Как правильно вести себя с руководством
😅 При встрече с руководством подчиненные здороваются первыми.
😚 Даже если такова корпоративная культура и сам начальник настаивает, не называйте вышестоящее руководство на «ты».
😄 Когда руководитель подходит поприветствовать вас, обязательно вставайте.
😋 В деловой среде не следует проявлять эмоции — плакать, устраивать истерики, быть сильным выказывать недовольство в грубой форме, кричать.
#деловой_этикет
#деловой_этикет
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
В преддверии солнечных дней ☀
Представим банальную ситуацию: вы встретили коллегу на улице, притормозили
на заправке, чтобы сделать покупку, или заскочили в аптеку на пару минут, и снимать солнечные очки кажется не таким уж и обязательным жестом.
А вот что на это говорят психологи: как только вы снимаете солнечные очки, вы демонстрируете внимание к человеку напротив вас.
Значит, во время разговора темные солнечные очки, когда при разговоре невозможно разглядеть глаза собеседника, снимают всегда.
Однако, современные очки с прозрачными и
полупрозрачными стеклами не подпадают под это правило.
✔ Но все же любые солнечные очки обязательно снимать в помещении и недопустимо использовать в качестве аксессуара для волос.
Очки для солнца нужно носить только на лице или держать в футляре.
#деловой_этикет
Представим банальную ситуацию: вы встретили коллегу на улице, притормозили
на заправке, чтобы сделать покупку, или заскочили в аптеку на пару минут, и снимать солнечные очки кажется не таким уж и обязательным жестом.
А вот что на это говорят психологи: как только вы снимаете солнечные очки, вы демонстрируете внимание к человеку напротив вас.
Значит, во время разговора темные солнечные очки, когда при разговоре невозможно разглядеть глаза собеседника, снимают всегда.
Однако, современные очки с прозрачными и
полупрозрачными стеклами не подпадают под это правило.
Очки для солнца нужно носить только на лице или держать в футляре.
#деловой_этикет
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#деловой_этикет
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Краткие правила делового этикета
➡️ Грамотная, чистая речь
По возможности изъясняйтесь грамотно и четко. По делу.
➡️ Деловой стиль письма
В переписке с партнерами или коллегами соблюдайте деловой стиль, избегайте жаргонизмов, двусмысленностей.
➡️ Говорит один
Не перебивайте, дожидайтесь пока один выскажется — только потом говорите.
➡️ Сдержанность на жесты в адрес другого человека
В деловой среде для нашей культуры единственным разрешенным жестом является рукопожатие.
#деловой_этикет
По возможности изъясняйтесь грамотно и четко. По делу.
В переписке с партнерами или коллегами соблюдайте деловой стиль, избегайте жаргонизмов, двусмысленностей.
Не перебивайте, дожидайтесь пока один выскажется — только потом говорите.
В деловой среде для нашей культуры единственным разрешенным жестом является рукопожатие.
#деловой_этикет
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Как правильно аплодировать?
Зритель обязательно дарит свои аплодисменты перед началом любого представления или мероприятия.
Можно аплодировать во время выступления артистов, но есть НО….
🥳 🥳 🥳
…Но лишь после окончания исполнения какой-нибудь известной арии или сложного танца или любого другого отличительного исполнения.
🫢 Поэтому аплодировать (хлопать в ладоши) во время звучания музыкального номера в такт мелодии, чтобы поддержать артиста, не совсем верно!
По окончании любого представления или мероприятия зритель дарит свои аплодисменты артистам в знак благодарности и высокой оценки исполнения.
#деловой_этикет
Зритель обязательно дарит свои аплодисменты перед началом любого представления или мероприятия.
Можно аплодировать во время выступления артистов, но есть НО….
…Но лишь после окончания исполнения какой-нибудь известной арии или сложного танца или любого другого отличительного исполнения.
По окончании любого представления или мероприятия зритель дарит свои аплодисменты артистам в знак благодарности и высокой оценки исполнения.
#деловой_этикет
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Правила поведения при общении в групповых чатах
📱Общайтесь одинаково уважительно со всеми. Держите нейтралитет: не вступайте в спор и не занимайте чью-либо сторону в общем чате.
📱Сохраняйте дистанцию: не допускайте неконструктивной критики и не переходите на «ты».
📱Если назревает конфликт, не забывайте разделять личное и деловое общение. Помните, что для выяснения отношений есть личная переписка.
