☝️Создание безопасного пространства в школьной среде, через формирование новой культуры конфликта, которую создают сами участники образовательного процесса - основная цель работы Школьной службы медиации. 🤝

❓Как работает служба?
 
1️⃣ Поступает заявка.
2️⃣ Осуществляется полное информирование родителей о планируемой работе с конфликтной ситуацией в классе.
3️⃣ Согласование работы медиаторов с директором школы и классным руководителем.
4️⃣ Далее организуется и проводится первая встреча(знакомство): участники обозначают проблемы, выявляют, что бы они хотели изменить, и что готовы сделать со своей стороны.
5️⃣ Вторая и последующие встречи, направлены на работу с проблемной ситуацией. 
6️⃣ Организация и проведение дополнительных уроков с классом, направленных на формирование новой культуры межличностного взаимодействия в классе.
8️⃣ Организация и проведение встречи с детьми, нацеленной на закрепление нового навыка конструктивного взаимодействия с целью преодоления и выхода из конфликтной ситуации.
9️⃣ Заключительные встречи с родителями, классным руководителем, педагогами и представителями школьной администрации. Подведение итогов.

‼️ВАЖНО‼️
🤝В ходе процедуры медиации зарождается ощущение того, что каждому из нас под силу преодолеть конфликт и выйти из него с честью и достоинством, приложив к этому усилия и сделав личный вклад.

#образование_советский #с_конфликтом_на_ты #школьная_служба_медиации

☝️В данной ситуации учитель не является конфликтующей стороной, однако вынужден принимать в ней участие и действовать:

✔️Необходимо сохранять собственное эмоциональное спокойствие в момент детских конфликтов.

✔️Следует оценить обстоятельства, мотивы и мнения обеих сторон при помощи наводящих вопросов и выяснить, что же привело к конфликту.

✔️Рекомендуется использовать технику активного слушания:
-строить фразы в утвердительной
форме;
-выслушать обе стороны конфликта;
-выслушивая переживания одного ребенка, дайте понять второй стороне кивком головы, либо взглядом, что вы будете готовы выслушать и его.

✔️Совместно со всеми сформулировать приемлемые пути решения ситуации.

✔️Объединить конфликтующих в игровую деятельность.

🔄 Конструктивное разрешение конфликта добавит в копилку опыта ребенка социальные навыки, которые пригодятся ему и во взрослой жизни.

🖇После разрешения конфликтной ситуации важен диалог, а также атмосфера доброжелательности и спокойствия.

▪️Зачастую дети конфликтуют, если у них нет друзей или увлечений.

🔝Рекомендации: изучите занятость детей, если она недостаточно организована, посоветуйте родителям записать ребенка в кружок или спортивную секцию, согласно его интересам.

#образование_советский #с_конфликтом_на_ты #школьная_служба_медиации

👉Лучше разрядить напряженную ситуацию, не доводя ее до конфликта.

👉Излучайте спокойствие и уверенность.

👉Помните, что конфликтом управляете вы – в том числе тем, как на него реагировать. Авторитет учителя проявляется в том, что именно он задает правила игры.
⤵️⤵️⤵️

✔️Алгоритм разрешения педагогического конфликта

🖇Определить суть конфликта: его причины, участников, последствия.
🖇Показать учащемуся, что вы его слышите. Ребенку и подростку важно признание его эмоций. Иногда этого бывает достаточно для того, чтобы решить проблему с учащимся и вернуть взаимоотношения в спокойное русло.
🖇Учитель может предложить школьнику в качестве альтернативы поучаствовать в  дискуссии, подготовив взвешенные аргументы. Это переведет проблему учителя и учащегося в конструктивное русло.
🖇Помните о том, что главное для педагога – не доказать свою правоту конкретному учащемуся и не изменить его поведение  здесь и сейчас.
🖇Выслушать позицию обеих сторон. В ходе разговора ответить на вопросы. Что произошло? Почему это произошло? Какие чувства вызвал конфликт? Как быть дальше? Собрать предложения по урегулированию ситуации. Провести, например, «мозговой штурм».  Выбрать именно то, что устроит всех участников данной ситуации.

‼️Важно
Критиковать можно конкретные поступки и конкретные результаты деятельности человека, а не его личности и работу в целом.

