❗️Смотрите и слушайте, какая красота!

Отправился на прогулку в горы, а здесь сквозь проталины уже пробивается горная речушка.

Просто отложите все дела, включите видео со звуком и немного отдохните)

@smekhoff

🏔Вчера пошли прогуляться в горы с моим другом.

Солнечный день, лесная тропинка, тишина, только где-то под снегом первые ручьи шелестят. Идем под огромными елями, общаемся.

❗️А у друга — кризис: опять прогорел бизнес. И вообще как-то всё не ладится, и ничего не интересно.
Знаете это состояние: чего хочу — не знаю, а чего знаю — не хочу.
Очень жизненно.

Мы присели передохнуть, и тут он спрашивает:
— Слушай, ну вот почему у кого-то всё получается, и дома шикарные, и машины, а другие вот бьются, а толку ноль? В чем секрет успеха, как ты думаешь?

При этом он как-то так сел, что солнечный луч интересно его осветил. Я попросил друга замереть, сделал фото. Потом сказал:

— На мой взгляд, успех это труд плюс удача. Да, ты можешь трудиться, и тебе удача не улыбнется. Такое бывает. Но если придет момент удачи, а ты не рос в своём деле, то ты либо эту удачу не заметишь, либо не сможешь ей воспользоваться.

Вот, знаешь, бывает, человек выигрывает сто миллионов в лотерею. Но он не готов к этому, он не знает, что с этим делать. В результате всё просто проедает. Так и здесь.

— А я считаю, что это только и исключительно удача. Просто либо везёт, либо не везёт.

Я показал ему фото, которое только что снял.
Он посмотрел придирчиво:

— Свет хороший. А я тут себе не нравлюсь, напряжённый я какой-то.

— Да ты настоящий! И если бы я не увлекался фотографией, я бы не обратил внимание, как тебя осветило солнце. И момент бы ушел. А я увидел, и понял, как это использовать. Может, шедевра не получилось, но момент всё же был пойман.

Иными словами, — говорю, — твой труд это база. А удача — множитель. Сколько ты накопил, столько и умножилось. И если накопил ноль, то ноль и получится.

То есть успех тех, кого ты видишь, это умение заметить и воспользоваться таким вот солнечным лучом удачи.

Мы пошли гулять дальше, но у меня возникло ощущение, что мой друг, как и многие, всё-таки считают, что дело только и исключительно в удаче.

А я считаю, что без труда удача просто мимо пролетит.

Что думаете?

@smekhoff

🙈Иногда люди начитаются всякого, насмотрятся, а ты потом не знаешь, что с этим делать.

Когда-то давно меня попросили поработать с одной молодежной организацией. Зима, мороз, дальняя локация.

Несмотря на время и расстояние, стараюсь выглядеть прилично. Это у них там бурная юность и база отдыха, а у меня — любимая работа.

В зале холодно. Ребята кутаются в свои вещи, но на мне — теплый пиджак, мне хорошо.

Середина второго дня занятий, уходим на перерыв.

🤷‍♂В перерыве ко мне подходит один из участников, оценивает меня взглядом и уверенным голосом спрашивает:

— Леонид! Вот вы же профессионал, а до сих пор до конца перед нами не раскрылись полностью!
— Как вы это определили?

Парень ещё раз на меня внимательно посмотрел:
— Ну вы же до сих пор не сняли пиджак! Разве так можно!

Я только порадовался, что в прочитанных им книжках говорилось про пиджак, а не, скажем, брюки или ещё что похуже.

Но это ладно.

Спустя время я рассказал эту историю в бизнес-школе.

❗️И тут моя коллега поделилась:

— Как-то раз с утра чуть не проспала работу. Собиралась быстро, суматошно, в общем — успела. Сижу, веду занятие. В перерыве подходит ко мне участник и говорит: «Ирина Петровна, вы же опытный спикер! Преподаватель! Что же вы нас так боитесь? Мы не кусаемся!»
Я удивилась:
— Боюсь?
— Ну да.
— С чего вы так решили?
— Ну посмотрите: вы как сели, так ноги крест-накрест соединили, и под стул спрятали. И позы не меняли!