📱Всегда ориентируйтесь на уместность вашего сообщения, умеренно используйте стикеры и смайлики
#деловой_этикет
📱Общайтесь одинаково уважительно со всеми. Держите нейтралитет: не вступайте в спор и не занимайте чью-либо сторону в общем чате.
📱Сохраняйте дистанцию: не допускайте неконструктивной критики и не переходите на «ты».
📱Если назревает конфликт, не забывайте разделять личное и деловое общение. Помните, что для выяснения отношений есть личная переписка.
📱Всегда ориентируйтесь на уместность вашего сообщения, умеренно используйте стикеры и смайлики
#деловой_этикет
Три главных заблуждения об этикете на работе
1️⃣. Женщина при встрече с руководителем-мужчиной не здоровается первой
✔️ При встрече подчиненный, независимо от пола, должен поздороваться с начальством первым
2️⃣. Обращение на «Вы» не является обязательным
✔️ Такое обращение является строго обязательным для всех сотрудников
3️⃣. Деловой звонок по мобильному может длиться столько времени, сколько потребуется
✔️ Согласно этикету, такой звонок может длиться не более 3-5 минут, для всего остального есть совещания и деловые встречи.
#деловой_этикет
1️⃣. Женщина при встрече с руководителем-мужчиной не здоровается первой
✔️ При встрече подчиненный, независимо от пола, должен поздороваться с начальством первым
2️⃣. Обращение на «Вы» не является обязательным
✔️ Такое обращение является строго обязательным для всех сотрудников
3️⃣. Деловой звонок по мобильному может длиться столько времени, сколько потребуется
✔️ Согласно этикету, такой звонок может длиться не более 3-5 минут, для всего остального есть совещания и деловые встречи.
#деловой_этикет
Некоторые правила делового этикета, который должен знать каждый
✔️К подчиненным обращайтесь на «вы» несмотря на близкие отношения. Вы будете держать уместную дистанцию, а ещё «вы» дает право требовать от «друга» что-либо в нужный момент.
✔️Если вы опаздываете и человек все-таки согласился вас дождаться — используйте хитрый и полезный прием:
☝️Когда задержитесь на 10 минут, скажите, что прибудете через 15 минут. Приехав через 10 минут, вы чутка сгладите неприятную ситуацию.
#деловой_этикет
✔️К подчиненным обращайтесь на «вы» несмотря на близкие отношения. Вы будете держать уместную дистанцию, а ещё «вы» дает право требовать от «друга» что-либо в нужный момент.
✔️Если вы опаздываете и человек все-таки согласился вас дождаться — используйте хитрый и полезный прием:
☝️Когда задержитесь на 10 минут, скажите, что прибудете через 15 минут. Приехав через 10 минут, вы чутка сгладите неприятную ситуацию.
#деловой_этикет
Как распознать деловую женщину на работе?
✔️Она никогда не наденет на работу полупрозрачную одежду и верх с открытыми плечами.
✔️Она не демонстрирует личные пристрастия (к примеру, символы музыкальных групп или бросающиеся в глаза логотипы брендов). Ее образ нейтральный и элегантный.
✔️Не носит босоножки с открытым мысом на работу. Отдает предпочтение элегантным лодочкам и закрытым туфлям.
✔️Маникюр у деловой женщины ухоженный, не бросающийся в глаза, чаще всего светлый или однотонный.
✔️Повседневный, не вычурный макияж и прическа.
#деловой_этикет
✔️Она никогда не наденет на работу полупрозрачную одежду и верх с открытыми плечами.
✔️Она не демонстрирует личные пристрастия (к примеру, символы музыкальных групп или бросающиеся в глаза логотипы брендов). Ее образ нейтральный и элегантный.
✔️Не носит босоножки с открытым мысом на работу. Отдает предпочтение элегантным лодочкам и закрытым туфлям.
✔️Маникюр у деловой женщины ухоженный, не бросающийся в глаза, чаще всего светлый или однотонный.
✔️Повседневный, не вычурный макияж и прическа.
#деловой_этикет
Как с одного приветствия по телефону показать себя с хорошей стороны?
После соединения звонка, первое, что люди делают — здороваются. При личном общении довольствуются неформальностью, но в деловом этикете применяются общепринятые фразы.
❌ «Здравствуйте» в качестве приветствия не рекомендуется — это слово, не носящее позитивного посыла.
