Soft Skills Lab
5.58K subscribers
450 photos
10 videos
7 files
249 links
Системно обучаем навыкам коммуникации по авторской методологии. В этом канале разбираем теорию школы на кейсах из профессионального и личного опыта.

👉🏻 По вопросам корпоративного обучения и сотрудничества: @alexanika
Download Telegram
⚡️ Уже завтра стартует курс «Осознанные коммуникации для руководителей»

На нем вы за 3 месяца изучите всю теорию нашей школы. При этом проходить теорию мы будем только 20-30% времени занятий. Мы убеждены, что навыки коммуникации можно развить только на практике, поэтому 80% курса вы будете разыгрывать конфликтные и переговорные ситуации с тренерами и другими участниками группы.

Наше обучение — это безопасная среда для развития навыков, здесь ошибки в коммуникации не стоят вам денег, авторитета или испорченных отношений. В ходе постоянной практики, ошибаясь и пробуя, вы найдете свои малоэффективные паттерны поведения и измените их на те, которые позволят достигать лучших результатов, быстрее расти в должности и доходе.

После обучения наши студенты:

▫️ Повышают результативность команды за счет доверия и мотивации сотрудников, эффективного решения конфликтов и эмпатии.

▫️ Быстрее и продуктивнее договариваются с коллегами и выполняют кросс-функциональные задачи.

▫️ Доносят свою позицию коллегам, стейкхолдерам и клиентам так, что к ним прислушиваются.

▫️ Видят манипуляции и умеют противодействовать давлению, сохраняя свой авторитет.

▫️ Повышают лояльность клиентов, партнеров и стейкхолдеров на переговорах, получая выгодные условия.

▫️ Улучшают отношения с близкими и чувствуют себя комфортно в повседневной коммуникации вне работы.

Прочитайте отзывы наших выпускников в карточках 🤍

👉🏻 И переходите на сайт, чтобы зарегистрироваться!

Принимаем заявки до завтра 14:00 мск. Оплату можно поделить на 2 или 4 части.
4🔥2
Куда слить негатив? В комментарии под этим постом!

Расскажите нам — что вас бесит в рабочей коммуникации?

Наш сммщик начнет:

Бесит, когда рабочие вопросы/просьбы начинают с формального «как дела» из вежливости.

Хотим вдохновиться вашим негативом на прикольный и полезный контент 😁👇🏻
🔥17😁104
Что не так с вашим фидбеком?

Мы открыли портал в ад под последним постом, когда попросили рассказать, что вас бесит в рабочей коммуникации. На самом деле, это абсолютно нормально раздражаться с чьего-то поведения, ведь все мы разные. Главное — вовремя выражать свое недовольство. Иначе как люди узнаю о том, что вам не нравится?

🗣 Попросили нашего тренера Анну Мигунову дать несколько советов для эффективной обратной связи.

1️⃣ Не используйте обвинительные конструкции

Вы можете не иметь в виду ничего плохого, но фразы, которые начинаются с «ты не…», звучат обвинительно. Например, замените «ты меня не понимаешь» на «кажется, мы по-разному смотрим на ситуацию Х».

2️⃣ Избегайте оценок

Каждая оценка вроде «плохо»/«постоянно»/«никогда» — шаткое место, потому что собеседник может быть с вами не согласен. А значит, может захотеть поспорить. Ссылайтесь на конкретные факты, а не на личное восприятие.

3️⃣ Неужели сложно добавлять поменьше усилительных частиц?

Это слова типа «неужели»/«все-таки»/«же» и все подобные, которые могут считываться как пассивная агрессия. Сравните две фразы: «у тебя возникли сложности с задачей?» и «у тебя все-таки возникли сложности с задачей?»

4️⃣ Не частите с восклицательными знаками в переписке

Собеседник может представить, что вы орете ваш фидбек :)

💬 Что еще добавите к советам Ани? Пишите в комментарии!
16🔥93
Как поднять неудобную тему?

🗣️ Делится приемом наш тренер Марат Айрапетян.

Чтобы предупредить негатив собеседника, заранее проговорите то, о чем вы волнуетесь. Мы называем этот прием «аудит негатива».

Например:

«Слушай, возможно, покажусь тебе грубым, при этом мне правда некомфортно, когда…»

«Наверное, сейчас будет прям глупый вопрос, я хочу уточнить…»

«Побуду строгим преподом — вы сделали домашние упражнения?»


📌 Такие «предупреждения» создают более глубокий контакт с людьми, потому что дают понять, что мы осознаем, как ситуация выглядит со стороны.

А еще это отлично работает, чтобы снять свои переживания. Например, когда некомфортно говорить о зарплате, можно начать так:

«Слушай, честно, мне некомфортно говорить с тобой о деньгах, потому что я боюсь показаться меркантильным. При этом сейчас для меня…»

Выручает практически ежедневно! Пользуйтесь!
25🔥16
Кто хотел на осенний поток курса «Осознанные коммуникации для руководителей»? Ваш выход! Мы открываем продажи 🥳

Старт следующего потока обучения — 14 октября. Как обычно, мы предлагаем самые выгодные условия тем, кто готов зарегистрироваться заранее.

По промокоду EARLY_BIRDS вы можете присоединиться к курсу со скидкой 15%. Акция будет действовать до 1 сентября включительно.

Не обязательно платить за все обучение сразу, вы можете разбить оплату на 2 или 4 части. Минимальный размер платежа со скидкой 15% составляет всего 14 875 рублей.

👉🏻 Обучение осенью всегда самое атмосферное, присоединяйтесь к нам с промокодом EARLY_BIRDS!
6