Forwarded from Совет Республики Национального собрания Республики Беларусь
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
#Обращения_граждан
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Forwarded from Совет Республики Национального собрания Республики Беларусь
Как НАДО и НЕ НАДО работать с обращениями граждан, пояснила Наталья Кочанова 🔜
"Когда люди работают бездарно, в ответах просто перечисляют законы, а в конце напишут "Вы имеете право обратиться в суд или вышестоящую инстанцию" — это вызывает у людей непонимание.
‼️Таких случаев нельзя допускать! Мы не пропустим ни одного обращения, которое было рассмотрено некачественным образом. И будем требовать от руководства Минского горисполкома разбирательства по каждому такому обращению и привлечения к ответственности лиц, допустивших волокиту в его рассмотрении. Наступил тот период, когда нужно работать именно так.
☝️И я проверю, как работает эта система, с выездом на место. И если я приеду и увижу, что в приемные часы эта работа не проводится, будете нести ответственность. Это недопустимо. Не умеете работать с людьми — учитесь, людей иногда просто надо послушать.
Президент требует от всех самого внимательного отношения к ЧЕЛОВЕКУ. И это наша с вами ответственность".
#Обращения_граждан
"Когда люди работают бездарно, в ответах просто перечисляют законы, а в конце напишут "Вы имеете право обратиться в суд или вышестоящую инстанцию" — это вызывает у людей непонимание.
‼️Таких случаев нельзя допускать! Мы не пропустим ни одного обращения, которое было рассмотрено некачественным образом. И будем требовать от руководства Минского горисполкома разбирательства по каждому такому обращению и привлечения к ответственности лиц, допустивших волокиту в его рассмотрении. Наступил тот период, когда нужно работать именно так.
☝️И я проверю, как работает эта система, с выездом на место. И если я приеду и увижу, что в приемные часы эта работа не проводится, будете нести ответственность. Это недопустимо. Не умеете работать с людьми — учитесь, людей иногда просто надо послушать.
Президент требует от всех самого внимательного отношения к ЧЕЛОВЕКУ. И это наша с вами ответственность".
#Обращения_граждан