Встречая в сети картины с зимними московскими пейзажами, #искусствоглазамислесаря первым делом высматривает: а что там со снегом, почищен ли? Художники ведь такой народ: нафантазировать могут что угодно, но для красоты пейзажа не станут красить черным асфальт там, где сугроб. Вот у московского художника Алексея Шанина – смотрите, и дорожки чистые, и дворник работает. И первый снег – это свет и радость, а не повод грустить. И вы не грустите. Зима будет… большая… но красивая. И все будет хорошо. Вот увидите.

Самая нервная работа в нашем хозяйстве — у специалистов Службы 112. Звоня на 112, человек может запаниковать, разозлиться, заплакать или нагрубить. Кто-то звонит проораться. Или дурака повалять. И как общаться? У службы есть отдел психологического сопровождения. В октябре, например, учились развивать «эмоциональный слух».

Операторы слушали короткие фрагменты вызовов и определяли эмоции абонента по интонации, тембру и громкости его голоса. Такие упражнения развивают «эмоциональный слух» — он позволяет точнее понимать заявителя, тогда легче подобрать нужные слова.

Но чем выше уровень «эмоционального слуха», тем выше риск профессионального выгорания, потому что человек может все эти эмоции принимать на себя. Оператор Службы 112 должен быть устойчив к «эмоциональным качелям», уметь работать и со своими эмоциями тоже. И этому тоже учат.

В следующем блоке разбирали психологические особенности пожилых, детей и людей в состоянии острых стрессовых реакций. Например, фраза «помогите мне вам помочь» в некоторых случаях заставляет тревожного абонента внимательнее слушать и отвечать на вопросы специалиста. Детям, которые звонят ради шутки, задают вопросы, к которым те не готовы. Учились не отвечать на провокации абонентов:  ты приходишь сюда помогать людям, а не играть в какие-то игры. Нужно понимать, что очень часто нервное поведение абонента — стрессовая реакция на экстремальную ситуацию.

Была и командная игра: операторы и их линейные руководители, главные специалисты дежурной смены выяснили, как слышат и воспринимают информацию друг от друга, дают и выполняют инструкции.

А ещё операторы познакомились с музейной арт-терапией: как искусство помогает управлять своим психоэмоциональным состоянием. Это бы в рубрику #искусствоглазамислесаря — но она у нас завтра. 

Про советского художника Юрия Рейнера искусствоведы говорят: автор одной картины. Там пансионат в лесу и люди на лыжах. Но если заглянуть в соцсети, да порыться, посчитать репосты, окажется, что до сих пор нас трогает серия графических работ, которую он сделал в 1947 году. Она называется «Огни Москвы».

Нам сегодняшним, наверное, сложно оценить работу «Завод «Серп и молот» 1941 года», где на первом плане стоит часовой, а красные облака перечеркнуты лучами прожектора. Зато прочие из этой серии – радуют и сегодня: «Новогодняя елка», «Город вечной славы», «Салют победы», «Площадь Пушкина» и даже «Будни на окраине» прекрасны и светлы.

Когда о таких картинах говорят «ну это же соцреализм», становится даже обидно. Как будто нам сразу указывают, что на самом деле все было совсем не так, а художник старался в рамках линии партии. И что любая радость – это пропаганда. Так, наверное, и про нынешнее время будут говорить? Как будто радость запрещена. Вот если художник изображает обшарпанные стены и общую унылость, то это правда, а яркие огни на елке – это фу и неправда. Но ведь правда же.

#искусствоглазамислесаря легко может представить, как хороши и манящи были эти огни в послевоенной столице. Как обещали радость и светлое будущее. Так же, как и сегодня новогодняя иллюминация помогает верить: все будет хорошо, все у нас получится. И ведь получится, куда мы денемся.

#искусствоглазамислесаря сегодня предлагает вернуться в те времена, когда деревья были большими, а многих из нас еще и на свете-то не было. Картины – середины прошлого века. Когда зима была зимой, а снег – радостью. Когда приходили домой с катка или горки, не чуя ни рук, ни ног. Когда с шубы сметали снег веником в подъезде, а обледеневшие штаны ставили в ванну, чтобы оттаяли и стекли. Кажется, тогда умели жить всласть и не спеша. Нет, штаны с начесом и шапки с резинкой вернуть не хочется. Хочется вернуть ощущение полноты жизни. Наверное, люди тогда жили все-таки медленнее. Да, было тоже море хлопот перед праздником, да посложнее наших, сейчас любую еду на дом привезут, и в очереди за горошком или майонезом стоять не надо. Да и подарки тоже сейчас выбрать не проблема, а если проблема – то только из-за огромного выбора, денег бы хватило на все, что глянулось. Может, стоит притормозить? Или остановиться? Да, у вас уже готов упрек: а не ты ли предлагал обойти все катки Москвы? Предлагал, было. Но это так, легкая провокация: просто показать, что катков у нас так много, что зимы не хватит. Но для радости каждому из нас довольно и одного. Главное – не спешить. И тогда мы точно всё успеем.

«Для вдохновения мне многого не надо, всего лишь выйти из подъезда на улицу и увидеть обычных людей, природу, жизнь», – так говорит о своих картинах Елена Запрудских. Впрочем, эту мудрую фразу #искусствоглазамислесаря уже приводило. Но с тех пор у Елены накопилось прекрасного, такого, что ласкает взор и душу работяги. И причина все та же: она нас видит. Портрет дворника называется «Миссия невыполнима». К сюжету о ремонте созвездия Большой медведицы она добавляет план: сделать ее с еще раз, но уже с настоящими большими лампочками (и сделала). «Так загораются звезды» – видите, вручную они загораются. Значит, это кому-нибудь нужно. Впрочем, об этом Маяковский все сказал еще в 1914 году.

Чего не было в воскресной рубрике #искусствоглазамислесаря – так это дизайна витрин. А в эти праздники дизайнеры постарались от всей души. Даже когда много-много лампочек – это уже красота. А если еще и что-то от нашего культурного кода – это прямо в сердечко, в яблочко и уж не знаю, куда еще. В душу? Авоська с мандаринами – это вот оно и есть. Да, шарики, да, хвойные веточки, банты и гирлянды, но эта авоська – она точно про нас. Даже несмотря на то, что в России вроде не растут мандарины. Или растут? Если нет, то это временно. Неожиданные в новогоднем оформлении лимоны и гранаты тоже прекрасны, они нам сразу показывают, что или кто там, внутри. Больше красоты – здесь.

Про регалии художника Евгения Ромашко #искусствоглазамислесаря предлагает почитать на его персональном сайте, а тут давайте просто посмотрим на работы – зимняя Москва. Сразу видно, что на машине художник ездит много. Одно только название работы 2018 года «Москва. Вид с парковки за 380 руб. в час» о многом говорит. Любит мосты, а Кремль с одного и того же места писал несколько раз, захотелось даже в видео собрать три работы с одним пейзажем. А еще он любит снег, поэтому в некоторых работах сразу в названии пишет: год такой-то, снега нет. Актуально: нам обещают четвертую за сезон оттепель.