#образование_советский #с_конфликтом_на_ты #школьная_служба_медиации

Конфликты в семье -это особая тема, которая требует особого подхода.
👉Семейная восстановительная встреча (семейная конференция) - программа, способствующая активизации ресурса семьи для выработки собственного плана по выходу из трудной жизненной ситуации (или социально опасного положения) для обеспечения безопасности и благополучия несовершеннолетних членов семьи.
↙️↙️↙️

📝 Этапы семейной конференции:

1️⃣ Подготовка и организация
2️⃣ Семейная конференция:
           ⏭Обмен информацией – участники встречи высказываются о своем видении проблемы;
           ⏭Личное время семьи – специалисты покидают помещение. Члены семьи и близкие разрабатывают план по разрешению семейного вопроса;
           ⏭Принятие плана семьи – независимый ведущий и семья оценивают и уточняют план. План принимается, если он безопасен для ребенка.
3️⃣  Выполнение плана семьи – независимый ведущий контролирует исполнение плана семьи в течение 1-3 месяцев.

Сфера применения метода:

🔸Прогулы в школе.
🔸Уходы из дома.
🔸Конфликты.
🔸Трудности адаптации детей  в приёмных семьях.
🔸Трудности социальной адаптации детей, оставшихся без попечения родителей.

🔝В каждой семье есть ресурс.
Ресурсы семьи – ключевой элемент в решении проблемы.

‼️Важно
Вероятность выполнения семьей собственного плана значительно выше, чем планов, разработанных специалистами.

#образование_советский #с_конфликтом_на_ты #школьная_служба_медиации

Что такое пассивное слушание?

✔️Пассивное слушание – это  тишина, молчание,  но не простое, а «внимающее», когда все внимание направлено на собеседника.

✔️В зависимости от ситуации слушающий может выражать понимание, поддержку или одобрение фразами, кивками, и другими невербальными (не требующими слов)  средствами: жестами, мимикой, взглядом.

✔️Этот вид слушания требует от нас большого внутреннего усилия и напряжения. Его прекрасно можно применять, когда собеседник находится в сильном аффекте♨️ или очень возбуждённом эмоциональном состоянии.

🔒В данном случае техники активного слушания просто не работают, потому что собеседник или не слышит наших вопросов, или не готов на них отвечать. Главное, что ему нужно сейчас - это выговориться, чтобы его никто не перебивал и внимательно слушал.

🗣Если мы правильно используем этот вид слушания, то, как только наш собеседник выговорится и убедится, что его понимают и поддерживают, он перейдёт с эмоционального уровня переживания ситуации🔜 на более логический уровень. Здесь мы, в свою очередь, сможем обратиться к активному слушанию и выстроить более конструктивный диалог с ним.

‼️Важно
Природа наделила нас способностью слышать - воспринимать звуки, слова, но слушать собеседника мы должны научиться сами.


#образование_советский #с_конфликтом_на_ты #школьная_служба_медиации

🟢Как сохранять спокойствие в условиях самых неблагоприятных ситуаций?

💨Банально, но обязательно дышите глубже. Способность сохранять спокойствие и уверенность во время стрессовых ситуаций напрямую зависит от умения расслаблять тело, управлять негативными мыслями.

🧍‍♀️Концентрация на своем теле. При появлении напряжения в теле попробуйте расслабить кисти рук, плечевой пояс, зафиксируйте это состоянии, медленно досчитайте до 10.

👂Слушайте внимательно своего оппонента. Сосредоточьте внимание на речи собеседника, не перебивайте его, постарайтесь подготовить вразумительный и четкий ответ, желательно неэмоциональный и не переходящий на личности.

🗣Не повышайте интонацию или голос. И в свою очередь предложите собеседнику обосновать ситуацию фактами, а не громкостью голоса.

🔀Помните, практически все, что говорит оппонент в процессе инцидента — это проекция его внутреннего конфликта, прямого отношения (как ни странно) к собеседнику это не имеет.

‼️Важно
В процессе следования некоторым советам, вы сможете ощутить собственную уверенность в той или иной спорной ситуации. Подобным образом вам удастся обрести доверие и уважительное отношения со стороны оппонентов. А причина тому ваше уравновешенное и спокойное состояние.

#с_конфликтом_на_ты #школьная_служба_медиации

💥Почему же чаще всего конфликты возникают между подростками и их окружением?

