Спасибо за ожидание
372 subscribers
968 photos
194 videos
1 file
592 links
Правильная коммуникация — фундамент бизнеса. Рассказываем о передовом опыте лидеров рынка в построении правильных контактов с целевой аудиторией.

Контакты:
news@spasibo-za-ozhidanie.ru
Download Telegram
November 20, 2023
December 4, 2023
ℹ️ #дайджест

Доброе утро ☕️ Начинаем новую рабочую неделю 📝

➡️ 3iTech получил грант в размере 50 млн руб. от Фонда содействия инновациям в направлении «Обработка естественного языка».

➡️ BSS реализовала в чат-боте ПСБ поддержку нейросети GPT — большой языковой модели.

➡️ В Московской области в сферу здравоохранения внедрен голосовой помощник на основе искусственного интеллекта.

➡️ Ralf Ringer автоматизировал ответы на отзывы клиентов на маркетплейсах с помощью технологии YandexGPT.

➡️ Вендор НОТА (Холдинг Т1) анонсировал обновленную версию омниканального решения для автоматизации работы контакт-центра — «НОТА МОДУС. Контактный центр».

➡️ Масштабное расширение Системы-112 запланировано на 2024 год.

➡️ «Авантелеком» создал объединенный контакт-центр для 25 филиалов и отделов Центра занятости населения Тамбовской области.

➡️ Сбер обрабатывает большинство звонков клиентов в колл-центры с помощью виртуального ассистента, предиктивные сценарии запускаются при обработке 45% обращений.

➡️Конференция CNews «Современные контакт-центры 2023» прошла в Москве. О трендах и тенденциях рынка современных контакт-центров поговорили с:
✔️ Юрием Хомутским, директором ИТ-маркетплейса Market.CNews.
✔️ Николаем Бабкиным, руководителем отдела управления продуктами MANGO OFFICE.
✔️ Романом Потишним, генеральным директором SIGURD IT.
✔️ Владиславом Вирясовым, директором «Авантелеком».

Хорошей рабочей недели!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
December 11, 2023
🤖 #искусственный_интеллект #дайджест

📍 Россия

🟦 Президент России Владимир Путин поручил обеспечить подготовку ученых-разработчиков мирового уровня в области искусственного интеллекта.

🟦 А ещё Владимир Владимирович дал указание разрабатывать большие генеративные модели ИИ для внедрения в экономике.

🟦 «Шедеврум» от «Яндекса» попал в глобальный топ-3 приложений с генеративным ИИ.

🟦 В Московской области качество уборки улиц от снега и наледи теперь контролирует искусственный интеллект. Для этого он использует данные с 5,9 тыс. видеокамер.

🟦 В ХМАО за заключенными скоро будет следить искусственный интеллект.

🟦 Искусственный интеллект научили вычислять лучшие места лова рыбы на юге РФ.

📍 Эквадор

🟦 В Эквадоре будут бороться с коррупцией с помощью искусственного интеллекта. ИИ будет применяться для выявления «необычного роста активов в декларациях чиновников».

📍 Япония

🟦 Министерство юстиции Японии начало использовать искусственный интеллект для более быстрого выпуска английских переводов законов и постановлений. Это позволит облегчить международные транзакции и привлечь иностранные инвестиции.

🟦 Японская писательница Рие Кудан, награжденная престижной премией имени Рюноскэ Акутагавы за роман «Токийская башня сочувствия», призналась, что около 5% её произведения было создано с помощью ИИ.

📍 Объединённые Арабские Эмираты

🟦 Ученые из Университета искусственного интеллекта имени Мохамеда бен Заида создали технологию на базе ИИ, которая может имитировать человеческий почерк с учетом его уникальных особенностей.

📍 США

🟦 Инженеры Колумбийского университета с помощью искусственного интеллекта оспорили постулат криминалистики, что отпечатки разных пальцев одного и того же человека уникальны и, следовательно, несопоставимы. Команда исследователей разработала новый алгоритм на основе ИИ.

ℹ️ Спасибо за ожидание
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
January 19, 2024
ℹ️ #контакт_центры #дайджест

Доброе утро ☕️ Начинаем новую рабочую неделю 📝

➡️ Мэр Москвы Сергей Собянин рассказал о развитии искусственного интеллекта в столице.

➡️ Газпромбанк внедрил платформу для управления рабочим временем Naumen WFM в собственных контактных центрах.

➡️ Робот или оператор в контакт-центре? Компания Robovoice провела опрос.

➡️ О том, как визуальные технологии преобразуют клиентский опыт, рассказал Пит Хьюмс, руководитель отдела контента компании SightCall.

➡️ САТЕЛ и BSS создали программный продукт, позволяющий оптимизировать работу с обращениями клиентов во всех каналах цифровых коммуникаций.

➡️ В Орловском УФССП приступил к работе голосовой бот.

➡️ Вице-губернатор Санкт‑Петербурга Станислав Казарин рассказал о том, как искусственный интеллект «Виктория» используется в рамках работы Службы «122».

➡️ Голосовой помощник столичного контакт-центра принял свыше 38 млн звонков в 2023 году.

Хорошей рабочей недели!

ℹ️ Спасибо за ожидание
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
January 22, 2024
🤖 #искусственный_интелект #дайджест

📍Россия

🟦 Ростех внедрит искусственный интеллект на производстве авиадвигателей. ИИ автоматизирует процесс предварительного контроля качества деталей и в 2 раза увеличит пропускную способность участка.

🟦 Искусственный интеллект повысил эффективность приморского Россельхознадзора в 4 раза.

🟦 Искусственный интеллект появится на всех участках мировых судей Ростовской области. Он поможет в расшифровке аудиозаписей протоколов судебных заседаний.

🟦 Минздрав РФ: искусственный интеллект в медицине начали применять в 85 регионах РФ.

🟦 Ученые Санкт-Петербургского университета научили нейросеть распознавать эмоциональную речь.

🟦 В Новосибирске искусственный интеллект помог создать декорации для оперы в театре.

🟦 В Московской области в 2024 году планируется установить порядка 10 тыс. камер видеонаблюдения с искусственным интеллектом.

🟦 В Москве на базе Диагностического центра лабораторных исследований начался пилотный проект по внедрению ИИ в работу городской службы лабораторной диагностики.

🟦 Астраханский ученый создал нейросеть для ресторанов. Благодаря проекту ChefAI пользователь может задать вопрос о технологии приготовления блюд и получить ответ.

📍Индия

🟦 Индийский ИИ-стартап Krutrim был оценен в $1 млрд. Он стал первым «единорогом» в сфере искусственного интеллекта в Индии. Основатель стартапа Бхавиш Аггарвал заявил, что Индия должна создать собственный ИИ.

📍Объединённые Арабские Эмираты

🟦 Президент ОАЭ объявил о создании Совета по искусственному интеллекту и передовым технологиям. Совет будет отвечать за разработку и реализацию политики и стратегий, связанных с проведением исследований, развитием инфраструктуры и инвестированием сферы ИИ и передовых технологий в Абу-Даби.

📍Великобритания

🟦 Университет Лафборо в Великобритании начнёт проводить лекции с помощью реалистичных голограмм, созданных на базе ИИ.

📍США

🟦 Искусственный интеллект помог разработать новый материал, способный заменить литий в батареях.

ℹ️ Спасибо за ожидание
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
January 26, 2024