Soft Skills Lab
5.57K subscribers
450 photos
10 videos
7 files
247 links
Системно обучаем навыкам коммуникации по авторской методологии. В этом канале разбираем теорию школы на кейсах из профессионального и личного опыта.

👉🏻 По вопросам корпоративного обучения и сотрудничества: @alexanika
Download Telegram
14😁13🔥5
Вчера на воркшопе «Почему у вас не получается достигать выгодных договоренностей на переговорах?» разыграли целых 3 кейса, обсудили риски и возможности различных стратегий коммуникации.

Выкладываем запись и презентацию для тех, кто хочет пересмотреть занятие 🙌🏻

Сегодня в 19:00 подытожим наш практикум конспектом с полезными материалами для развитие навыков коммуникации!
🔥13🤩4
Наш 5-дневный практикум подошел к концу 🥹

Как и обещали, отправляем конспект с рекомендациями по ключевым точкам роста в коммуникации. Вы можете взять его за основу для плана развития на год. Собрали в нем интерактивные тренажеры, книги, тесты и вебинары — в общем, получилось насыщенно!

👉🏻 Читайте, сохраняйте и делитесь с друзьями

Надеемся, вам понравилось содержание нашего предновогоднего практикума. По традиции — делитесь обратной связью и предложениями для будущих открытых мероприятий в комментариях, для нас это очень полезно и ценно! 🤍
14👏5🔥4
Успейте занять место на 6 потоке курса «Осознанные коммуникации в IT» до 22 декабря 🚀

Если вы долгое время не понимаете, что мешает вашему карьерному росту, управлению командой без лишнего стресса, построению надежных и взаимовыгодных отношений с людьми, делаем ставку — дело в том, как вы умеете коммуницировать.

После обучения на курсе наши клиенты:

▫️ повышают результативность команды за счет доверия и мотивации сотрудников, эффективного решения конфликтов и эмпатии

▫️ быстрее и продуктивнее договариваются с коллегами и выполняют кросс-функциональные задачи

▫️ доносят свою позицию коллегам, стейкхолдерам и клиентам так, что к ним прислушиваются

▫️ видят манипуляции и умеют противодействовать давлению, сохраняя свой авторитет

▫️ повышают лояльность клиентов, партнеров и стейкхолдеров на переговорах, получая выгодные условия

▫️ улучшают отношения с близкими и чувствуют себя комфортно в повседневной коммуникации вне работы

«Это обучение нужно каждому» — так говорят наши студенты, и мы с ними согласны. Присоединяйтесь к нам, чтобы сделать прорыв в 2024 году!

До 22 декабря включительно делаем скидку 10% на курс по промокоду PRACTICE.

👉🏻 Стартуем отдохнувшими и заряженными 15 января, переходите на сайт, чтобы оставить заявку.
🔥86🤩1🤓1
Чем CPO отличается от продакта: разбираем специфику навыков коммуникации на уровне топ-менеджмента

Это тема открытого воркшопа, который мы организуем в рамках CPO BootCamp совместно с ProductCamp!

📅 Четверг 21 декабря в 20:00 по мск

🗣️ Спикер — Саша Клименко, CEO Soft Skills Lab и Mysimulator, преподаватель НИУ ВШЭ и Сколково, спикер CPO BootCamp

Что будет на воркшопе?

▫️ Разберем, из каких поднавыков состоит коммуникация, и определим, что должен уметь CPO для успешной работы

▫️Разыграем 3 кейса в формате сценок, чтобы вы поняли, какие возможности и риски сопутствуют различным стратегиям коммуникации

▫️ Изучим принципы работы с эмоциями и методы эффективной обратной связи

▫️ Поймем, что влияет на наш авторитет и как не допустить его смещения

💡 Бонус: Участники воркшопа получат подборку книг и лонгрид с советами топовых экспертов «Как прокачаться, чтобы претендовать на CPO, если ты middle?»

Вы сможете лично обсудить тему карьерного роста с точки зрения коммуникации с Сашей Клименко, задать свои вопросы.

👉🏻 Зарегистрироваться на воркшоп
14🔥7
Разбираем кейс о смещении авторитета:

Недавно директор компании нанял вас в качестве зама, чтобы вы курировали айтишников. Все шло хорошо, пока один из продактов не узнал, что у вас нет опыта работы в IT, только в рекламе. На одном совещании во время спора о направлении развития компании на ваши аргументы продакт-менеджер говорит:

— Ваше предложение звучит отлично, если не знать, что обычно такие вещи не летят в IT. Может, конечно, в рекламе так работает…

Как на это реагировать? Есть две таблетки:

🔵 — поставить выскочку на место

🔴 — уйти в рациональный диалог

Если выбрать синюю таблетку и ответить что-то вроде:

— Что вы имеете в виду?
— Что с моим опытом не так?
— Повтори-ка еще раз…


Есть риск того, в ответ получите что-то очень доброе:

Прошу прощения, видимо, я сейчас сказал что-то обидное для вас, не хотел задеть, лишь хотел подчеркнуть, что при принятии решения нужно учитывать риск того, что…

Кажется, постановка авторитета зашла куда-то не туда! Не хочется прослыть агрессором в глазах коллектива, да?

