⚡️ Уже завтра стартует курс «Осознанные коммуникации для руководителей»
На нем вы за 3 месяца изучите всю теорию нашей школы. При этом проходить теорию мы будем только 20-30% времени занятий. Мы убеждены, что навыки коммуникации можно развить только на практике, поэтому 80% курса вы будете разыгрывать конфликтные и переговорные ситуации с тренерами и другими участниками группы.
Наше обучение — это безопасная среда для развития навыков, здесь ошибки в коммуникации не стоят вам денег, авторитета или испорченных отношений. В ходе постоянной практики, ошибаясь и пробуя, вы найдете свои малоэффективные паттерны поведения и измените их на те, которые позволят достигать лучших результатов, быстрее расти в должности и доходе.
После обучения наши студенты:
▫️ Повышают результативность команды за счет доверия и мотивации сотрудников, эффективного решения конфликтов и эмпатии.
▫️ Быстрее и продуктивнее договариваются с коллегами и выполняют кросс-функциональные задачи.
▫️ Доносят свою позицию коллегам, стейкхолдерам и клиентам так, что к ним прислушиваются.
▫️ Видят манипуляции и умеют противодействовать давлению, сохраняя свой авторитет.
▫️ Повышают лояльность клиентов, партнеров и стейкхолдеров на переговорах, получая выгодные условия.
▫️ Улучшают отношения с близкими и чувствуют себя комфортно в повседневной коммуникации вне работы.
Прочитайте отзывы наших выпускников в карточках 🤍
👉🏻 И переходите на сайт, чтобы зарегистрироваться!
Принимаем заявки до завтра 14:00 мск. Оплату можно поделить на 2 или 4 части.
На нем вы за 3 месяца изучите всю теорию нашей школы. При этом проходить теорию мы будем только 20-30% времени занятий. Мы убеждены, что навыки коммуникации можно развить только на практике, поэтому 80% курса вы будете разыгрывать конфликтные и переговорные ситуации с тренерами и другими участниками группы.
Наше обучение — это безопасная среда для развития навыков, здесь ошибки в коммуникации не стоят вам денег, авторитета или испорченных отношений. В ходе постоянной практики, ошибаясь и пробуя, вы найдете свои малоэффективные паттерны поведения и измените их на те, которые позволят достигать лучших результатов, быстрее расти в должности и доходе.
После обучения наши студенты:
▫️ Повышают результативность команды за счет доверия и мотивации сотрудников, эффективного решения конфликтов и эмпатии.
▫️ Быстрее и продуктивнее договариваются с коллегами и выполняют кросс-функциональные задачи.
▫️ Доносят свою позицию коллегам, стейкхолдерам и клиентам так, что к ним прислушиваются.
▫️ Видят манипуляции и умеют противодействовать давлению, сохраняя свой авторитет.
▫️ Повышают лояльность клиентов, партнеров и стейкхолдеров на переговорах, получая выгодные условия.
▫️ Улучшают отношения с близкими и чувствуют себя комфортно в повседневной коммуникации вне работы.
Прочитайте отзывы наших выпускников в карточках 🤍
👉🏻 И переходите на сайт, чтобы зарегистрироваться!
Принимаем заявки до завтра 14:00 мск. Оплату можно поделить на 2 или 4 части.
❤4🔥2
Куда слить негатив? В комментарии под этим постом!
Расскажите нам — что вас бесит в рабочей коммуникации?
Наш сммщик начнет:
Бесит, когда рабочие вопросы/просьбы начинают с формального «как дела» из вежливости.
Хотим вдохновиться вашим негативом на прикольный и полезный контент 😁👇🏻
Расскажите нам — что вас бесит в рабочей коммуникации?
Наш сммщик начнет:
Бесит, когда рабочие вопросы/просьбы начинают с формального «как дела» из вежливости.
Хотим вдохновиться вашим негативом на прикольный и полезный контент 😁👇🏻
🔥17😁10❤4
Что не так с вашим фидбеком?
Мы открыли портал в ад под последним постом, когда попросили рассказать, что вас бесит в рабочей коммуникации. На самом деле, это абсолютно нормально раздражаться с чьего-то поведения, ведь все мы разные. Главное — вовремя выражать свое недовольство. Иначе как люди узнаю о том, что вам не нравится?
🗣 Попросили нашего тренера Анну Мигунову дать несколько советов для эффективной обратной связи.
1️⃣ Не используйте обвинительные конструкции
Вы можете не иметь в виду ничего плохого, но фразы, которые начинаются с «ты не…», звучат обвинительно. Например, замените «ты меня не понимаешь» на «кажется, мы по-разному смотрим на ситуацию Х».
