.

Листайте карточки!

👉🏻 А если хотите проанализировать свою коммуникацию с тренером нашей школы и проконсультироваться по развитию, оставляйте заявку на персональное тестирование навыков на сайте. Назначим встречу после праздников!
6🔥31
Подборка полезного контента из канала за 2024 год

Посты в тг-каналах быстро улетают наверх, и мы к ним не возвращаемся, а там столько всего…

Послушать:

▫️ Воркшоп «Как доносить свою позицию и выстраивать отношения с руководством так, чтобы вас слышали и что-то менялось?»
▫️ Воркшоп «Как противодействовать давлению на переговорах?»
▫️ Подборка воркшопов с Сашей Клименко за 5 лет ProductCamp’oв
▫️ Подкаст «Что делать, если у вас агрессивный руководитель?»
▫️ Подкаст «Как быстро формулировать обратную связь, даже когда ты на эмоциях?»

Почитать:

▫️ Подборка постов, которая заменит вам прочтение пары книжек по конфликтам
▫️ Что делать с сексистскими шутками и манипуляциями?
▫️ Почему все говорят про эмоциональный интеллект, и чем он важен для руководителя?
▫️ Почему вам не нужно реагировать на каждую колкость в переговорах?
▫️ Как не дать себя обмануть и уволиться на выгодных условиях?
▫️ Что больше всего мешает договариваться?
▫️ Как поговорить с сотрудником о его эффективности?
▫️ Как руководителю решать конфликты между подчиненными?
▫️ Как научить сотрудников самостоятельно решать конфликты?
▫️ Что говорить в ответ на манипуляцию вместо оправданий?
▫️ Ошибки новичков в переговорах
▫️ Собеседник меня не слышит
▫️ Как придерживаться бэклога и не задушить инициативу в команде?
▫️ Как сделать так, чтобы переговоры пошли по плану?
▫️ Бинго признаков, что сотрудники сели вам на шею
▫️ Что делать с давлением на переговорах?
▫️ Универсальный прием для противодействия манипуляциям
▫️ Как уживаться с некомпетентным коллегой?
▫️ Что делать, если вместо повышения вас кормят завтраками?
▫️ Как вскрыть накопившийся конфликт?
▫️ Что делать, если вас попрекают прошлыми ошибками?
▫️ Почему не стоит давать обратную связь по принципу бутерброда?
▫️ Что делать, когда позиции расходятся и обсуждение заходит в тупик?
▫️ Почему все вокруг манипулируют?
▫️ Как умение выстраивать личные границы влияет на карьеру?
▫️ Как добиться своей цели и не облажаться на переговорах?
▫️ Как поднять неудобную тему?
▫️ Как давать обратную связь на обратную связь?
▫️ Как реагировать, если вам что-то приписывают?
▫️ Ставим цель на конфликт, чтобы он не повторился
▫️ Признаки, что вы теряете управляемость командой
▫️ Без чего не получится системно и выгодно договариваться?
▫️ «Он реально токсичный или я надумываю?»
▫️ Как договориться о повышении зарплаты?
▫️ Показывайте свои личные границы, ведь это ваша ответственность!
▫️ Как формулировать фидбек, чтобы с ним не спорили?
▫️ Прием, который поможет мягко противодействовать манипуляции
▫️ Какими навыками должен обладать хороший руководитель?
▫️ Как критиковать работу людей, чтобы не навредить? 5 рекомендаций

Выглядит, конечно, страшно! Зато сколько пользы! 😁

Сохраняйте, чтобы не потерять 🔖
21🔥10😁2
Больше половины трудностей в коммуникации можно решить с помощью эмпатии

«Но… Если я буду эмпатичным, люди могут сесть ко мне на шею!»

Могут, если вы не будете чувствовать своих личных границ.

📌 15 января в 20:00 по мск наш тренер Нелли Григорьева расскажет, как облегчить себе жизнь с помощью эмпатии и не навредить своему авторитету.

За 1.5 часа занятия вы узнаете:

▫️ прикладные приемы, чтобы снизить накал конфликта

▫️ способы, как перевести разговор в рациональное русло

▫️ как не дать людям пользоваться вашей эмпатичностью

🗣 Спикер — Нелли Григорьева, ведущий тренер Soft Skills Lab, преподаватель по переговорам в НИУ ВШЭ, консультант технологических компаний.