— А дело в том, — с улыбкой продолжила моя коллега, — что я обнаружила уже в аудитории, что в спешке с утра надела разные носки. И мне что-то так неловко стало, чтобы это заметили ученики и стали отвлекаться... Думаю: буду ходить — заметят, а сяду — и никто внимания не обратит...

Вот так порой мы в жизни ведём себя как в стихотворении Игоря Иртеньева, где арабы поймали еврея и пытали его, чтобы он назвал свое имя. А он предпочел умереть, потому что не выговаривал «р» и очень этого стеснялся.

А нас в это время оценивают по разным книжкам, где точно и категорично сказано:
Если собеседник перед вами стоит одетый в то время как вы — обнажены, любви не будет.

И неважно, что вы — пациент в операционной, а он — врач.

@smekhoff

⚡️Сюжет дня. Пишет мне помощница известной инста-дивы.
Там миллионы подписчиков, огромные охваты и соответствующие доходы.

Запрос такой:
— Мы сейчас ищем консультанта по речи. Посмотрите ее видео на предмет речевых ошибок и скажите, что можно улучшить или поменять.
Между строк звучало: «Деньги значения не имеют».

⭐️ Я открываю ее страницу. Готовлюсь услышать что-то жуткое, но вижу абсолютную органику.
Да, блогер не говорит как диктор центрального телевидения. Да, у неё нет богатства языка Лермонтова или Достоевского. Да, она рассказывает, что мне совершенно не близко.

Но она живая, естественная, вполне убедительная. Её речь, жесты, мысли, даже оговорки — всё это идеально попадает в её аудиторию. И что важно — она настоящая, самобытная среди толп одинаковых. Именно поэтому у неё миллионы подписчиков.

Я понимаю, что с ней всё хорошо, лечение не требуется, будет только хуже. Её, наоборот, надо беречь.

Пишу её помощнице:
— Ей не нужно ничего менять. Она гармонична, она в своей органике. Вмешаемся — значит, испортим то, что приносит ей деньги и любовь людей.

Ответ помощницы меня неприятно удивил:
— А вот другие тренеры нашли у неё кучу ошибок, предложили их исправить, и мы готовы обсуждать с ними сотрудничество.

🤷🏻‍♂️Знаете, в этот момент я почувствовал себя тем принципиальным честным доктором, который отказался удалять здоровый зуб пациенту, пока коллеги в соседней клинике уже подсчитывали, сколько денег они смогут срубить, удалив половину рта.

Что было бы, если бы я начал ставить ей «правильную» речь, заставил говорить языком Чехова и стал убирать какие-то её специфические обороты? Нет, я бы не разрушил её природную харизму, но это была бы уже не она.

Она стала бы сложнее, аудитория увидела бы, что она теперь «какая-то не такая», и в итоге снизились бы и просмотры, и продажи.

❗️Отказавшись, я остался честным перед собой и заказчиком, хоть тот этого не понял и не оценил. Но это было важно мне. Хотя, знаете, иногда червячок сомнения грызет: может, с точки зрения бизнеса я ошибся?
Ну был же спрос — надо было дать предложение. Ученик хочет платить — надо придумать, за что, и вперед…

Вы бы как поступили?

@smekhoff

❤️Я стою у лифта в офисном здании.

Лифт прибывает. Он открывает двери, из них выходят мужчины и женщины. Они работают в этих офисах и вышли на перерыв.

Среди них — две девушки потрясающей красоты. Они подходят ко мне, целуют в щеку и нежно говорят:

— Ну ты раздевайся, а мы сейчас.

Теперь представьте себе взгляды слышавших это офисных работников. Непонимание. Любопытство — кто я? Кто эти дамы? Почему вообще мне так везёт?

Интересно, какие догадки возникли сейчас у вас.

Потому что если вы не знаете контекста, варианты могут быть разные.

❗️Когда мы придумывам, что сказать, то часто забываем о контексте, в котором происходит наше выступление, переговоры, питч, даже знакомство.
Мы продумываем и с чего начать, и как закончить, и где сказать громче/тише, но контекст также очень важен.

🤷‍♂Бог его знает, что обо мне и этих красотках подумали вышедшие из лифта сотрудники, не знавшие наш контекст.

А он был таким:

В этом здании была телестудия, где я вёл передачу. Мои прекрасные собеседницы были костюмер и гримёр.