2️⃣ Избегайте оценок
Каждая оценка вроде «плохо»/«постоянно»/«никогда» — шаткое место, потому что собеседник может быть с вами не согласен. А значит, может захотеть поспорить. Ссылайтесь на конкретные факты, а не на личное восприятие.
3️⃣ Неужели сложно добавлять поменьше усилительных частиц?
Это слова типа «неужели»/«все-таки»/«же» и все подобные, которые могут считываться как пассивная агрессия. Сравните две фразы: «у тебя возникли сложности с задачей?» и «у тебя все-таки возникли сложности с задачей?»
4️⃣ Не частите с восклицательными знаками в переписке
Собеседник может представить, что вы орете ваш фидбек :)
💬 Что еще добавите к советам Ани? Пишите в комментарии!
Мы открыли портал в ад под последним постом, когда попросили рассказать, что вас бесит в рабочей коммуникации. На самом деле, это абсолютно нормально раздражаться с чьего-то поведения, ведь все мы разные. Главное — вовремя выражать свое недовольство. Иначе как люди узнаю о том, что вам не нравится?
🗣 Попросили нашего тренера Анну Мигунову дать несколько советов для эффективной обратной связи.
1️⃣ Не используйте обвинительные конструкции
Вы можете не иметь в виду ничего плохого, но фразы, которые начинаются с «ты не…», звучат обвинительно. Например, замените «ты меня не понимаешь» на «кажется, мы по-разному смотрим на ситуацию Х».
2️⃣ Избегайте оценок
Каждая оценка вроде «плохо»/«постоянно»/«никогда» — шаткое место, потому что собеседник может быть с вами не согласен. А значит, может захотеть поспорить. Ссылайтесь на конкретные факты, а не на личное восприятие.
3️⃣ Неужели сложно добавлять поменьше усилительных частиц?
Это слова типа «неужели»/«все-таки»/«же» и все подобные, которые могут считываться как пассивная агрессия. Сравните две фразы: «у тебя возникли сложности с задачей?» и «у тебя все-таки возникли сложности с задачей?»
4️⃣ Не частите с восклицательными знаками в переписке
Собеседник может представить, что вы орете ваш фидбек :)
💬 Что еще добавите к советам Ани? Пишите в комментарии!
❤16🔥9✍3
Как поднять неудобную тему?
🗣️ Делится приемом наш тренер Марат Айрапетян.
Чтобы предупредить негатив собеседника, заранее проговорите то, о чем вы волнуетесь. Мы называем этот прием «аудит негатива».
Например:
«Слушай, возможно, покажусь тебе грубым, при этом мне правда некомфортно, когда…»
«Наверное, сейчас будет прям глупый вопрос, я хочу уточнить…»
«Побуду строгим преподом — вы сделали домашние упражнения?»
📌 Такие «предупреждения» создают более глубокий контакт с людьми, потому что дают понять, что мы осознаем, как ситуация выглядит со стороны.
А еще это отлично работает, чтобы снять свои переживания. Например, когда некомфортно говорить о зарплате, можно начать так:
«Слушай, честно, мне некомфортно говорить с тобой о деньгах, потому что я боюсь показаться меркантильным. При этом сейчас для меня…»
Выручает практически ежедневно! Пользуйтесь!
🗣️ Делится приемом наш тренер Марат Айрапетян.
Чтобы предупредить негатив собеседника, заранее проговорите то, о чем вы волнуетесь. Мы называем этот прием «аудит негатива».
Например:
«Слушай, возможно, покажусь тебе грубым, при этом мне правда некомфортно, когда…»
«Наверное, сейчас будет прям глупый вопрос, я хочу уточнить…»
«Побуду строгим преподом — вы сделали домашние упражнения?»
📌 Такие «предупреждения» создают более глубокий контакт с людьми, потому что дают понять, что мы осознаем, как ситуация выглядит со стороны.
А еще это отлично работает, чтобы снять свои переживания. Например, когда некомфортно говорить о зарплате, можно начать так:
«Слушай, честно, мне некомфортно говорить с тобой о деньгах, потому что я боюсь показаться меркантильным. При этом сейчас для меня…»
Выручает практически ежедневно! Пользуйтесь!
❤25🔥16
Кто хотел на осенний поток курса «Осознанные коммуникации для руководителей»? Ваш выход! Мы открываем продажи 🥳
Старт следующего потока обучения — 14 октября. Как обычно, мы предлагаем самые выгодные условия тем, кто готов зарегистрироваться заранее.
По промокоду EARLY_BIRDS вы можете присоединиться к курсу со скидкой 15%. Акция будет действовать до 1 сентября включительно.
Не обязательно платить за все обучение сразу, вы можете разбить оплату на 2 или 4 части. Минимальный размер платежа со скидкой 15% составляет всего 14 875 рублей.
👉🏻 Обучение осенью всегда самое атмосферное, присоединяйтесь к нам с промокодом EARLY_BIRDS!
