Наконец отрефлексировал мастер класс по документации, который провел в воскресенье. Проанализировал фидбек от участников и свои собственные ощущения и впечатления.
Буду писать по пунктам, что откровенно можно улучшитье:
1. Был уверен, что в постах обозначил тайминг, после обратной связи от ребят перечитал посты и понял, что только далеко в мае писал про 3 часа. Исправлюсь)
2. На час вывалился за тайминг. Тут явно надо улучшать мои навыки модерации, фасилитации и управления групповой динамикой. Открыл зону роста, уже даже начал расти)
3. Более четко обозначать формат мероприятия, чтобы у ребят не было обманутых ожиданий. Тут проблема в том, что я и для себя его видимо не до конца сформулировал, когда делал анонс, буду думать лучше)
4. Обозначать регламент, какие материалы будут доступны, а какие нет. Сделаю.
5. Сократить количество тем и более глубоко их проговаривать и прорабатывать. Буду думать и пробовать.
Теперь моменты скорее нейтральные:
1. На подготовку к мероприятию я потратил значительное время (Более 10 человекочасов чистой подготовки, не считая размышлений) + 4 часа на само мероприятие. Я сознательно шел на эти затраты для проверки ряда гипотез. Но в дальнейшем буду эту историю монетизировать, пока правда не решил как.
2. Делать меропритие на 4 часа тяжело и мне и слушателям, нужно будет это пересматривать, искать оптимальный формат.
3. Время тоже выбрал, кажется, не самое удачное, над этим точно надо думать и ресерчить.
4. Получился не мастер-класс, а скорее мастер-майнд, что тоже неплохо и лично мне зашло даже больше.
Ну и на сладкое - хорошее:
1. Несмотря ни на что, первый блин комом не вышел. И это меня очень радует и вдохновляет.
2. Мы провели вместе 4 часа, вместо запланированных трех, обсудили множество интересных тем по работе с требованиями и около них, в том числе и документирование.
3. Было больше 20 человек, что немало для воскресенья. При этом многие участвовали в дискуссии и делились своим опытом.
4. Фидбек о самом мероприятии в основном положительный, ребятам понравилось и они просят проводить такие мероприятия еще.
5. Ребята оценили артефакты, которые я показал и примеры организации работы из личного опыта. Не все из этого я готов выносить на широкую публику, но вот в рамках таких мероприятий буду делиться.
6. Мне тоже понравилось, я вынес из этого много полезной информации и несколько инсайтов.
7. Я однозначно буду проводить такие мероприятия еще.
8. Самое ценное, кажется, было то, что мы с коллегами друг об друга проверились и поняли, что боли то у нас похожие и в части документирования и в части смыслов и взаимоотношений с командой. Буду дальше копать в эту сторону.
Спасибо всем ребятам, кто пришел, участвовал и делился опытом! ♥️
Буду писать по пунктам, что откровенно можно улучшитье:
1. Был уверен, что в постах обозначил тайминг, после обратной связи от ребят перечитал посты и понял, что только далеко в мае писал про 3 часа. Исправлюсь)
2. На час вывалился за тайминг. Тут явно надо улучшать мои навыки модерации, фасилитации и управления групповой динамикой. Открыл зону роста, уже даже начал расти)
3. Более четко обозначать формат мероприятия, чтобы у ребят не было обманутых ожиданий. Тут проблема в том, что я и для себя его видимо не до конца сформулировал, когда делал анонс, буду думать лучше)
4. Обозначать регламент, какие материалы будут доступны, а какие нет. Сделаю.
5. Сократить количество тем и более глубоко их проговаривать и прорабатывать. Буду думать и пробовать.
Теперь моменты скорее нейтральные:
1. На подготовку к мероприятию я потратил значительное время (Более 10 человекочасов чистой подготовки, не считая размышлений) + 4 часа на само мероприятие. Я сознательно шел на эти затраты для проверки ряда гипотез. Но в дальнейшем буду эту историю монетизировать, пока правда не решил как.
2. Делать меропритие на 4 часа тяжело и мне и слушателям, нужно будет это пересматривать, искать оптимальный формат.
3. Время тоже выбрал, кажется, не самое удачное, над этим точно надо думать и ресерчить.
4. Получился не мастер-класс, а скорее мастер-майнд, что тоже неплохо и лично мне зашло даже больше.
Ну и на сладкое - хорошее:
1. Несмотря ни на что, первый блин комом не вышел. И это меня очень радует и вдохновляет.
2. Мы провели вместе 4 часа, вместо запланированных трех, обсудили множество интересных тем по работе с требованиями и около них, в том числе и документирование.
3. Было больше 20 человек, что немало для воскресенья. При этом многие участвовали в дискуссии и делились своим опытом.
4. Фидбек о самом мероприятии в основном положительный, ребятам понравилось и они просят проводить такие мероприятия еще.
5. Ребята оценили артефакты, которые я показал и примеры организации работы из личного опыта. Не все из этого я готов выносить на широкую публику, но вот в рамках таких мероприятий буду делиться.
6. Мне тоже понравилось, я вынес из этого много полезной информации и несколько инсайтов.
7. Я однозначно буду проводить такие мероприятия еще.
8. Самое ценное, кажется, было то, что мы с коллегами друг об друга проверились и поняли, что боли то у нас похожие и в части документирования и в части смыслов и взаимоотношений с командой. Буду дальше копать в эту сторону.
Спасибо всем ребятам, кто пришел, участвовал и делился опытом! ♥️
🔥13👍3
Классный пост от Владимира. Выгорание и правда становится бичом нашего времени, от переработок, несовпадения ожиданий, общего уровня стресса.
Самое главное - знать, что выгорание это общая проблема и не бояться проверять себя на признаки выгорания. Ведь запущенное выгорание приводит не только к падению производительности на работе, но и проблемам в общении, распаду семей, депрессии и более печальным, порой непоправимым последствиям. Берегите себя (от себя)!
Самое главное - знать, что выгорание это общая проблема и не бояться проверять себя на признаки выгорания. Ведь запущенное выгорание приводит не только к падению производительности на работе, но и проблемам в общении, распаду семей, депрессии и более печальным, порой непоправимым последствиям. Берегите себя (от себя)!
Forwarded from Продукторий Владимира Меркушева
Ещё раз про выгорание
Эта тема в моем канале будет появляться вновь и вновь. Слишком заметный след на моей карьере и где-то глубоко внутри оставил тот личный опыт выгорания и депрессии после него длиной в несколько лет. Если мои регулярные посты про это помогут хоть нескольким людям избежать такой ситуации или вовремя обратиться к врачу — моя задача выполнена.
