Soft Skills Lab
5.57K subscribers
450 photos
10 videos
7 files
248 links
Системно обучаем навыкам коммуникации по авторской методологии. В этом канале разбираем теорию школы на кейсах из профессионального и личного опыта.

👉🏻 По вопросам корпоративного обучения и сотрудничества: @alexanika
Download Telegram
Две новости про 6 поток нашего флагманского курса «Осознанные коммуникации в IT»

⚡️ Первая новость — мы выбрали дату начала нового потока, первое занятие состоится 15 января. Знаем, что в декабре вам и так есть, чем заняться, помимо курсов, поэтому стартанем отдохнувшими через неделю после новогодних праздников!

⚡️ Вторая новость — 2 декабря мы повышаем стоимости всех тарифов на 15%.

На курсе вы изучите всю систему знаний нашей школы за 3 месяца. При этом теория будет составлять только 20-30% обучения. Все остальное время вы будете разыгрывать конфликтные и переговорные кейсы с тренерами и другими участниками группы.

Наши курсы — это безопасная среда, в которой ошибки в коммуникации не стоят вам денег и испорченных отношений. В ходе практики, бесконечно ошибаясь и пробуя, вы сломаете свои привычные паттерны поведения и сформируете новые — те, которые позволят достигать лучших результатов, быстрее расти в должности и доходе.

В карточках цитаты из отзывов наших выпускников!

👉🏻 Чтобы попасть на обучение по старой стоимости, оставьте заявку на сайте до 1 декабря включительно. Зафиксируем за вами эту цену, даже если вы оплатите курс после 1 числа.
15🔥11🤩4
Как сделать прорыв в карьере в 2024 году?

Если вы только начинаете карьерный путь, безусловно, стоит сконцентрироваться на развитии профессиональных навыков. А вот если вы уже дошли до позиции middle+, задумываетесь о руководящей должности и амбициозных проектах, пора работать над навыками коммуникации. Теперь ваша позиция в компании зависит от того, как вы строите отношения с коллективом, доносите свою позицию и умеете договариваться.

А что собственно развивать?

Чтобы помочь разобраться, над какими проблемами в коммуникации стоит работать именно вам, мы решили организовать бесплатный 5-дневный практикум «Ищем точки роста в коммуникации и составляем план развития на 2024».

Он пройдёт прямо в этом канале с 11 по 15 декабря. На реальных кейсах разберём распространенные ошибки в рабочей коммуникации и расскажем, как над ними работать. Программу практикума смотрите в карточках!

Воркшопы проведут основатели Soft Skills Lab:

⚡️ Александра Клименко, фаундер Soft Skills Lab и Mysimulator, Ex-Deloitte, Ex-Уралсиб, преподаватель НИУ ВШЭ

⚡️ Юрий Клименко, фаундер и CTO Soft Skills Lab, кризис-консультант, профессиональный переговорщик, преподаватель НИУ ВШЭ и Сколково

👉🏻 Чтобы не пропустить события практикума, зарегистрируйтесь в боте. Не будем присылать туда ничего лишнего, только напоминания об активностях и ссылки на воркшопы.
11🔥7🤩3
Стартуем практикум «Ищем точки роста в коммуникации и составляем план развития на 2024» 🚀

Сегодня предлагаем вам решить небольшой вводный тест на уровень навыков. Собрали для него кейсы из практики наших студентов, они охватывают базовые темы в решении конфликтов.

Режим викторины в опросах предполагает один правильный вариант ответа. На самом деле в коммуникации нет однозначно правильных и неправильных ответов — есть более и менее эффективные со своими возможностями и рисками.

Уже завтра Саша Клименко, основательница Soft Skills Lab, подробно разберет эти вопросы в подкасте.

Голосуйте!👇🏻🔥
🔥111🤩1
Конкуренты предлагают вам более высокую зарплату — вы отказываетесь. Изучив рынок, вы идете к руководителю с просьбой о повышении, на что слышите:

— Грустно, что ты приходишь с такими запросами после всего, что мы сделали для твоей карьеры...
Anonymous Quiz
13%
— Переживаешь, что на это не хватит ресурсов?
36%
— Что ты хочешь сказать этой фразой?
51%
— Слушай, меня задевает, что мы не можем открыто обсудить этот вопрос
Планерка. Обсуждение не очень важного вопроса заходит в тупик, вы предлагаете двигаться дальше. Один из ваших подчиненных говорит: «То есть тебе не важно наше мнение?»

Подходит ли такой ответ подчиненному: «Важно, но давайте обсудим позже»?
Anonymous Quiz
7%
Все окей, сотрудник поймет, что нужно отложить разговор
23%
Ответ нормальный, но есть риск продолжение конфликта здесь и сейчас
28%
Вероятно, конфликт решится, но есть риск, что фраза негативно повлияет на отношения с командой
42%
Ответ был бы хорошим, если заменить частицу «но» на «при этом»
1
Стейкхолдер на годовом собрании: «Может пора перестать искать оправдания в рынке?»

Оцените ответ продакта: «Мы все переживаем, что нам не удается достигать целей в кризис. Давайте обсудим новый антикризисный план после новогодних»
Anonymous Quiz
13%
Плохой вариант, неуместно показывать эмоции перед стейкхолдерами
8%
Отличный вариант, стейкхолдер оценит инициативность
23%
Хороший вариант, важно в дальнейшем продолжить обрабатывать эмоции
56%
С этого можно начать, затем необходимо показать свои границы и восстановить социальную роль
Вы были недовольны качеством работы дизайнеров и решили устраивать еженедельные ревью макетов. На первом ревью один из дизайнеров говорит: «Ну что, начинаем сессию по выверению миллиметров?»

Какую роль он навязывает вам этой фразой?
Anonymous Quiz
71%
Придирчивый
7%
Надоедливый
4%
Некомандный
18%
Надменный
2
Когда у вас были трудности с поставками, вы переносили сроки, согласовывая их со своим лояльным клиентом.

При продлении договора этот клиент просит скидку со словами: «Надеюсь, после того, как мы шли вам навстречу, вы пойдете навстречу нам»
Anonymous Quiz
5%
Дать скидку, чтобы не потерять лояльность постоянного клиента
5%
Не давать скидку, так как уступки приводят к усилению давления
54%
Скидку дать можно, если это выгодно, но перед этим нужно поговорить о недопустимости манипуляций
35%
Нужно начать переговоры о размере скидки, так как все еще нужно сохранять маржинальность