На деле суть конфликта заключается в том, что манипулятор считает вас неопытным, но напрямую никогда об этом не скажет, поэтому кодирует эту информацию в подобные фразы. Именно с этим представлением о неопытности и надо бороться.

Прежде, чем вы выберете красную таблетку и уйдете в переговоры, нужно отработать неформальную социальную роль «неопытный». Это можно сделать с помощью приема «нарушение причинно-следственной связи».

📌 Мы находим несостыковку в логике собеседника и указываем на нее.

На совещании вы приводите аргументы, а вам припоминают нерелевантный отраслевой опыт, который их принижает, но как — непонятно. Это и подсвечиваем:

— Хорошо, а что помимо моего отраслевого опыта вас не устраивает в моих аргументах?

Прием заставляет манипулятора уйти в рациональную плоскость — объяснить, как одно связано с другим. Ну и, конечно, помогает вам отстоять авторитет в глазах коллектива.

🗣️ Автор разбора — Михаил Ромашов, наш тренер, преподаватель НИУ ВШЭ и Сколково

💬 Если есть вопросы, задавайте в комментариях!
30🔥25👍3
Напоминаем, что завтра 22 декабря — последний день, когда вы можете попасть на 6 поток нашего флагманского обучения «Осознанные коммуникации в IT» со скидкой 10% по промокоду PRACTICE 🚀

На курсе мы даем не разрозненный набор приемов, который вы будете пытаться хаотично применять в жизни. А целую систему теории по конфликтам и переговорам, которая позволит вам:

А) легко анализировать любые рабочие и бытовые ситуации

Б) быстро находить оптимальные решения с точки зрения стратегии коммуникации

👉🏻 Переходите на сайт, чтобы узнать детали
👍5🔥5🥰2
Как рефлексировать над своей коммуникацией?

Чтобы научиться достигать желаемых результатов с помощью коммуникации и строить комфортные отношения с людьми, нужно постоянно анализировать свои паттерны поведения. Мы все время об этом говорим, но никогда не рассказываем, как именно это делать. Исправляемся, ведь конец декабря — время рефлексии!

Саша Клименко, основательница Soft Skills Lab, записала подкаст, в котором поделилась способами рефлексии, которым мы учим своих студентов на курсах.

Слушайте и делитесь своими фишкам рефлексии в комментариях. Давайте пообщаемся!👇🏻💬
13🤩4🔥3
👍7🔥2
Присоединяемся ко всем, кто хвастается своими итогами 2023 года

В этом году мы обучили 1300+ человек, из них:

❄️ 510 на программах ДПО и бакалавриата НИУ ВШЭ, ДПО Финансового университета и Сколково

❄️ 450+ на бесплатных курсах для студентов и в практических клубах, куда мы отбираем по мотивационным письмам

❄️ 300+ на «Осознанных коммуникациях в IT», индивидуальных занятиях и в мини-группах

А еще за плечами:

🎄 10+ подкастов
🎄 12+ статей
🎄 8 конференций
🎄 1 теле-интервью
🎄 1 радио-интервью
🎄 5 внутренних чемпионатов для практики и соревнований среди наших выпускников
🎄 4 потока флагманского курса «Осознанные коммуникации в ИТ» для всех, кому хочется, и еще 4 внутри компаний

В этом году мы хорошо поработали, а на следующий — запланировали еще больше крутых активностей!

Поздравляем вас с наступающим, и не переключайтесь! 😉
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
37🔥10🎉7🥰4
Мы уже доели оливье, посмотрели все запланированные фильмы и готовы делать полезный контент 😁
8
Предлагаем вам поучаствовать в интерактиве

Представьте ситуацию:

Вы приехали в родной город на новогодние праздники. 31 декабря вам пришлось созвониться с коллегой по срочному вопросу. После звонка вы выходите к родителям на кухню, и мама говорит:

— Мы и так мало видимся в течение года, а ты даже в праздник предпочитаешь сидеть в своей комнате вместо того, чтобы провести время с семьей!

💬 Напишите в комментариях ответную фразу маме, а наш тренер Михаил Ромашов продолжит вам отвечать в рамках кейса. Завтра поделимся разбором этой ситуации.
🔥136👍3