✔️В зависимости от времени суток говорят: «Доброе утро», «Добрый день», «Добрый вечер».
#деловой_этикет
После соединения звонка, первое, что люди делают — здороваются. При личном общении довольствуются неформальностью, но в деловом этикете применяются общепринятые фразы.
❌ «Здравствуйте» в качестве приветствия не рекомендуется — это слово, не носящее позитивного посыла.
✔️В зависимости от времени суток говорят: «Доброе утро», «Добрый день», «Добрый вечер».
#деловой_этикет
Делаем деловые комплименты вне зависимости от пола
Соблюдать нейтралитет — лучшая тактика, которая позволит сохранить отношение «начальник-подчиненный», но главное не превращать ваши комплименты в сухой формат.
Найдите подходящий баланс, относитесь ко всем на равных и не выделяйте любимчиков в коллективе.
❗️В комплиментах уместно будет затронуть пунктуальность, манеру поведения и удачное место для встречи:
➖ «Приятно сотрудничать с надежными партнерами».
➖ «Восхищаюсь людьми с таким жизнелюбием как у вас».
➖ «Как уместно вы выбрали место для конференции: удобный путь из учреждения и хорошая парковка рядом».
#деловой_этикет
Соблюдать нейтралитет — лучшая тактика, которая позволит сохранить отношение «начальник-подчиненный», но главное не превращать ваши комплименты в сухой формат.
Найдите подходящий баланс, относитесь ко всем на равных и не выделяйте любимчиков в коллективе.
❗️В комплиментах уместно будет затронуть пунктуальность, манеру поведения и удачное место для встречи:
➖ «Приятно сотрудничать с надежными партнерами».
➖ «Восхищаюсь людьми с таким жизнелюбием как у вас».
➖ «Как уместно вы выбрали место для конференции: удобный путь из учреждения и хорошая парковка рядом».
#деловой_этикет
Цените личное время вашего коллеги
Абсолютно каждому человеку необходимо личное время, чтобы перевести дух от решения деловых вопросов.
Потому вам лучше не надо донимать коллег рабочими задачами с 22:00 до 09:00 утра.
Не пишите без необходимости по поводу работы и в выходные дни.
✔️Дайте человеку отдохнуть от загруженного дня и недели.
#деловой_этикет
Абсолютно каждому человеку необходимо личное время, чтобы перевести дух от решения деловых вопросов.
Потому вам лучше не надо донимать коллег рабочими задачами с 22:00 до 09:00 утра.
Не пишите без необходимости по поводу работы и в выходные дни.
✔️Дайте человеку отдохнуть от загруженного дня и недели.
#деловой_этикет
Не удаляйте случайно отправленные сообщения
Отправка сообщения с моментальным удалением вводит получателя в заблуждение.
Он начинает размышлять и строить догадки, что вы ему могли написать. Или успевает прочитать малую часть текста в всплывающем окне с push-уведомлениями.
Что делать, если вы написали кому-то по ошибке или предложили встретиться, а потом передумали?
✅Единственной правильной тактикой будет прислать еще одно сообщение и объяснить ситуацию.
#деловой_этикет
Отправка сообщения с моментальным удалением вводит получателя в заблуждение.
Он начинает размышлять и строить догадки, что вы ему могли написать. Или успевает прочитать малую часть текста в всплывающем окне с push-уведомлениями.
Что делать, если вы написали кому-то по ошибке или предложили встретиться, а потом передумали?
✅Единственной правильной тактикой будет прислать еще одно сообщение и объяснить ситуацию.
#деловой_этикет
Будьте моим секретарём
Это о людях, которые соглашаются исполнить вашу просьбу, но при этом обязательно добавят:
💬«Напомните мне, пожалуйста, тогда-то».
На первый взгляд, такая манера не имеет отношения к этикету, да и вообще нет здесь ничего невежливого.
Однако в наше время электронных ежедневников, синхронизированных календарей и миллиона возможностей создать себе напоминалку, просить кого-то исполнить функцию секретаря некорректно.
💬 «Напомните мне»… эту фразу часто считывают как
💬«Я очень занятой человек, гораздо занятнее тебя. И вообще, тебе это надо, ты за мной и бегай. А я не буду засорять свою память».
✔Помните об этом и по возможности избегайте такой формулировки.