Кстати, за последние лет 5 информации про выгорание стало значительно больше. Об этом говорят и результаты исследования рынка продуктов, которым я недавно делился в канале. На вопрос «Вы когда-нибудь испытывали выгоранием?» более 80% ответили «Да» и 10% сомневаются сталкивались они с выгоранием или нет. Для меня эти цифры в первую очередь означают, что большинство из нас уже знает о проблеме и рисках. Правда по личному опыту и опыту знакомых «знать», «уметь избегать» и «справиться в моменте» — разные вещи.
Главное, то что я узнал на собственном опыте:
📌 Это болезнь и ее можно вылечить. У каждого своя ситуация и лечение должно быть своим: одному подойдет наладить work/life balance и несколько месяцев общения с психологом, другому регулярные визиты к психотерапевту и антидепрессанты.
📌 Большинство людей, которые никогда не сталкивались с этим вас не поймут. Это действительно сложно объяснить и сложно понять без личного опыта.
📌 Кардинально изменить окружение (место работы, сферу деятельности, место жительства) помогает от выгорания и депрессии. Но это временный эффект.
📌 Обратиться к психотерапевту — не стыдно и не страшно. Мозг это тоже орган вашего тела и он умеет болеть. Проверьте себя, погуглите «тест на депрессию Бека», ответьте на вопросы теста и действуйте согласно результатам. Если нужно, я могу посоветовать хорошего специалиста, который консультирует онлайн — напишите в ЛС.
Несколько моих старых постов на эту тему:
https://t.iss.one/vladimir_merkushev/1121
https://t.iss.one/vladimir_merkushev/1024
https://t.iss.one/vladimir_merkushev/443
Не выгорайте! 🔥
#lifehacks
Эта тема в моем канале будет появляться вновь и вновь. Слишком заметный след на моей карьере и где-то глубоко внутри оставил тот личный опыт выгорания и депрессии после него длиной в несколько лет. Если мои регулярные посты про это помогут хоть нескольким людям избежать такой ситуации или вовремя обратиться к врачу — моя задача выполнена.
Кстати, за последние лет 5 информации про выгорание стало значительно больше. Об этом говорят и результаты исследования рынка продуктов, которым я недавно делился в канале. На вопрос «Вы когда-нибудь испытывали выгоранием?» более 80% ответили «Да» и 10% сомневаются сталкивались они с выгоранием или нет. Для меня эти цифры в первую очередь означают, что большинство из нас уже знает о проблеме и рисках. Правда по личному опыту и опыту знакомых «знать», «уметь избегать» и «справиться в моменте» — разные вещи.
Главное, то что я узнал на собственном опыте:
📌 Это болезнь и ее можно вылечить. У каждого своя ситуация и лечение должно быть своим: одному подойдет наладить work/life balance и несколько месяцев общения с психологом, другому регулярные визиты к психотерапевту и антидепрессанты.
📌 Большинство людей, которые никогда не сталкивались с этим вас не поймут. Это действительно сложно объяснить и сложно понять без личного опыта.
📌 Кардинально изменить окружение (место работы, сферу деятельности, место жительства) помогает от выгорания и депрессии. Но это временный эффект.
📌 Обратиться к психотерапевту — не стыдно и не страшно. Мозг это тоже орган вашего тела и он умеет болеть. Проверьте себя, погуглите «тест на депрессию Бека», ответьте на вопросы теста и действуйте согласно результатам. Если нужно, я могу посоветовать хорошего специалиста, который консультирует онлайн — напишите в ЛС.
Несколько моих старых постов на эту тему:
https://t.iss.one/vladimir_merkushev/1121
https://t.iss.one/vladimir_merkushev/1024
https://t.iss.one/vladimir_merkushev/443
Не выгорайте! 🔥
#lifehacks
👍4👌1
PRO анализ в ИТ
В выходные хочется немного поговорить о книге, которая стала моей любимой книгой на профессиональную тематику и одновременно вошла в мой топ с литературной точки зрения. Это бестселлер Эльяху Голдрата "Цель". Книга написана в духе бизнес-романа, привет тебе…
Я таки добрался до последнего и главного инсайта из Цели.
Системное мышление и системный анализ (настоящий).
Это то, чего не хватает огромному количеству людей. Неумение оценить картину целиком. И даже больше скажу, зашоренность и нежелание смотреть шире.
Работа с системами (не информационными, а любыми), оценка их взаимосвязей и взаимного влияния, системная работа в этом направлении, вот что теперь занимает мою голову все больше.
Мы, как аналитики в основном занимаемся анализом и проработкой линейных причинно-следственных связей и зачастую в моменте этого достаточно, как было достаточно Алексу Рого и команде, когда они повесили зеленые и красные ярлыки на разные по срочности заказы и в моменте сделали исполнение заказов более эффективным и быстрым. А потом у них стали возникать фантомные бутылочные горлышки по всему заводу. Сделав шаг назад и посмотрев на проблему системно, они сделали систему вытягивания, которая учитывала уже ряд факторов.
Суть в том, что очень часто мы не можем в лоб оценить эффектов, особенно побочных от нашего решения и вот тут на помощь приходит системное мышление. Копаю в эту сторону, как говорится, stay tuned.
Системное мышление и системный анализ (настоящий).
Это то, чего не хватает огромному количеству людей. Неумение оценить картину целиком. И даже больше скажу, зашоренность и нежелание смотреть шире.
Работа с системами (не информационными, а любыми), оценка их взаимосвязей и взаимного влияния, системная работа в этом направлении, вот что теперь занимает мою голову все больше.
Мы, как аналитики в основном занимаемся анализом и проработкой линейных причинно-следственных связей и зачастую в моменте этого достаточно, как было достаточно Алексу Рого и команде, когда они повесили зеленые и красные ярлыки на разные по срочности заказы и в моменте сделали исполнение заказов более эффективным и быстрым. А потом у них стали возникать фантомные бутылочные горлышки по всему заводу. Сделав шаг назад и посмотрев на проблему системно, они сделали систему вытягивания, которая учитывала уже ряд факторов.
Суть в том, что очень часто мы не можем в лоб оценить эффектов, особенно побочных от нашего решения и вот тут на помощь приходит системное мышление. Копаю в эту сторону, как говорится, stay tuned.
🔥8👍2💯2👎1
При подготовке к мастер-классу я прочитал много статей, чтобы получить взгляд на документацию, отличный от моего, поделюсь дельнымы с вами:
1. Ребята из Беркута разобрали вроде бы очевидные причины, почему потребители в упор не желают пользоваться нашей документацией. Хоть оно в основном про доку для пользователей - рекомендации применымы везде!
