Продуктивность vs Эффективность

Сегодня в очередной раз увидел "продуктивность", там где подразумевалась эффективность. Стал искать соответствующий пост на канале, чтобы переслать, и с удивлением обнаружил, что по этой теме нет заметки. Исправляюсь!

Итак, из-за чего происходит путаница между продуктивностью и эффективностью:

1. Когда речь идет о механическом труде, где требуется минимальное когнитивное напряжение, например: сбор заказов на складе по списку или обзвон базы контактов по простому скрипту, то увеличить продуктивность равно увеличить эффективность.

Т.е. раньше за час мы упаковывали 10 коробок, а теперь — 12. Отлично, эффективность повышена, продуктивность тоже.

2. Но как только мы переходим на деятельность требующую умственного напряжения, то взаимосвязь между продуктивностью (количество действий в час) и эффективностью (возврат на вложенные трудозатраты) практически исчезает.

Например, мы пишем код со скоростью 5 строчек в минуту. Если мы увеличим скорость до 10 строчек в минуту — можно ли сказать, что наша эффективность вырастет в 2 раза? Ответ такой: да непонятно, надо сам код смотреть.

Или, например, копирайтеру бесполезно пытаться повысить свою эффективность через повышение скорости письма. Самые лучшие статьи — не самые объемные, а скорее даже наоборот.

Эффективность при умственном труде определяет не количество действий в час, а их правильная последовательность.