Теперь всё стало ясно.
Хоть и не настолько пикантно)

Готовясь к любому важному диалогу, всегда помните о контексте!

Ваш @smekhoff

В Академии наук
Заседает князь Дундук.
Говорят, не подобает
Дундуку такая честь;
Почему ж он заседает?
Потому что жопа есть.

Мы только что с вами говорили о важности контекста.

Вероятно вы слышали эту едкую эпиграмму, которую Пушкин посвятил Михаилу Дондукову-Корсакову, вице-президенту Академии Наук.

И если я попрошу вас объяснить, как вы понимаете последние строчки, скорее всего вы скажете: «Ну вот раз есть у Дондукова на чём сидеть, это — единственная причина ему заседать».

Так думают многие, кому я цитирую эту эпиграмму. Так думал и я когда-то.

❗️Теперь — контекст.

В то время мало кто сомневался, что «князь Дундук» занял свой пост по протекции министра просвещения Уварова. С которым, по слухам, они были очень и очень близки, если вы понимаете, о чём я.

Поэтому последняя строчка намекала не на анатомию, а на способ, которым князь получил должность, то есть через постель министра.

Без знания контекста — это просто стишок. С контекстом у нас сразу меняется смысл, чувствуете?

❗️Ещё один яркий пример — фильм «Ширли-мырли».

Помните фразу героя Олега Табакова, когда он вскакивает и говорит, что узнал другого персонажа, он, дескать, в Химках «деревянными членами торгует»?

​Я заметил, что даже мои ровесники на этой фразе четко представляют себе ассортимент секс-шопа. Мол, ну 90-е, разврат, все дела.

​Контекст же такой: В первой половине 90-х одним из ходовых сувениров для иностранцев на Арбате были матрёшки. Но не простые, а политические. Внутри Ельцина сидел Горбачев, в нем — Андропов, Брежнев и так далее.

Сувенир назывался «Члены Политбюро».
Поэтому речь шла о сувенирных фигурках членов КПСС.

При этом многие из нас вполне вспомнят производное слово «членовоз», означавшее правительственный автомобиль.

❗️А сколько мы не понимаем из-за утраты контекста в «12 стульях»! Там теперь целые приложения печатают с объяснениями, что та или иная мысль значила во времена Ильфа и Петрова.

Или, к примеру, в «Золотом теленке» клаксон Адама Козлевича играл «Матчиш». Модная в то время мелодия звучала, как бы сейчас сказали, «из каждого утюга». Но тогда этого выражения не было, поэтому факт чрезвычайной популярности писатели продемонстрировали, поместив раскрученную песню аж в клаксон. Что имело примерно тот же смысл, что и сейчас с «утюгом».

❗️Когда вы готовите речь или используете метафору, цитату, отсылку — всегда проверяйте «срок годности» и бэкграунд.

То, что кажется вам понятным и актуальным, может совсем таковым не являться для ваших собеседников. А порой и даже оскорбительным (как у Пушкина).

А то, что кажется безобидным, может быть понято превратно (как с членами).

Уточняйте контекст, чтобы не попасть впросак с умным видом.

❗️И, кстати, слово «просак» не имеет ничего общего с фамильярной трактовкой персонажа Михалкова из фильма «Жмурки», а означает довольно опасный станок для кручения веревок.

Если туда попадали волосы или одежда — можно было лишиться здоровья или жизни.

А у вас были ситуации, когда вы использовали фразу, не до конца понимая её истинный смысл?

Ваш @smekhoff

❗️Эти слова я называю «амортизаторы».
Мы используем их, чтобы смягчить удар в случае неудачи.
Вот эти все «Постараемся», «попробуем», «я думаю, что возможно», «скорее всего» и прочие.

В обычном разговоре это бывает вполне уместно, потому что в быту у слов нет такого веса и ценности.

А в работе цена другая.

⚡️Вчера ко мне пришел человек, которому один такой «амортизатор» стоил 100 миллионов долларов инвестиций.

Упущенных.

По его словам, питч шел идеально аккурат до прямого вопроса о сроках.
Фаундер задумчиво ответил: «Мы постараемся быть быстрее конкурентов».

И у инвестора тут же исчез интерес.