2. Тулза для составления архитектурных, и не только, схем, по заялениям умеет много, сам пока не успел попробовать, если кто-то уже щупал, поделитесь опытом, пожалуйста.
3. Ребята из Арендата поделились опытом выстраивания процесса работы с докой в пайплане Doc as Code
4. Немного сумбурная на мой вкус статья про 4 уровня знаний о проекте и, соответственно, документировании этих знаний. Автор почему то предлагает их собирать в таком порядке, хотя я абсолютно точно начал бы собирать с последнего пункта. Но тут, кажется, и есть разница между продактом и CTO.
Как это работает сейчас.
Как это должно работать.
Какие есть соглашения.
Почему это должно работать именно так.
5. Что то на совсем формальном про требования от INCOSE. Скорее про семантику определений, чем про смыслы.
6. Чек лист подготовки задачи для СА.
7. Шаблон постановки от Альфа банка. Многое на мой взгляд откровенно лишнее, если у вас работают не джуны, но имеет право на жизнь.
8. Сбор технической документации по разработке вместе с кодом. Оно в первую очередь нужно для разработчиков, в отрыве от целеполагания кажется немного подвисшим в воздухе.
1. Ребята из Беркута разобрали вроде бы очевидные причины, почему потребители в упор не желают пользоваться нашей документацией. Хоть оно в основном про доку для пользователей - рекомендации применымы везде!
2. Тулза для составления архитектурных, и не только, схем, по заялениям умеет много, сам пока не успел попробовать, если кто-то уже щупал, поделитесь опытом, пожалуйста.
3. Ребята из Арендата поделились опытом выстраивания процесса работы с докой в пайплане Doc as Code
4. Немного сумбурная на мой вкус статья про 4 уровня знаний о проекте и, соответственно, документировании этих знаний. Автор почему то предлагает их собирать в таком порядке, хотя я абсолютно точно начал бы собирать с последнего пункта. Но тут, кажется, и есть разница между продактом и CTO.
Как это работает сейчас.
Как это должно работать.
Какие есть соглашения.
Почему это должно работать именно так.
5. Что то на совсем формальном про требования от INCOSE. Скорее про семантику определений, чем про смыслы.
6. Чек лист подготовки задачи для СА.
7. Шаблон постановки от Альфа банка. Многое на мой взгляд откровенно лишнее, если у вас работают не джуны, но имеет право на жизнь.
8. Сбор технической документации по разработке вместе с кодом. Оно в первую очередь нужно для разработчиков, в отрыве от целеполагания кажется немного подвисшим в воздухе.
Хабр
Почему пользователи ненавидят вашу документацию и как это исправить
«Ваша документация — отстой!» «Я её никогда не читаю, всё равно там всякая ерунда написана!» «Да любая нейросеть быстро напишет это в сто раз лучше» «Там никогда не найти ничего нужного»...
👍7👎2
Живя в Португалии сложно проходить мимо футбола, тут с этим связана целая культура и социальный лифт.
Вот и я не устоял и решил таки посмотреть четверть финал Евро Португалия-Франция не в формате нарезки, а целиком.
И был очень разочарован. И даже не блеклой игрой французов, которые вообще практически ничего не показали, в легендой португальского футбола, Криштиану Роналду.
Я, конечно, понимаю, что он уже не тот, но чтобы настолько... Впечатление, что сборная Португалии играла вдесятером, Криш выпадал из игры, ему старались не давать пасов, а свой убойный момент с 4 метров он запорол. Когда то то этот человек не просто на равных соперничал, а даже затмевал многих безусловно более талантливых футболистов, даже Месси. А сейчас сами португальцы уже нервно смеются и шутят про Роналду, что он не мог простить Коште (вратарь сборной) рекорда в три подряд отбитых пенальти в 1\8 со Словенией и выйдет на матч с Францией вратарем...
К чему я все это?
Уходить надо вовремя и красиво, желательно на пике! Что из профессии, что из компании. А не дотагивать до последнего, чтобы портить память о себе.
Update. Внезапно в мачте одним из лучших на мой сугубо лубительский взгляд) был защитник Пепе. Он не позволял себя обыгрывать, блокировал удары, шел в подкаты, заводился сам и заводил партнеров. А меж тем дядьке уже 41 год, вот тут как раз обратная ситуация.
Вот и я не устоял и решил таки посмотреть четверть финал Евро Португалия-Франция не в формате нарезки, а целиком.
И был очень разочарован. И даже не блеклой игрой французов, которые вообще практически ничего не показали, в легендой португальского футбола, Криштиану Роналду.
Я, конечно, понимаю, что он уже не тот, но чтобы настолько... Впечатление, что сборная Португалии играла вдесятером, Криш выпадал из игры, ему старались не давать пасов, а свой убойный момент с 4 метров он запорол. Когда то то этот человек не просто на равных соперничал, а даже затмевал многих безусловно более талантливых футболистов, даже Месси. А сейчас сами португальцы уже нервно смеются и шутят про Роналду, что он не мог простить Коште (вратарь сборной) рекорда в три подряд отбитых пенальти в 1\8 со Словенией и выйдет на матч с Францией вратарем...
К чему я все это?
Уходить надо вовремя и красиво, желательно на пике! Что из профессии, что из компании. А не дотагивать до последнего, чтобы портить память о себе.
Update. Внезапно в мачте одним из лучших на мой сугубо лубительский взгляд) был защитник Пепе. Он не позволял себя обыгрывать, блокировал удары, шел в подкаты, заводился сам и заводил партнеров. А меж тем дядьке уже 41 год, вот тут как раз обратная ситуация.
👍12👎3
Как то внезапно в тему ко вчерашнему посту про Роналду увидел пост про руководилей и подчиненных.
В чем связь? Роналду своим безоговорочным авторитетом создал огромную проблему тренеру, заставив его фактически ставить игру вдесятером и не дав той самой экспертизы и умения решать моменты.
А по теме поста, если честно, я сам страдаю периодически этими болячками, доставляя головную боль своему руководителю. И ретроспективно я понимаю, что очень часто эти причины тормозили мой карьеный рост.
Однако сейчас, руководя продуктом и в какой то степени командой, я понимаю, насколько сложно бывает, когда ты даешь сотруднику задачу, которая ему вполне по силам, а он из тебя всю душу вынет, фактически ты за него уже решение придумаешь. Сидишь и думаешь, а зачем я тогда вообще тебя нанял то тогда, если ты не даешь мне заниматься своим делом?