Встреча пройдет в Zoom, поэтому Нелли ответит на все ваши вопросы голосом.

👉🏻 Запустите бота, чтобы мы прислали вам ссылку на конференцию.
🔥1654
Выделяем 30 мест на тестирования навыков коммуникации 🥳

Давно не приглашали вас на диагностику навыков коммуникации — в январе мы готовы взять 30 человек.

В каком формате проходит тестирование?

Вы на ~ 1 час созваниваетесь с нашим тренером в Zoom, разыгрываете конфликтные и переговорные ситуации. Эксперт оценивает ваше поведение, щупает коммуникацию с разных сторон и выставляет оценки по 37 навыкам. В конце вы обсуждаете кейсы и трудности в жизненных ситуациях, задаете свои вопросы.

На встрече тренер даст рекомендации по развитию, подскажет полезные материалы и проконсультирует по вариантам обучения в нашей школе.

Что в результате?

В течение суток после тестирования тренер пришлет вам страницу с подробным анализом ваших коммуникативных навыков. На ней будут оценки по 37 параметрам и графики, показывающие, как ваша коммуникация влияет на отношения с подчиненными, руководством и стейкхолдерами. Ну и, конечно, персональные рекомендации!

🔖 Прикрепили к посту скрины с выдержками из результатов тестирования.

Вы сможете использовать эту страницу для переговоров с руководителем. Например, если захотите попросить повышение или обучение за счет компании.

Стоимость тестирования — всего 2990 рублей!

👉🏻 Переходите по ссылке, чтобы оставить заявку на тестирование. Мы свяжемся с вами в течение суток после отправки формы.
🔥102🎉2
Делимся исследованиями: зачем все-таки работать с эмоциями людей?

Уже завтра в 20:00 по мск мы проведем открытое занятие «Как решать конфликты через работу с эмоциями собеседника?» — расскажем, как эффективно использовать эмпатию в деловой среде.

Еще думаете, стоит ли приходить? Вот несколько выводов из исследований:

1️⃣ Эмоциональный интеллект обуславливает карьерное продвижение

Так ответили 75% из 500 менеджеров в опросе исследования.

2️⃣ Эмоциональный интеллект напрямую влияет на уровень зарплаты

Согласно исследованию, эмоциональный интеллект влияет на доход сильнее, чем опыт, образование, гендер и возраст.

Это объясняется тем, что люди с высоким ЭИ лучше строят социальные связи и чаще получают поддержку от коллег.

3️⃣ Успех команды на удаленке особенно зависит от эмпатии

Команды на удаленке получают меньше вербальных и невербальных сигналов от коллег, поэтому им особенно важен высокий уровень эмоционального интеллекта для продуктивной работы. Источник.

📌 Завтра встречаемся в Zoom, чтобы освоить инструменты для работы с эмоциями людей. Они подойдут, даже если вы не считаете себя эмпатичным от природы.

👉🏻 Занятие пройдет в 20:00 по мск. Запустите бота, чтобы мы прислали вам ссылку на Zoom.
12🔥32
Не знаете, нужно ли вам обучение навыкам коммуникации?

27 января стартует курс «Осознанные коммуникации», и мы традиционно устраиваем камерный мастермайнд, чтобы обсудить ваши запросы на развитие.

🗓️ Встречаемся в понедельник 20 января в 20:00 по мск.

🗣️ Мастермайнд проведет Нелли Григорьева, ведущий тренер Soft Skills Lab, преподаватель по переговорам ВШЭ, консультант технологических компаний.

Что будет на встрече:

▫️ Вы поделитесь своим кейсом/вопросом по коммуникации. Например: «Мне досталась команда, которая меня не уважает. Не знаю, как наладить контакт?»

▫️ Нелли даст прикладные рекомендации по разрешению ситуации, подскажет ваши точки роста в коммуникации и что с ними делать.

👉🏻 Мастермайнд проводится для подписчиков канала предзаписи на курс, присоединяйтесь по ссылке!
🔥755