Такой ответ может подойти чиновнику, но не топ-менеджеру.

❗️Знаете, что обычно происходит в голове у человека, который управляет сотнями миллионов?
У него очень острый, быстрый и жесткий ум. У него цепкий взгляд, слух и мощная профессиональная интуиция.

И вот эти все его навыки позволяют моментально оценивать ситуацию, принимая решения. Потому что, если он не сможет это делать быстро и точно, миллионами будет управлять кто-то другой.

Для инвестора фраза «Мы постараемся» означает отсутствие плана. А там, где нет плана, там нет фундаментального расчета, нет понимания стратегии, а значит, есть высокие риски, которые ничем не обоснованы.

— У вас есть стратегия ускорения? Нет. — Вы уверены в команде? Нет. — Вы берете на себя обязательства? Нет.

Деньги идут к тем, кто говорит точно и конкретно: «Я сделаю».
Или так же твердо и не менее конкретно: «Я не сделаю, потому что...».

Неопределенность для капитала страшнее, чем плохой прогноз рынка.
Потому что даже негативный прогноз — конкретный, и на него можно опереться.
На неопределенность опереться нельзя. Ни в работе, ни в отношениях.

Самое обидное, что пришедший ко мне фаундер имел в голове сразу несколько конкретных ответов. На один случай, на другой — и так далее. Но его подвело волнение и дурацкая фраза-амортизатор. Нечеткая и неконкретная. Обронил ее по привычке, пока размышлял.

Теперь эту привычку мы будем с ним менять.

☝🏻Знаете, это как в танцах или единоборствах. Мне ближе второе, поэтому пример оттуда. В какой-то момент я вышел на бой и понял, что мой противник настолько быстр, что я некоторые его удары просто не вижу. Но мое тело к тому моменту уже обрело такой опыт боев, что головой я не успевал понять происходящее, а руки-ноги вылетали вперед, ставя блоки.

Меня тогда это потрясло. Это было на автомате. Но за этим автоматизмом стояло несколько лет тренировок.
Так сформировался навык, работавший без моего осознанного участия. День за днем, месяц за месяцем.

❗️И у нас с вами в речи то же самое. В момент стресса выстреливает то, к чему мы привыкли за время. Слова, фразы, обороты. Именно поэтому начните прямо сейчас следить, какие слова и фразы вы используете.

Контролируйте, что говорите и, если надо, меняйте привычные формулировки. Раз за разом, ваша речь изменится. И будет качественной, в каком бы состоянии вы ни были.

Но прежде всего в работе уберите сослагательное наклонение из своей лексики. Не «мы попробуем решить», а «мы решим». Не «мы постараемся успеть», а «план такой: 1, 2, 3».
Либо вы делаете, либо нет.

Лучше сказать конкретно и ошибиться, потом отыграв ошибку, чем самому висеть между небом и землей, и других держать подвешенными в неопределенности.

Ваш @smekhoff

⚡️Пословицы, которые мы не знаем.

Мир меняется, меняются и просторечные выражения. Многие из них мы с вами с детства слышали, по случаю и без.

Но вот незадача: часть из них дошла до наших времён в изменённом виде. Изменялся вид — менялся смысл. Но всех это устраивало.

❗️Со временем находились люди, которые говорили: «Да не так это звучало, смысл был другой» — и придумывали продолжение, которого изначально не было.

Вот 25 примеров «народной мудрости» — фраз, как они изначально звучали. И их современных «коллег», которым смыслы придумали уже в наше время.

1. Ни рыба ни мясо, ни кафтан ни ряса. — (старинный полный вариант, смысл: ни то ни сё, ни светское, ни духовное).

2. Гол как сокол, а остёр как топор. — (значение «совсем нищий» достоверно, этимология, что сакол это лом такой — спорная, но популярная версия).

3. Дорога ложка к обеду, а там хоть под лавку. — (устойчивый полный вариант: ценность — в своевременности).

4. Зайца ноги носят, волка зубы кормят, лису хвост бережёт. — (новая стилизация под фольклор, в классических сборниках в таком виде не закреплена).

5. Пьяному море по колено, а лужа по уши. — (народный изначальный вариант).

6. Пыль столбом, дым коромыслом, а изба не топлена, не метена. — (старый фиксированный развёрнутый вариант).