А вы задумывались над тем, как часто мучаете своего начальника несущественными вопросами?
В чем связь? Роналду своим безоговорочным авторитетом создал огромную проблему тренеру, заставив его фактически ставить игру вдесятером и не дав той самой экспертизы и умения решать моменты.
А по теме поста, если честно, я сам страдаю периодически этими болячками, доставляя головную боль своему руководителю. И ретроспективно я понимаю, что очень часто эти причины тормозили мой карьеный рост.
Однако сейчас, руководя продуктом и в какой то степени командой, я понимаю, насколько сложно бывает, когда ты даешь сотруднику задачу, которая ему вполне по силам, а он из тебя всю душу вынет, фактически ты за него уже решение придумаешь. Сидишь и думаешь, а зачем я тогда вообще тебя нанял то тогда, если ты не даешь мне заниматься своим делом?
А вы задумывались над тем, как часто мучаете своего начальника несущественными вопросами?
👍3👎1
Forwarded from Radical Rozova
Когда-то у меня сформулировалась фраза, что когда мы кого-то нанимаем, мы покупаем себе время или экспертизу.
Теперь следите за руками. Что думает руководитель, когда:
01 Вместо того, что принимать решения самим, сотрудники дергают его по каждому поводу = тратят его время.
02 Вместо того, чтобы подготовить короткий документ/питч, сотрудники грузят его всем своим контекстом = тратят его время.
03 Когда сотрудники чего-то не знают, они вместо поиска экспертизы, идут к руководителю с «ой ей что же делать» = не дают нужной экспертизы.
04 Сотрудники забыли/упустили и ему приходится напоминать, держать в голове дополнительный контекст = тратить свое время.
05 Нужно за сотрудника доводить до ума его работу = тратить время.
06 Нужно тонуть в плохой коммуникации = тратить время.
07 Нужно объяснять, что сделать = платить за экспертизу, которой нет.
Наболело.
Теперь следите за руками. Что думает руководитель, когда:
01 Вместо того, что принимать решения самим, сотрудники дергают его по каждому поводу = тратят его время.
02 Вместо того, чтобы подготовить короткий документ/питч, сотрудники грузят его всем своим контекстом = тратят его время.
03 Когда сотрудники чего-то не знают, они вместо поиска экспертизы, идут к руководителю с «ой ей что же делать» = не дают нужной экспертизы.
04 Сотрудники забыли/упустили и ему приходится напоминать, держать в голове дополнительный контекст = тратить свое время.
05 Нужно за сотрудника доводить до ума его работу = тратить время.
06 Нужно тонуть в плохой коммуникации = тратить время.
07 Нужно объяснять, что сделать = платить за экспертизу, которой нет.
Наболело.
В тему предыдущего поста про руководителя. Делегирование ответственности работает именно так. И вот если сотрудник боится принимать решение и все равно приходит спрашивать, то тут точно будут возникать вопросы.
Зачем я это публикую в канал для аналитиков?
1. Это моя публичная рефлексия.
2. Чем больше человек понимает, чего от него ожидает руководитель, тем выше шансы вырасти и в деньгах и по карьерной лестнице.
Зачем я это публикую в канал для аналитиков?
1. Это моя публичная рефлексия.
2. Чем больше человек понимает, чего от него ожидает руководитель, тем выше шансы вырасти и в деньгах и по карьерной лестнице.
👍6👎3
Forwarded from Индекс дятла
Управленческая планка
Почти 20 лет назад было у меня переводческое агентство с 45 сотрудниками. От них постоянно прилетали вопросы вида «какую скидку можем дать этому клиенту?», «сколько на рекламу потратить в Яндексе?», «как посчитать этот нестандартный заказ?».
80% вопросов касались денег. И я включался, пока однажды не оказался в полвторого ночи у закрытого метро.
На следующий день ввел правило — решения до 100 долларов принимаются без меня. Их нужно только записать и объяснить в отчете.
Через полгода я повысил эту сумму до 200 долларов, а еще через год — до 500. Интересно, что за 18 месяцев оборот вырос ровно в пять раз.
Я тогда подумал, что моя управленческая высота зависит от стоимости решений, которые сотрудники могут принимать без меня.
А еще принял принцип: хочешь расти — повышай управленческую планку.
Почти 20 лет назад было у меня переводческое агентство с 45 сотрудниками. От них постоянно прилетали вопросы вида «какую скидку можем дать этому клиенту?», «сколько на рекламу потратить в Яндексе?», «как посчитать этот нестандартный заказ?».
80% вопросов касались денег. И я включался, пока однажды не оказался в полвторого ночи у закрытого метро.
На следующий день ввел правило — решения до 100 долларов принимаются без меня. Их нужно только записать и объяснить в отчете.
Через полгода я повысил эту сумму до 200 долларов, а еще через год — до 500. Интересно, что за 18 месяцев оборот вырос ровно в пять раз.
Я тогда подумал, что моя управленческая высота зависит от стоимости решений, которые сотрудники могут принимать без меня.
А еще принял принцип: хочешь расти — повышай управленческую планку.
🔥10👎3👍1
В очередной раз убедился, как мне повезло с CPO (Иво, если ты это читаешь, то тут нет ни грамма лести). На неделе в рабочем чате он рассказывал, как помогал коллегам собеседовать кандидата на должность операционного руководителя. И он привел в ступор даму вопросом: назовите три причины, почему в течение полугода мы не сможем вас заменить на ChatGPT.
Вроде простой вопрос, причин то много. А потом ты начинаешь задумываться, а что же я такого знаю и умею, чтобы и через полгода и через 5 лет ИИ не смог меня заменить.
Эмпатия? Ага, сразу вспомнил новость про то, что ИИ будет снижать эмоциональную нагрузку от негативящих клиентов, звонящих в колл центры.
Умение объяснять сложное простым языком? Тоже нет - вон, многие уже языки через чат ботов учат (пока, Скайэнг?). Да и потенциально он может на моих же выступлениях обучиться и объяснять не хуже.
Умение придумывать что-то принципиально новое? Пока что да, но говорят, что к 30 году уже создадут прототип AGI, который будет подобен человеческому интеллекту и сможет самообучаться и развиваться (привет, Скайнет?).
Все выходные сижу подбираю варианты и сам де отвергаю.
А вы можете ответить, почему вас не заменит ИИ?
Вроде простой вопрос, причин то много. А потом ты начинаешь задумываться, а что же я такого знаю и умею, чтобы и через полгода и через 5 лет ИИ не смог меня заменить.