Старт следующего потока обучения — 14 октября. Как обычно, мы предлагаем самые выгодные условия тем, кто готов зарегистрироваться заранее.
По промокоду EARLY_BIRDS вы можете присоединиться к курсу со скидкой 15%. Акция будет действовать до 1 сентября включительно.
Не обязательно платить за все обучение сразу, вы можете разбить оплату на 2 или 4 части. Минимальный размер платежа со скидкой 15% составляет всего 14 875 рублей.
👉🏻 Обучение осенью всегда самое атмосферное, присоединяйтесь к нам с промокодом EARLY_BIRDS!
❤6
Что делать, если уволившийся сотрудник перетянул за собой команду?
Частая ситуация:
В компании был отдел, который классно работал, пока его руководитель не получил оффер от другой компании. И за этим руководителем внезапно ушла вся команда.
🗣 Кейс разбирает Александра Клименко, основательница и CEO Soft Skills Lab.
Почему так произошло?
Раз команда поверила своему начальнику и ушла именно за ним, дело не только в условиях труда, но и в неформальных связях. У сотрудников были крепкие отношения с руководителем, а с компанией, грубо говоря, их ничего не связывало.
Что сделать, чтобы ситуация не повторилась?
✅ Связывать разные отделы и команды друг с другом
Вероятно, эта команда была замкнута сама в себе и мало контактировала с остальной компанией. Чтобы это исправить, нужно вводить матричную структуру, разные системы поддержки, бадди из других отделов.
✅ Не давать руководителям прикрываться компанией
Иногда дело может быть в том, как начальник транслирует ценности и позицию компании. Например, если руководитель говорит сотруднику, что «дал бы повышение, но компания запретила», то в его глазах руководитель хороший, а компания плохая. Формальные процессы, вроде 360 и ревью, должны помогать такое отслеживать и пресекать.
✅ Поддерживать инициативы
Важно создавать механизмы, которые позволяют сотруднику видеть, как он влияет на компанию. Чтобы формировать лояльность, сама компания должна быть заинтересована в инициативах сотрудников, а не чтобы руководитель «выбивал» что-то для своих подчиненных.
💬 Сталкивались с ситуациями, когда за одним сотрудником уходили другие?
Частая ситуация:
В компании был отдел, который классно работал, пока его руководитель не получил оффер от другой компании. И за этим руководителем внезапно ушла вся команда.
🗣 Кейс разбирает Александра Клименко, основательница и CEO Soft Skills Lab.
Почему так произошло?
Раз команда поверила своему начальнику и ушла именно за ним, дело не только в условиях труда, но и в неформальных связях. У сотрудников были крепкие отношения с руководителем, а с компанией, грубо говоря, их ничего не связывало.
Что сделать, чтобы ситуация не повторилась?
✅ Связывать разные отделы и команды друг с другом
Вероятно, эта команда была замкнута сама в себе и мало контактировала с остальной компанией. Чтобы это исправить, нужно вводить матричную структуру, разные системы поддержки, бадди из других отделов.
✅ Не давать руководителям прикрываться компанией
Иногда дело может быть в том, как начальник транслирует ценности и позицию компании. Например, если руководитель говорит сотруднику, что «дал бы повышение, но компания запретила», то в его глазах руководитель хороший, а компания плохая. Формальные процессы, вроде 360 и ревью, должны помогать такое отслеживать и пресекать.
✅ Поддерживать инициативы
Важно создавать механизмы, которые позволяют сотруднику видеть, как он влияет на компанию. Чтобы формировать лояльность, сама компания должна быть заинтересована в инициативах сотрудников, а не чтобы руководитель «выбивал» что-то для своих подчиненных.
💬 Сталкивались с ситуациями, когда за одним сотрудником уходили другие?
❤10🔥6😁1
Как двигать личные границы в близких отношениях?
🗣️ Рассказывает наш тренер Марат Айрапетян.
Одно из ключевых правил в коммуникации — если не корректировать нарушение личных границ, оно будет повторяться в усугубленной форме.
Когда человек делает нам неприятно, а мы это замалчиваем, он запоминает, что нам окей такое поведение и с нами можно так обращаться. Так и закрепляются наши личные границы, формируется наша роль в отношениях. И чем позже мы начинаем эти границы менять, тем сложнее.
Замечали, как сложно менять устройство отношений с близкими друзьями, партнерами, родителями?
В первую очередь важно заставить себя заговорить о личных границах. Это может быть непривычно и даже страшно, а мозг придумает кучу оправданий, почему не стоит что-то менять: «он наверняка хотел как лучше», «если буду придираться, он уйдет» и т. д.
В таких случаях нужно прикладывать сознательные усилия и заставлять себя это делать. Можно даже рефлексировать в письменном виде перед важными разговорами.