7. У страха глаза велики, да ничего не видят. — (современная добавка, не классическое продолжение).

8. Ума палата, да денег ни гроша. — (смысл понятен, но это склейка клише, а не старый устойчивый «хвост»).

9. Язык мой — враг мой, прежде ума рыщет, беды ищет. — (каноническая полная пословица).

10. Копейка рубль бережёт, а рубль голову стережёт. — (традиционный двухчастный вариант, хотя исторически часто с «денежкой» вместо «копейки»).

11. Поминай, как звали, кого вчера погребали. — (новое, выглядит как стилизация, но в классике не закреплено).

12. Все под одним Богом ходим, хоть и не в одного веруем. — (актуальная «толерантная» надстройка, а не старое продолжение).

13. Мелко плавать — дно задевать. — (по сути новый авторский афоризм под пословицу).

14. По Сеньке и шапка, по Ерёме колпак. — (достоверный вариант двухчастной пословицы с персональными именами).

15. Вольному воля, ходячему путь. — (условно-достоверный вариант; естественное народное расширение, но документально фиксируется слабее).

16. Из песни слова не выкинешь, а из места гостя не высадишь. — (старый двучастный вариант).

17. Хоть волком вой, да песню пой. —(поэтическая «под‑народная» игра, не классическая пословица).

18. Чем чёрт не шутит: из дубинки выпалит. — (придуманное продолжение, к традиции не привязано).

19. Ни слуху, ни духу, ни вестей, ни костей. — (фольклорная формула о пропавшем без вести).

20. Своя ноша не тянет, своя сермяга — не тяга. — (современная рифмованная стилизация, дополнение не считается каноническим).

21. Ни кола, ни двора, а вереи точёные. — (современная саркастическая дописка, в словарях пословиц не закреплена).

22. Пуля дура, а виноватого найдёт. —(современный вариант военной пословицы).

23. Смех смехом, а дело делом. —(изначально двучастное устойчивое выражение, не «достроенная» пословица).

24. Упрямого исправит дубина, а горбатого могила. — (полная традиционная форма, часто усечённая в разговорной речи).

Ну и моя любимая фальсификация:

25. Первый блин комАм, потому что «комы» — это медведи, им первый блин отдавали. — (народный миф: «ком» здесь — просто неудачный, комковатый блин, не «медведь», ни в одном славянском языке медведей комами не называли, однако этот миф сейчас очень популярен).

@smekhoff

❗️Куда девать руки?

Встретил тут манекен, который стоит в знакомой мне позе. Примерно так я предлагаю встать начинающим ораторам, когда они не знают, куда деть руки.

Когда нет возможности схватиться за стул или трибуну, руки начинают мешать. Кто-то берет маркер, кто-то ручку... И начинает всё это крутить.

И отвлекает этим публику.

❗️А можно встать ровно, положить одну ладонь в другую и успокоиться. Не переплетать пальцы в замок и не делать ими конус, как Ангела Меркель.

На месте манекена я бы руки чуть опустил, потому что поза выходит напряжённая. Но если совсем ниже опустить, получится вратарь. А если выше поднять — завуч на последнем звонке или работник ЗАГСа, поздравляющий новобрачных.

Поза удобна тем, что она успокаивает и даёт возможность жестикулировать. Важно в ней не застревать. Вышли — успокоились — начали жестикулировать вместе с речью.

И всё будет хорошо)

Ваш @smekhoff

❗️Зашёл перекусить в KFC. Сел за длинным общим столом. Тут же рядом с весёлым щебетом приземляется группка детей лет 12. Общаются, смеются, что-то обсуждают.

Один из них видит, что заказ готов, встаёт из-за стола и возвращается с подносом. На подносе два ведёрка — с картошкой и курицей.

❓Кто-то из ребят удивляется:
— Откуда у тебя столько денег? Это всё твое, что ли?

Тут наш паренёк понимает, что взял не свой заказ.
Он решительно встаёт, чтобы отнести поднос обратно, но друзья его останавливают:

— Тихо ты, сиди уже. Тебе же всё останется!

Он замешкался. Было видно, что внутри парня происходит борьба. Заказ-то не его. Но общество давит, соблазняет.