Эмпатия? Ага, сразу вспомнил новость про то, что ИИ будет снижать эмоциональную нагрузку от негативящих клиентов, звонящих в колл центры.
Умение объяснять сложное простым языком? Тоже нет - вон, многие уже языки через чат ботов учат (пока, Скайэнг?). Да и потенциально он может на моих же выступлениях обучиться и объяснять не хуже.
Умение придумывать что-то принципиально новое? Пока что да, но говорят, что к 30 году уже создадут прототип AGI, который будет подобен человеческому интеллекту и сможет самообучаться и развиваться (привет, Скайнет?).
Все выходные сижу подбираю варианты и сам де отвергаю.
А вы можете ответить, почему вас не заменит ИИ?
👍8😢4👎2
Крутой пост про эффективность от Вани Замесина. Ловлю себя на мысли, что периодически не хватает такого в какой то степени жесткого подхода - отключить уведомления и все время не проверять в том числе рабочий Слак.
Мания пустого инбокса не дает надолго отказаться от проверки сообщений и почты, что конечно же заставляет переключаться. Вижу в этом свою основательную зону роста для повышения продуктивности. А как у вас с продуктивностью?
Мания пустого инбокса не дает надолго отказаться от проверки сообщений и почты, что конечно же заставляет переключаться. Вижу в этом свою основательную зону роста для повышения продуктивности. А как у вас с продуктивностью?
🔥3
Forwarded from Ваня Замесин (Ваня Замесин)
Девять правил эффективности, если вам нужно решить сложную задачку, которая требует долгой сфокусированной работы
1. Волшебных инструментов нет. Если вы ведёте сложный проект и в процессе вам пришла гениальная идея перевезти весь проект из заметок в Notion, или переехать с RoamResearch на Obsidian, поздравляю—вы скорее всего прокрастинируете. Новый инструмент может дать проценты продуктивности, когда вы обучитесь и привыкните к новому инструменту, всё время пока учитесь вы тратите время на то, что не приближает вас к цели. Решает не инструмент, а ваши навыки, способность фокусироваться, решать сложные задачи итд. Люди с ручкой и бумагой ракеты в космос запускали.
2. Делать только то, что приближает вас к цели. Если это может быть когда-нибудь как-то может быть полезно—нахуй. Тим Феррис спрашивал у сотен предпринимателей, спортсменов и нобелевских лауреатов благодаря чему они эффективны и самый типичный ответ был «у меня нет времени с вами общаться, извините»
3. Если уж надо созвониться—можно ли заменить созвон лумом, голосовым сообщением или перепиской в телеге? «Можем быстро созвониться?» = вы выпадаете из контекста и продуктивности на пару часов. Три получасовых созвона в течение дня разрушают мою способность решать сложные задачи в течение такого дня. Огромное количество вопросов можно решить в переписке, а «давай созвон» часто означает нежелание человека подумать и сформулировать свой запрос, и может быть перекладыванием ответственности на вас
4. Выключить все уведомления, кроме ДЕЙСТВИТЕЛЬНО важных. Мозг от 10 до 25 минут переключает контекст. Если вы отвлеклись на уведомление—поздравляю, вы только что потеряли 10-25 минут сфокусированной работы. Можно сделать с семьёй / партнёром / партнёром по бизнесу чат "важное", в который договориться писать только то, на что ты хочешь чтобы вылезали уведомления. Всё остальное нахуй
5. Включить запрет на входящие телефонные звонки и звонки из мессенджеров. Ну правда, зачем? Маму, папу, бабушку можно научиться пользоваться телеграмом. Если вам звонят = кто-то имеет право вторгнуться в вашу сфокусированную работу и личное пространство в любой момент времени. А если это феноменально красивый развод, так ещё и деньги можно потерять
6. Если прокрастинирую—значит мне нужно лучше учиться замечать и работать со своими эмоциями. Прокрастинация в большинстве случаев—это способ не сталкиваться с тяжёлыми эмоциями связанными с объектом прокрастинации. “я не справлюсь”, “да кто я такой”, “всё будет плохо”, “мои посты никому не интересны” и вот стыд, тревога и вина, от которых хочется сбежать написать пост в телеграм про девять правил эффективности
7. Если приходят в процессе идеи—иметь пространство куда их можно записать не отвлекаясь от главной задачи. Я использую things, которая по хоткею вызывает всплывающее окошко над всеми приложениями, можно записывать в блокнот. Пришла мысль → записал → вернулся к основной задаче.
8. Способность фокусироваться—навык, который можно прокачивать. Медитация наблюдения за дыханием, чтение и фокус может стать железобетонным. Помню, как после випассаны, вокруг меня в офисе люди кричали и бегали, а я часами мог находиться внутри задачки. Сейчас тоже могу, но фокус раздрочен.
9. Торчу на дешёвом дофамине = прощаюсь со способностью фокусироваться. Тиктоки, инстаграмы, порно, новости = всё, я золотая рыбка с трёхсекундным фокусом и я не смогу часами решать сложную задачку.
Пост написан по горячим следам, вчера в процессе написания книги решил переехать с RoamResearch в Tana и поймал себя на том, что творю хуйню.
Правила работают если вы работаете в режиме maker'а: когда вы пишете книгу, анализируете сложную проблему, разрабатываете архитектуру и вам нужны часы без отвлечений на сфокусированную работу. И не подходят для manager'а, когда ваша работа—это созваниваться с другими людьми.
1. Волшебных инструментов нет. Если вы ведёте сложный проект и в процессе вам пришла гениальная идея перевезти весь проект из заметок в Notion, или переехать с RoamResearch на Obsidian, поздравляю—вы скорее всего прокрастинируете. Новый инструмент может дать проценты продуктивности, когда вы обучитесь и привыкните к новому инструменту, всё время пока учитесь вы тратите время на то, что не приближает вас к цели. Решает не инструмент, а ваши навыки, способность фокусироваться, решать сложные задачи итд. Люди с ручкой и бумагой ракеты в космос запускали.