Вы должны укрепиться в понимании того, что вы вправе выстраивать те отношения, в которых вам комфортно. Вы имеете право выстраивать коммуникацию, в которой уважают ваши потребности. Когда вы начнете работать с личными границами, постепенно это станет для вас нормой.
А иногда бывает и так, что единственный способ наладить отношения — поставить их на грань разрыва. Часто люди готовы что-то менять только на краю пропасти. Это нормальное явление, если отношения развивались «неправильным» образом.
Помните, что ответственность за отношения лежит на двух сторонах, а наша задача — открыть максимальное количество дверей возможностей, чтобы эти отношения сохранить и сделать комфортными.
🗣️ Рассказывает наш тренер Марат Айрапетян.
Одно из ключевых правил в коммуникации — если не корректировать нарушение личных границ, оно будет повторяться в усугубленной форме.
Когда человек делает нам неприятно, а мы это замалчиваем, он запоминает, что нам окей такое поведение и с нами можно так обращаться. Так и закрепляются наши личные границы, формируется наша роль в отношениях. И чем позже мы начинаем эти границы менять, тем сложнее.
Замечали, как сложно менять устройство отношений с близкими друзьями, партнерами, родителями?
В первую очередь важно заставить себя заговорить о личных границах. Это может быть непривычно и даже страшно, а мозг придумает кучу оправданий, почему не стоит что-то менять: «он наверняка хотел как лучше», «если буду придираться, он уйдет» и т. д.
В таких случаях нужно прикладывать сознательные усилия и заставлять себя это делать. Можно даже рефлексировать в письменном виде перед важными разговорами.
Вы должны укрепиться в понимании того, что вы вправе выстраивать те отношения, в которых вам комфортно. Вы имеете право выстраивать коммуникацию, в которой уважают ваши потребности. Когда вы начнете работать с личными границами, постепенно это станет для вас нормой.
А иногда бывает и так, что единственный способ наладить отношения — поставить их на грань разрыва. Часто люди готовы что-то менять только на краю пропасти. Это нормальное явление, если отношения развивались «неправильным» образом.
Помните, что ответственность за отношения лежит на двух сторонах, а наша задача — открыть максимальное количество дверей возможностей, чтобы эти отношения сохранить и сделать комфортными.
❤33
Как давать обратную связь на обратную связь?
🗣 Рассказывает наш тренер Михаил Ромашов.
Например, вам говорят:
— Мне кажется, тебе надо поработать над софтами!
А на закономерный вопрос «какими именно» вы получаете:
— Да в целом, ощущение такое!
На обратную связь можно и нужно отвечать! Для этого важны две составляющие:
1️⃣ Факт, с которым вы не согласны
2️⃣ Ваше ощущение от ситуации
— Когда ты говоришь, что мне надо поработать над софтами, не приводя конкретных примеров и навыков, у меня возникает ощущение, что ты сам не до конца понимаешь, что именно тебя не устраивает. Если ты хочешь, чтобы что-то изменилось, пожалуйста, скажи, что именно не так.
Важно показать, что обратная связь не принесет пользы, если человек не готов приводить конкретику. Возможно, вы столкнетесь с манипуляцией: «Да что тут объяснять? Просто прими к сведению». Можно ответить так:
— Слушай, если ты не готов давать примеры, я сразу скажу, что можешь считать, что я не понял твою обратную связь и изменений не произойдет. Если ты не согласен, тогда скажи, что именно мне нужно поменять.
💬 А вы как, даете обратную связь на обратную связь?
🗣 Рассказывает наш тренер Михаил Ромашов.
Например, вам говорят:
— Мне кажется, тебе надо поработать над софтами!
А на закономерный вопрос «какими именно» вы получаете:
— Да в целом, ощущение такое!
На обратную связь можно и нужно отвечать! Для этого важны две составляющие:
1️⃣ Факт, с которым вы не согласны
2️⃣ Ваше ощущение от ситуации
— Когда ты говоришь, что мне надо поработать над софтами, не приводя конкретных примеров и навыков, у меня возникает ощущение, что ты сам не до конца понимаешь, что именно тебя не устраивает. Если ты хочешь, чтобы что-то изменилось, пожалуйста, скажи, что именно не так.
Важно показать, что обратная связь не принесет пользы, если человек не готов приводить конкретику. Возможно, вы столкнетесь с манипуляцией: «Да что тут объяснять? Просто прими к сведению». Можно ответить так:
— Слушай, если ты не готов давать примеры, я сразу скажу, что можешь считать, что я не понял твою обратную связь и изменений не произойдет. Если ты не согласен, тогда скажи, что именно мне нужно поменять.
💬 А вы как, даете обратную связь на обратную связь?
🔥49❤7