#деловой_этикет
Это о людях, которые соглашаются исполнить вашу просьбу, но при этом обязательно добавят:
💬«Напомните мне, пожалуйста, тогда-то».
На первый взгляд, такая манера не имеет отношения к этикету, да и вообще нет здесь ничего невежливого.
Однако в наше время электронных ежедневников, синхронизированных календарей и миллиона возможностей создать себе напоминалку, просить кого-то исполнить функцию секретаря некорректно.
💬 «Напомните мне»… эту фразу часто считывают как
💬«Я очень занятой человек, гораздо занятнее тебя. И вообще, тебе это надо, ты за мной и бегай. А я не буду засорять свою память».
✔Помните об этом и по возможности избегайте такой формулировки.
#деловой_этикет
У аппарата
Сегодня мы расскажем о важных правилах делового телефонного этикета.
✔Звонить коллеге или партнеру следует строго в течение рабочего дня.
✔Когда трубку сняли, следует спросить, удобно ли собеседнику разговаривать, только потом переходить к сути вопроса.
✔Этикет телефонного общения допускает вступление длительностью не более 60 секунд.
⏹️Если даже вступление предполагает больший объем информации, возможно, есть смысл отправить электронное письмо.
✔Никогда не задавайте после того, как набрали вопросы по типу «кто это», «с кем я говорю» или «куда я попал».
⏹️Такие вопросы вызывают желание ответить грубо
вопросом на вопрос (а куда ты звонил?).
#деловой_этикет
Сегодня мы расскажем о важных правилах делового телефонного этикета.
✔Звонить коллеге или партнеру следует строго в течение рабочего дня.
✔Когда трубку сняли, следует спросить, удобно ли собеседнику разговаривать, только потом переходить к сути вопроса.
✔Этикет телефонного общения допускает вступление длительностью не более 60 секунд.
⏹️Если даже вступление предполагает больший объем информации, возможно, есть смысл отправить электронное письмо.
✔Никогда не задавайте после того, как набрали вопросы по типу «кто это», «с кем я говорю» или «куда я попал».
⏹️Такие вопросы вызывают желание ответить грубо
вопросом на вопрос (а куда ты звонил?).
#деловой_этикет
Как мужчинам сочетать носки с костюмом?
Носки в сочетании с деловым или вечерним костюмом предпочтительны однотонные, темного цвета
➖Традиционно цвет носков совпадает с цветом костюма или брюк, или немного темнее.
Носки с рисунком, цветным принтом, аппликациями оставьте для домашнего досуга :)
❗️ Классическое, широко известное правило выбора длины носков:
➖Голая голень не должна быть видна из-под брюк, когда вы садитесь на стул или закидываете ногу на ногу.
#деловой_этикет
Носки в сочетании с деловым или вечерним костюмом предпочтительны однотонные, темного цвета
➖Традиционно цвет носков совпадает с цветом костюма или брюк, или немного темнее.
Носки с рисунком, цветным принтом, аппликациями оставьте для домашнего досуга :)
❗️ Классическое, широко известное правило выбора длины носков:
➖Голая голень не должна быть видна из-под брюк, когда вы садитесь на стул или закидываете ногу на ногу.
#деловой_этикет
Не надевайте костюм этого цвета на важные мероприятия
В деловом пространстве цвет - это больше, чем просто украшение вашей одежды, это то, что позиционирует вас, работает на ваш успех и позволяет развиваться или, напротив, серьезная помеха в вашей карьере.
Коричневый цвет точно стоит избегать в деловом пространстве.
✔️Это цвет связывают на ассоциативном уровне с вялой жизненной энергией, полной противоположностью индивидуальности, демонстрацией банальности.
✔️Имиджмейкеры говорят, что надевая коричневый, вы говорите коллегам, что вы устали, у вас нет сил чем-либо заниматься.
#деловой_этикет
В деловом пространстве цвет - это больше, чем просто украшение вашей одежды, это то, что позиционирует вас, работает на ваш успех и позволяет развиваться или, напротив, серьезная помеха в вашей карьере.
Коричневый цвет точно стоит избегать в деловом пространстве.
✔️Это цвет связывают на ассоциативном уровне с вялой жизненной энергией, полной противоположностью индивидуальности, демонстрацией банальности.
✔️Имиджмейкеры говорят, что надевая коричневый, вы говорите коллегам, что вы устали, у вас нет сил чем-либо заниматься.
#деловой_этикет