2. Делать только то, что приближает вас к цели. Если это может быть когда-нибудь как-то может быть полезно—нахуй. Тим Феррис спрашивал у сотен предпринимателей, спортсменов и нобелевских лауреатов благодаря чему они эффективны и самый типичный ответ был «у меня нет времени с вами общаться, извините»
3. Если уж надо созвониться—можно ли заменить созвон лумом, голосовым сообщением или перепиской в телеге? «Можем быстро созвониться?» = вы выпадаете из контекста и продуктивности на пару часов. Три получасовых созвона в течение дня разрушают мою способность решать сложные задачи в течение такого дня. Огромное количество вопросов можно решить в переписке, а «давай созвон» часто означает нежелание человека подумать и сформулировать свой запрос, и может быть перекладыванием ответственности на вас
4. Выключить все уведомления, кроме ДЕЙСТВИТЕЛЬНО важных. Мозг от 10 до 25 минут переключает контекст. Если вы отвлеклись на уведомление—поздравляю, вы только что потеряли 10-25 минут сфокусированной работы. Можно сделать с семьёй / партнёром / партнёром по бизнесу чат "важное", в который договориться писать только то, на что ты хочешь чтобы вылезали уведомления. Всё остальное нахуй
5. Включить запрет на входящие телефонные звонки и звонки из мессенджеров. Ну правда, зачем? Маму, папу, бабушку можно научиться пользоваться телеграмом. Если вам звонят = кто-то имеет право вторгнуться в вашу сфокусированную работу и личное пространство в любой момент времени. А если это феноменально красивый развод, так ещё и деньги можно потерять
6. Если прокрастинирую—значит мне нужно лучше учиться замечать и работать со своими эмоциями. Прокрастинация в большинстве случаев—это способ не сталкиваться с тяжёлыми эмоциями связанными с объектом прокрастинации. “я не справлюсь”, “да кто я такой”, “всё будет плохо”, “мои посты никому не интересны” и вот стыд, тревога и вина, от которых хочется сбежать написать пост в телеграм про девять правил эффективности
7. Если приходят в процессе идеи—иметь пространство куда их можно записать не отвлекаясь от главной задачи. Я использую things, которая по хоткею вызывает всплывающее окошко над всеми приложениями, можно записывать в блокнот. Пришла мысль → записал → вернулся к основной задаче.
8. Способность фокусироваться—навык, который можно прокачивать. Медитация наблюдения за дыханием, чтение и фокус может стать железобетонным. Помню, как после випассаны, вокруг меня в офисе люди кричали и бегали, а я часами мог находиться внутри задачки. Сейчас тоже могу, но фокус раздрочен.
9. Торчу на дешёвом дофамине = прощаюсь со способностью фокусироваться. Тиктоки, инстаграмы, порно, новости = всё, я золотая рыбка с трёхсекундным фокусом и я не смогу часами решать сложную задачку.
Пост написан по горячим следам, вчера в процессе написания книги решил переехать с RoamResearch в Tana и поймал себя на том, что творю хуйню.
Правила работают если вы работаете в режиме maker'а: когда вы пишете книгу, анализируете сложную проблему, разрабатываете архитектуру и вам нужны часы без отвлечений на сфокусированную работу. И не подходят для manager'а, когда ваша работа—это созваниваться с другими людьми.
🔥14👍1🤔1
Последние пару месяцев были очень интересными.
✈️Слетал в Питер, выступил на Analyst days и Инфостарте вживую, получил море позитива, отклика и полезных знакомств.
👥Как минимум оттуда рождается уже пара интересных коллабораций, о которых расскажу немного позднее.
⁉️Понял, что очень многие люди в работе хотят руководствоваться здравым смыслом, но очень стесняются, что это сочтут грубым нарушением корпоративных правил и политик, именно поэтому рассказываю на конференциях и своих занятиях про принципы бережливости и гибкости, которые основаны именно на здравом смысле. Многим нравится, люди благодарят, что показываю и рассказываю, что так можно и даже нужно и они не одни такие.
🧑🏫Провел мастер класс по документированию требований, который получился и не мастер классом и не по документированию) Но все равно зашёл и был полезен.
💊Дважды переболел какой то заразой, похожей на лёгкую степень КОВИДа, из за этого мысли периодически приходилось собирать в кучу неимоверными усилиями.
🇪🇸На работе запустили с командой выдачу Испанских IBAN для наших клиентов в Испании с поддержкой всех комплаенс и законодательных требований. Запустили интеграции с двумя новыми источниками данных и выделили наконец отдельную команду под все источники данных, тоже большое достижение. Но понял, что рвусь без фокуса и решил отдать Испанский онбординг коллегам, чтобы сфокусироваться на источниках данных для компании и обработке данных для использования их в рисковом скорринге и онбординге.
👨🏫Провел больше 10 менторинговых сессий, в том числе с ребятами, с которыми познакомился на конференции.
💸Помог двоим девушкам разобраться в офферах и их перспективах карьерного пути, обе сделали выбор и весьма им довольны.
✅Ещё 4 ребят сейчас самостоятельно работают по составленному нами плану развития и периодически приходят сверяться по правильности движения по курсу.
Соответственно, есть три слота на менторские консультации, если вам нужна помощь в какой то теме связанной с анализом, разобраться с офферами, понять, куда вообще расти, провести self assessment, или вам надо научится справляться с ролью Лида команды анализа или разработки, а так же вы делаете первые шаги в продуктовом управлении, милости прошу кг мне в личку, всё обсудим
✈️Слетал в Питер, выступил на Analyst days и Инфостарте вживую, получил море позитива, отклика и полезных знакомств.
👥Как минимум оттуда рождается уже пара интересных коллабораций, о которых расскажу немного позднее.
⁉️Понял, что очень многие люди в работе хотят руководствоваться здравым смыслом, но очень стесняются, что это сочтут грубым нарушением корпоративных правил и политик, именно поэтому рассказываю на конференциях и своих занятиях про принципы бережливости и гибкости, которые основаны именно на здравом смысле. Многим нравится, люди благодарят, что показываю и рассказываю, что так можно и даже нужно и они не одни такие.
🧑🏫Провел мастер класс по документированию требований, который получился и не мастер классом и не по документированию) Но все равно зашёл и был полезен.
💊Дважды переболел какой то заразой, похожей на лёгкую степень КОВИДа, из за этого мысли периодически приходилось собирать в кучу неимоверными усилиями.
🇪🇸На работе запустили с командой выдачу Испанских IBAN для наших клиентов в Испании с поддержкой всех комплаенс и законодательных требований. Запустили интеграции с двумя новыми источниками данных и выделили наконец отдельную команду под все источники данных, тоже большое достижение. Но понял, что рвусь без фокуса и решил отдать Испанский онбординг коллегам, чтобы сфокусироваться на источниках данных для компании и обработке данных для использования их в рисковом скорринге и онбординге.
👨🏫Провел больше 10 менторинговых сессий, в том числе с ребятами, с которыми познакомился на конференции.
💸Помог двоим девушкам разобраться в офферах и их перспективах карьерного пути, обе сделали выбор и весьма им довольны.