Чаще всего родители не понимают основные особенности развития своего ребенка в подростковом периоде, этапы развития и становления ребенка как цельной и взрослой личности.

⚔️Конфликты подростков и родителей явление обычное, о них создано много художественных произведений, написаны десятки книг и сотни статей.
Но как их преодолеть?

Готового и универсального рецепта нет.

👉Однако стоит начать с перевода конфликта с эмоционального на рациональный уровень.

📝Конфликты между родителями и подростками подчиняются тем же законам, что и конфликты взрослых людей. Но подростки больше живут эмоциями, рациональное понимание ситуации приходит не сразу.. А взрослые на то и взрослые, что бы лучше себя контролировать и не обострять конфликт.

👉Отказ от поиска ответа на извечный вопрос "кто виноват"?

📝Поиск виновных в проблемной ситуации зачастую приводит только к ее обострению. Не волнуйтесь. Когда вы научитесь успешно разрешать или сглаживать конфликтные ситуации, эти вопросы отпадут сами собой, или найдутся простые, рациональные ответы.

‼️Важно
Конфликты между детьми и родителями отражаются не только на подростках. Взрослые страдают не меньше. Необходимо помочь себе и ребенку. Тем более, что это не так трудно. Необходимо только желание и немного усилий.

#с_конфликтом_на_ты #школьная_служба_медиации

🗝Как вести коммуникацию, чтобы прийти к миру и порядку не только в родительских чатах, но и в любых других сообществах?

✅Проявлять уважение и тактичность;
✅Сдерживать эмоции;
✅Обсуждать личные вопросы в отдельном чате;
✅Стремиться к компромиссу.

📌Что важно учесть, чтобы правила общения были  конструктивными и эффективными:

1️⃣обсуждение должно идти только об учебном процессе (уроки, олимпиады, экзамены);
2️⃣не используйте голосовые сообщения, пишите текстом;
3️⃣избегайте бесед на дружеские или философские темы, чтобы лишний раз не засорять переписку;
4️⃣договоритесь, что важный вопрос поднимается один раз, решение принимается большинством, а результат закрепляется в чате;
5️⃣не переходите на личности: мы все разные, и никто не вправе судить другого.

‼️Важно
Общение — это искусство и определённый труд. Оно требует знания своих правил. Если их применять, то общение в родительском чате будет конструктивным.

#с_конфликтом_на_ты #школьная_служба_медиации

⚔️Авторитарный стиль семейного воспитания

📝Характеристика: родители подавляют инициативу ребенка, жестко руководят и контролируют его действия и поступки. Воспитывая, используют физические наказания.
По мере взросления ребенок становится все более нетерпимым по отношению к требованиям авторитарных родителей.
👉Именно при авторитарном стиле семейного воспитания подростки будут порождать конфликты, относясь к окружающим с враждебностью.

👥Демократический стиль семейного воспитания

📝Характеристика: родители являются авторитетом для ребенка. При таком стиле общения родители ориентированы на личность ребенка, его активной роли в семье, собственной жизни. В такой семье практически отсутствуют физические наказания и словесная агрессия, родители стараются использовать логику в общении с детьми, стремятся договориться. Уважают себя и своих детей.
👉Конфликты в такой семье существуют, однако они являются конструктивными.

🏡Либеральнй или попустительский стиль воспитания

📝Характеристика: законный представитель формирует у ребенка независимость, самостоятельность и раскованность, позволяет ему делать абсолютно всё, что он хочет, не накладывает никаких ограничений. Родители не помогают подростку и не мешает, не принимает никакого участия в становлении личности, не вмешиваются в его жизнь
👉Результатом является отсутствие доверия, явная обособленно обособленность, отчужденность.

🗣Индифферентный стиль семейного воспитания

📝Характеристика: При индифферентном стиле семейного воспитания возможно развитие у детей эмоциональной отчужденности, тревожности, замкнутости и недоверия к окружающим. Существует опасность вовлечения детей в асоциальные группы, поскольку родители неспособны контролировать их поступки.
👉К ребенку относятся с пренебрежением, игнорируя его эмоциональные потребности.

‼️Важно
Далеко не всегда эти стили проявляются в чистом виде в семье. Родители в разных ситуациях могут применять разные стили воспитания. В семье необходимо установить единый стиль воспитания, понятный ребенку, учитывающий его потребности и возможности.

#с_конфликтом_на_ты #школьная_служба_медиации