Он растерянно посмотрел по сторонам, как бы ища ответа, и встретился взглядом со мной, сидящим напротив. Я улыбнулся и тихо, мягко ему сказал:
— Будь мужчиной.

Он улыбнулся мне в ответ, кивнул, пошел к раздаче. Объяснил там, что перепутал подносы и взял свой, который оказался в два раза скромнее.

☝️🏻Вернулся, розовея от смущения щеками, сел за стол и снова посмотрел на меня.
— Молодец! Поступил правильно, — сказал ему я.

Он смутился ещё сильнее. Кажется, он был доволен собой.

— Вот видишь, тебе взрослый человек сказал! — подтвердила единственная сидящая за столом девочка.

Я попрощался с ребятами и пошел к выходу, думая, что в моем детстве именно такие маленькие моменты и создавали большого меня.

И как важно бывает до сих пор, чтобы в определенной ситуации появился пусть даже совершенно случайный человек с нужными словами.

Ваш @smekhoff

⚡️Немного чистого счастья.

«Говорите-думайте-отдыхайте». Прекрасный пример, как много можно выразить невербально, только жестами и мимикой.

Посмотрите, это концентрация радости.

Одно из моих любимых видео театра «Лицедеи».

Ваш @smekhoff

❗️Хирургическая коммуникация

После вчерашнего поста (история в KFC) я получил много реакций. И несколько друзей мне написали в личку «повезло, что не послали, сейчас дети ого-го».

❓И всё-таки, почему 12-летний пацан, которого подначивала толпа друзей («оставь еду себе!»), послушал незнакомого дядю?

Давайте разберем с профессиональной точки зрения.

Ведь я мог сказать иначе:
❌ «Воровать нехорошо!» (Включил бы занудного ментора).
❌ «А ну верни, или я скажу им сам!» (Включил бы агрессию и вызвал ответную).
❌ «Как тебе не стыдно?» (Включил бы "родителя").

Любая из этих фраз вызвала бы у подростка сопротивление. Ему пришлось бы огрызаться, чтобы не потерять лицо перед друзьями.

Я выбрал другую тактику. Она называется Хирургическая коммуникация.

Суть метода: фокус не на поведении, а на идентичности.

☝️🏻В 12 лет для парня самое важное — не жареная курица в ведре. Самое важное — доказать другим, что он уже взрослый, крутой, что он — мужчина.

❗️И вот тут важное: фразой «Будь мужчиной» я не ругал его. Я как бы обратился к его лучшей версии себя. К такой, знаете, идеальной версии.

Мои слова дали ему выбор:
— Оставить себе чужое = поступить мелко, по-детски.
— Вернуть = поступить как мужчина, то есть проявить волю, самоограничение, принципы. Это сильно и ответственно. (Важно, что история происходит в Казахстане, где работают патриархальные принципы, и «быть мужчиной» это не пустой звук)

❗️В итоге парень вернул поднос не потому, что испугался меня. А потому, что захотел соответствовать этому званию, то есть дотянуться до себя идеального.

И да, это манипулятивный приём, но который направлен не на разрушение, а наоборот — на рост.

❓Как это применять во взрослой жизни и бизнесе?

Мы привыкли пилить людей за ошибки: «Ты опять опоздал», «Ты плохо сделал отчет». Это вызывает только желание защищаться.

Попробуйте «хирургический» подход. Обращайтесь к образу, к которому человек сам стремится:

🔹 Вместо «Хватит ныть» — «Я знаю тебя как человека, который находит выход из любого тупика. Давай подумаем, что тут можно сделать?»

🔹 Вместо «Почему такие низкие продажи?» — «Ты же топ-менеджер, только ты способен создавать стратегии высокого уровня сложности. Я понимаю, трудно, ну так посиди подольше, подумай, вечером обсудим».

Слова-ключи открывают двери, в то время как нотации и замечания их заколачивают намертво. Как большая тяжелая кувалда.

Постарайтесь понять, кем ваш собеседник хочет быть в своих глазах, где его идеальная версия себя. И дайте ему эту видение.

Вопрос к вам:

Было ли в вашей жизни такое, что одна вовремя сказанная фраза (чужая или ваша) перевернула ситуацию или даже изменила что-то капитально?

Поделитесь в комментариях.

Ваш @smekhoff