Кидаем запись и презентацию воркшопа «Почему у вас не получается результативно решать конфликты?»

Вчера вместе с Юрой Клименко разобрали типичные ошибки в конфликтах, а сегодня вечером обсудим, почему не получается достигать выгодных договоренностей на переговорах. Будем ждать вас на воркшопе в 20:00 по мск!

P.S. Активировали промокод PRACTICE на скидку 10% на курс «Осознанные коммуникации в IT». Будет действовать до 22 декабря включительно, переходите на сайт, чтобы занять место на 6 потоке 🥳

Вчера на воркшопе «Почему у вас не получается достигать выгодных договоренностей на переговорах?» разыграли целых 3 кейса, обсудили риски и возможности различных стратегий коммуникации.

Выкладываем запись и презентацию для тех, кто хочет пересмотреть занятие 🙌🏻

Сегодня в 19:00 подытожим наш практикум конспектом с полезными материалами для развитие навыков коммуникации!

Наш 5-дневный практикум подошел к концу 🥹

Как и обещали, отправляем конспект с рекомендациями по ключевым точкам роста в коммуникации. Вы можете взять его за основу для плана развития на год. Собрали в нем интерактивные тренажеры, книги, тесты и вебинары — в общем, получилось насыщенно!

👉🏻 Читайте, сохраняйте и делитесь с друзьями

Надеемся, вам понравилось содержание нашего предновогоднего практикума. По традиции — делитесь обратной связью и предложениями для будущих открытых мероприятий в комментариях, для нас это очень полезно и ценно! 🤍

Чем CPO отличается от продакта: разбираем специфику навыков коммуникации на уровне топ-менеджмента

Это тема открытого воркшопа, который мы организуем в рамках CPO BootCamp совместно с ProductCamp!

📅 Четверг 21 декабря в 20:00 по мск

🗣️ Спикер — Саша Клименко, CEO Soft Skills Lab и Mysimulator, преподаватель НИУ ВШЭ и Сколково, спикер CPO BootCamp

Что будет на воркшопе?

▫️ Разберем, из каких поднавыков состоит коммуникация, и определим, что должен уметь CPO для успешной работы

▫️Разыграем 3 кейса в формате сценок, чтобы вы поняли, какие возможности и риски сопутствуют различным стратегиям коммуникации

▫️ Изучим принципы работы с эмоциями и методы эффективной обратной связи

▫️ Поймем, что влияет на наш авторитет и как не допустить его смещения

💡 Бонус: Участники воркшопа получат подборку книг и лонгрид с советами топовых экспертов «Как прокачаться, чтобы претендовать на CPO, если ты middle?»

Вы сможете лично обсудить тему карьерного роста с точки зрения коммуникации с Сашей Клименко, задать свои вопросы.

👉🏻 Зарегистрироваться на воркшоп

Разбираем кейс о смещении авторитета:

Недавно директор компании нанял вас в качестве зама, чтобы вы курировали айтишников. Все шло хорошо, пока один из продактов не узнал, что у вас нет опыта работы в IT, только в рекламе. На одном совещании во время спора о направлении развития компании на ваши аргументы продакт-менеджер говорит:

— Ваше предложение звучит отлично, если не знать, что обычно такие вещи не летят в IT. Может, конечно, в рекламе так работает…

Как на это реагировать? Есть две таблетки:

🔵 — поставить выскочку на место

🔴 — уйти в рациональный диалог

Если выбрать синюю таблетку и ответить что-то вроде:

— Что вы имеете в виду?
— Что с моим опытом не так?
— Повтори-ка еще раз…

Есть риск того, в ответ получите что-то очень доброе:

— Прошу прощения, видимо, я сейчас сказал что-то обидное для вас, не хотел задеть, лишь хотел подчеркнуть, что при принятии решения нужно учитывать риск того, что…

Кажется, постановка авторитета зашла куда-то не туда! Не хочется прослыть агрессором в глазах коллектива, да?

На деле суть конфликта заключается в том, что манипулятор считает вас неопытным, но напрямую никогда об этом не скажет, поэтому кодирует эту информацию в подобные фразы. Именно с этим представлением о неопытности и надо бороться.

Прежде, чем вы выберете красную таблетку и уйдете в переговоры, нужно отработать неформальную социальную роль «неопытный». Это можно сделать с помощью приема «нарушение причинно-следственной связи».

📌 Мы находим несостыковку в логике собеседника и указываем на нее.

На совещании вы приводите аргументы, а вам припоминают нерелевантный отраслевой опыт, который их принижает, но как — непонятно. Это и подсвечиваем:

— Хорошо, а что помимо моего отраслевого опыта вас не устраивает в моих аргументах?

Прием заставляет манипулятора уйти в рациональную плоскость — объяснить, как одно связано с другим. Ну и, конечно, помогает вам отстоять авторитет в глазах коллектива.

🗣️ Автор разбора — Михаил Ромашов, наш тренер, преподаватель НИУ ВШЭ и Сколково

💬 Если есть вопросы, задавайте в комментариях!

Напоминаем, что завтра 22 декабря — последний день, когда вы можете попасть на 6 поток нашего флагманского обучения «Осознанные коммуникации в IT» со скидкой 10% по промокоду PRACTICE 🚀

На курсе мы даем не разрозненный набор приемов, который вы будете пытаться хаотично применять в жизни. А целую систему теории по конфликтам и переговорам, которая позволит вам:

А) легко анализировать любые рабочие и бытовые ситуации

Б) быстро находить оптимальные решения с точки зрения стратегии коммуникации

👉🏻 Переходите на сайт, чтобы узнать детали

Как рефлексировать над своей коммуникацией?

Чтобы научиться достигать желаемых результатов с помощью коммуникации и строить комфортные отношения с людьми, нужно постоянно анализировать свои паттерны поведения. Мы все время об этом говорим, но никогда не рассказываем, как именно это делать. Исправляемся, ведь конец декабря — время рефлексии!

Саша Клименко, основательница Soft Skills Lab, записала подкаст, в котором поделилась способами рефлексии, которым мы учим своих студентов на курсах.

Слушайте и делитесь своими фишкам рефлексии в комментариях. Давайте пообщаемся!👇🏻💬