✅Ещё 4 ребят сейчас самостоятельно работают по составленному нами плану развития и периодически приходят сверяться по правильности движения по курсу.
Соответственно, есть три слота на менторские консультации, если вам нужна помощь в какой то теме связанной с анализом, разобраться с офферами, понять, куда вообще расти, провести self assessment, или вам надо научится справляться с ролью Лида команды анализа или разработки, а так же вы делаете первые шаги в продуктовом управлении, милости прошу кг мне в личку, всё обсудим
🔥15👎3
Хочу немного рассказать о книгах, которые прочитал за последнее время, пока прокастинирую книгу про системное мышление)
Начну с книги Алексея Васильева про Метод.
В целом книга рассказывает он попытке сделать проектное управление в соответствии с принципами здравого смысла, которого ему в реальной жизни так не хватает.
Алексей на базе собственного опыта добавляет инструменты из бережливого производства и Agile, такое как:
Спринты
Ретроспектива
Регулярная проверка и переоценка плановой длительности и трудоемкости проекта на базе фактически выполненной работы.
Построение критической цепи работ проекта
И многие другие.
Мне очень нравятся идеи про активное вовлечение команды в оценку проекта и задач, проектирование и выработку решения, регулярную оценку прогресса, потому что в текущей реальности часто это все просто спускается.
В целом Метод выглядит рабочим инструментом для проектной организации, что подтверждается большим количеством отзывов.
Если работаете в аутсорсе/консалтинге/системном интеграторе крайне рекомендую к прочтению.
Ссылка на саму книгу на литресе с описанием https://www.litres.ru/book/aleksey-vasilev-31382092/upravlenie-proektnym-biznesom-66324820/
Начну с книги Алексея Васильева про Метод.
В целом книга рассказывает он попытке сделать проектное управление в соответствии с принципами здравого смысла, которого ему в реальной жизни так не хватает.
Алексей на базе собственного опыта добавляет инструменты из бережливого производства и Agile, такое как:
Спринты
Ретроспектива
Регулярная проверка и переоценка плановой длительности и трудоемкости проекта на базе фактически выполненной работы.
Построение критической цепи работ проекта
И многие другие.
Мне очень нравятся идеи про активное вовлечение команды в оценку проекта и задач, проектирование и выработку решения, регулярную оценку прогресса, потому что в текущей реальности часто это все просто спускается.
В целом Метод выглядит рабочим инструментом для проектной организации, что подтверждается большим количеством отзывов.
Если работаете в аутсорсе/консалтинге/системном интеграторе крайне рекомендую к прочтению.
Ссылка на саму книгу на литресе с описанием https://www.litres.ru/book/aleksey-vasilev-31382092/upravlenie-proektnym-biznesom-66324820/
🔥4👎3
Следующая книга, прочтенная пока мозг сопротивляется книжке про системное мышление это книга про историю сети Вкусвилл.
Если честно, в середине книги у меня возникло жгучее желание поработать в этой чудесной компании, хотя я и прекрасно отдаю себе отчёт, что наверняка не все так гладко.
Правда посмотрев на их вилки зарплаты я передумал 😂.
Но сама книга просто огонь. Все говорят, что самоуправляемая организация, бирюза, все это бред и тем более в России не полетит. А книга доказывает обратное.
Полетит! Если главный пилот этого хочет и готов строить такую компанию.
Несколько интересных фактов про компанию:
💰У них нет годового бюджетирования по подразделениям. Есть просто возможность что то сделать и купить в пределах своего подразделения и в соответствии со здравым смыслом (последнее время часто использую это выражение). Просто надо отдавать себе отчёт, что все твои траты видны всей компании (О боже, никакой конфиденциальности) и тебя просто могут спросить, а зачем ты, друг потратил на это деньги? И ты должен объяснить. Это называется общественный контроль и оно работает.
💸В отличие от большинства ритейла у ребят нет штрафов, совсем. Потому что штраф это самый неэффективный способ воспитания. Если есть умысел - на надо штрафовать, надо увольнять, а если умысла нет - штраф это огромный демотиватор.
🚚Все построено на доверии. Например, думаю, многие знают, как осуществляется приёмка товара - все разгрузить, проверить, подписать накладные, куча времени. А во Вкусвилл - водители из СТОРОННЕЙ компании своим ключом ночью открывает магазин, оставляет коробки и закрывает. А утром продавец уже все спокойно разбирает и отмечает. Ведь если что то пропало, то либо найдется в другом магазине, либо быстро понятно, кто крысит, ведь все поставки максимально прозрачны.
👨💼Супер важным моментом является всестороннее поощрение инициативы, есть примеры нескольких успешных внутренних стартапов и роста от продавца до руководителя целого направления. И в то же время полное отсутствие бюрократии и плоская структура. Например, нет HR департамента и многих привычных подразделений.
Ну и главное - это клиентократия. Сеть стопроцентно фокусируется на пользователях, их нуждах, мнении и поведении за счёт постоянного анализа покупок, отзывов, качества, спроса и ТД.
В целом, если все ещё не верите в компанию здравого смысла, то крайне рекомендую почитать!
Если честно, в середине книги у меня возникло жгучее желание поработать в этой чудесной компании, хотя я и прекрасно отдаю себе отчёт, что наверняка не все так гладко.
Правда посмотрев на их вилки зарплаты я передумал 😂.
Но сама книга просто огонь. Все говорят, что самоуправляемая организация, бирюза, все это бред и тем более в России не полетит. А книга доказывает обратное.
Полетит! Если главный пилот этого хочет и готов строить такую компанию.
Несколько интересных фактов про компанию:
💰У них нет годового бюджетирования по подразделениям. Есть просто возможность что то сделать и купить в пределах своего подразделения и в соответствии со здравым смыслом (последнее время часто использую это выражение). Просто надо отдавать себе отчёт, что все твои траты видны всей компании (О боже, никакой конфиденциальности) и тебя просто могут спросить, а зачем ты, друг потратил на это деньги? И ты должен объяснить. Это называется общественный контроль и оно работает.
💸В отличие от большинства ритейла у ребят нет штрафов, совсем. Потому что штраф это самый неэффективный способ воспитания. Если есть умысел - на надо штрафовать, надо увольнять, а если умысла нет - штраф это огромный демотиватор.
🚚Все построено на доверии. Например, думаю, многие знают, как осуществляется приёмка товара - все разгрузить, проверить, подписать накладные, куча времени. А во Вкусвилл - водители из СТОРОННЕЙ компании своим ключом ночью открывает магазин, оставляет коробки и закрывает. А утром продавец уже все спокойно разбирает и отмечает. Ведь если что то пропало, то либо найдется в другом магазине, либо быстро понятно, кто крысит, ведь все поставки максимально прозрачны.
👨💼Супер важным моментом является всестороннее поощрение инициативы, есть примеры нескольких успешных внутренних стартапов и роста от продавца до руководителя целого направления. И в то же время полное отсутствие бюрократии и плоская структура. Например, нет HR департамента и многих привычных подразделений.
Ну и главное - это клиентократия. Сеть стопроцентно фокусируется на пользователях, их нуждах, мнении и поведении за счёт постоянного анализа покупок, отзывов, качества, спроса и ТД.
В целом, если все ещё не верите в компанию здравого смысла, то крайне рекомендую почитать!
alpinabook.ru
ВкусВилл: Как совершить революцию в ритейле, делая всё не так — купить книгу Евгения Щепина на сайте alpinabook.ru
ВкусВилл: Как совершить революцию в ритейле, делая всё не так цена , Автор Щепин Евгений в форматах fb2, txt, epub, pdf, mp3, аудио формате. Гарантируем низкие цены, доставка курьером и в пункты выдачи от 99 руб. Издательство «Альпина»
🔥5👍3👎2
Тема самоуправления и Холократии меня не отпускает. Прочитал статью https://habr.com/ru/articles/825888/. Пишет владелец бизнеса, который 4 года назад перевел свою компанию на самоуправление.
Человек достаточно честно рассказал, почему решился на такой шаг, что делал.
Основные тейки:
Он не представляет себя больше в вертикальной структуре.
Холократия это не коллективная ответственность - это ответственность перед коллективом.
Холократия может быть внедрена только директивно, причем только волей собственника.
Он пишет, что она не подходит для быстрого роста, но при этом они выросли в два раз, тут я не согласен, кмк для роста тоже подойдёт.
Холократия это про работу в кайф, ты можешь сам выбирать как контрибутить в успех ( не совсем так, это немного мой домысел).
А как вы относитесь к теме самоуправления?
Человек достаточно честно рассказал, почему решился на такой шаг, что делал.
Основные тейки:
Он не представляет себя больше в вертикальной структуре.
Холократия это не коллективная ответственность - это ответственность перед коллективом.
Холократия может быть внедрена только директивно, причем только волей собственника.
Он пишет, что она не подходит для быстрого роста, но при этом они выросли в два раз, тут я не согласен, кмк для роста тоже подойдёт.
Холократия это про работу в кайф, ты можешь сам выбирать как контрибутить в успех ( не совсем так, это немного мой домысел).
А как вы относитесь к теме самоуправления?
Хабр
4 года холакратии — честный отзыв о работе без руководителей
В этой статье я постарался честно и вдумчиво проанализировать опыт перехода из вертикальной структуры в горизонтальную. Как мы к этому пришли? Как проходил переход? Что с зарплатами? Куда делись...
👍5⚡2👎2🔥2
И снова про бирюзу.Скрам трек на Agile Days организовал круглый стол для представления нескольких подходов к организации самоуправляемых компаний.
Был даже подход от китайского производителя Haier. В целом, подходы похожи между собой по духу и отличаются скорее деталями и нюансами.
Вот перечень походов:
▫️ Социократия
▫️ Женданхейи
▫️ Аджайл
▫️ Холакратия
▫️ Клиентократия
Был даже подход от китайского производителя Haier. В целом, подходы похожи между собой по духу и отличаются скорее деталями и нюансами.
Вот перечень походов:
▫️ Социократия
▫️ Женданхейи
▫️ Аджайл
▫️ Холакратия
▫️ Клиентократия
YouTube
Бирюзовые организации: как выбрать подход самоуправления
🧭 Навигатор: «Выбор системы управления для увеличения автономности команды»
👥 Классическая система управления, появившаяся 100 лет назад и до сих пор используемая в большинстве организаций, всё хуже решает проблемы современности, а нередко ещё и создаёт…
👥 Классическая система управления, появившаяся 100 лет назад и до сих пор используемая в большинстве организаций, всё хуже решает проблемы современности, а нередко ещё и создаёт…
👎1😢1
Думаю, многие слышали про глобальный сбой Винды, нарушивший в том числе работу ряда аэропортов.
И вот оно, гениальное извинение от разработчика софта, ставшего причиной сбоя, с промокодом на десять баксов.
Я не понимаю, кто это придумал. Ну разве что тот, кто решил имидж компании похоронить окончательно.
И вот оно, гениальное извинение от разработчика софта, ставшего причиной сбоя, с промокодом на десять баксов.
Я не понимаю, кто это придумал. Ну разве что тот, кто решил имидж компании похоронить окончательно.
Forwarded from GPT/ChatGPT/AI Central Александра Горного
CrowdStrike разослал скидку на заказ еды в знак извинений за глобальный сбой Windows
Поставщик услуг кибербезопасности CrowdStrike отправил своим партнерам и клиентам письма с извинениями за недавний сбой. Кроме извинений, в письма добавили купон на 10 долларов на заказ еды в UberEats.
Многие получатели письма сочли купон издевательством из-за того что его сумма покроет только стоимость доставки, а некоторые отметили что скидка просто не срабатывает.
В прошлую пятницу CrowdStrike выпустил неисправное обновление, которое сделало 8,5 миллионов компьютеров с Windows непригодными для использования на несколько часов. Это привело к перебоям в работе десятков аэропортов, банков и других учреждений.
https://techcrunch.com/2024/07/24/crowdstrike-offers-a-10-apology-gift-card-to-say-sorry-for-outage/
—
Курс «Бизнес на нейронных сетях» https://aiacademy.me/bns
Поставщик услуг кибербезопасности CrowdStrike отправил своим партнерам и клиентам письма с извинениями за недавний сбой. Кроме извинений, в письма добавили купон на 10 долларов на заказ еды в UberEats.
Многие получатели письма сочли купон издевательством из-за того что его сумма покроет только стоимость доставки, а некоторые отметили что скидка просто не срабатывает.
В прошлую пятницу CrowdStrike выпустил неисправное обновление, которое сделало 8,5 миллионов компьютеров с Windows непригодными для использования на несколько часов. Это привело к перебоям в работе десятков аэропортов, банков и других учреждений.
https://techcrunch.com/2024/07/24/crowdstrike-offers-a-10-apology-gift-card-to-say-sorry-for-outage/
—
Курс «Бизнес на нейронных сетях» https://aiacademy.me/bns
😱2🔥1